JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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部屋自体は良いが、客室風呂はただただベランダに風呂を設置してるだけ。 壁は薄く隣の人の声や廊下の音もダダ漏れ。 食事はレパートリーがなく、食べたいものを食べるではなく、お腹を満たすために食べるという感じ。 言えるのはビジネスホテルにベランダにただの風呂が付いてるだけということ。 口コミを読むとやはり皆さん同じコメントでした。 口コミを読むべきだったなと後悔した宿でした。
久しぶりに平日時間が取れたので利用しました。お値段もお安くお部屋もお料理も露天風呂も大満足できました。機会がありましたら又利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はリブマックスリゾート鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。 昨年の、有りがたきお口コミを、一年後の今日、お返しいたしますことお詫びのしようもなく大変申し訳ございません。 ご機会がございましたならば、次回季節を変えましての再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
普通の宿ですが、個人的には好きです。 食事、サービス、風呂、値段、全てに平均点、 それで良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が大変良きものとなり、従業員一同大変喜んでおります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
まず最初に、従業員の方の対応が笑顔で接してくれてとても良い印象でした。部屋も露天風呂付き客室のスイートルーム清潔感もあり温泉も最高でした。外には鬼怒川も見え眺めも良かったです。夕食、朝食は、若い人達には品数が少なく満足できないかもしれませんが、50代の私達には満足でした。また行ってみたいと思います。
宿泊施設からの返信
ミドリカメ様 この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 露天風呂付き客室や施設の設備に関しまして、良いご評価を頂き嬉しい限りで御座います。 また、お食事に関しましてはこれからの課題とさせて頂きます。 ミドリカメ様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
バイキングだったのですが 誰もが食べるはずのカレーが具なしの サラサラほぼ水でした 他も味が薄め ステーキがなかったらお腹いっぱいにはなりませんでした あのご飯内容で金額とりすぎです
宿泊施設からの返信
ポメリー様 この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 夕食の内容・味に関しましましてお客様が納得するものを提供出来なかったこと誠に申し訳ございませんでした。 カレーやその他料理の味の濃さに関しましては、今後の課題とし、料理長との検討・改善に努めて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
夕食の揚げたての天ぷらが良かったです。その場で、直接調理した、揚げたての天ぷらはおいしかったです。料理担当の方は大変だと思いますが、続けてください。部屋付き露天風呂ですが、季節柄、中々適温にならなかったです。
宿泊施設からの返信
かにぞうさん様 この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 有難いお言葉を頂き大変恐縮でございます。 皆様にご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。 この度は誠に有難うございました。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
築4年、とても新しいホテルです。 設備、お風呂総て価格に見合うホテルでした。 ただ、室内エアコンの温風がベットの枕(顔)に直接当たり、寝られませんので、ベットの枕を逆にして睡眠しました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の露天風呂などご宿泊全般に有難いお言葉を頂き感謝いたします。 今後ともお客様にお喜び頂けるサービスに努めて参りたいと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート鬼怒川 スタッフ一同
客室露天風呂付の料金は、とても安くて良かったのですが、夜は虫が、いつ出てくるかわからないので、怖くて露天風呂には入れませんでした。朝早く起きてお湯を入れて、すがすがしい空気の中、2回入りました。気持ちよかったです。廊下の非常口にテントウムシがたくさんいて、部屋にも入ってきました。部屋着にも長い髪の毛が1本くっついていました。
宿泊施設からの返信
このたびはと当ホテルへご宿泊を頂き誠に有難うございました。 クチコミを拝見しますと概ねご満足を頂けた様で安心致しました。 虫や部屋着の件などは今後の改善に取り組んで参ります。 今後とも宜しく御願い致します。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
自然の中のお宿なので仕方ないかもしれませんが、大浴場や所々に蜘蛛の巣があったのは残念でした。客室露天付きとしてはコスパが良いので、また機会があれば利用したいとおもいます。
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お部屋の露天風呂にご満足頂けた様で安心致しました。 クモの巣に関しましては今後対対策を強化して行きたいと考えております。 リブマックスリゾート鬼怒川 スタッフ一同
何度か利用してるが、以前と比べて夕食の品数が増えてて、満足です。客室は少しタバコ臭かったが、露天風呂は最高ですね。ベッドも寝心地が良く疲れが取れて満足です。
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 ご宿泊全般に高いご評価を頂き感謝申し上げます。 今後とも高いご評価を頂けるように従業員一同努めて参りたいと思います。 またの御来館を心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート鬼怒川 スタッフ一同
何と言っても客室露天風呂がいい。食事も家庭料理って感じでいいと思う。
宿泊施設からの返信
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様の簡潔なコメントに、癒されました内容が凝縮されていますようで、大変喜ばしい 限りでございます。この様な、大変喜ばしい内容のコメントに驕ることなく、更に少しづつ でありましても改善、向上に努めて参ります。 お客様のまたの御宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
犬と一緒だったので、離れに宿泊。予約の時には朝食のみのプランしかなかったので、夕食は、料金を支払い別につけてもらいました。土曜なので記載のある金額より高かったです。時間になり会場へ行ってびっくり。冷めたから揚げや揚げシュウマイ、安そうなお刺身...小学生の修学旅行の方が良いものが出ますよ。主人は殆ど手をつけられませんでした。改めて近くの寿司屋へ出かけて、美味しい物をたらふく食べて、料金は別途頼んだ夕食と同じくらい。お湯は最高なのに本当に残念です。従業員さんも他のホテルへ研修に行かれた方が良いのでは。
宿泊施設からの返信
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 先ず以て、お客様が追加までして頂きました夕食にて不快な思いを抱いてしまう結果と なりまして誠に申し訳ございませんでした。この度の御指摘に関しましては、当ホテル 料理長、及びレストランホールスタッフに周知致しまして改善、並びに向上に努めて 参ります。お客様が当ホテル温泉にて少しながらでも癒されました事、私共スタッフに とりまして幸いでございました。又のお越しを、心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
2連泊しましたが、朝夕とも食事のメニューがほぼ同じでした。温泉なので連泊のお客も多いと思うので何とかして欲しいです。
宿泊施設からの返信
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 まず最初に、ご連泊して頂きましたのに、お客様のお楽しみでございます食事にて不快 な思いを抱く形となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。皆様よりの御指摘 を元に、当ホテル料理長と試行錯誤を繰り返しまして、バイキング料理の追加、一品 料理の追加、及びグレードUP料理プランを追加致しました。是非、またのお越しをお待 ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
温泉とバイキング料理に惹かれて、犬と同伴で初めて利用しました。館内設備もアメニティも整っており、シティホテル並みでとても良かったです。選べる浴衣の貸し出しもあり、感動しました。 露天風呂には少々寒い季節でしたが、源泉掛け流しの客室露天風呂は24時間気兼ねなく入ることができ、脱衣も便利で本当に最高でした。バイキング料理は品数は十分で美味しく、夕食には蟹や刺身もあり満足できました。ただ、バイキング開始時は混み合うのと、朝食時のコーヒーマシンも度々動かなくなっていたので、スムーズに行けばもっと良かったです。 また、犬と同伴の部屋から本館へは外を歩くので、寒い季節には連絡通路があれば良いなと思いました。 今度は屋上のプールがやっている季節にも是非泊まりに行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様とご一同様、並びにわんちゃんが癒されたご様子で誠に喜ばしい限りでございます。 また、お客様よりの的確な御指摘(アドバイス)大変ありがとうございます。コーヒーサーバー には私共も大変悩まされましたが、先日新しいコーヒーサーバーとの入れ替えが完了致し ました。現在、屋上プールもOPENしております。是非、お越しくださいませ。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人