お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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リーズナブルでコストパフォーマンスコあストパフォーマンスがいいホテルだと感じました。また、機会があったら利用したいです。
宿泊施設からの返信
タンタンママ 様 ご投稿ありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 ご投稿のお言葉を励みとし、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心待ちにしております。ありがとうございました。
大浴場が、思っていたよりとっても広くてビックリしました。半露天風呂も朝に利用しましたがとっても贅沢な気分になり癒されました。 夕食時、飲み放題にしましたがお酒が、濃すぎて飲みにくかった物がありちょっと残念でした。朝食のフレンチトーストとっても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
ＮＯＮＢＥＡＲ様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 お客様から頂きましたご意見、ご感想を基に、より良い施設となりますよう努力してまいります。 ＮＯＮＢＥＡＲ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
年寄りを連れての旅でしたが、エレベーターのすぐ近くの部屋を用意してくださったり、食事の時に取りやすい場所に席を設定してくださったり、細やかな気配りが有難かったです。また、貸切風呂にお水が置いてあったり、椅子が工夫されていたり、心温かいおもてなしに、大変感謝しています。有難うございました。
宿泊施設からの返信
ほにゃららさん 様 この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 またの機会に四季折々の鬼怒川渓谷美をご覧になりにいらしてくださいませ。 お越しをお待ち致しております。 ありがとうございました。
部屋の種類によるのかとは思いますが、全ての部屋のトイレに今時ウォシュレットが付いていないのは頂けません。必然的に年配の方の利用が多いと思われますのでお風呂の衛生状態が気になります。年配のほとんどの方は入浴前にきちんと体を洗いませんので！
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 トイレの件で、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 お客様から頂きましたお声を反映させ、皆様がご満足いただけますよう努めて参ります。 またの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。 ご投稿有難うございました。
とても美味しくてかなり満足の行く旅になりました。カラオケルームも設備が最新のものでびっくりしました。ぜひまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 当館でのひとときにご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。 皆様の思い出づくりのお手伝いができました事、光栄に存じます。 またの機会に当館へのお越しをお考えいただけましたら、幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。
夕食に、カニの食べ放題があり、平日なのに周りを見ても他のお客様でにぎわっていて良かったと思うが、朝食とカニ以外の夕食を評価すると、普通なのかなと思う。 温泉は良かったです。
宿泊施設からの返信
ご来館ありがとうございました。 温泉にはご満足いただけ何よりでございます。 日帰り入浴のご利用も承っておりますので、お気軽にお立ち寄りいただければと存じます。 ご投稿ありがとうございました。
受付の方々もしっかりと対応されておりましたが、レストランの方々のきびきびと、また笑顔での対応はほんとうに気持ちがよかったです。 温泉の蛇口からのお湯の量が少なかったのが残念。３回も押さないと洗面器にお湯がたまらず、シャワーも水量が少なかったです。温泉自体はとても広々として気持ちよかっただけに少々残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご満足頂けた部分、そうでなかった部分とございましたが、お客様から頂きましたご意見を参考に、 ひとりでも多くのお客様にご満足いただけます様、改善努力してまいります。 柴犬のちっぺ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
この料金でこれだけのサービスが提供できることに感心した。 ロビーが少し暗く感じたが、部屋に入ってから翌日のチェックアウトまでの全てが心地良かった。トイレ・洗面台を含め部屋は隅々まで整理・清掃され、大浴場は広く脱衣場も清潔感があった。家内によると女性の風呂も同様だったようで、パウダーコーナーのプライベートも確保され大変気に入った様子。夕朝食ともメニューが豊富で全体に素材の新鮮さが感じられ味付けも良かった。ライブキッチンの出来立て料理も大変美味しく、デザートの豊富なのも嬉しかった。高級食材を売りにしなくても美味しい料理は出来るんですね。調理長に感謝。更にレストランでおもてなしする男性スタッフの連携も良く、丁寧な応対ときびきびした行動（客の安全と料理を乗せたワゴン周りの清潔感の確保）は見ていて心地よかった。ハイクラスを含め多数のホテルを利用して来たが特に印象に残った数少ないホテルの一つです。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当館のご宿泊にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 高評価のご投稿並びに、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 今回お客様から頂きました嬉しいお言葉を励みに、何度もご利用頂ける宿をめざして精進してまいります。 ちゅう閣下様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。
新しいホテルではないですが、スタッフの方は皆さん親切でした。食事もおいしくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。 皆様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。 次回のご来館、心よりお待ち致しております。 有難うございました。
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