お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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今回の利用で複数回ですが、毎回家族で満足のホテルです。とても混雑しているほどの館内でしたが、スタッフの対応も問題なく気持ちが良い。夕食会場の混雑もきちんとした接客がされており問題なく利用できた。料理もすぐに補充されたりと良いと思う。大江戸温泉物語チェーンの中でもお勧めできる宿の一つだと思います。また、次回も利用をしたいと思いました。
宿泊施設からの返信
ミラクルジャグラー いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 おすすめできるホテルとのお褒めのお言葉、有難く存じます。 また利用したいとの事、光栄に存じます。 私共も皆様にまたお目にかかれます日を楽しみにしております。 ご利用ならびにご投稿ありがとうございました。
先日家族で初めてうかがいました。 高齢の母も喜んでくれました。 また別の季節にうかがわせていただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
米油さん 様 先日はご利用ありがとうございました。 お母様にもお喜びいただけて、何よりでございます。 また別の季節にとの事、スタッフ一同お待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。
これまで何回か利用させていただいております。 今回は初めて、私の妹家族も誘っての利用でした。 これまで川側のお部屋には泊まったことがなかったので、できれば川側にしてほしいとリクエストを出しておいたら、実際に川側になっていて、とても嬉しかったです。 これまで通り、朝夜のバイキングは大満足でしたし、お風呂も良かったですし、何より、妹家族が喜んでくれたのが嬉しかったです。 子供が従業員の方とジャンケンをする企画があり、夕食時で大忙しの時にも関わらず、笑顔で子供に対応して下さったのには、感激しました。 私が疲れのせいか夜体調が悪くなってしまったのだけがざんねんでしたが、 やっぱりここを選んで間違いなかったね！と主人と話しました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 皆様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。 次回のご来館、心よりお待ち致しております。 有難うございました。
夏休み真っ只中で一般客も多かったのですが、団体がものすごくて１００人超の団体しかも学生だったので館内中騒がしかったです。でも、食事の時間も風呂の時間もしっかりフロントで教えてくれたのでひどい目には合いませんでしたが、食事の待ち時間は半端なくて、４０分以上待ちました。やはり、マンモスホテルに泊まる時は覚悟が必要だなと思いました。
宿泊施設からの返信
なおコロン 様 ご利用ありがとうございました。 色々ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 事前アナウンスを含め、改善策を検討して参ります。 ご指摘ありがとうございました。
ごはんも美味しかったです。９月から夜ごはんのメニューが変わるって聞いたのでまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
吉裕様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 ９月からの夕食には、蟹三昧 第２弾を開催致します。蟹天ぷら、蟹おこわ、蟹玉、蟹汁など蟹三昧なバイキングです！ さらに１１月までは秋の味覚、松茸ごはん、秋刀魚の炙り寿司、舞茸の天ぷらも登場いたします！ また何度もご利用頂ける宿を目指し、精進して参ります。 吉裕様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
５０才を過ぎて毎週末夫婦で温泉巡りしてます。以前東山温泉で大江戸温泉グループを初めて利用して、凄く不愉快な思いしたので大江戸温泉グループはやめようと思ってたのに勘違いして予約してしまいした、でもこちらのホテルは全然違ってました！フロントの対応、レストランでの対応！色々所での無駄のない対応とても良かったです！大江戸温泉も場所によっても違うんだと！又利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴できました事、大変光栄でございます。 しかし、以前グループのホテルをご利用いただいた際には、ご不快なお思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 同じグループホテルとして、深くお詫び申し上げます。 今後はグループ全体でのサービス向上に努めて参ります。 またお近くにお出かけの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 この度はご投稿ありがとうございました。
両親と子供達６人で利用しました 足の不自由な両親を連れての旅行だったので、大丈夫かと不安でしたが、ホテル側で食事の際も配慮してくださったり、部屋も和洋室で使いやすく、両親の喜んだ顔が見れて、凄く良かったです。 ホテルの方はどなたも対応がよく、このホテルにして良かったです。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 お越しいただきましたお客様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。 機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。 有難うございました。
今回２日間ご利用しました。初めて洋室を利用させていただきました。初日灰皿がなくて禁煙部屋だと思ってロビーの喫煙所まで吸いに行ってました。
宿泊施設からの返信
吉裕さん様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋に灰皿のご用意が無く、お客様にご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。 まだまだ至らぬ部分もございますが、お客様のご期待に少しでもお応え出来ますよう日々改善努力してまいります。 吉裕さん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
２日間利用しています。初めて洋室部屋でした。この日灰皿が用事がなくて禁煙部屋だと思ってロビーまで吸いに行ってました。２日目は灰皿用事されてました。禁煙部屋だとおもてました。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 灰皿の件で、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。 お詫び申し上げます。 お越しいただきましたお客様に、ご満足いただけますよう努めて参ります。 ご投稿有難うございました。
毎月夫婦で温泉旅行に行きますが、久しぶりにちょっと遠出して鬼怒川まで来ましたが、とても良いホテルに泊まり満足出来る旅行になりました。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 皆様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。 次回のご来館、心よりお待ち致しております。 有難うございました。
毎月利用してます。また利用したいので一人旅のプランいっくら検索しても出てこないので今後利用したいので復活してほしいです。
宿泊施設からの返信
毎度のご利用ありがとうございます。 今後、復活させる予定ではありますので、よろしくお願い致します。 ありがたいお言葉ありがとうございました。
久し振りの鬼怒川温泉お風呂の種類が女性風呂は内風呂合わせて五種類もあり平日ということもあってのんびり入れ大満足でした。食事もバイキンク種類も多くサクサクの揚げたて天ぷらに焼きたてステーキも柔らかく美味しかったです。部屋は建物ネンキが入ってるようで…泊まった日はお隣のお子さんがはしゃいでドタバタ響いてましたが大満足でした。
宿泊施設からの返信
ノブタｂｙイバラキさん 様 この度はご来館ありがとうございました。 お風呂やお食事に対し、ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。 またの機会に再びのご来館をいただきたく存じます。 この度はご投稿ありがとうございました。
バラエティーな食事に満足した。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 皆様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。 次回のご来館、心よりお待ち致しております。 有難うございました。
料金がとてもお得なプランで申し込みました。 部屋にはこだわらず、食事と温泉をメインで行くのであればきっと満足出来ると思います。
宿泊施設からの返信
ミドリンリン 様 ご利用ありがとうございました。 お食事や温泉にご満足いただけまして大変嬉しく存じます。 また機会がございましたらお気軽に当館へお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。 この度はご投稿ありがとうございました。
久しぶりの利用でしたが今回もとても良かったです。ただ掛け布団が少し小さく足元が少し寒かった。
宿泊施設からの返信
一人旅を楽しもう様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊におおむねご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 まだまだ至らぬ部分もございますが、お客様のご期待に少しでもお応え出来ますよう日々改善努力してまいります。 一人旅を楽しもう様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
従業員さんの皆さんがきをつかってくれてうれかったです。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 お喜びいただけましたご様子で、嬉しく思います。 お越しいただきましたお客様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。 機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。 有難うございました。
食事美味しかったです。部屋にひげ剃りあるといいなって思います。
宿泊施設からの返信
吉裕さん様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 また何度もお越し頂き、ご満足していただけますよう精進してまいります。 吉裕さん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
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