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るるぶトラベル評価
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高齢の母は好き嫌いが多いですが、デザートも含め品数が多くて老若男女に対応されています。味付けも良く美味しくいただきました。また、脚の弱い母のため、部屋の場所や食事会場の席を配慮いただき有難うございました。
宿泊施設からの返信
三ツ星さん 様 ご利用ありがとうございました。 ごゆっくりしていただけましたご様子で何よりです。 またの機会にお目にかかれます事を楽しみにしております。 ご投稿ありがとうございました。
リピーターですが今回もとても良かったです。機会があれば又訪れたいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当館のご滞在をご満喫いただけましたご様子で、大変うれしく思います。 お客様の笑顔を見ることができるのは、私どもにとっても幸せなことでございます。ありがとうございました。 またお越しいただきました際にも、ご満足いただけますよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
主人はお酒が好きなので呑み放題プランを予約しました。 夕食のバイキングは正直、期待してなかったのですが どれも本格的な味わいで大満足でした。 ホテルでバイキングに出される蟹はパサパサしたものが多く数も限られてるところが多い中、追加も次々とあり蟹の身も柔らかく味も良く大満足しました。 ステーキ、ビーフシチューのお肉も柔らかく おかわりしちゃう程、美味しかったです。 また利用させて戴きます。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 バイキングのお食事に関しまして、大変有難いお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 またお近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
いちご狩りプランでお得で楽しいいちご狩りができました。 お部屋はプランが喫煙だったので仕方ないけど、臭いが気になりました。広くてよかったけど。 予約時に要望欄にできたら禁煙と書いたけどチェックインの際何も言ってくれなかったので残念。「禁煙が空いてない」などひとこと言ってくれと親切だとおもいます。空気清浄機が置いてあったのが対応だったのかもしれません。 バイキングはおいしくって良かったです。
宿泊施設からの返信
ぴよパパ 様 先日はご利用ありがとうございました。 配慮が足らずご不快なお思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。 以後注意して参ります。 お食事に対しましては『おいしくって良かった』とのお言葉を頂く事ができ、ホッと安堵致しました。 また機会がございましたらご来館をご検討くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
全体的に塩分が多い食事でした。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様から頂戴いたしましたお声を反映させ、皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。
正月息子の帰省に合わせて、宿泊しました。正月なのに激安料金、おいしいものたくさん、混雑しているわりには、お風呂も、食事もスムーズでした。 家族大変満足しました。今度はオフ時期に行きたいものです。 リピーターになりそう。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 皆様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。 次回のご来館、心よりお待ち致しております。 有難うございました。
暖房の容量がたりません
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 お部屋の暖房の件では、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。 お詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう改善努力して参ります。 ご投稿ありがとうございました。
大江戸チェーンということで、乳幼児から車椅子まで幅広い年代の客（多国籍感も含め）で活気がありよかった。宿により中高年と老人だけの客層もあるので少子高齢化の悲哀を実感することがあるので。 大浴場が男女別固定制で時流に逆らって時間別入れ替え制をとっていないのは何らかの理由あってのことと思うが、婦人風呂の方に重点が置かれているようなので、逆の不公平感を感じた。 建物本体、建具の老朽感は壁紙等のメンテナンスで十分カバーされている。
宿泊施設からの返信
鍋開男 様 ご利用ありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりしていただけましたでしょうか。 お風呂についてでございますが、構造上の問題があり、入替なしという形をとっております。 今後の見直しを検討して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 また機会がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。 ご投稿ありがとうございました。
家族旅行で利用しました。バイキングと温泉好きの小学生の息子が大満足していました！私も大満足で、バイキングは種類も多くおいしかったですし、温泉もとてもいいお湯でした。従業員の方の対応も良く、特にバイキング会場の従業員の方がテキパキしていて元気が良くてすごく良い印象を持ちました。また泊まりたいと思いますし、他の方にお勧めしたいと思います。ひとつお願いしたいのは、お風呂に行くときにちょっとしたものを入れる小袋があると嬉しいと思いました。今回はお世話になりました！良い旅行の思い出になりました！！
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 お越しいただきましたお客様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。 次回のご来館是非お待ち致しております。 有難うございました。
昼ごはんいらないくらい食べまくってしまいました。おかけで、戦場ヶ原近辺でおなかがすくことが無く、一日中観光できました。
宿泊施設からの返信
大秀様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当館のご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。 嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。重ねて御礼申し上げます。 またお越し頂けました際にもご満足いただけます様、精進してまいります。 大秀様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
旅館に泊まるのが初めてでしたが、駐車場からのバスも、徒歩で戻ろうとしたら、クラクションならしてくださり、送ってもらえました。 訳あり部屋だっただけに、部屋の綺麗さは重視はしてませんが、全然問題ありませんでした。 お料理も豊富で美味しかったです。 食べたいものが有りすぎて、すぐお腹いっぱいになってしまいました。 ただあえて言わせていただくなら、ディナーのお寿司ですかね。 お腹をすかしてチェックインし、レストランオープンと同時に入りましたが、お寿司のネタ、ご飯がパサパサだったかなー？って思いました。 せっかくの美味しいお料理なのでもったいないって思いました。 実際食べられない程ではないので問題はありません。 接客やら何やらはもう申し分ありません。彼女もあんなに良い接客されたの初めてだよ、と言ってました。次は訳ありじゃない部屋にとまってみたいです。
宿泊施設からの返信
しんたやさん様 ご利用ありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 接客態度他にもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。 また、お食事にも高評を賜る事ができ、嬉しく存じます。 またの機会にご来館をご検討いただけましたら幸いでございます。 ありがとうございました。
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