お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
夕食の バイキングが とても美味しかった 。特にスイーツの苺のパウンドケーキに手作り苺ソースは最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 お食事にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。 機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。 有難うございました。
東武特急で夕方６時頃鬼怒川につきそこからバスでホテルに 一休みしてから食事に バイキングでしたがメニューの豊富さに驚きました。 その後、お風呂に入り露天風呂に 夜の闇に浮かぶ幻想的な世界が広がって いました。 楽しい休暇を過ごさせていただきました。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 楽しくお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。 機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。 有難うございました。
部屋は広くていいのですが、人の声や上の階の音が響くし、タバコ臭もしました。灰皿を使ってなかった事で、翌日清掃の後に空気清浄機が置かれていました。心づかいはうれしかったのですが、１日目の夕食はチェックインが遅くなり、終了時間の３０分前になってしまったら、受付の方に「今からですか？」と言われ、不愉快になるし、２日目は人が多すぎて、席も料理も争奪戦で食欲は失せるし、改善の必要があるのでは。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご滞在中に、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。 次回、鬼怒川にお越しの際、再び当館をご指名いただけたら、幸いでございます。 有難うございました。
部屋も広くのんびり過ごすことができました。食事はあまり特徴がなくて残念です。価格が安いので仕方がですね。非常口の案内がなかったのはマイナスです。
宿泊施設からの返信
この度は、鬼怒川観光ホテルに、御来館頂きまして、誠に有難うございました。 今回は、「一人旅バイキングプラン」でご宿泊頂きました。 貴重なお言葉を、賜りまして、有難うございました。 お食事に関しまして、今後工夫して参ります。 館内のご案内は、フロントで徹底致します。 機会がございましたら、又のご来館をお待ち致しております。 ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
今回は団体が多かったようで、宴会だったのか夕食バイキングがいつものように混雑していなくてゆっくりできた。相変わらず種類も多く美味。 が、タイミングが悪かったのか風呂はあんなに広いのに芋洗い状態だった。
宿泊施設からの返信
どりちゃん様、 毎度ご来館頂きまして、誠に有難うございます。 バイキングでは、ご満足頂けたご様子に、感謝致します。 大浴場は、時間帯では、どうしても込み合う時間滞がございます。 可能であれば、１５時チェックイン後は空いていますので、次回はお早目にお越し頂ければと存じます。 どりちゃん様の、又のご来館をお待ち致しております。 ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
駅からの距離も近くて便利だが、車で行くと、駐車場までが遠くて不便。送迎はあるが。部屋も広くてよかったが、タバコの臭いが気になった。空気清浄機はあったけど。温泉は、広くて良かった。が、しかし、旅と言えば食事も楽しみの一つ、食事の種類は、そこそこだったが、座席の案内がとても下手。完全入れ替え制で一度に沢山の人が入るため食事を取るのに時間がかかり、イラついた。
宿泊施設からの返信
ももひめ様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご夕食のバイキングではご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました部分につきましては社内で検討し、ひとりでも多くのお客様にご満足して頂けるよう改善してまいります。 貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
２回目の利用です ツインのプランで予約したのですが、空きがあるとのことで和洋室に変えていただきました 部屋は広く清潔で、渓谷側なので眺めも良かったです 前回は夏休みだったこともあり、どこも混んでいて落ち着かなかったのですが、今回はゆったりと過ごせました
宿泊施設からの返信
２回目のご利用、誠に有難うございました。 ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。 ３回目のご来館、是非お待ち致しております。 有難うございました。
お部屋、バイキング、温泉、又対応も良く、すべてに満足です。これからも家族、友人達と利用させていただきます。本当に有難うございました。
宿泊施設からの返信
まどんなＮＯ１様、この度は、鬼怒川観光ホテルに御来館頂きまして、誠に有難うございました。 ご満足頂けたご様子に、私共も嬉しく存じます。 「すべてに満足です」のお言葉に、感謝致します。 まどんなＮＯ１様が、次会お越し頂けるまでに、楽しい企画を考えて参ります。 ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
着いた時に食事のこの時間帯は団体のお客さんで混むからずらして。と言われたから早めに行けば満席で待たされ後から来た人から名前、人数を書く用紙が出てきて先に居た人が後になり、テーブルに飲み物を置いとこうとしたら他の人が自分の所と言張り従業員の人通ったけどしらんふり。食事、部屋、お風呂は良かったけど配慮して欲しいと思いました。
宿泊施設からの返信
ホッとひといき様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。 フロント、食事会場での対応の拙さ、配慮のなさ、ご迷惑とご不快なる思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。従業員の対応につきましては、再度指導徹底を図ってまいりたいと存じますので何卒ご容赦下さいませ。 またの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。
食事は品数も多く美味しかった。 煙草が嫌いなので、部屋の消臭をお願いしていたら空気清浄機が有り、匂いについては大丈夫だったが、なぜかくしゃみが止まらなかった。エアコンか？ 洋室だったのだが、今時冷たい便座は珍しい。改善希望。
宿泊施設からの返信
どりちゃん様、 この度は、鬼怒川観光ホテルにご来館頂きまして、誠に有難うございました。 お食事に、ご満足頂けたご様子に、私共も嬉しく存じます。 洋室のトイレに関しまして、バス・トイレがユニット式で、温度調整なしです。 一般部屋は、ウォシュレットで温度調整が出来ます。 お部屋によって設備が違いますので、ご不便をお掛け致します。 どりちゃん様の、又のご来館をお待ち致しております。
洋室で予約していたのですが、部屋に空きがあるということで和洋室にしてもらいました。和洋室は広々としていて２人で使うのはもったいないくらいでした。食事のバイキングは、朝夕食ともに料理の種類が多く、１品１品のクオリティも高く美味しく頂きました。貸切風呂と大浴場も素晴らしく、とても快適な２日間を過ごせました。
宿泊施設からの返信
コンバットマン様、 この度は、鬼怒川観光ホテルにご来館頂きまして、誠に有難うございました。 お部屋、お食事、お風呂と、ご満足頂けたご様子に、私共も、嬉しく存じます。 機会がございましたら、是非当館にお越し下さいませ。 ご投稿誠に、有難うございました。
一足早かったので、クリスマス気分は、あと一歩。でも、バイキング料理でおなかいっぱい。お風呂も、充実していて、楽しめました。冬至なのでゆず湯があったのは嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
カモちゃん様、 この度は、鬼怒川観光ホテルにご来館頂きまして、誠に有難うございました。 お楽しみ頂けたご様子に、私共も嬉しく存じます。 冬至の頃は、寒さが身に染みて、体調を崩しやすくなります。 カモちゃん様は、ゆず湯にご入浴頂いたので、今年の冬は万全ですね。 機会がございましたら、又のお越しをお待ち致しております。 ご投稿誠に、有難うございました。
場所は山が目の前に下には川が流れてて川の流れの音が癒された。 お部屋は広くてよかったが携帯を充電できるコンセントがなくてちょっと不便。。 食事はバイキングだったが種類も豊富で美味しくとっても満足。 お風呂は露天風呂っと言うより半露天って感じで風だけは感じた。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 お食事にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。 機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。 有難うございました。
リンクをシェア
