お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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祖父母と子供を含め８名で一部屋だったのですが、和洋室で広々使えました。バイキングは美味しいし種類も豊富で楽しめましたが、殺伐とした感じですごい人でした。館内も今風にリフォームしており清潔感もありました。子供むけの夏休み企画もたくさんあり、喜んでいました。
宿泊施設からの返信
キクコ様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当館でのひと時をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 夏休み中は、プールやお子様イベントでお楽しみいただけます。 これからも皆様に喜んで頂けるよう精進してまいります。 また鬼怒川温泉にお越しの際には、お気軽にご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。
日光江戸村チケット付きプランで宿泊。部屋は、少し古さを感じましたが、広さと窓から見える景色には、満足しました。フロントの対応も良く好感がもてました。バイキングの食事、とても美味しかったのですが、夕食時の席が料理から遠かったので、並んで料理を運ぶのに一苦労、その為か食事時間も短く感じられて、少し残念でした。それでもまた、宿泊してみたい宿でした。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。 夕食のお席の件では、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。 お客様がご満足いただけるサービス、施設の提供を目指して参ります。 機会ございましたら、またのご来館、お待ち致しております。 有難うございました。
スタッフの方が話しやすい人ばかりでとても気分よく泊まれました。また行きたいです。
宿泊施設からの返信
みかちぃ様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当館でのひと時をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 また嬉しいお言葉を頂戴し、従業員一同励みになります。 次回またお越し頂きました際にもご満足いただけますよう精進してまいります。 みかちぃ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
リーズナブルな料金でしたので、部屋は不安がありましたが、杞憂に終わりました。渓谷が見えて眺め良く、畳も比較的に新しく、入り口から部屋までに数畳のスペースもある十分な部屋でした。料金を考えると難しいかも知れませんが洗面所にストッパーがあればコンタクトを安心して洗浄出来ます。バイキングですが小学生は大満足で、来て良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 今回のご旅行が楽しいものであったとのお言葉に、私共も嬉しい気持ちで一杯でございます。 今後も更なるサービスの向上を目指し、日々の業務に邁進する所存でございます。 近隣にお出掛けの際にはぜひまたお越しくださいませ。再来、心よりお待ち申し上げております。
全体的には、良かったですが夕食がバイキングだったんですが、混雑がすごかったのと、一人のリーダー的なスタッフがイライラしているのが顔と行動に出ていて客から見てると嫌な気分になりました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 当館従業員の対応の拙さおよび教育の至らなさによりお客様に ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後このような事のないよう、早急な改善を図ってまいります。 またお近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
夏休み前の平日の為か、割合と空いて居ました。 大きな部屋に洗面所が綺麗で、びっくり。 バイキングの品数の多さと美味しさに、ついつい食べ過ぎました。 品数が多い為か、並ばず（待たずに。）好きな料理が取れて良かったです。 機会が有りましたら、再度宿泊したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。 次回のご来館、是非お待ち致しております。 有難うございました。
価格の割に非常に満足でした。バイキングはとても美味しかった。部屋も多少古いけど広くて良かった。お風呂も広々としていい感じでしたがたまたま私が泊まった日に騒がしい団体がお風呂に入ってきて、ゆっくりされに来た方には残念だと思いました。刺青の苦情は出ませんでしたか？私は全く問題なく子供達と笑いながら風呂に入れましたがなんか出ていく人かわいそうでした。また日光に行く時はよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大浴場ではご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。刺青の方のご入浴はお断りしておりますが、注意が行き届かずご迷惑をお掛けいたしました。まだまだ至らぬ部分もございますが、お客様から頂戴するお声を一つでも多く反映させ、お客様に不快な事のないよう改善させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉は非常にやさしいお湯でした。 夕食、朝食のバイキングスタイルもグー。 ツイン和洋室は広々として最高、さらに窓から見える 鬼怒川の眺めも良かった。
宿泊施設からの返信
ｈａｋｋｏ様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当館でのひと時をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 また何度でもご利用頂ける宿を目指し、精進してまいります。 ｈａｋｋｏ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
今回は女友達４人で宿泊しました。リピーターなので、相変わらず美味しい料理とスッゴい素敵な露天風呂。本当に何度行っても大好きなホテルの一つです。
宿泊施設からの返信
鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきまして、厚く御礼申し上げます。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいりますので またの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。
夕食はメニューが多くなり家族で大満足でした
宿泊施設からの返信
温泉つばめ様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 今回のご旅行が楽しいものであったとのお言葉に、私共も嬉しい気持ちで一杯でございます。 今後も更なるサービスの向上を目指し、日々の業務に邁進する所存でございます。 近隣にお出掛けの際にはぜひまたお越しくださいませ。再来、心よりお待ち申し上げております。
定年者と現役者の男４人の旅行でしたが、鬼怒川の緑のさわやかさと、シングルベットが２台と１０畳の畳の広い部屋でのんびりくつろぐ事が出来ました。バイキングもスペースが広く、並ぶことなくストレスは全くありません。飲み放題の酒代もリーズナブルで全員満足の旅行となり皆喜んでいました。次回も利用したいですね。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。 次回のご来館、是非お待ち致しております。 有難うございました。
夕食バイキングがとても美味しかったです。ステーキは沢山お代わりしてしまいました。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただきましたご様子で嬉しく思います。 機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。 有難うございました。
料金にあった満足ができました！お風呂は、想像以上に良かったです。お部屋もキレイで、静かで良かったです！混雑していても、企業努力が感じられるホテルです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は「鬼怒川観光ホテル」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 高評価のご投稿もいただきスタッフ一同喜んでおります。重ねて御礼申し上げます。 次回またお越しいただいた際にもご満足していただけるよう、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
宿泊前に留学生の団体さんと同じ宿泊日になる旨の連絡をホテルから頂きました。一瞬 キャンセルしてしまおうかとも思いましたが 団体客の食事時間等教えていただけて早めにチェックインして殆ど差し支えなく過ごせましたが やはり朝食時間にはかち合ってしまい 残念でした。お部屋の畳のシミが気になりました。お風呂とフロントの対応はとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 お食事の際の混雑、申し訳ございませんでした。 機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。 有難うございました。
窓からの眺めもよく部屋も広くて気持ちよく過ごせました。 お風呂も脱衣所がゆったりとしていて 床も清潔感がありました。 バイキングも美味しくて二食付きでこの価格は助かりました。 布団を敷きに来てくれましたがマットレスがあるのに式布団だけしか使われなかったので後で自分で勝手に敷きましたが その場にいたので一言尋ねて欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 布団敷きの件では、配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。 部屋、お風呂、食事とご満足いただけましたご様子で、嬉しく思います。 またのご来館、お待ち申し上げております。 有難うございました。
部屋とかホテルの施設には何も言う事はありませんが、食事が２食共バイキングで案の定、混雑してました。結局バイキングでは殆ど食べず、同じフロアにある料亭で腹を満たしました。
宿泊施設からの返信
この度は、鬼怒川観光ホテルにご来館頂きまして、誠に有難うございました。 お部屋やホテルの施設に、ご満足頂いたご様子に、嬉しく存じます。 バイキング会場に関しまして、混雑で、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 レイアウト等、今一度工夫して参ります。 又のご来館をお待ち致しております。 ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
いつも混んでいますが、人気のある証拠ですね。
宿泊施設からの返信
ｍａｓａｒａ様 いつも鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館でのひとときをご満喫頂けたご様子で、大変うれしく思います。 何度でもご利用頂ける宿を目指し、精進してまいります。 ｍａｓａｒａ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
駐車場までの送りがスムースで好感が持てます。
宿泊施設からの返信
ｍａｓａｒａ様 今回も誕生月割プランでのご利用ありがとうございます。 いつも嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 これからも皆様に喜んで頂けるよう、様々なプランをご用意させていただきます。 次回またお越しいただいた際にもご満足していただけるよう、精進して参ります。 ｍａｓａｒａ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
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