お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
期待通りの宿でした。食事もサービスも風呂もとても良かったです。もう一度訪れたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は「鬼怒川観光ホテル」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 最高のお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同喜んでおります。重ねて御礼申し上げます。 次回またお越しいただいた際にもご満足していただけるよう、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
食べ放題バイキング美味しかったです。女性の露天風呂は良かったです。記念日で利用しまして部屋をグレードアップして頂き有り難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 記念日のご旅行に当館をお選びいただきました事、またご満足頂けました事、嬉しく思います。 また何度もご利用頂ける宿を目指し、これからも精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
宿泊でしたが、客間から風呂場への行き易さ、比較的大きな露天風呂、朝食など、どれをとっても満足のいくものでした。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。 お越しいただきましたお客様がご満足いただけますよう努めて参ります。 機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。 有難うございました。
夕飯と朝食のバイキングをいただきました。 行きのバスで高級な料理をイメージして行きましたが、想像以上の物が目の前に広がっていました！朝食のために早起きをして利用させていただきました。 貸切のお風呂と岩盤浴を利用させていただきました。お風呂を楽しみ岩盤浴でゆったりでき、外へでることもできました。洗顔や化粧水、洗い流さないトリートメントなど、アメニティもとても豊富でした。ゲームセンターもお土産やさんも卓球場もありました！全てがとっても楽しかったです！
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 皆様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。 次回のご来館、心よりお待ち致しております。 有難うございました。
館内図からすると、女子風呂の方が広々としている様ですが、残念ながら入替はありません。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 女性大浴場の構造につきましてはリニューアルの際に露天風呂を拡張した為、現在の形になっておりまして、 入替え制はやっておりません。男性のお客様にはご不便をお掛けしますが、ご容赦いただければ幸いです。 ぜひまたの季節にお立ち寄りくださいますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
５０代６０代の男８名で利用しました。あせた外観から宿選びに失敗したかと思いましたが館内に入り施設を利用してその思いは杞憂に終わりました。客室の清掃状態、スタッフ皆さんの対応も気持ち良いものでした。あえて苦言を呈するなら、食堂で着席中に使用した食器類のテーブルからの速やかなる回収、並びにアルコール類注文時の札を上げるシステムの煩わしさです。特にアルコール類の扱いは伊東園グループのように自分で汲みに行くセルフスタイルにしていただきたいです。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊におおむねご満足頂けましたご様子で、大変嬉しくおもいます。 お客様から頂きました貴重なご意見を基に、少しずつ新しい事に挑戦しながら、 より良い施設となりますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
何ヵ所かの大江戸温泉物語系列を利用させてもらいましたが、当館は他の施設よりも設備、食事、温泉、共にコストパフォーマンスに優れていると感じました。 おおるり系、伊藤園系と比較しても満足感は高いと感じます。
宿泊施設からの返信
ミラクルジャグラー様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当館でのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。 また、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 またお気軽に何度でもお越し頂ける温泉宿を目指し、精進してまいります。 ミラクルジャグラー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
家族４人で利用しました。お風呂も非常に良く、夕飯のバイキングも美味しかったです。子供たちもまた行きたいと言っていますので、また機会があれば伺いたく思います。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 お越しいただきましたお客様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。 次回のご来館お待ち致しております。 有難うございました。
総じて満足のいく良いホテルだと感じました。 ただ，飲み放題メニューについてはピッチャーも加えて欲しいです。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 今回のご旅行が楽しいものであったとのお言葉に、私共も嬉しい気持ちで一杯でございます。 今後も更なるサービスの向上を目指し、日々の業務に邁進する所存でございます。 近隣にお出掛けの際にはぜひまたお越しくださいませ。再来、心よりお待ち申し上げております。
日光の湯という貸し切り風呂を借りたが、すごく良かった。脱衣場も広く、岩盤浴も大人二人にはちょうどいい大きさ、ミネラルウォーターがサービスなのも好印象。夕食の時も、忙しい中、従業員さんがテキパキしていて良かった。駅から歩いて１５分くらいなので、鬼怒川温泉駅から無料送迎バスがあれば更に嬉しい。全体的には満足です。また行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございました。 お褒めのおことばをいただきましたこと御礼申し上げます。 温浴施設「貸切風呂の日光の湯」はホテルの自慢の一つでございます。又、従業員の対応につきましても お褒めのお言葉を戴きましてありがとうございます。従業員の励みにもなります。 是非、又鬼怒川観光ホテルにお越しいただきますよう従業員一同心よりお待ち申し上げて おります。
絶対お得です。必ず又訪問いたします。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきまして、厚く御礼申し上げます。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいりますので またの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。
乳幼児を連れた旅行だったので、大浴場には入れませんでしたが、設備等はキレイでした。多少古めの部屋だったのか、お風呂にシャワーがなかったのには、驚きました…。全室そうなんでしょうか！？ 朝のバイキングは、種類も多く、スタッフの方々の対応もスマートでゆっくり食べることが出来ました。 金額から考えると、トータル的に充分だったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 手前ども、ほぼ全室でお風呂にシャワーが無い状況でございます。 ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただけるサービス、施設を提供できるホテルとなるよう努めて参ります。 機会ございましたら、またのご来館是非お待ち致しております。 有難うございました。
いつも利用させていただいております。 今回は、いつもより混んでいたので、夕食時に注文した飲み物がやたら遅かったです。 朝食のときは、いつも通りスムーズでよかったです。
宿泊施設からの返信
毎度のご利用、まことにありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきまして、厚く御礼申し上げます。 お客様が気になられた事柄につきましては早急に対処し改善してまいります。 またのお越しをお待ち申しております。
リンクをシェア
