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春休みで混んでるかと心配していましたが、ホテルのダイニングと大浴場がゆったりしているのであまり関係なくいつものように楽しめました。
宿泊施設からの返信
毎度のご利用ありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 次回またお越しいただいた際にもご満足していただけるよう、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
平日利用で行きたい日が空いていれば毎月行きたい程母もお気に入りで、最近フロントでチェックインの際、名前も呼んでくれるのでちょっと嬉しい物です。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 皆様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。 次回のご来館、心よりお待ち致しております。 有難うございました。
眺望指定はなかったのですが、鬼怒川に面した部屋になっていたのはいい意味で驚き（絶対山側だと思っていたのでｗ）。なのでコンセントが少なくても部屋全体の評価は☆５です。食事や風呂もトータルとしては充分満足できました。唯一謎だったのが、朝食のライブキッチンでとんかつが供されていたこと…お年寄りが多いホテルで朝から食べる人いるのかな？だったら焼きたての鮭が食べたかった～！今回はポイント利用したので、お得感も倍増でした。ポイントたまったらまた利用します！
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊におおむねご満足頂けましたご様子で、大変嬉しくおもいます。 お客様から頂きました貴重なご意見を基に、少しずつ新しい事に挑戦しながら、 より良い施設となりますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
初めて利用させていただきました 館内全体がきれいで、従業員の方の接客もとても快いものでした 食事はバイキング、飲み放題プランで利用させていただきましたが料理の味、種類の豊富さにも驚きました 部屋は和洋室でしたが広々と使え、外の風景も良くとても良い部屋に当たったと思います ぜひともまた利用させていただきたいと思いました
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 お越しいただきましたお客様がご満足いただけますよう努めて参ります。 次回のご来館お待ち致しております。 有難うございました。
以前から何度も宿泊しているこのホテル。貸し切り風呂は小さな子供がいるため毎回予約してます。 夕食は以前と比べるとカニが一皿に二本ほどよそられていて大皿ででていなかったです。まぁ、問題はなく、塩味薄めでおいしかった。 我が家の子はチョコレートマウンテン、ソフトクリームがお気に入りです。 また、このような格安プランがあれば行きたいです。
宿泊施設からの返信
毎度のご利用ありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 次回またお越しいただいた際にもご満足していただけるよう、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
お部屋をグレードアップしていただけました。二人で泊まるにはとても広かったです。 でも、ベットは小さかったです。 朝晩のバイキングも良かったです。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 お部屋やお食事に対しての好評を拝見する事ができ、大変嬉しく存じます。 また機会がございましたら、当館へのお越しをご検討いただけましたら幸いです。 ご来館ならびにご投稿賜り、ありがとうございました。
不満な点は特に無し。従業員の皆さん丁寧で親切だし、ご飯も美味しかったし風呂も良かった。強いて言えばご飯の刺身がちょっと微妙かな？ってとこと風呂の種類がもう１つあったら良いかな。次回鬼怒川方面行く際はまたここにしようと思えるレベルでした。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 次回またお越しいただいた際にもご満足していただけるよう、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
風の影響か、窓際でギシギシと音がしていました。最上階の一番端であったので、風かなと思いますが、一度点検したほうがよろしいかと思います。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご指摘いただいた点に関しましては、迅速に最善の対処を致す所存でございます。 またお近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
新設ル－ムということでもちろんきれいな部屋、設備もよくあとバスタブがあれば文句なしでしたが快適に過ごせました。スタッフの方達も親切で食事も美味しかったです。大浴場は古い感じで普通のお風呂感がありますが、貸切風呂の岩盤浴は最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は、鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 過分なるお褒めのお言葉を頂戴し身に余るおもいでございます。 お部屋の件につきましてもお喜びいただけたこと大変うれしく存じます。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいりますので またの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。
宿泊施設からの返信
ご投稿ありがとうございました。
新客室の宿泊でしたが、とても綺麗で気持ち良かったです。赤ちゃん連れでしたが、何も問題なく過ごせました。貸切風呂も広さも丁度良く、清掃もゆき届いており、赤ちゃんと一緒に入れて、本当に良かったです！ 食事はバイキングで、天ぷらはサクサク、ステーキは美味しい。お刺身のサーモンは美味しいが、鯛は少しさっぱりしていて旨味が少なかったかな。でも値段が安い事を考えると上等ですね。 またこのお部屋で泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 お越しいただきましたお客様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。 次回のご来館是非お待ち致しております。 有難うございました。
夕食バイキングの握り鮨のシャリが、団子のような食感で残念でした。 他の料金は美味しかったです。 部屋は広くて静かなのは良かったのですが、暖房の調節がもう少し細かく出来たらいいと思いました。
宿泊施設からの返信
あるっちさん様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご指摘に関しましては、担当部署に申し伝え、早急に改善を進めて参ります。 貴重なご意見、ありがとうございました。 また機会がございましたら、当館へのご来館をご検討いただけましたら幸いに存じます。 ありがとうございました。
サービス等には文句はないのですが、ただ食事時に並んで待たなくてはならないのが少し不満です。→バイキングだからしょうがないのかもしれませんがもう少し座って待つとか出来ればいいのにと思います。 また案内がないから早く部屋から出てきてソファーで待ってたら隣で行列ができ順番が後回しになってしまう。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 食事会場の混雑で、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。 お詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう改善努力して参ります。 ご投稿ありがとうございました。
今まで大きな旅館では接客に不満があることがよくありましたが、こちらの接客は最高でした。食事の時の対応は全員が気持ちの良い対応をしていただきました。是非、また利用したいと思っております。
宿泊施設からの返信
ながやま様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 四季を通して鬼怒川温泉も様々な表情を見せますので、是非、また違う季節にもお越し下さいませ。 ながやま様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
部屋は道路側でしたが、８階だったので景色は悪くはなかったです。 この時期はウグイスの鳴き声が朝に聞こえてきました。 夕食はお肉、お寿司、カニと豪華な品揃えで大変満足しております。 今回貸切風呂を利用しましたが、お水のサービスがとても嬉しかったです。部屋も綺麗でした。 値段もお手頃でいい旅行になりました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ちゅん様様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当館のご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。 また何度もお越し頂ける宿を目指し、日々努力してまいります。 ちゅん様様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
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