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るるぶトラベル評価
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夕食バイキングはカニがお腹いっぱい食べられて大変満足しました。 ステーキやてんぷらも出来たてで良かったです。洋食、和食、中華何でも有ります。朝食もクロワッサンをヒーターで温めることが出来、美味しかったです。 部屋は最上階川側で眺めは満足できました。それなりに古いですが。 畳に人数分布団を敷いてくれます。 ベッドも使って良いとのことでしたが、主人は柔らかすぎて途中で布団に変えた。とのこと。 お布団はシーツもパリパリで気持ち良く眠れました。 大浴場も何種類か有り、きれいで良かったです。 従業員さんも皆さん感じ良かったです。 ただ、駅前からのダイヤルバスはぐるっと幾つかのホテルを回ってすごく遠回りされます。帰りもです。歩いたほうが早いでしょう。お金も取るし、時間も決まってるのにあれはなんとかして欲しいです。 マイクロバスでいいから、ホテルごとに送り迎えして欲しいです。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申しあげます。 ご指摘のありましたご意見は、あらゆる面での改善に役立たせていただきます。 この度は貴重なご意見とお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申しております。
このホテルは、２回目で、サービスよし温泉よしでいうことありません。食事はバイキングですが、種類も多くとてもおいしかった。また、ぜひ利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
毎度のご利用ありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 次回またお越しいただいた際にもご満足していただけるよう、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
部屋用のタオルが少なかったので事前に分かっていれば自分で多目に用意していった方がいいと思う。 それか追加で頼めるようになれば… 部屋の電気がチカチカしてたりしました。 予約時に和洋室で頼んでいたので希望通り和洋室にしてもらえたのはありがたかったです。
宿泊施設からの返信
ご来館ありがとうございました。 お部屋の件では、ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。 点検が不十分でございました。今後はこのような事が無いよう、作業手順等改善をして参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。
フロントやスタッフの対応，食事は申し分ありませんでした。残念なのが和室が古さを感じ部屋の清掃が行き届いておりませんでした。（女性の髪の毛が落ちておりました。）また，露天風呂は，他の宿泊施設から丸見えで，内風呂は塩素が強すぎました。
宿泊施設からの返信
ご来館ありがとうございました。 客室の不備に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 今後このような事がないよう、十分な点検等実施し、再発防止に努めて参る所存でございます。 ご指摘ありがとうございました。この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
全てが満足でした。スタッフの方々の笑顔も良く、気持ちが良かったです。 食事も豊富に用意してあり、何の文句も有りません。
宿泊施設からの返信
ご来館ありがとうございました。 また、全てが満足との最上級のお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 お言葉は今後の励みとし、ただし甘んじる事なきよう、更なるサービス向上に努めて参ります。 ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。 この度はありがとうございました。
熱海よりも閑散とした鬼怒川で古いながらも頑張ってるのはとても伝わりました。お部屋は特別室。まぁ、広いです。造りからインテリアまで全てが昭和ですが、ご年配の方々は落ち着くのかな？と言った印象です。部屋のアメニティが歯ブラシのみ！大浴場には全て揃っているので良いのですが、正直驚きました。お食事はバイキングでしたが手作り感が殆ど無く、出来合いのものが並んでる状態。客層の大半がご年配の方々なので、品数をへらしてでも美味しい物をだした方が良いと思います。大浴場の動線の悪さと群れでくる猿は困りました。大江戸温泉なので期待したのですが、全体的に残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。 せっかく、数あるホテルの中からお選びいただいたのに、ご満足いただけず、残念です。 ご投稿の内容は、今後の改善の参考にさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
モニタープランでした。 車で行ったのですが、ホテルの正面入口で降り、ホテルの方が、車を駐車場まで移動してくれ、子連れで荷物も多かったので助かりました。 フロントの方も丁寧で、部屋も広く、綺麗でした。 飲み放題か貸切風呂を選べたのですが、貸切風呂を選びました。貸切風呂は一回一回清掃がされており、綺麗で、４人家族で利用するには十分広く、浴槽も２つ付いており、大満足でした。 夕、朝食はバイキング形式で、品数豊富で美味しく、満足でした。 途中、２歳の子がおもらしをしてしまいましたが、ホテルの方が気持ちよく対応してくれ、助かりました。 チェックアウトして帰るとき、ホテルから駐車場まで送りの車を出していただき、小さい子連れで荷物も多かったので、とても助かりました。 全体的には、小さい子供と行っても安心でき、値段の割に内容がとても良く、大満足でした。是非また行きたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 これらも皆さまに快適にお過ごしいただき、何度もご利用いただけるホテルをスタッフ一丸となって目指して参ります。 英純さんのまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
飲み放題つきプランで大変楽しめました。朝夕のバイキングは種類も多く無くなると手早く補充してくれます。部屋も鬼怒川が見えて景色も良いですが低層階だと就寝する時に川の音が気になるかも知れません。総合的には満足です。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で、嬉しく思います。 お越しいただきましたお客様がご満足いただけますよう努めて参ります。 機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。 有難うございました。
１泊２日で利用させて頂きました。料金の割には部屋が広くてきれいで満足です。料理もバイキングでおいしく頂きましたし、飲み放題があって良かったです。 露天風呂は少し温めでしたが、ゆっくりつかることが出来て良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 お越しいただきましたお客様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。 機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。 有難うございました。
女友達四人のおばさんふ達食事に大満足なにしろ種類が豊富味も良し 働いてる人達も手際がいいし感じも良かったです 残念なのはこのお盆に二人での予約がとれなかった事
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で、嬉しく思います。 お盆のご予約では、申し訳ございません。 次回のご来館是非お待ち致しております。 有難うございました。
埼玉から比較的近い（ほとんど庭）鬼怒川へ「蟹食べ放題」に誘われ・・・。飲み放題プランを選択し、家内共々十分に堪能させてもらいました！風呂は、女性風呂の方が大きく、良いみたいです。また、機会が有れば行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 お越しいただきましたお客様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。 機会ございましたら、またのご来館是非お待ち致しております。 有難うございました。
ひとりではもったいない広さのお部屋でのんびりさせていただきました。 大浴場や半露天風呂で日ごろの疲れも吹っ飛びました。 化粧落としを忘れてしまい、慌ててコンビニへ買いに行った以外は大満足でした。 朝食に比べて夕食のレパートリーが少ないような気がしました。 小学生の団体と遭遇しましたが、大浴場や食事の混雑時間を事前に教えていただいたので特に問題はありませんでした。 食事時にお年寄りの間を駆け抜ける子供たちにはハラハラしましたが…。 機会があればまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
ｙｏｏｏｏｏ様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当館のご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。 まだまだ至らぬ部分もございますが、お客様のご期待に少しでもお応え出来ますよう日々改善努力してまいります。 ｙｏｏｏｏｏ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
この料金で、このクオリティーは、最高です。
宿泊施設からの返信
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。 お越しいただきましたお客様がご満足いただけますよう努めて参ります。 またのご来館是非お待ち致しております。 有難うございました。
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