JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 男性
- 家族
- 40代
- 男性
- 家族
- 40代
- 男性
- 家族
- 40代
- 男性
- 家族
- 60代
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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宿に着いてまずドリンクバー最高です。コーヒー ソフトドリンク ビール ワイン チューハイなど夜九時まで飲み放題。夕食は、オープンキッチで天ぷらとステーキを焼いていました。が、夕食指定された時間に行ったのですが席が空いておらず゛空いた席を席取りゲームのように確保しなければなりませんでした。
温泉に行きたくて当日予約しました。2階の部屋でしたが「窓」がありません。 正確には「明かりを入れる窓」しかありません。食事はバイキングで質はよいと思いますが、社食で食事をしているようで全く落ち着きませんでした。 2階フロアのトイレは「昭和」のようで、部屋トイレもウォッシュレットはありません。大浴場はよかったです。全国旅しましたがコスパ的には断トツのワースト1です。
今年2回利用させてもらいました。ロビーのフリードリンクが生ビール、赤白ワイン、ハイボール、サワー、ジュース、コーヒー、少しだけどツマミ、アイスキャンディなどがありお得感がすごいです。バイキングも普通に美味しいです。コスパ最高です。
どこのホテルを選んでいいかわからない時に、大江戸温泉物語を選んでしまうが、品質にムラがないから。ここも同様で、満足感を得られる。施設は大型なので、まずお風呂が大きくて気持ちいい。男女の風呂を朝と夕で入れ替えるので、両方のお風呂を楽しめるシステムは最高だ。 部屋はやや古めかしいが、コンセントが少ない分、延長コードが用意されていて、最近の充電需要にもしっかり応えているところは素晴らしい。 このグループに泊まるのは7~8年ぶりだったが、いい歳になった今、食事がバイキングであるところはちょっと再考した方がいいかもしれない。やっぱり落ち着きがない気がする。
温泉質とても良かったです
露天風呂変わり事。とても良かったです、来月又連泊行きます!
夕食、朝食バイキングがとても良かったです。久々のバイキング、食材も多くとても良かったです。
お値段なりのリーズナブルなホテルです。 若いファミリー層も多く見受けられました。 バイキングは種類も多く、小さなお子様連れでも楽しめます。お風呂も悪くありません。 一方、部屋の内装や作りに建物の年数を感じ、少し残念でした。 記念日など特別な時間を過ごすのなら、もうワンランク上の宿を検討しても良いかも。
良かったです
又行きたい。
夕朝ともにバイキング形式で料理の種類が多く、幅広い年代の方に満足できそう。デザートも多めなので、小さなお子さんが一緒でも気兼ねなく楽しめそうです。 別のホテルのお風呂も楽しめるので早めに行ってたのしむこともできました。 川沿いの景観は栄華と零落に物悲しさがありました(それはそれで好きな人がいるかと思います)
鬼怒川は3回目だが、今回のホテルは鬼怒川を散策するのに立地が良く、色々まわることが出来た。ホテルに戻ってからは温泉にゆっくり入れて良かった。また、食事は朝夕ともバイキング形式で自分で好きなものが食べられて満足しました。
ドアマン(おじいさん)の接客がイマイチ。受付の女性、食事会場の席誘導の男性は対応が丁寧でよかった。同行者が障害者であることを伝えたところ、「料理に近い席」を優先確保してもらった。夕食開始時間は17:00~17:30、朝食開始時間は7:00または7:15という条件付きだが、このサービスはありがたい。大浴場はとても良かったが、客室の風呂はタイル張りでシャワーなしの妙な作りだった。
宿泊施設からの返信
投稿者さん 様 この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして 誠に有り難うございます。 客室等古さが残るところは正直否めませんが、品質は維持しお客様に提供する様に しております。経年はしておりますがメンタルは新しいものを取り入れています。 大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島
フロントスタッフがテキパキと動いています。 お風呂も露天風呂が良いです。一緒に行きましたご夫婦も満足しております。部屋も綺麗に掃除してありました 朝晩のバイキングも並ぶことなく スムーズに入り温かいものをいただきました。 また、近いうち利用したいと思っております
宿泊施設からの返信
投稿者さん 様 この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして 誠に有り難うございます。 満足なさった様で安心致しました。また近いうちに必ず来て下さることを お待ち致しております。 大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島
宿泊のとき、どちらかの団体が宿泊しており役員の為に入り口近くに駐車スペースを確保してありました。当日自分は足の具合が非常に悪く歩行が難しい状況にあり、入り口近くに車を置くことを依頼しましたが断られ別の駐車場にと言われました。その団体の役員もお客ならば、こちらもお客であり状況を見て融通を利かせるのが接客業ではないかとがっかりしました。
宿泊施設からの返信
投稿者さん 様 この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。 おそらくですが、近くの駐車場を確保したお客様は早朝にお帰りになる方(健康な方)ではないかと思われます (早朝、及び近くですと駐車場までの送迎バスが運行していません)。近くの駐車場をご利用なさるお客様は 駐車場まで歩いて頂きまして、逆に遠くの駐車場をご利用されれば駐車場からホテルの玄関前まで送迎致しますので、 歩く距離が短くなります。お客様のお御足のご様子を察して、近くの駐車場で歩いて頂くより遠くの駐車場で送迎バスを 利用して頂く事をお勧めしたのではないかと思います。何かと多く書いてしまって申し訳ございませんでした。 大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島
何度目かの利用になりますが、温泉、食事、価格、良いのですが、以前にはこんなこともなかったので気になりました。夕方の寝具を準備に来た金髪のばばあがこちらが下着姿なのにもかかわらずに、「こちらも仕事ですから」と言いずけずけと室内に入り無言で布団を準備しだしました。食事時間にとフロントから説明されていたため驚愕でした。とても不快な気分でした。
宿泊施設からの返信
投稿者さん 様 この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして 誠に有り難うございます。 本当に申し訳ございませんでした。責任者に報告し二度と繰り返させない様に いたします。どうか失礼をお許し下さいませ。 大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島
今回はふっこう割を使っての宿泊でした。車で2時間弱の距離ですので自宅を14:00に出発。この日は二つの駐車場が満車で初めての場所に誘導して貰いました。 大浴場でゆったりと湯に浸かる事がこのホテルでのお目当てですので満足。満足。 夕食の開始時刻を避けてバイキング会場に向かうと満員で,別室のテーブルに案内されました。でもこれが幸いしました。バイキング会場のあの喧騒の中での食事とは違い,ゆったりと落ち着いた雰囲気の中で夕食を楽しめました。確かに料理をチョイスする場所からは遠いのですは,ドリンクオーダーは至近距離なのです。次回もこのテーブルに案内していただきたいものです。
宿泊施設からの返信
投稿者さん 様 この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして 誠に有り難うございます。 居酒屋のテーブル席で夕食をお召し上がりになったのですね。本来は 臨時のお席で満室の時などに使用するお席でございます。次回のお約束は 出来かねますが、ゆったり出来たと仰って頂きとても助かりました。 鬼怒川にお立ち寄りの際は当ホテルを再度、ご利用下さいませ。 大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島