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ホテルサンシャイン鬼怒川の口コミ・おすすめコメント(4ページ目)ホテルサンシャインキヌガワ

  • 栃木県
  • 鬼怒川温泉・川治温泉

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

集計中
「鬼怒楯岩大吊橋」に一番近く、全室渓谷側に面した14階建ての高層ホテルです。自然を借景にした露天風呂が自慢です。
総客室数99

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:私鉄東武線鬼怒川温泉駅→東武ダイヤルバス各ホテル行き約5分当ホテル前下車→徒歩約0分

おとな211部屋合計

税込13,20088,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 6,600円〜44,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:対象外
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月26日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全70件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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GW家族旅行
3.8
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年05月03日

従業員の方の応対はよかったです。 夕食のバイキングはいまいちでした。 時間は前半組と後半組に分かれていて、選択できました。 いざ行くと、開始時間に人が集中して、料理のまわりは人だかりだし、お皿を持って長蛇の列。 料理は追加がなかなか出てこない。 でも、目の前であげてくれる天ぷらはよかったです。

  • 利用のプラン:【GW】お子様半額!!★こどもの日バイキングプラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:31,500
  • 宿泊日:2011年04月30日

comment宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。 スタッフの接遇に関しましては、ご満足頂き私共も嬉しく存じます。 また夕食のバイキングでは大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に安心してお召し上がりいただけますよう、担当部署とよく検討させて頂きます。 げっこ様にはご迷惑をお掛けしましたが、またのお越しをお待ち申し上げます。

ストレス発散!
2.9
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年01月15日

初めて来たけど良かったです。部屋も景色もお風呂も。料理はバイキングだったけど、もう少し品数があれば満足かな。だけど、また来ようと思いました。

  • 利用のプラン:小さめお部屋でお得な”バイキングプラン”
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:34,020
  • 宿泊日:2011年01月08日

comment宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。 お部屋は全室渓流沿いに面しており、鬼怒川の雄大な自然を 存分にご堪能いただけたことと存じます、 バイキングのメニューにつきましては、月毎に検討させて頂いておりますので、 お客様のご意見も会議で報告させていただきます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 シェリーメイ様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

のんびりできました
3.2
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2010年12月31日

雨が降ってしまい予定より早くインしゆっくりさせてもらいました。 観光名所の橋も目の前でした。 夕食は全体的に冷め始めていて切なかったけど、値段を考えると十分かも。従業員の態度も良い人悪い人とはっきり別れててあそこまでだと逆に清々しい(笑)

  • 利用のプラン:【直前とくとく】ジャストプライス8000円
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2010年12月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。 当館の横には鬼怒楯岩大吊橋が3年前に完成し、新たな観光名所として、 連日多くのお客様で賑わっております。 また料理と従業員の対応につきましてご指摘いただき、心よりお詫び申し上げます。 早速担当部署にこのことを報告し、改善に向けて努力するよう申し伝えました。 ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。

まあまあかな
3.3
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2010年08月20日

ホテルと言うより家族でやっているホテルかな   従業員さんがホテルの方と民宿のおじさんが混じって働いて居る感じかな 悪くはないんだけど そのちぐはぐさがちょっと疲れた

  • 利用のプラン:「夏休みキッズ天国」☆和・洋・中が食べ放題!バイキングプラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:75,075
  • 宿泊日:2010年08月17日

comment宿泊施設からの返信

ご来館賜り、誠にありがとうございました。 当館は鬼怒川でも大規模旅館に属しますが、お客様には家庭的 雰囲気でおもてなしさせて頂いております。 ただスタッフの中には地元出身者が多く、言葉等であまりになれなれしく 接することがあるかもしれません。 お客様に誤解を招かないよう、もっと気を使うよう訓示いたしました。 グランマ様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

う~ん…。
2.1
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2010年08月17日

部屋に自由に使える、冷蔵庫がほしいのと、部屋風呂にも風呂用具一式ほしいですね。 従業員同士ケンカやいざこざなど、宿泊客の見える所でやっていて気分を害した。

  • 利用のプラン:和・洋・中が食べ放題!バイキングプラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:50,400
  • 宿泊日:2010年08月15日

comment宿泊施設からの返信

ご来館賜り、誠にありがとうございました。 冷蔵庫は生憎コンピューターシステムになっておりますので、 空きスペースがございません。どうぞご了承くださいませ。 またお客様のいるところでの、従業員同士のトラブルに関しまして、 こころよりお詫び申し上げます、早速当事者には厳重注意し、 全従業員の教育を再度徹底して参る所存です。 ご迷惑をお掛けしましたが、赤髪様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

誕生日で利用。
2.7
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2010年08月11日

プレゼントがあるとの事でしたが、素焼きの鬼の絵のついたカップでした。誕生日に鬼(笑)部屋は畳がジャリジャリしてて、ベランダはスーパーの袋が結わえつけたまま、部屋に掛かってる絵は曲がり内風呂は使いかけの固形石けんのみ、洗面台に置いてある化粧水は蓋がないといった感じでした。夕食は入れ替え制のバイキングでしたが、列はいっぱいだし揚げ物は冷めてるし、まぁ良かったのは大浴場のみです。

  • 利用のプラン:和・洋・中が食べ放題!バイキングプラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:23,100
  • 宿泊日:2010年08月10日

comment宿泊施設からの返信

ご来館賜り、誠に有難うございました。 お客様には途方の不手際で、多大なるご迷惑をお掛けし、 誠に申し訳ございませんでした。 せっかくの誕生日祝いに、当館を指名していただいたにも関わらず、 数々の失礼の段、衷心よりお詫び申し上げます。 再度従業員教育を徹底し、今後このようなことのないよう、精進して参ります。 くみたん様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

トイレ
2.9
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2010年05月03日

ウォシュレットじゃないのが残念でした。

  • 利用のプラン:【江戸村チケット付】エンジョイプラン♪
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:62,370
  • 宿泊日:2010年05月01日

comment宿泊施設からの返信

juN様 ご来館賜り、誠に有難うございました。 この度は大変お寛ぎいただけたようで、私どももうれしく存じます。 ただトイレがウォシュレットでなく、お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。 予算等の関係もあり、すぐに切り替えることはできません。 しかし徐々にウォシュレット付を導入したいと思っております。 ご容赦のほどよろしくお願いします。

ホテルサンシャイン鬼怒川
2.6
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2010年04月04日

部屋は広くてまあまあ満足、食事は量も味もほぼ満足、風呂は ぬるすぎて入った気がせず不満、ただ一番気になったのは、館内のいたるところで、喫煙場所があること!世の中禁煙ブームの中で、ロビーで、エレベーター前で、風呂の入り口でたばこが吸えるようになっていて最悪の気分でした。けむすぎる!!!

  • 利用のプラン:和・洋・中が食べ放題!バイキングプラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:50,505
  • 宿泊日:2010年03月27日

comment宿泊施設からの返信

ご来館賜り誠にありがとうございました。 館内での喫煙に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。 今後の検討材料とさせて頂きます。 愛煙家・嫌煙家の方のご意見を参考に、 どう対処すべきか、検討させていただきます。 またのお越しをお待ち申し上げます。

特別室
4.2
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2009年08月23日

彼と行きました。特別室に泊まれて最高でした 夕食は部屋食でのんびりでしたが 朝のバイキングはちょっと貧相だった気がします

  • 利用のプラン:くつろぎの和室プラン”夕食はお部屋食”
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:31,500
  • 宿泊日:2009年08月22日

comment宿泊施設からの返信

ご来館誠に有難うございました。 今回お客様のお泊り頂いた特別室は高層階にありますので、鬼怒川の清流や雄大な自然を ご満喫いただけたことと存じます。 また朝のバイキングの件ですが、あまりご満足いただけず申し訳ございませんでした。 早速調理長にお客様のご意見を伝え、料理を再度見直すよう申し伝えました。 今後はお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。 またのお越しをお待ち申し上げます。

3.2
  • 20代
  • 男性
投稿日:2009年06月12日

  • 利用のプラン:【定額給付金で家族旅行】Happy親子♪平日プラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2009年06月11日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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