JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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なんども、利用させて頂いてます。 スタッフの方は親切 バイキングも美味しい 帰りのくじ引きの時の男性は、いつも愛想が良い。子供が喜んでます。 今回も3等当たりました。 子供が、 またサンシャインに行きたい と言ってます。 また、宜しくお願い致します。
従業員の方が、外まで迎えに来て下さったり、受付やお部屋の担当の方の対応も親切丁寧で、感じ良かったです。お部屋は次の間がある広い部屋で、坪庭風のベランダからの景色も最高でした。お風呂はサウナ有で問題なく楽しめました。 食事はバイキングでしたが、ステーキ、カニ、揚げたての天ぷらetc 個数限定品とか色々とサービスしてましたよ。夕、朝共に美味しかったです。 ロビー奥の足湯もいいし、キッズスペースがあったので、お子様連れにも優しいですね。こちらは私が選んだので同行した母や主人に喜んでもらえて、良い旅行が出来ました。ありがとうございます。
料金が安いので、大したことのないホテルとの先入観でしたが、実際泊まったところ思ったより雰囲気が良かった。
チェックイン対応した女性にイライラ!孫が発熱の為キャンセルを申し出ると100%になります。るるぶでは当日キャンセル50%になってますけど?と言うと午前中までは50%午後からは100%と まずは確認でしょう?精算別々にして下さい!と言と面倒くさそうに態度に出し。あげくのはては待たされ申し訳ありませんも無い!催促しにフロントにいくとキャンセル確認中?確認の結果は後でも良いだろう?と先に部屋案内してよ!話し方 態度 最低最悪!部屋に入ると壁はシミだらけ!座椅子もシミだらけ!あんな座椅子を置くなら置かない方まし。大浴場に行けば脱衣所は狭い!洗い場は仕切がなく隣の人のシャワーがかかる!ドライヤーは4台しかない!古い と汚いは違います。古い汚い安い?フロント女性 部屋 大浴場 古いのは仕方ありませんが手入れですよね? 安かろう悪かろう!だけどそれで良いんでしょうか?
館内履き物が雪駄だった為靴下が必要です。風呂上がりに他人のはいた雪駄を履くのはいまいちです。
眺めは街側だったので特にですが食事もお風呂も良かったです
とても良かったです。
従業員の方々の接客が良かった、10月から冷房が暖房に変わっていて、風呂あかりが暑かったけど、扇風機の対応でなんとか助かった。
初めて利用しました。 部屋は鬼怒川に面した部屋で景色も良かったが、洗面所の床の軋みなど全体に古さを感じた。 シャトルバス用の両替お願いしたら、予想の2倍量のの小銭でびっくり。
夕食も朝食も種類の多いバイキングで良かったです。 部屋からの景色も大変良かったです。
ホテルの雰囲気や周りの景色も良く とても良かったです。 料金もリーズナブルでオススメです。 食事は朝食のみでしたが次回利用する時は 夕食も食べてみたいと思いました。
宿泊施設からの返信
SSRママさん様 ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 数ある宿の中から当館をお選びいただけまして、大変光栄でございます。 ご夕食も70種のバイキングをご用意しておりますので、ぜひお召し上がりいただきたく存じます。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
お料理やお風呂はもちろんのこと、目の前の景観&吊橋や館内の雰囲気までもがとても良かったです! …あいにく台風の影響で滞在中はずっと雨だったのですが、ホテルから送迎の案内も出ていたので、朝は難なく鬼怒川の駅まで戻ることが出来て助かりました。ホテル勤務の方達ひとりひとりが臨機応変に対応してくれているという感じで、今回こちらのホテルを選んで良かったと思います。