大江戸温泉物語　ホテル鬼怒川御苑の口コミ・おすすめコメント（6ページ目）（オオエドオンセンモノガタリホテルキヌガワギョエン）

宿泊施設からの返信

ももかもも様 この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。全て良好との事恐縮でございます。値段以上の価値とのお言葉、嬉しく拝読させて頂きました。現状に甘んじることなく、お客様からのご意見・要望に素早く対応し、常により良い環境づくりに邁進して参りたく存じます。４月半ばごろよりライン下りなどのアクティビティーも始まり、ＧＷも間もなくやってきますね。季節ごとに変わった楽しみ方があり、料理内容も季節ごとに変わりますので、また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント　酒井　

宿泊施設からの返信

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。春休み期間中はほぼ毎日満室が続いており、各会場混雑にてご不便をお掛けしております事申し訳ございません。４月より北海道フェアから九州フェアに料理が変わりましたが、お客様からのご意見などを今後も参考にしていきたく存じます。４月中ごろよりライン下りなどのアクティビティーが再開します。またＧＷもあと１カ月弱と迫って参りました。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。 フロント　酒井

宿泊施設からの返信

この度もホテル鬼怒川御苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今の時期、室数限定にはなりますがグループ割プランは４名様以上のご利用からお得になり人気のあるプランで御座います。今後も皆様に喜んで頂けますプラン構成を行ってまいります。４月中ごろからはライン下りなどのアクティビティーも始まります。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。従業員一同次回のお越しをお待ち申しあげております。 フロント　酒井

宿泊施設からの返信

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。レストランでのスタッフの対応に関しましてご指摘いただきました事恐縮で御座います。常々スタッフ一人一人がお客様へ笑顔での対応をする事を第一におもてなしを心掛けておりますが、ライブキッチンでの担当の者の不適切な言動・行動大変申し訳ございませんでした。お客様を前にして調理を担当するものが料理を大切に取扱いお客様に提供することはもちろんの事、皆様に笑顔で出来立ての料理を提供することがライブキッチンのスタッフの役割かと存じます。言動・行動、一人一人が改善出来ますよう努めて参ります。ご不快な思いをさせてしまいました事恐縮ですがこの場をお借りしてお詫び申し上げます。禁煙の部屋は現状用意が少なく申し訳ございません。事前の消臭や空気清浄機の手配などは事前に承っております。これからもより良い環境造りに取り組んで参りたく存じます。

宿泊施設からの返信

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。フロントへのお褒めのお言葉嬉しく思います。お風呂は立地上内風呂と露天風呂の２種類しかご用意が無く物足りなさを感じられたとの事申し訳ございません。バイキングは４月より春メニューがスタートしまた新しいメニューがスタートします。今後もより多くのお客様に喜んで頂けるメニュー構成を考え季節ごとに料理のメニューを変更・改善を行っていきたく思っております。また鬼怒川御苑へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。　 フロント　酒井

宿泊施設からの返信

この度は鬼怒川御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お料理ついてのお褒めの言葉、大変うれしく思います。 当館では種類もさることながら、味にも自信がございます。 季節ごとに様々な料理フェアを行いますのでぜひまた夏休みや紅葉シーズンなどご利用下さいませ。 また煙草の臭いにつきましては、御不快な気分にさせてしまい申し訳ございません。 ご予約の際におっしゃっていただければ消臭対応も可能です。 また当日も無料で空気清浄器の貸し出しなども行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント野口

宿泊施設からの返信

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。料理良かったとの事嬉しく思います。３月中は北海道フェアを引き続き延長し、４月より新メニューがスタートいたします。また新しいメニューも加わりますのでご期待くださいませ。また鬼怒川方面へお越しの際には是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。 フロント　酒井

宿泊施設からの返信

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。初詣はいかかでしたでしょうか。今年は雪が積もるのが遅く、１月中旬あたりから雪が本格的に降り始めましたので初詣もしやすかったかもしれませんね。正月３が日は通常この時期ではもっとも混雑するお日にちとなりますが１／４以降からはお部屋にもゆとりが出来ますのでゆっくりご滞在いただけます。ご満足いただけました様子を拝見できまして嬉しく思います。今後も皆様が快適にご滞在頂けます環境作りに取り組んで参ります。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へお越しくださいませ。次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度もホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。夕食時のカニで御座いますが、季節毎にメニューが異なる場合が御座います。また仕入れ状況によりカニの種類が変更になる場合が御座います。この度はご期待に副えず誠に申し訳ございません。今後も皆様からの意見を参考にメニューの変更・改善を随時行っていきたく存じます。これからもより多くのお客様にご満足いただけます様精進してまいります。

宿泊施設からの返信

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。部屋の件で御座いますが、当館は基本はほとんどの部屋が喫煙部屋で、禁煙の部屋は数部屋しか御座いませんので、お部屋の料金に関わらず、喫煙の部屋はある程度の煙草の臭いが残っているかと思われます。事前にお知らせ頂ければ空気清浄器などの用意をすることが出来ます。食事は季節ごと、夕食・朝食合わせて約１４０種の料理を用意しております。お気に召していただければ幸いで御座います。これからも一人一人のお客様が安心してご滞在いただける環境造り・心のこもったおもてなしに努めてまいります。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。　　フロント　　酒井

宿泊施設からの返信

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。私共ホテルは館が大きくは３つに分かれており、それぞれ建った年代が違います。館内や部屋などに関しましてはリニューアル・畳の入れ替えなどを定期的に行っておりますのでこまめにメンテナンス作業を行なっております。今の時期は外が寒いので露天風呂は時間帯によってはすいていて貸切状態でご利用出来る際も御座います。無料で皆様にお使いいただける場所として卓球ルームやマンガコーナーなどを用意しておりますので待ち時間の合間やご家族での団欒にお楽しみ頂けたらと思います。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

宿泊施設からの返信

この度もホテル鬼怒川御苑を御利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足いただけております様子を拝見できまして嬉しく思います。湯治でのご利用との事で御座いますがお加減はいかがで御座いますか？今後も皆様が快適にご滞在頂けます環境づくりに取り組んで参ります。次回は是非家族の皆様とご利用くださいませ。従業員一同次回のお越しをお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。大江戸温泉は初めてのご利用との事光栄で御座います。食事が良かったとの事嬉しく思います。今の時期は北海道フェアと題して冬メニューを提供しております。ライブキッチンでの出来立てのステーキや天ぷら等もございまして好評いただいております。これからも皆様ｆが快適にご滞在頂ける環境造り、美味しい料理の提供へと努めてまいります。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。食事美味しかったとの事嬉しく思います。季節ごとにテーマが変わり、夕・朝食合わせて約１４０種の料理を提供しております。ライブキッチンでの出来立てのステーキや天ぷらなどは多くの方から好評を頂いております。週末などになりますと特に混雑してまいりますので１０時のチェックアウト時は混雑致します。朝の事前精算を受け付けておりますので、事前に精算をして頂くとチェックアウト時は混雑していても鍵の返却だけでチェックアウトできますので並んで頂かなくても大丈夫です。また鬼怒川方面はお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。