JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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貸し切り露天風呂が広くて最高」
ホテルの施設はイマイチです。しかし食事はよかった。家族ごとの仕切りはよかったです。
晩御飯の品数が異常に少ない 食事所の座布団が非常に汚い サウナの板が曲がっていて座りずらく水風呂が無い
冬場なので、貸切風呂まで寒くて遠かった。寒さ震える中の貸切風呂は最高でした。広さ・ゆったり感・温室・景色それぞれ大満足です。ホテルから貸切風呂までの道順がわかりづらい所が難点
寝具について、マットレスが無く、ぺったんこで寝にくいし、部屋のアメニティーグッズは無く、鏡に映った間接照明の裏側は建て付けも雑で残念。露天風呂の脱衣場に暖房があった方が、若い人だけじゃなく、年配の方も利用しますから。フロントの女性が携帯片手に接客されたのには、あー、こんなもんね。と思いました。鬼怒川で1番のホテル目指して頑張って下さい。
景色がいい
車で到着しても係りの人は荷物を運ぶのを手伝って頂けない。見て見ぬふり。赤ちゃんと荷物を抱えながら館内へ。朝夕レストランに行った際に、子供のオムツ替えにトイレに行ってもベビーベッドが無いので、わざわざ部屋まで戻る始末。部屋内、露天は快適。館内風呂は残念。立地は悪くないのに、周りに何もない。価格のわりにサービスが良くないので、今後は利用しない。
平日に宿泊したため満室でなかったらしく、予約内容よりもランクの上の部屋に泊めてもらえた。館内・部屋の雰囲気やサービスに申し分なく気持ちよく泊まることができたが、貸切露天風呂が敷地外にあり、徒歩数分かかるのが難点。特に自分が宿泊した時は雨で寒かったのでとても気になった。また、駅から少し距離があるため、宿周辺にはほとんどお店はなかった。館内の温泉は広くてよかったが、サウナも開いている時間に制限あり。
夕食は個室のように区切られて小さい子どもがいても気がねなく食べることが出来満足また泊まりたいただ風呂が混んでいてびっくり
週末利用しました。部屋は11階で眺めがよく係りの人も対応よかったです。この値段なのでお任せで支払いは現金、別に問題はなかったですが、禁煙部屋を申し込み時に選択できればさらによかったと思います、(部屋にファブリーズ備え付けてあったが)夕食はバスで移動して小鉢のバイキングをいただきました これはとてもおいしかった
朝食ブュッフェは、和食が充実していて良かったです!!! ドリンクがもすこし種類あればよかったかな…。 フロントの人の接客は親切で丁寧だったのでよかった。 ただ、帰りの日、朝食に出掛けてる間に部屋に従業員の人が入って居たことでイメージダウンしました。 チェックアウトもしていないのに部屋に入って布団を畳んだり勝手に荷物も退かされていたので信じられなかった。 一言言われていたならわかりますが…
部屋の雰囲気はシノワ(中国風)で素敵でした。 夕食はマイクロバスで別の館に行くのが…どうなんでしょう… 貸切露天風呂が結構歩いていくのが難儀です。 (雨の夜で足元が暗くて段差を上り下りするのが危なかった) 露天風呂自体はなかなかよかったのですが… 帰ってきて、部屋にゴキブリが出たのはよくなかったです…
この時期宿泊代金は高い。 分かっていることですが どーしても言いたい。値段のわりに部屋は大したことない。ただ料理はなかなかよかったです。
彼氏とのプチ旅行で利用。部屋も広く眺めもよくて、お部屋食も温泉も、離れの貸切露天風呂も最高でした。また行きたいです!