1. JTBホーム
  2. ホテル・旅館・宿
  3. 北関東
  4. 栃木県
  5. 日光・鬼怒川
  6. 鬼怒川温泉・川治温泉
  7. 鬼怒川温泉
  8. 鬼怒川温泉ホテル
  9. 口コミ・おすすめコメント
  10. 口コミ・おすすめコメント(3ページ目)

鬼怒川温泉ホテルの口コミ・おすすめコメント(3ページ目)キヌガワオンセンホテル

  • 栃木県
  • 鬼怒川温泉・川治温泉

お客様アンケート評価

86点

るるぶトラベル評価

4.4
1931年創業、日本最古のホテルをルーツとする老舗旅館。「旅」で大切な人との絆を深める「結旅」をコンセプトに人に優しいおもてなしが人気の宿。
総客室数162

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:私鉄東武鬼怒川線鬼怒川温泉駅→東武ダイヤルバス各旅館行き約7分当ホテル玄関前下車→徒歩約0分

おとな211部屋合計

税込31,90064,900

おとな1名 (2名1室)|1

税込 15,950円〜32,450円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:86
(全70件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月20日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月18日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月4日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月22日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月10日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月26日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年5月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月18日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月19日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月15日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月28日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月15日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月14日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月13日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月20日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月1日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月19日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年11月17日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月21日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月6日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月18日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年2月27日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月14日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年9月29日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全125件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:3.7
  • サービス:4.8
  • 食事:4.6
  • 朝食4.5
  • 夕食4.7
  • 設備:4.1
  • 館内4.4
  • 部屋4.1
  • 寝具3.9
  • アメニティ4.2
  • 風呂:4.6
  • 館内風呂4.5
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

価格に対して満足度が低い
2.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年08月22日

他の旅館と迷って評価が良かったのでこちらに決めましたが、部屋が古く(古すぎる)、古さ故か清掃しきれていない部分もあり、価格に対して満足いくものではありませんでした。アメニティーもかなり少ないですね。 サービス面と食事は良かったので、上記が残念に感じます。 価格がもう少し安ければ見合うのかもしれません。 とにかく少し残念でした。

  • 利用のプラン:【直前割・訳あり】今泊まりたい結旅の宿で想い出作り、石窯ブッフェで食べ放題バイキング!
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:64,800
  • 宿泊日:2017年08月19日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 お値段以上のおもてなしと美味しい料理を提供出来るよう心掛けておりますが、ご満足いただけず残念でございます。お部屋や施設も、古さは残るものの清潔感を保ち気持ちよくご滞在いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

食事良し
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年08月14日

家族3人で利用しました。 食事は種類が多く食べきれなかったのが残念です。朝食のパン美味しかったです。 温泉は浴槽が沢山あり楽しめました。 館内の設備もいろいろありましたが、現金を使わないと利用できない所もあったので、ちょっと不便に感じました。

  • 利用のプラン:【直前割・訳あり】今泊まりたい結旅の宿で想い出作り、石窯ブッフェで食べ放題バイキング!
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:42,120
  • 宿泊日:2017年08月08日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 本格石窯料理や和洋中80種以上が並ぶブッフェや、男女入替制で計10種の湯めぐりが楽しめる大浴場をご堪能頂けたようで嬉しく思います。お客様がより快適に満喫していただけるよう今後もひとつひとつ改善に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

落ち着けました
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年08月11日

夏休みの家族連れでにぎやかな宿でしたが、私達夫婦が利用したフロア(和室ベッド)は、静かで落ち着いた雰囲気でした。 風呂にもエレベーターで直行でき大変便利でした。 いいお風呂ですね。 石造り「湯楽」の露天風呂にも休憩用の椅子があればいいのに…と思いました。 スタッフ、見習い中の方も多かったですがの対応もしっかりしていました。

  • 利用のプラン:【早割】安心の最安値、30日前の予約がお得!人気の食べ放題ブッフェをどうぞ「早割ブッフェプラン」
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:30,240
  • 宿泊日:2017年08月09日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 今回ご宿泊された「湯の街館」のお部屋は、2名様専用のお部屋の為、ご家族連れで賑わうこの時期でも落ち着いてくつろぐことが出来ます。お風呂も満喫して頂けた様で安心いたしました。お客様がより快適にご滞在できるようサービス向上を目指してまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

夕食・朝食バイキング
5.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2017年06月30日

バイキングメニューが大変豊富で、美味しかった。 マグロや鮎等種類が多く鮮度も良かった。 大満足でした。

  • 利用のプラン:【早割】安心の最安値、30日前の予約がお得!人気の食べ放題ブッフェをどうぞ「早割ブッフェプラン」
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:21,600
  • 宿泊日:2017年06月25日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 石窯ダイニング楽炎では、和洋中80種以上が並ぶブッフェ(バイキング)を楽しむことが出来ます。初夏が旬の鮎や調理長おすすめのマグロをご堪能頂けたようで安心いたしました。今後も美味しい料理をご提供できるよう誠心誠意努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

5.0
  • 20代
  • 男性
投稿日:2017年03月29日

  • 利用のプラン:【スタンダード】本格石窯でつくるピッツァやグリル料理が楽しめる石窯ブッフェ、とちぎ☆バイキングの競演
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:48,384
  • 宿泊日:2017年03月26日
また泊まりたいです!
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年01月11日

全て良かったです。特に大浴場、朝夕バイキングは文句ナシ!最高に満足です!

  • 利用のプラン:【対決】鬼怒川の一押し!鬼怒川温泉特製プレゼント付き、石窯ダイニングで食べ放題ブッフェが特別価格
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:25,920
  • 宿泊日:2016年12月09日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 「最高に満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく安心いたしました。2つの大浴場では男女入替制を行い計10種の浴槽でのんびりと湯めぐりが楽しめます。今後もお客様が気持ちよくお過ごし頂けるようおもてなしして参ります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ゴージャスではないけど外観からは想像できない綺麗なホテル
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年12月26日

広くはないけれど部屋の内装やシモンズのセミダブルベットは高級感がありました。ごろ寝できる畳のスペースもあってよかった。大浴場は広くて色々楽しめた。特に貸切風呂とうきは内風呂外風呂 両方あってお得感があった。繁忙期は貸切風呂の予約が取りにくいのでもう一つぐらい作って欲しい。部屋もお風呂も食事も接客も宿泊代金以上に満足できました。

  • 利用のプラン:【対決】鬼怒川の一押し!鬼怒川温泉特製プレゼント付き、石窯ダイニングで食べ放題ブッフェが特別価格
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:38,880
  • 宿泊日:2016年12月24日

comment宿泊施設からの返信

和洋室は、「ワンランク上の上質なくつろぎ」がコンセプトのラグジュアリーなお部屋です。お部屋やお食事、お風呂まで快適にお過ごしいただけた様で嬉しく思います。これからもお客様がごゆっくりおくつろぎいただけるようサービス向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

本当に普通に満足できる宿です
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年10月31日

お風呂、バイキングの食事、お部屋など、満足できて、毎年一回くらいは行ってみたいと思わせる宿です。やはり鬼怒川の伝統を伝える宿だからでしょうか。

  • 利用のプラン:【温泉で癒されよう!】カップルでどうぞ★一緒に入れる貸切風呂が無料「2人でまったりブッフェプラン」
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:34,560
  • 宿泊日:2016年09月16日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 快適にご宿泊いただけた様で嬉しく思います。四季を楽しめる鬼怒川へ是非また遊びにいらしてください。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるようサービス向上を目指してまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

バイキング
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年10月22日

館内が明るく綺麗、朝夕のバイキングは新鮮さ、味付けとても良い、窯焼きピザは、おススメ。従業員の対応も良く気持ち良く過ごせました。

  • 利用のプラン:【対決】鬼怒川の一押し!鬼怒川温泉特製プレゼント付き、石窯ダイニングで食べ放題ブッフェが特別価格
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:32,400
  • 宿泊日:2016年10月11日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 快適にお過ごしいただけた様で嬉しく思います。これからも美味しいお料理をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

鬼怒川
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年10月17日

2回目の利用でした。足がよくないので できるだけ近くて、和洋室で探しました。部屋は眺めもよく 快適でした。館内風呂もまずまず 欲を言えば 露天風呂がいろいろあるといいですね。石釜の料理 期待してましたが ステーキはやや硬く ちょっとがっかりでした。でも 美味しかったです。まずまずの結婚記念日になりました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】85周年ご愛顧感謝の特別価格、石窯ブッフェで食べ放題!マル得ポイントざっくざく!
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:43,200
  • 宿泊日:2016年10月15日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 ご結婚祝いおめでとうございます。当館をリピートしてご利用いただき大変嬉しく思います。更に美味しいお料理やより良いサービスのご提供を目指し、満足度の高いご旅行になるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

期待以上でした。
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年09月28日

館内は外から想像するより断然きれいで、部屋内やお風呂もきれいでした。 スタッフの方々の応対もとても丁寧で、他の人にもおすすめできます。 授乳室がありましたが、今回は使う機会はありませんでした。使う機会があったらまたうれしい点だと思います。 大浴場も、貸切風呂も素敵でした。夕食のバイキングは種類・質ともに優れていると思います。 平日であったため値段も安く、期待以上でした。 ありがとうございました。リピートや、他の人にもおすすめしたいと思います。

  • 利用のプラン:【秋割】オータムフェア85周年ご愛顧感謝の特別価格、石窯ブッフェで食べ放題
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:27,540
  • 宿泊日:2016年09月27日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 お食事から大浴場まで快適にご滞在いただけたようで嬉しく思います。ブッフェ(バイキング)では、地元食材を意識した和洋中様々なお料理をご用意しております。何度お越しいただいてもお楽しみ頂けるよう、季節に合わせたお料理や館内装飾など工夫してまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

食事が特に良かったです
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年08月27日

従業員の方の対応が素晴らしかったです。 部屋の担当の方は研修中らしく、まだ少し、たとたどしい所もありましたが、一生懸命さが伝わってきました。 食事は朝夕ともバイキングで、種類も多く大満足でした。 アメニティですが、クシではなくヘアブラシが欲しかったです。 また、お茶だけでなく、コーヒーが部屋にあると良かったです。 是非また利用したいです。とてもよいお宿でした。

  • 利用のプラン:【直前割】夏は終わらない!今泊まりたい“結旅”の宿で楽しい想い出作り、石窯ブッフェで食べ放題
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:28,080
  • 宿泊日:2016年08月26日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 地元食材を意識したお食事をお楽しみ頂けた様で安心いたしました。快適にお過ごし頂くためにも従業員一同、目配り、気配り、心配りのあるサービスを心掛けております。ご意見いただいた内容も検討させていただきます。またコンセプトルーム和洋室のお部屋にはコーヒーをご用意しておりますので、次回ご利用の際にはこちらのお部屋がおすすめです。これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

流石の金谷グループ
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年08月26日

この価格帯のホテルでは、今までで一番良かったです。 ルームキー2本・館内バック・サンダルばさみ・バイキングの料理テーブルの配置など、この他にも多数細かなアイディア・工夫がなされていて素晴らしい時間を過ごさせてもらいました。

  • 利用のプラン:【夏割】ハッピーサマー夏割プラン!85周年ご愛顧感謝の特別価格、食べ放題の石窯ブッフェ
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:40,824
  • 宿泊日:2016年08月23日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 ごゆっくりお過ごし頂けた様で、従業員一同嬉しく思います。快適にお過ごし頂くためにも、館内様々なところで工夫をしております。お褒めのお言葉はとても嬉しく今後も励みになります。これからもお客様がごゆっくりお過ごし頂けるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2016年07月30日

  • 利用のプラン:【アメニティ付】上質なくつろぎのお部屋、女性にうれしい特典付き「特典付き・和洋室ブッフェ」
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:29,160
  • 宿泊日:2016年07月25日
5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2016年05月19日

  • 利用のプラン:【スタンダード】【とちぎ☆バイキングの競演】出来立て料理が楽しめる石窯ブッフェプラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:56,160
  • 宿泊日:2016年05月17日
食事が、最高。
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年04月05日

ブッフェは品数、味共にとても良かったです。ホテルの方達の接客も、流石でした。春だったので、景観は今ひとつかな。秋は素敵でしょうね。また、利用させていただこうと思い、8泊付き8万5千円の福袋を購入しました。

  • 利用のプラン:【スタンダード】【とちぎ☆バイキングの競演】出来立て料理が楽しめる石窯ブッフェプラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:92,880
  • 宿泊日:2016年04月02日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 当館でのご滞在を気持ちよくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。 木々が芽吹き始めますと新緑の美しい季節となってまいります。もちろん紅葉時期も美しい景色を楽しむ事ができます。いろいろな季節の鬼怒川を楽しんでいただけましたら幸いです。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2016年03月22日

  • 利用のプラン:【スタンダード】【とちぎ☆バイキングの競演】出来立て料理が楽しめる石窯ブッフェプラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:58,752
  • 宿泊日:2016年03月20日
忙しい夕食
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年03月21日

注文したお酒が、ずいぶん時間かかった。アルコールの注文方法を少し考えていただければ、もっとおちついた夕食が、楽しめた気がします。他のサービスは満足しております。

  • 利用のプラン:【早得】30日前予約がお得!特別価格&館内利用券付き!「館内券付き・早得ブッフェプラン」
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:30,240
  • 宿泊日:2016年03月12日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 ご夕食のお飲物が遅かったとの事で申し訳ございませんでした。お食事を取りテーブルに戻ったタイミングを見計らってお持ちするよう心掛けております。ご指摘を真摯に受け止め、更に良いサービスを提供できるよう心掛けてまいります。 これからも笑顔でお客様をお迎えし、ご満足いただけるよう努めてまいります、ご投稿ありがとうございました。

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2016年02月02日

  • 利用のプラン:【当日限定】思い立ったらすぐ予約!人気の石窯ブッフェを楽しもう「当日限定ブッフェプラン」
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:25,920
  • 宿泊日:2016年01月31日
4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2016年02月02日

  • 利用のプラン:【アワード2014】【注目!◎◎】石窯で旨みジュワ~♪「エンタメブッフェプラン」
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:37,800
  • 宿泊日:2016年01月30日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
クリップボードにコピーしました。

powerd by FORCIA