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鬼怒川温泉ホテルの口コミ・おすすめコメントキヌガワオンセンホテル

  • 栃木県
  • 鬼怒川温泉・川治温泉

お客様アンケート評価

86点

るるぶトラベル評価

4.4
1931年創業、日本最古のホテルをルーツとする老舗旅館。「旅」で大切な人との絆を深める「結旅」をコンセプトに人に優しいおもてなしが人気の宿。
総客室数162

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:私鉄東武鬼怒川線鬼怒川温泉駅→東武ダイヤルバス各旅館行き約7分当ホテル玄関前下車→徒歩約0分

おとな211部屋合計

税込31,90064,900

おとな1名 (2名1室)|1

税込 15,950円〜32,450円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:86
(全70件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月20日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月18日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月4日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月22日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月10日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月26日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年5月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月18日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月19日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月15日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月28日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月15日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月14日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月13日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月20日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月1日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月19日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年11月17日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月21日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月6日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月18日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年2月27日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月14日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年9月29日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全125件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:3.7
  • サービス:4.8
  • 食事:4.6
  • 朝食4.5
  • 夕食4.7
  • 設備:4.1
  • 館内4.4
  • 部屋4.1
  • 寝具3.9
  • アメニティ4.2
  • 風呂:4.6
  • 館内風呂4.5
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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最高でした!
5.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2023年10月29日

仲の良い3人でいきました。夕食のバイキングはとても美味しかったです!特にローストビーフは1枚がとても厚く、びっくりでした。食べきれないほどの種類のお料理で、デザートのアイスまで何種類もありました。 更に朝のバイキングがすごかった!おにぎりを握ってくれるおばちゃんのお話は、心が温まりました。パンも美味しく、スムージーまでありました。 お風呂は、まず綺麗!ゆっくり入れました。 大道芸人のイベントも楽しめました。 また、3人で行きたいと思える最高のホテルでした。

  • 利用のプラン:【アワード受賞】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:56,100
  • 宿泊日:2023年10月27日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにお越しいただきありがとうございました。 石窯ダイニング楽炎では、オープンキッチンや石窯で作る出来立て料理や和洋中様々なメニューをご用意しております。人気の厚切りローストビーフは、長時間低温調理で旨味を濃縮させた料理人こだわりの一品です。これからもお客様に美味しい料理を提供出来るよう、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。 またのご来館をお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

5.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2023年09月30日

  • 利用のプラン:【スペーシアX運行開始記念】1部屋につき2,000円館内利用券付!■石窯ブッフェプラン1泊2食
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:29,700
  • 宿泊日:2023年09月25日
満足しました
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年08月31日

初めての利用でしたが、食事もお風呂も満足できました。また、利用したいです。

  • 利用のプラン:【スペーシアX運行開始記念】1部屋につき2,000円館内利用券付!■石窯ブッフェプラン1泊2食
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:37,400
  • 宿泊日:2023年08月29日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにお越しいただきありがとうございました。 ブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉等、ご滞在を満喫いただけた様子が伺え、何よりでございます。石窯ダイニング楽炎では、人気の厚切りローストビーフや石窯ピザ、季節の釜飯、揚げたて天ぷら等、和洋中様々な料理をご用意しております。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々努力してまいります。 またのご来館をお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

3.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2023年04月25日

  • 利用のプラン:【アワード受賞】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:66,000
  • 宿泊日:2023年04月22日
5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2023年01月09日

  • 利用のプラン:【アワード受賞】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:101,200
  • 宿泊日:2022年12月29日
お子様にも優しいホテル
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2022年09月20日

1歳の孫連れの初めての旅行。『キデイルームがあるから行きたい」という娘一家のリクエストで決めました。キデイルームと和室と2部屋で行ったり来たり出来ました。キデイルームには、子連れでも安心して泊まれる心づかいがたくさん!お食事も、バイキングに離乳食まで用意されていてビックリでした。 和室は設備に少し古さを感じましたが、清掃は行き届いており、気持ちよく過ごせました。

  • 利用のプラン:【アワード受賞】和洋中料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」/懐かし館 和室【禁煙】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:37,400
  • 宿泊日:2022年09月16日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 ご家族でのご旅行をお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館はウェルカムベビーのお宿に認定され、小さなお子様を連れてのご旅行も安心してお過ごしいただけるよう取り組んでおります。これからも美味しい料理やより良いサービスをお客様にお届けできるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

ゆっくりのんびり旅行
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年08月22日

夫婦2人で 久しぶりに 貴ホテルに宿泊しました。普段の喧騒から離れて 静かに ゆっくりしたいと。 お部屋もベッドルームで いつでも横になる事が出来ましたし 川の音だけが聞こえる 静かな環境で とても癒されました。 夕食も 大変美味しい地元の食材を活かした料理が沢山頂くことが出来ました。ローストビーフ 絶品でした。お風呂も ゆっくり入ることができて 良かったです。また 是非行きたいです。

  • 利用のプラン:【アワード受賞】和洋中料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」/和ベッドルーム【禁煙】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2022年08月20日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 ご夫婦でのご旅行をゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、何よりでございます。低温で長時間じっくり焼き上げる特製ローストビーフは、ホテル自慢の一品です。これからも美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2022年08月09日

  • 利用のプラン:【アワード受賞】和洋中料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:54,230
  • 宿泊日:2022年07月01日
5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2022年06月26日

  • 利用のプラン:【個室食事】栃木ブランド肉や朝採れ野菜で作る贅沢鍋や創作和コースの結坐会席
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:62,700
  • 宿泊日:2022年06月24日
スタッフが最高
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年02月01日

朝から元気の出る声かけ、今日もいいことありそうと実感

  • 利用のプラン:【アワード受賞】和洋中料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:29,700
  • 宿泊日:2022年01月30日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 出来立て料理が楽しめるブッフェでのお食事はご堪能いただけたでしょうか。ご朝食では、名物一口おむすびや種類豊富なパンコーナー等、和洋お好みに合わせてお楽しみいただけます。これからもお客様に気持ち良くご滞在いただけるよう真心込めて取り組んでまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

おもてなし
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年01月18日

何度お世話になってもいつも心地よいおもてなしで満足です。スタッフさんの笑顔でしょうか、心配りでしょうか、さりげない言葉がけでしょうか? すべてなんでしょうね。また、来たくなる宿です。 一つだけ残念だったのは、エレベーターから部屋前までの寒さ。幸いにも近くでしたので少しの我慢でしたが、、、昨年も同じタイプの部屋だったのですが寒かったことをおもいだしてしまいました。 次回は、暖かい時期にしようかな?

  • 利用のプラン:【アワード受賞】和洋中料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」/和洋室【禁煙】
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:35,200
  • 宿泊日:2022年01月16日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 スタッフのおもてなしにつきまして「心地よい」「満足」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。しかしながら廊下の暖房に関しまして、2度にわたりご不便おかけし申し訳ございません。今後の改善すべき課題とさせていただき、より快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

サービスの良さ
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年01月17日

4回目の利用でしたが、接客も良く気持ちよく過ごせました。いつもながら、夕食、朝食共に、美味しくいただき大満足でした。また、利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【直前割】新春セール2022!感謝を込めた特別価格<1日5室限定>
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:52,800
  • 宿泊日:2022年01月13日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 リピートで当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ブッフェスタイルのお食事の他にも、鍋をメインとした結坐会席をご用意しております。機会がございましたらぜひご検討くださいませ。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

さすが老舗のホテル
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2021年12月03日

鬼怒川では老舗のホテルで雰囲気も最高だと思います。スタッフサービスも素晴らしかったです。先月にも利用しましたが、朝夕の食事も充実しており食材、質、量共に十分満足させて頂きました。大浴場も男女入れ替えがあり、沢山のお風呂に入ることが出来ました。とてもリフレッシュ出来ました。

  • 利用のプラン:【アワード受賞】和洋中料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:61,600
  • 宿泊日:2021年11月29日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 またリピートで当館をご利用いただき誠にありがとうございます。十分にご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

初めて泊まりました
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年02月02日

初めて泊まりました。 丁寧な接客、キチンと手入れされた施設など、金谷ホテル系だと感じました。 浴衣の他、室内着も用意されておりとてもリラックスできました。 また女性にはいくつものアメニティあって妻はとても喜んでいました。 夕食は口コミ評価で期待していましたが 蟹料理がメインの為なのか、他の料理が手薄となっているのか期待した程でなかったです。

  • 利用のプラン:【早期割引】安心の最安値、30日前の予約がお得!「早割ブッフェプラン」/和洋室【禁煙】
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:26,400
  • 宿泊日:2020年01月30日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 ワンランク上の和洋室には専用アメニティや浴衣の他に部屋着を用意しております。ブッフェでは、季節ごとに料理フェアを開催いたします。お客様にご満足いただけるよう、美味しい料理やより良いサービスの提供を目指してまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

食事、サービス満足です
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年11月05日

連休でホテル内はとてもにぎわっていて、活気がありました。夕食はバイキングでしたが、凝ったお料理も多く大変おいしくいただきました。朝食のおにぎりを作ってくださるおば様がとても元気で楽しい方でした。また、バースデーに豪華なケーキを用意していただきありがとうございました。スタッフの方もとても親切で、特に食事時のスタッフ方の気遣いがすばらしかったです。ひとつ少々残念だったのは、ハロウィーンの飾りつけの場所の隣の喫煙室から、たばこの臭いがもれてきたこと、、、鬼怒川温泉に行く時は、またお世話になりたいと思います。

  • 利用のプラン:【家族アニバーサリー】ケーキやドリンク付ブッフェ!誕生日等お祝いに/懐かし館和室◆禁煙
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:68,040
  • 宿泊日:2019年09月22日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 お祝いのご旅行で当館をお選びいただき光栄です。お祝いのお手伝いをすることができ、スタッフ一同心温まる思いです。これからもお客様により快適な空間をお届けできるようひとつひとつ取り組んでまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年08月15日

  • 利用のプラン:【直前割・訳あり】今泊まりたい!石窯ブッフェで食べ放題!/フリールーム□喫煙
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:134,136
  • 宿泊日:2019年08月12日
5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年08月14日

  • 利用のプラン:【アワード受賞】本格石窯ブッフェで和洋中出来立て料理が食べ放題!/懐かし館和室◆禁煙
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:77,760
  • 宿泊日:2019年08月12日
二回目の利用
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年01月14日

昨年4月に続いて利用させていただきました。 車は正面で預けます。 夕食はバイキングでした。 質、量は大満足ですが、置いてある料理が冷めていて残念だった。 豚バラ大根は脂が固まっていた。 朝食バイキングの方が良かったです。 温泉はライバルあさやホテルより良い。 また絶対利用させていただきます。

  • 利用のプラン:【直前割・訳あり】今泊まりたい結旅の宿で想い出作り、石窯ブッフェで食べ放題!/フリールーム
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:32,400
  • 宿泊日:2019年01月13日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 当館をリピートしてご利用頂き大変嬉しく思います。朝食ブッフェやお肌に優しい温泉をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。夕食ブッフェでも温かい料理は温かくご提供できるよう心掛けておりますが、改めて美味しい料理の提供を目指して努めてまいりたいと思います。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ゆっくり出来ました
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年12月21日

出迎え・フロントのチェックインなど何気ないけど笑顔溢れる対応でした。客室掛の方も出すぎず感謝です。特にバイキング会場の調理スタッフの方たちとのトーク楽しかったな、料理がいっそう美味しく感じました。

  • 利用のプラン:【アワード受賞】夕食は本格石窯ブッフェで和洋中出来立て料理が食べ放題!/湯の街館和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:23,760
  • 宿泊日:2018年12月19日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 当館でゆっくりとご滞在いただけた様でホッと安心いたしました。スタッフとも楽しい時間を過ごして頂けたようで嬉しく思います。これからもお客様に楽しく過ごしていただけるよう、目配り・気配り・心配りのあるサービスを目指してまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

残念だった
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年12月07日

今回、団体客がいるということで夕食の時間が7時15分からになった。 その時間からはがらがらで、ゆっくり食べるのには良かったのだが、なにせ人が少ないので料理が減らず、減らないので追加もなかなかされず、焼き立てのピザは一度きり。 しばらくするとオープンキッチンには誰もいなくて片付け始めていた。 いつも楽しみにしていたので、今回の内容とともに残念すぎた。 それと朝食のオープンキッチン。コミニュケーションをとっているのは分かるが、食品を扱っているのにいつも喋り過ぎ。 気に入っていたのに今回はがっかりだった。

  • 利用のプラン:【アワード受賞】夕食は本格石窯ブッフェで和洋中出来立て料理が食べ放題!/湯の街館和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:23,760
  • 宿泊日:2018年11月26日

comment宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 リピートしてご来館いただいているにもかかわらず、この度はご期待に副えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 どのタイミングでお食事会場へお越しいただいてもご満足いただけるよう提供方法など工夫してまいる所存です。 貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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