塩原温泉郷は１２００年以上もの歴史を持つ温泉郷です。自然を満喫する見所がたくさん。心と身体を潤す現代人のオアシスです。
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全85件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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静かでくつろげる宿
5.0
- 50代
- 女性
- その他
投稿日：2017年07月23日
久しぶりに利用しましたがゆっくりできました。部屋はリニューアルしたのか明るくとても綺麗でした。浴場の下の部屋だったのでいつでも入浴できて便利でした。ただ階段のみなので足腰の弱い方や大きな荷物がある場合には不向きだと思いました。
- 利用のプラン：☆自由気ままに♪一泊素泊まりプラン ツイン眺望難☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：5,184円
- 宿泊日：2017年07月21日
宿泊施設からの返信
ヒロくんママさん この度はご宿泊並びにご感想を添えて頂きまして、ありがとうございます。 お客様のご感想を糧に明日以降も、多くのお客様へご愛顧頂けるよう、日々の積み重ねを大切に、お客様の笑顔の為に出来る事は速やかに実行にうつしてまいります。どうぞ、今後ともご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。 お客様担当 ：湯根
コスパ良し
3.0
- 70代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年07月22日
眺望無し訳あり部屋の格安料金に、るるぶの割引クーポンでコスパ最高。夏休み前の平日で空いていると思っていましたが、そこそこの賑わいでした。食事のバイキング料理はそこそこですが、朝食の、のっけ丼は楽しめます。お勧めです。
- 利用のプラン：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：6,804円
- 宿泊日：2017年07月20日
宿泊施設からの返信
ＹＡＭＯＭＯ 様 この度はご感想を頂きまして、ありがとうございます。 当館のコストパフォーマンスは良いと言うご意見を頂戴致しますが、高得点を頂けないところに課題があるのだと考えており、広くお客様のご意見ご感想を伺っており、参考にさせて頂いております。ご感想をもとに是正・改善に努めてまいります。今後とも、ご利用の程宜しくお願い致します。 お客様担当：湯根
川沿いのホテル
4.0
- 70代
- 女性
- ひとり
投稿日：2017年07月18日
露天風呂から川や山を眺められて癒されました。建物は本館とクアハウス館があって、クアハウス館にはエレベーターがありません。レストランや大浴場に行くときには階段を上り下りしなければならないので、高齢者や障害者は申し込みの際に気をつけたほうがいいです。レストランは中くらいの広さの部屋が二つ。広すぎないのでうるさくはありません。食事内容はよかったですが、時々料理が切れていたので、スタッフの方が気をつけてくれるとありがたいのにと思いました。
- 利用のプラン：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：7,344円
- 宿泊日：2017年07月16日
宿泊施設からの返信
ｂａｂｕｓｈｕｋａさん この度は貴重なご感想を頂き、ありがとうございます。 施設面の改善は、出来限り早急に検討させて頂く課題と真摯に受け止めております。又、夕食会場での料理の追加など人為的な不手際とならぬより一層の準備で次回以降もご満足頂けるよう対応致してまいります。 お客様担当 ：湯根
安い
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年04月22日
伊東園ホテルグループは飲み放題もついて一人でも安く泊まれて良い。
- 利用のプラン：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：6,804円
- 宿泊日：2017年04月20日
宿泊施設からの返信
ありがとうございます。 当館を含め伊東園ホテルズの宿は１名様より、お気軽にご宿泊頂けます。自慢のバイキング料理＋９０飲み放題付でご夕食を満喫した後は、温泉でゆったり、お過ごしください。 お客様担当：湯根
超食べ放題週間
4.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年04月09日
毎月１回、５日間（月～金）の「超食べ放題週間」ってのがあって、カニとか大トロ寿司とかステーキ（各月によって変わる）が食べ放題になる。ただし、そこは他の割引券との併用はできないから注意。宿泊サイトのプランは利用できるから、今回は別棟の「景色の悪い部屋」を税込￥７４９４で１人１泊で利用して、国産牛のステーキ５皿（１皿５０ｇくらいかな）と大トロ寿司３皿食べて、アルコールは飲み放題なのでビール３杯と日本酒１合と、締めにデザートを食べながらアセロラの酎ハイを２杯飲んだよ。目玉料理はすぐになくなって補充もスムーズじゃないから、ある時に山程ゲットした方がいいよ。ただし食べ残しはしない程度にね。
- 利用のプラン：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：7,344円
- 宿泊日：2017年04月07日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊及び貴重なご感想を頂きまして、ありがとうございます。超食べ放題ウィークプランをご堪能頂けたご様子に、ホッと致しました。先ずは、不格好でも満足して頂けてこその企画です。今後は更に精度を高め、大いにご期待頂けるプランとしてまいります。今後とも、ご指名の程、よろしくお願い申し上げます。 お客様担当 ：湯根
超につられて
3.0
- 60代
- 男性
- グループ
投稿日：2017年04月09日
超の食べ放題は早くから入り口に並ばないとダメなのですかね、狭いバイキング会場のだから時間を分けて、折角の企画が生きるような出し方を考えられたらいかがですか。
- 利用のプラン：【伊東園×るるぶトラベル一押し！】和室7．5畳
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：49,638円
- 宿泊日：2017年04月05日
宿泊施設からの返信
超食べ放題ウィークプランに、ご評価頂きまして、ありがとうございます。目玉企画をもっと高いクオリティーでご提供できるような工夫を考えてまいります。決して広くは無い食事会場で、どのような提供サービスを全うできるかをスタッフ一同、模索致してまいります。今後とも、ご用命賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 お客様担当 ：湯根
2.0
- 40代
- 女性
投稿日：2017年02月17日
- 利用のプラン：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：13,608円
- 宿泊日：2017年02月13日
露天風呂
4.0
- 40代
- 女性
- 家族
投稿日：2017年01月11日
とても広くて、眺めもよく最高でした。
- 利用のプラン：【お得なスキープラン】スキー・スノボーチケット付（平日、日曜日）一泊二食バイキングプラン！
- 利用の部屋：トリプル
- 宿泊料金：52,704円
- 宿泊日：2017年01月06日
宿泊施設からの返信
ハンタマ 様 この度は、ご宿泊及びご感想を添えて頂きまして、ありがとうございます。又、この冬一押しのスキープランをご利用頂きました事も感謝致します。お部屋でしょうか、とても広く眺めもよく最高との事。ご満足頂き安堵致しております。今後も、より多くの皆様にご満足頂ける宿として、更に精進してまいります。どうか、今後ともご指名頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。 お客様担当 ：湯根
3.0
- 40代
- 男性
- グループ
投稿日：2016年12月28日
- 利用のプラン：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：14,688円
- 宿泊日：2016年12月26日
宿泊施設からの返信
ｍａｃｈａｒｕ３４様 この度は、ご宿泊頂き、貴重なご感想とご指摘を賜りまして、有難う御座います。 夕食バイキング会場での料理補充は、当館と致しましても最重要課題として、担当者スタッフへの指導を徹底しておりますが、サービススタッフと調理スタッフの連携ミスがあったと確認しております。又、器の汚れ（洗い残し）についても、当日の証言をもとに確認済みで御座います。大変、申し訳御座いません。以降、同様のミスの無いようスタッフ共々、確認し改善を致して参ります。手前勝手なお願いになりますが、今後とも、ご利用頂けましたら幸いで御座います。 お客様担当 ：湯根
4.0
- 40代
- 男性
投稿日：2016年11月19日
- 利用のプラン：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：トリプル
- 宿泊料金：16,848円
- 宿泊日：2016年10月08日
コストパフォーマンス最高
5.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年10月05日
全体的に綺麗なホテル。（若干室内の煙草臭が気になるが。）フロント対応も良い。 風呂は露天、サウナ、超音波等々があり楽しめる。食事はバイキング形式だが種類も豊富で、美味しい。アルコール飲み放題は有難い。特に日本酒は大吟醸他の種類があり、日本酒好きの小生にとってはこの上ない喜び。また、利用したい。
- 利用のプラン：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：6,804円
- 宿泊日：2016年10月03日
宿泊施設からの返信
旅行大好き人間 様 この度は、ご宿泊及び貴重なご感想を添えて頂きまして、ありがとうございます。 本文を拝読させて頂き、ご満足頂けたご様子、ホテリエに取りましては何よりの喜びで御座います。但し、自慢の温泉も浴場の古さから、改修を検討致しており、施設全体は古さを感じる建屋になって参りました。今後は、更にご満足と快適をご提供出来るよう一定のリノベーションは行って参りたいと考えております。どうぞ、今後とも、ご用命くださいましたら、幸いに存じます。追伸：不在にしており、ご返信が遅れました事をお詫び致します。 お客様担当 ：湯根
4.0
- 40代
- 女性
投稿日：2016年10月03日
- 利用のプラン：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：14,688円
- 宿泊日：2016年10月01日
3.0
- 40代
- 男性
投稿日：2016年06月30日
- 利用のプラン：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：13,608円
- 宿泊日：2016年04月30日
コスパ良い
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年05月28日
ひとり泊で７０００円以下と格安で飲み放題もついている。しかもマグロフェアで刺身や竜田揚げ等あり、価格の割に良かった。温泉も露天やジャグジーもあり、満足だった。
- 利用のプラン：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：6,804円
- 宿泊日：2016年05月26日
宿泊施設からの返信
ｍｉｔｓｕｒｕ２０１ 様 この度は、貴重なご感想を投稿頂きまして、ありがとうございます。 まぐろ食べ放題フェアについて、本当に多くの皆様より、良い印象を伺えており、この企画を考えた者としても感謝申し上げます。 安かろう、悪かろうにならぬよう、せめてもの褒め言葉が、『値段の割りに良かった』であり、最高の褒め言葉でも御座います。今後も 現状にあぐらをかく事の無いよう、『また、来たい宿』を目指して、精進致します。またのお越しを心よりお待ちしております。 お客様担当 ： 湯根
くつろげた一日
5.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2016年05月24日
温泉街から少し離れているのと、一人泊が平日のみなので気にはなっていましたがなかなか足を運べずにいました。施設自体は古いのは否めませんが、綺麗にされており、大切に使われているんだなと感じられました。部屋には壁掛けの時計があり時間を知るためにＴＶをつけっぱなしにしなくて済みました。そのＴＶも壁掛けで、部屋が広く感じられました。温泉は、日帰りスパとなっており、これもまた古いですが、お風呂の種類も多く、温度もまちまちなので、自分好みのお風呂を堪能できます。素泊まりでゆっくりできたので、また休暇をとって伺いたいです。
- 利用のプラン：☆自由気ままに♪一泊素泊まりプラン ツイン眺望難☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：5,184円
- 宿泊日：2016年05月20日
宿泊施設からの返信
ヒロくんママ 様 この度は、貴重なご感想を投稿頂きまして、ありがとうございます。 温泉街、川沿いの奥まった立地ながら、多くの癒しを求める皆様に足を運んで頂き、温泉の効能だけで無く、温泉の持つ真の力をご堪能頂く事で体の芯から、健康を増進頂けるうよう、建物の古さがマイナスイメージに繋がらぬよう、出来る事を日々積み重ねております。まだまだ至らぬ点は多々あるかと存じますが、精一杯を尽くして参ります。今後とも、お気軽にお出でくださいませ。 お客様担当 ： 湯根
温泉が満足
4.0
- 70代
- 男性
- 家族
投稿日：2016年05月20日
風呂場が広く、窓が大きく、新緑のさわやかな感じとせせらぎの眺めは素敵です。露天風呂に入って、若葉の葉が揺れる音を聞きながら岩肌からの温泉で癒されます。卓球台が３組もあって素晴らしいセットでした、清いあせをかきました。
- 利用のプラン：【マグロ食べ放題！】新鮮なお刺身と創作マグロ料理が食べ放題 一泊二食バイキング無料飲み放題／現金特価
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：16,848円
- 宿泊日：2016年05月18日
宿泊施設からの返信
ブレンダリー 様 この度は貴重なご感想を頂きまして、ありがとうございます。 新緑の爽快感と温泉を満喫頂けたご様子に、安堵しております。塩原温泉の魅力はなんと言っても、大自然と豊富な源泉で御座います。都会の喧騒を忘れ、大自然の息吹に包まれて頂き、又、来たいと思って頂ける宿となれるよう、精進して参ります。多くの皆様に温泉卓球で時間を忘れ、楽しみながら、さわやかな汗をかいて頂ければと存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。 お客様担当 ： 湯根
安くてアルコール飲み放題は魅力的です。
4.0
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2016年04月30日
初めて利用しました。料金が安くてアルコール飲み放題が魅力的です。ただ、気になる点がいくつかありました。バイキングは食事券があるものの入り口のカゴに入れるだけで自由席。席の奪い合い。オープン前から行列で食事券の意味がない。料理も早い者勝ち。常連客は把握済みのようで、１人で皿いっぱいに寿司を独り占め。人間性が見えました。大浴場は夜間清掃が無いようで、朝に入浴した際は冷水用紙コップは無し。ごみ箱には前夜の紙コップがパンパンになっていました。安さで可とするかどうかは個人の感じ方だと思います。
- 利用のプラン：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：16,848円
- 宿泊日：2016年04月29日
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊及び貴重なご感想を頂きまして、ありがとうございます。 バイキング会場での混雑時の対応につきましては、今後、指定席化を検討させて頂いております。実際の緩和に、どの程度の効果を果たすかは、未知数ながら、少しでもお客様のストレスを解消出来ればと考えております。又、夜間はナイトフロントが、大浴場での清掃を日課としておりますが、対応出来ておらず、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳御座いません。チェック体制を強化して参ります。大型連休中のご宿泊にご指名頂き、 未完成ながら、高得点と一定の評価を頂けた事を励みとして、是正改善し、更に高い評価を受けられるようお客様の快適に拘り続けて参ります。 今後とも、変わらぬご愛顧と忌憚の無いご意見ご感想をお願い申し上げます。 お客様担当 ： 湯根
5.0
- 50代
- 男性
投稿日：2016年03月07日
- 利用のプラン：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：トリプル
- 宿泊料金：24,192円
- 宿泊日：2016年03月05日
食べ放題飲み放題
4.0
- 40代
- 男性
- 家族
投稿日：2016年02月27日
アルコールも飲み放題は初めて。 また泊まりに行きます。
- 利用のプラン：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：44,280円
- 宿泊日：2015年12月27日
宿泊施設からの返信
ありがとうございます。 アルコール類までの無料の見放題付は、伊東園ホテルズの看板サービスで御座います。 是非とも、またのお越しをお待ち申し上げております。 お客様担当：湯根
刺身が欲しい
3.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年02月01日
バイキング料理はそれなりですが、寿司が有り寿司好きには嬉しいです。更に寿司ネタの刺身盛合せも欲しいですネ。また、カニ料理にはハサミが欲しい。温泉は良かったですが、室内にタヲル掛けが無いのは如何なものか？。改善を期待したい。また、室内に夜間でもベットから確認出来る時計が欲しいです。
- 利用のプラン：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：6,804円
- 宿泊日：2016年01月28日
宿泊施設からの返信
この度は、具体的なご感想とご要望を賜りまして、ありがとうございます。ホテル施設として、このように具体的なご指摘を頂戴できる機会は、お客様アンケートと口コミご意見が大半を占め、まだまだお客様とのコミュニケーション不足であるとの反省も御座います。ご指摘を賜りました点につきましては、速やかに改善を図り、より快適さとご満足度を向上させて参る所存です。今後とも、ご用命頂きますようお願い申し上げます。 お客様担当 ： 湯根 孝行
