開湯１２００年の名湯、塩原温泉。夜通し入れる温泉と四季折々の旬の食材を使用し丹精込めてお造りする会席料理でおもてなしいたします。
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：4.3
(全166件の評価)
- 部屋：4.2
- 立地：4.2
- サービス：4.2
- 食事：3.8
- 朝食：3.7
- 夕食：4.0
- 設備：3.7
- 館内：3.5
- 部屋：3.8
- 寝具：3.7
- アメニティ：3.6
- 風呂：3.8
- 館内風呂：3.8
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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露天風呂が汚れてました。
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2015年04月17日
今回は日帰りの客が多かったせいか、露天風呂が汚れてました。 おそらくオーバーフローしているものの、間に合わないくらい汚れたのでしょう。 夜になりやっときれいになりました。あとはいつも通りでした。
- 利用のプラン：【3月16日10時まで】タイムセール★おすすめ！「淡雪湯ったり・花見プラン」10％OFFセール
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：10,500円
- 宿泊日：2015年04月06日
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉の温度その他の管理につきましては細心の注意を払ってはおりますが、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。状況に応じすぐ対応できる設備管理体制の維持を図ってまいります。今後もご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
宿泊回数が増えました。
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2015年04月17日
塩原は２カ所の利用している宿泊先があり、交互に利用してましたが、消費税ＵＰのタイミングで、某ホテルのコストが２５％もＵＰしたため、９％ＵＰのかんぽさんの利用回数がほとんどとなってしまいました。どちらも送迎があり、部屋の広さ・料理の質など同レベルでしたが、コストの差は大きいです。これ以上ＵＰしないことを願うばかりです。
- 利用のプラン：【3月16日10時まで】タイムセール★おすすめ！「淡雪湯ったり・花見プラン」10％OFFセール
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：10,500円
- 宿泊日：2015年03月29日
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもかんぽの宿も質を落とすことなく、皆様にご利用いただきやすい料金プランでこれからもご用意させていただこうと社員一同努力しております。またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございました。
すき焼きプランにしてみました。
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2015年03月22日
前回、通常プランではなく、しゃぶしゃぶプランにしましたが、今回も通常プランではなく、すき焼きプランにしてみました。結果、個人的には、やはり品数の多い通常プランの方がいいと感じました。次回からは通常プランにしたいと思います。
- 利用のプラン：大特価20％OFF★～特選～「すき焼きプラン」特典付き！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：11,800円
- 宿泊日：2015年03月19日
宿泊施設からの返信
いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。すき焼き・しゃぶしゃぶプランにつきましてはお肉がメインという事もあり、その他の品数を少なくご用意させていただいております。４月からの春メニューでは「鯛しゃぶ」がメインの彩り花咲プランや「郡司豚の豆乳しゃぶしゃぶ」がメインの花見プランなど、通常メニューにも力を入れて皆様のお越しをお待ち申し上げております。桜の開花も間近な春の塩原へ是非お越しくださいませ。ありがとうございました。
別なプランにしてみました。
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2015年03月17日
今回は、いつもと違うプラン（しゃぶしゃぶプラン）にしてみました。今月は飛び飛びですが、４泊になるので・・・。結果はまあまあでした。次回はすき焼きプランにしてみます。
- 利用のプラン：大特価20％OFF★～特選～「しゃぶしゃぶプラン」特典付き！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：11,800円
- 宿泊日：2015年03月16日
宿泊施設からの返信
いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。４月以降は「春メニュー」に一新され、岩魚会席も販売いたします。ぜひまたご利用下さいますよう職員一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
久しぶりでした。
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2015年02月27日
久しぶりに伺いました。マッサージコーナーがなくなりましたが、最近は体の具合がいいので問題なしです。あと、次の日の１２時までいられるのでゆっくりできます。ただ、今回も喫茶コーナーが休みで、次の日の昼食（ラーメン）が食べることができず、残念でした。
- 利用のプラン：【塩原冬萌だより】～色とりどりの美味～「淡雪湯ったりプラン」
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：11,500円
- 宿泊日：2015年02月24日
宿泊施設からの返信
いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。喫茶及び売店の営業体制を見直し、通常営業に近い形でお客さまにご利用いただけるようになりましたので、ご滞在期間中のご利用お待ち申し上げております。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。よろしくお願いいたします。
追加宿泊です。
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2015年01月31日
最初は１月５日の１泊の予定でしたが、スケジュールが空いたので追加予約をして、計２泊にしました。おかげさまでのんびり過ごさせていただきました。 これからも定期的に利用させていただきます。お世話になりました。
- 利用のプラン：【塩原冬萌だより】～色とりどりの美味～「淡雪湯ったりプラン」
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：11,500円
- 宿泊日：2015年01月06日
宿泊施設からの返信
いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。寒さ厳しい「塩原の冬」ですが、メタケイ酸豊富な塩化物泉で心も体も温まっていただければと思います。またのご利用を職員一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
今年初です。
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2015年01月31日
今年初めての宿泊です。送迎もついてますのでのんびりさせていただきました。 今年もよろしくお願いします。
- 利用のプラン：【塩原冬萌だより】～色とりどりの美味～「淡雪湯ったりプラン」
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：11,500円
- 宿泊日：2015年01月05日
宿泊施設からの返信
いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。リピーターのお客さまを始め、多くのお客さまに支えられ営業させていただいております。ご意見、ご要望等ございましたら何なりとお申し付けください。ありがとうございました。
4.0
- 50代
- 女性
投稿日：2015年01月15日
- 利用のプラン：【塩原冬萌だより】～色とりどりの美味～「淡雪湯ったりプラン」
- 利用の部屋：特別室
- 宿泊料金：37,140円
- 宿泊日：2014年12月04日
お得なプランが出たので・・・
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2014年12月29日
お得なプランが出たので急きょ２泊しました。内容的にはあまり変わらないので得だと思います。ただ部屋の洗面台が詰まり気味で使いづらかったです。完全な工事不良のようです。あと、１泊目の夕食時、ご飯とみそ汁が来なかったです。配膳の方が初めて見る方で慣れてないのか、忘れたみたいです。いつになっても来ないのでレストランを出ようとした時、デザートはどうしますか？と、聞かれましたので、やはり忘れたようです。２泊目はいつもの人だったのでいつもどおりでした。
- 利用のプラン：【直前割】平日限定特典付き「ウインタープラン」
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：17,600円
- 宿泊日：2014年12月24日
宿泊施設からの返信
いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。レストラン職員の不手際からご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速レストランミーティング時に周知と指導を行い、再演防止に努めることといたしました。また是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
館内が寒いかも？
3.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2014年12月11日
かなりのコスト高のため暫く遠慮していましたが、少し下がったので思い切って行ってみました。結果、前と違っていたことが２・３ありました。 １．館内が前の同時期より寒い（特に朝のレストラン） ２．マッサージコーナーがなくなっていた。 ３．喫茶コーナーが営業していなかった。 あとは今までどおりでした。今月末さらにコストが下がったので２泊予約しましたが、せめて館内はもっと暖房してほしいです。
- 利用のプラン：【塩原冬萌だより】～色とりどりの美味～「淡雪湯ったりプラン」
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：11,500円
- 宿泊日：2014年12月10日
宿泊施設からの返信
いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。１ 館内の空調につきましては省エネの推進を図る目的からこまめに電源のオン・オフ行なっておりますが、お客さま滞在時間中の温度設定等再点検いたします。２ マッサージ契約先の撤退により今現在はご入浴後の休憩スペースとして活用させていただいております。３ 喫茶及び売店の営業時間見直しに伴い、ご利用いただけない日及び時間帯がございます。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、売店商品の販売などフロントで承ることができる場合もございますのでよろしくお願い申し上げます。
2.8
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2014年07月29日
- 利用のプラン：清流塩原の恵み「岩魚会席プラン」＜癒しの和室１０畳【禁煙】＞
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：24,680円
- 宿泊日：2014年07月27日
宿泊施設からの返信
この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。客室の点検及び備品類の確認につきましては点検項目と確認時間を追加し対応させていただきます。またご利用いただけることを職員一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
露天がぬるくて汚かったです。
4.1
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2014年07月19日
久しぶりに伺いましたが、今回露天風呂がぬるくて汚かったです。 おそらく循環が止まっていたか、源泉の継ぎ足しが止まっていたのでオーバーフローしてなかった為かなと思います。 あと、料理が今までより、質も量もダウンした感じでした。消費税ＵＰ以上にコストがＵＰしてるので余計感じたのかも知れません。
- 利用のプラン： ～華やかな春の美味～ 『花見プラン』
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：11,560円
- 宿泊日：2014年06月25日
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場は清掃も含め適温の確認等の回数も見直し、お客さまにご迷惑をお掛けする事が無いよう再点検させていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
日曜日利用
4.1
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2014年04月15日
混雑していなくておだやかなひと時を過ごせました。 夕食の量と運ばれてくるタイミングが私どもの食べるペースに合っており満足でした。 朝食バイキングも満足できるレベルでしたが、コーヒーは美味しくなかったです（コーヒはどこも同じような感じなので原点しません）。
- 利用のプラン： ～華やかな春の美味～ 『花見プラン』
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：19,120円
- 宿泊日：2014年04月13日
宿泊施設からの返信
この度は当宿をご利用下さり誠にありがとうございました。お客さまのご要望に沿うようコーヒーメーカー等の更改を含め検討させていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。
今回は主にマッサージが目的で・・・。
4.1
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2014年03月28日
どちらかと言うとマッサージが目的で伺いました。 のんびりできましたので、よっかったです。来週また伺います。
- 利用のプラン：～季節の味覚を堪能～ 『天狗岩プラン』 和室８畳【禁煙】
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：11,300円
- 宿泊日：2014年03月18日
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。またお会いできることを楽しみにお持ち申し上げております。
帰りのバスが・・・
4.1
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2014年03月28日
帰りのバスが３０分早くなり、乗り継ぎの便が悪くなりました。 駅で１時間近く待つ必要があり、ちょっときついです。 次回は車で行こうか悩んでます。
- 利用のプラン：～季節の味覚を堪能～ 『天狗岩プラン』 和室８畳【喫煙】
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：11,300円
- 宿泊日：2014年03月24日
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。送迎時間の変更に伴いご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。近隣のＪＲバス停留所まで等、お客さまのご希望時間に随時運行も可能でございますので併せてご検討くださいませ。ありがとうございました。
大変良い施設
4.2
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2014年03月23日
お風呂は、天然温泉で大変満足でした。また、ちょうど雪が舞ってきたため、雪見風呂が楽しめました。自動販売機も他と変わらぬ料金で利用できました。フロントの方の対応も、親切に対応していただきました。良い旅行ができました。ありがとうございました。
- 利用のプラン：～季節の味覚を堪能～ 『天狗岩プラン』 和室８畳【喫煙】
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：15,600円
- 宿泊日：2014年03月21日
宿泊施設からの返信
この度は当宿をご利用くださいまして誠にありがとうございました。大変ありがたいお声を頂戴いたしましたので、更なるサービス向上に努めるべく早速各部門の職員へ周知いたしました。今後も引き続き当宿を始め「かんぽの宿」をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
露天風呂付客室に宿泊
4.1
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2014年03月11日
部屋はとても綺麗で部屋の露天風呂も大変良かったです。大浴場は日帰り入浴のお客さんで混んでいて残念でした。しかしこのお値段からすれば食事も満足ですし温泉もにごり湯で体がよく温まりゆっくりと寛げました。ありがとうございました。
- 利用のプラン：～季節の味覚を堪能～ 『天狗岩プラン』 ￥露天風呂付き特別和洋室【禁煙】
- 利用の部屋：特別室
- 宿泊料金：27,000円
- 宿泊日：2014年03月09日
宿泊施設からの返信
この度は当宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大浴場ではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。２３時間滞在型のプラン等、ご宿泊のお客さまにゆっくり寛いでいただける企画も計画しております。またのお越しを職員一同お待ち申し上げております。
マッサージが休みでした・・・。
4.2
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2014年03月05日
仕事の持ち込みとマッサージが目的で伺いましたが、２泊目がマッサージ師の人が病欠で受けられず残念でした。次回は３月１８日に伺いますのでよろしくお願いします。料理は１泊目は良かったです。２泊目は今一かな？。
- 利用のプラン：★～新春の５大特典付き～『ハピネスプラン』
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：21,300円
- 宿泊日：2014年02月27日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。マッサージ係がお休みをいただき大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。次回もさらにお楽しみいただけるサービスに努めてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。
仕事がメインになりました。
4.2
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2014年02月21日
たまったデーター処理の仕事を持ち込んでの宿泊となりました。 ほとんど仕事ばかりしてましたのでお風呂の回数も少なくなってしまいました。 でも、おかげさまで最低限の予定は終わりました。次回はのんびりしたいと思います。 お世話になりました。
- 利用のプラン：★～新春の５大特典付き～『ハピネスプラン』
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：10,800円
- 宿泊日：2014年02月19日
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回もぜひごゆっくりお休みいただけるよう職員一同サービスに努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
いつものマッサージ師さんがいいですね！
4.1
- 60代
- 男性
- その他
投稿日：2014年02月12日
前回代理の人でしたが、相性が悪く、ものたりませんでした。今回はいつもの人だったので良かったです。次回からは休みを確認してから伺うことにします。あとはいつも通りで落ち着いて滞在できました。
- 利用のプラン：～季節の味覚を堪能～ 『天狗岩プラン』 和室８畳【禁煙】
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：11,300円
- 宿泊日：2014年01月31日
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。職員の対応に不手際がありましたようで大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を各担当職員に周知し、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
