るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:4.2
- 立地:4.2
- サービス:4.2
- 食事:3.8
- 朝食:3.7
- 夕食:4.0
- 設備:3.7
- 館内:3.5
- 部屋:3.8
- 寝具:3.7
- アメニティ:3.6
- 風呂:3.8
- 館内風呂:3.8
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 男性
- ひとり
はじめは1泊の予定でしたが、急きょ連泊となりました。 残念なことがありました。=>自販機がめちゃめちゃ遠くなったのと、場所がわかりにくいことです。エレベーターには2Fと記載されてますが、全くわからずフロントに聞きました。エレベーター降りたところに案内板(矢印)があるといいですね!検討ください!!
- 利用のプラン:【タイムセール】塩原の秋旅応援!泉質抜群の温泉三昧プラン<3大特典付き!>◇和室8畳(禁煙)◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:23,120円
- 宿泊日:2018年09月27日
宿泊施設からの返信
Kazukunさん いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。自動販売機の件でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。エレベーター内等、設置場所のご案内をさせていただいておりますが、ご意見を参考にわかりやすい表示に努めてまいりますのでよろしくおねがいいたします。 Kazukunさんのまたのお越しを社員一同お待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- ひとり
部屋が水漏れでびしょびしょになってました。急きょ部屋チェンジで大変でした。あとは、いつもどうりでした。
- 利用のプラン:【タイムセール】創作和会席と名湯塩原温泉満喫プラン<3大特典付き!>◇和室10畳(禁煙)◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:11,560円
- 宿泊日:2018年09月10日
宿泊施設からの返信
いつもかんぽの宿塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度はお部屋の件でご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の空調の不具合が原因のようでした。心よりお詫び申し上げます。これからも皆様にご満足いただける宿を目指して精進して参りますので、今後とも今まで同様変わらぬご利用をお願い申し上げます。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
今回初めて宿泊させて頂きました。値段の割に広い部屋で満足しています。食事も質、量共にちょうどいいと思います。従業員さんも親切に対応して頂きありがとうございます。帰りに車の窓拭きタオルを用意して頂き大変ありがたかったです。また孫たち共行きたいと思います。
- 利用のプラン:温泉で癒されよう♪【塩原季の彩】<旨味堪能>しゃぶしゃぶプラン~7月13日まで~◇和室10畳禁煙◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:50,000円
- 宿泊日:2018年07月10日
宿泊施設からの返信
この度はかんぽの宿塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけた事はスタッフ一同この上ない喜びに堪えません。また、お褒めの言葉を頂戴いたしましまして誠に光栄に存じます。今後ともお客様がご満足できる宿を目指して精進して参ります。またのお越をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
何回か泊まってますが、段々ここが普通の基準になりました。何度泊まっても、過去の情報が反映されないで、宿泊カードはフル記入、館内説明もフル説明でリピートの意味が感じられない。だから、毎回浴衣サイズが違う… もう少し反映してくれると、サービス面やスタッフ評価も上がるのだけど…
- 利用のプラン:【タイムセール】名湯塩原温泉と創作和会席を堪能!初夏の旅応援プラン<3大特典付き>◇和室8畳禁煙◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:11,560円
- 宿泊日:2018年06月18日
宿泊施設からの返信
ヴェルファイヤーさま この度はかんぽの宿塩原をご利用いただきありがとうございます。 何度かお泊りいただいているのにもかかわらず情報の共有が行き届かずご不快な思いをされましたことお詫び申し上げます。 宿泊者名簿に関しましては旅館業法で義務づけられておりますので何卒ご容赦くださいませ。 ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける施設を目指して精進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。 営業担当
- 50代
- 男性
- 家族
塩原温泉バスターミナルからは少し離れていましたが、送迎があるので問題なかったです。ビジターセンタや七ツ岩吊橋はすぐ近くで、軽い散策にはちょうど良い立地でした。建物自体は古いものの、部屋などは小奇麗。温泉は、塩原温泉では珍しく、薄らと茶色い湯でした。露天風呂は無色透明でちょっと狭かったのが残念。食事も料金に見合ったもので、悪くはなかったです。
- 利用のプラン:温泉で癒されよう♪【塩原季の彩】春爛漫と美味会席を満喫「陽光きららプラン」◇和室8畳(禁煙)◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:29,400円
- 宿泊日:2018年04月21日
宿泊施設からの返信
この度は「かんぽの宿塩原」をご利用いただき誠にありがとうございました。バスターミナルへの送迎をご利用いただいております。塩原は遊歩道等もあり、散策コースもビジターセンターのアドバイスもありでホテル近隣の散策は比較的容易にできます。これから新緑の季節を迎え散策には良い時期となります。温泉に関しましては身体の芯から温まる温泉として評判の良い温泉でございます。塩原七色温泉郷の中で唯一黄金色(こがねいろ)の温泉の名が付けられております。露天風呂は少し狭い感じは否めませんが、衛生上循環ろ過している為無色透明でございます。これからもお客様がご満足いただける宿を目指して努力して参る所存でございます。これからも「かんぽの宿塩原」をよろしくお願い申し上げますともに、またのお越しをお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
何度か利用しています。値段の割には、食事は美味しいですし、ちょっと小さめで、1箇所しかないですが、浴室も露天風呂ありです。また、利用します。
- 利用のプラン:【タイムセール】春の創作和会席と名湯塩原温泉郷を満喫<3大特典付き!>◇和室10畳(禁煙)◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:11,560円
- 宿泊日:2018年04月16日
宿泊施設からの返信
ヴェルファイヤーさま この度はかんぽの宿塩原をご利用いただきありがとうございます。 お食事にお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。 当宿自慢の大浴場は広さはないですが、塩原の七色温泉で唯一の黄金色をした温泉で芯から温まると評判の温泉でございます。 これからもお客様が満足いただけるように精進して参りますので、何卒これからもごひいきの程よろしくお願い申し上げます。 ヴェルファイヤーさまのまたのご利用を社員一同お待ち申し上げております。 営業担当
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:温泉で癒されよう♪【塩原季の彩】春爛漫と美味会席を満喫「陽光きららプラン」◇和室8畳(禁煙)◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:25,000円
- 宿泊日:2018年04月12日
- 60代
- 男性
- ひとり
5ケ月ぶりに伺いました。前回ぬるぬるだった大浴場は、今回きれいに掃除されてました。あと、料理長が交代するようで、6月まで引き継ぎだそうです。7月から料理がどう変わるのか気になります。
- 利用のプラン:【直前割】名湯塩原と春旅応援プラン~4月18日まで~<うれしい3大特典付!>◇◆和室10畳禁煙◇◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:11,560円
- 宿泊日:2018年04月12日
宿泊施設からの返信
Kazukunさん この度は5か月ぶりにご利用いただきまして誠にありがとうございました。料理長も変わり、6月から新しい夏プランに生まれ変わります。また、料理も新しい料理長のもとで新しいメニュー、盛付け等も変化すると思いますが、是非また今までのようにかんぽの宿塩原をごひいきによろしくお願い申し上げます。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- 50代
- 男性
- 家族
再度の利用でしたが、館内の様子や利用しやすさは良いと思いました。新しい施設ではないが、手入れはされていると感じますし、よいのでは?。大浴場の入り口のスロープでは滑りやすいと見え、何人もの方が転んでいました滑りにくい材質のものを敷設したほうが事故予防には良いかなと思います。朝のお風呂はせめて10時までは入浴できるようにしたほうが良いと思います、朝食を済ませて最後に入浴と、思いましたが清掃時間となり、残念でした。当方以外にも何組かの方が困惑していました。また伺いますので、再考をお願いいたします。
- 利用のプラン:【タイムセール】春旅応援プラン!名湯塩原温泉の旅<3大特典付き!>◇和室6畳喫煙◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:19,600円
- 宿泊日:2018年03月18日
宿泊施設からの返信
ミラクルジャグラーさま この度はかんぽの宿塩原をご利用いただき誠にありがとうございます。 当宿も年数の経過により、設備面等お客さまにご不便をお掛けすることもございますが、体の芯から温まる泉質自慢の温泉を心ゆくまでお楽しみいただけるよう日々努めております。 大浴場について貴重なご意見を賜りありがとうございます。 ご指摘を受けました点は真摯に受け止め、お客様にご満足いただける施設を目指して検討して参りますので、これからもかんぽの宿塩原の変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 営業担当
- 60代
- 男性
- ひとり
今回は静養目的で3泊しました。雪降りのせいもあってほとんど館内で過ごしました。温泉は午前の清掃時間を除いていつでも入れるので、大好きな温まりの湯に何度も浸かり、一日中身体はぽっかぽか。雪見の露天風呂もよかった。スタッフの方々も親切で、3日間のんびりと過ごし良い保養ができました。
- 利用のプラン:【タイムセール】冬のぽっかぽか鍋プランと名湯塩原温泉の旅!<3大特典付き!>◇洋室ツイン禁煙◆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:34,680円
- 宿泊日:2018年01月21日
宿泊施設からの返信
いつも旅人さん いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。今回は静養目的での3泊との事、のんびりとご満足いただけたご様子で私どもも光栄に存じます。雪の中での温泉三昧のご様子が脳裏に浮かんできます。スタッフにもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。この時期に当宿自慢の身体の芯から温まる黄金色の温泉を満喫いただけた事、大変嬉しく思っております。これからも皆さま方がご満足できる宿を目指いして日々精進して参りますので、今後とも「かんぽの宿 塩原」を御ひいきのほどよろしくお願い申し上げます。
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
リフト券付きプランでしたので、事前に宿に連絡を入れておくと、リフト券をとりに行ったついでに、朝食も戴けます。さらに、チェックアウト後も、スキーの帰りに入浴OKなので、温泉にゆっくり入ってから帰宅できました。とにかく、このお値段でいいの?と思うくらいです。設備など、少々古さは感じますが、スタッフのみなさんがとても丁寧なので気持ちよく過ごせました。
- 利用のプラン:温泉で癒されよう♪【1泊2食+リフト1日券付】スキー&スノボプラン<特典付き>◇和室8畳(禁煙)◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:29,400円
- 宿泊日:2018年02月11日
宿泊施設からの返信
パワフル母ちゃんさま この度は、かんぽの宿塩原をご利用いただき誠にありがとうございました。 スキー&スノボプランにご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 また、スタッフの応対等にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 当宿も年数の経過により、設備面等お客さまにご不便をお掛けすることもございますが、体の芯から温まる泉質自慢の温泉を心ゆくまでお楽しみいただけるよう日々努めております。 これからもお客様が満足いただけるように精進して参りますので、何卒ごひいきの程よろしくお願い申し上げます。 パワフル母ちゃんさまのまたのご利用を社員一同お待ち申し上げております。 営業担当
- 60代
- 男性
- ひとり
会津方面の行きや帰りによく利用します。リーズナブルで気軽で定宿にするにはもってこい。珍しい黄金色の温泉もお気に入り。一つ希望すれば、露天風呂にもこの湯を使ってほしいなあ。この次はいつになるかな?よろしくお願いいたします。
- 利用のプラン:【タイムセール】にごり湯と創作会席で塩原の秋旅を満喫!<3大特典付き!>◇和室8畳(禁煙)◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:11,560円
- 宿泊日:2017年11月29日
宿泊施設からの返信
いつも旅人さん 毎度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。当宿、黄金色の温泉を気に入っていただき有り難うございます。大変光栄に存じます。 ご希望の露天風呂の温泉ですが、同じ源泉を使用しているのですが、露天風呂は、循環ろ過させており、無色透明になっています。 ご理解くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。またのお越しを首を長くして社員一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
- 60代
- 男性
- 家族
茶褐色の塩化物泉で体が温まり気持ちがよかった。部屋も綺麗に清掃されていて、夕朝食も美味しく特に朝食バイキングは種類も多く好みの物を選ぶことが出来た。スタッフの対応もとても良く又伺います。
- 利用のプラン:【タイムセール】にごり湯と創作会席で塩原の秋旅を満喫!<3大特典付き!>◇和室10畳(禁煙)◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:28,200円
- 宿泊日:2017年11月27日
宿泊施設からの返信
この度は当「かんぽの宿塩原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。更に嬉しいご満足の言葉及びお褒めの言葉までを賜わりまして誠に光栄でございます。当宿の温泉は塩原七色温泉郷の中で唯一黄金色の温泉と呼ばれておりまして、身体の芯から温まると評判の温泉でございます。泉質自体は塩原温泉病院と同じ泉質で、病院では治療の一つとしてリハビリに使用しているとお聞きしております。社員一同またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【タイムセール】冬のぽっかぽか鍋プランと名湯塩原温泉の旅!<3大特典付き!>◇和室8畳禁煙◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:55,000円
- 宿泊日:2017年12月02日
- 50代
- 女性
- 家族
食事もお風呂へも導線がよくわかりやすかったです。 自然を身近に感じることができ家族でゆったり気取ることなく落ち着けました。 お食事もゆっくり食べることができました。
- 利用のプラン:【タイムセール】にごり湯と創作会席で塩原の秋旅を満喫!<3大特典付き!>◇和室8畳(禁煙)◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:28,200円
- 宿泊日:2017年11月22日
宿泊施設からの返信
この度はかんぽの宿塩原をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事や当宿自慢の温泉にご満足いただけて、ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで大変うれしく存じます。 またのご利用を社員一同お待ち申し上げております。 営業担当
- 60代
- 男性
- ひとり
担当の方々が高齢化してるためか、ミスなどが目立ちます。 1:お茶セットの急須がなかった。(ティーバッグがない時もあった。) 2:お風呂の掃除が不完全。(特に床) コストが上がっている中、努力しないと・・・。
- 利用のプラン:【タイムセール】にごり湯と創作会席で塩原の秋旅を満喫!<3大特典付き!>◇和室8畳(禁煙)◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:23,120円
- 宿泊日:2017年11月28日
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございましす。貴重なご意見をありがとうございます。また、大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。経費節減とはいえ基本的な部分が欠落してししまいご不便をおかけしました。高齢化は否めません、コスト削減も否めません、確かに色々と現実を踏まえて宿としましても社員一同一丸となって反省点を洗い出し、お客様が満足できる宿を目指して努力、精進して参ります。これからも当宿をご利用、ご支援のほどよろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
夕食の、すき焼きは美味しかった。もう少し食べたいと思った。風呂は小さめですが、にごり湯と透明の2種類楽しめます。 温泉街から離れているので、周りにはコンビニ等はないです。静かに過ごす方には満足出来ると思います。
- 利用のプラン:温泉で癒されよう♪【塩原季の彩】とろけるような牛肉の旨味をご堪能「すき焼きプラン」◇和室8畳禁煙◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:14,660円
- 宿泊日:2017年11月20日
宿泊施設からの返信
この度はかんぽの宿塩原をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事等お褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。 当宿も年数の経過により、設備面等お客さまにご不便をお掛けすることもございますが、体の芯から温まる泉質自慢の温泉を心ゆくまでお楽しみいただけるよう日々努めております。 これからもお客様が満足いただけるように精進して参りますので、何卒これからもごひいきの程よろしくお願い申し上げます。 営業担当
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【タイムセール】にごり湯と創作会席で塩原の秋旅を満喫!<3大特典付き!>◇和室6畳(禁煙)◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:14,860円
- 宿泊日:2017年11月06日
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
玄関前もみじを背景に記念写真
- 利用のプラン:【タイムセール】かけ流しの名湯で秋旅を満喫!期間限定プラン<3大特典付き!>◇和室8畳(禁煙)◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:27,600円
- 宿泊日:2017年11月04日
宿泊施設からの返信
この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。玄関前でもみじを背景にしての記念写真を撮られたのことは素敵な思い出ひとつになると思います。当館の玄関前の紅葉の素晴らしさはこの周辺では、意外と穴場的な存在でございます。恐らく見頃になった時期ではなかったかと思われます。現在は徐々に強い風にあおられて、残念ながら散り始めております。天候のせいか今年は短かった気がしております。今回のご旅行が良い思い出になられた事とご推察いたしております。またのご来館をお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
夕食は、ボリュームがありお腹いっぱいになりました。お風呂はもう少し広いと良いのですが… でも、静かでゆったり過ごせます。
- 利用のプラン:【紅葉満喫】とっておき秋の料理フェア「錦秋プラン」~11月30日まで~◇和室8畳(禁煙)◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:14,660円
- 宿泊日:2017年09月27日
宿泊施設からの返信
この度は当かんぽの宿塩原をご利用いただきありがとうございました。夕食はご満足いただけたとの事は大変嬉しく思っております。大浴場は少し小さめではございますが、温泉は近くの塩原温泉病院と同じ泉質で芯から温まる温泉として評判が良く、病院ではリハビリ等に利用しています。ゆっくりと過ごすことができたとの事は喜ばしい限りでございます。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。