JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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4月20日の季節外れの雪の日に宿泊しました。お部屋は清潔で、快適に過ごすことができました。露天風呂は、天井がなく、雨ざらしならまだいいのですが、藤棚から、大粒の雨だれ、みぞれがぽたぽた落ちて、嫌な冷たさでした。あと、帰宅してから気づいたのですが、宿泊料金が予約の内容と違っていました。そこが、残念。
宿泊施設からの返信
☆★☆kin1680様☆★☆ この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お足元の悪い中ご来館頂いたにも関わらず、ご不満の残るご旅行になってしまいまして大変申し訳ありませんでした。 料金が違っていたとの事、あってはならない事でございます。 電話頂ければ、事実確認の上差額を返金致します。 kin1680様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルのスタッフの方、全員が親切で、対応も良く 家族全員楽しく過ごせました。温泉も肌がスベスベになりますよ。 露天風呂はぬるかったですが、そのぶん長く入ってられました。室内プールのジャグジーが起動していなかったのが残念でした また家族で泊まりに来ます!
宿泊施設からの返信
☆★☆さちあき様☆★☆ この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 有難いお言葉の数々、ありがとうございます。 露天風呂に関しましては、現在は適温にてお寛ぎ頂ける様になっております。 今年からプールは夏季限定になってしまいますが、ジャグジーの件は申し訳ありませんでした。 さちあき様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
とても、満足した旅でした。1泊目は100点満点。2泊目は夕食関係で60点・・評価を下げてしまう2泊目の夕食が残念でした。味は良かったです。量も満足。しかし、窓際の隅っこに追いやられるような寒く、孤立した席にとても残念でした。
宿泊施設からの返信
☆★☆よーこすか様☆★☆ この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくのご夕食、お席の件でご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。 今後はきめ細かい対応を心がけていきます。 よーこすか様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
今回も腰痛療養で伺いました。おかげさまでだいぶ楽になりました。 来月も伺いたいのですが、宿泊料金が上がるので行けそうにありません。もとに戻ったら行きたいと思います。 なお、今回の夕食は今までで一番良かったです。朝食は普通でした。また伺います。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
☆★☆Kazukun様☆★☆ 何度も当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 夕食が一番良かったとの事、非常に嬉しく思います。 その後腰痛の方はどうでしょうか? Kazukun様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
スノボーで1泊お世話になりました。夕飯がお値段の割にボリューミーで美味しく、大満足でした☆彡私は全部食べ切れなくて残念でした。大浴場も快適だし、平日で人も少なかったのでゆっくり出来ました。ただ部屋の空調が上手く調節出来ず、乾燥対策が必要かと…
宿泊施設からの返信
☆★☆のんねぇ様☆★☆ この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 概ねご満足頂けました様ですが、お部屋の空調が良くありませんでした様で、大変ご迷惑をお掛けしました。 加湿器等の貸し出しも行っておりますので、ぜひご用命下さい。 のんねぇ様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊前日、腰を痛め急きょ予約し伺いました。 温泉に長くつかり、マッサージを受け、痛みが消えました。 家の風呂では治らないのに温泉効果は抜群です。 しかも塩原の温泉が腰痛には効くようで行けば一泊で痛みがうそのように消えます。 次回はもともと予定してた17日に伺います。
宿泊施設からの返信
☆★☆Kazukun様☆★☆ いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 温泉とマッサージ効果で腰痛が和らいだとの事で、従業員としても非常に嬉しく思います。 腰痛にお悩みの際にはぜひまたご来館下さい! Kazukun様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
先月3回伺いましたが、今月も3回となりました。 露天が気に入りすっかり定宿になったようです。 料理(夕食)もいいし、送迎はあるし、TVも地デジになったし・・・。 朝食がもう少し品数があれば言う事無いのですが、コストの事も あるので仕方ないでしょう。 今後も定期的に伺いたいと思いますのでよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
☆★☆Kazukun様☆★☆ いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 定期的にお伺い頂けるとの事で、有難い気持ちでいっぱいでございます。 今後もサービスの向上に努めて生きます。 Kazukun様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
今回送迎バスが初めて2台でした。団体さんが2グループの為だそうです。 前回ガラガラでしたが今回は通常に戻ったようです。 いつものように料理も温泉もよかったです。たまたま前日腰痛を発症したため、 ちょうどいい温泉療養になりました。来月また行きます。
宿泊施設からの返信
☆★☆Kazukun様☆★☆ この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルで腰痛を療養して頂いております事に非常に嬉しく思います。 送迎のほうも、いつでもご利用下さいませ。 Kazukun様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
おかげさまで、夕食は個室となり、お風呂もゆっくり疲れてよかった。
宿泊施設からの返信
☆★☆BMW760Li様☆★☆ いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館自慢の、夕食やお風呂の方をお気に召して頂けた様で有難い限りでございます。 塩原にお越しの際は、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。 BMW760Li様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊者が少なかった為か、今回は個室で夕食でした。 おかげさまで落ち着いて食事ができました。内容もよかったと思います。 唯一の欠点のTVも液晶の地デジで見やすくなりましたし、料理もいいし、 送迎もあるので、これからも高頻度で伺いたいと思います。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
☆★☆Kazukun様☆★☆ いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 施設や備品の修繕・改良も順次進めていっております。 今後ももっとご満足頂けるホテルを目指してまいります。 Kazukun様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルの外観は近代的であるが、内部は結構古い。露天風呂が異常にぬるく、すぐ内風呂に行かないと冷えてしまう。 でも値段的に仕方がないかな。
宿泊施設からの返信
☆★☆トゥーサン様☆★☆ この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は年数も経っておりまして、順次修繕を進めておりますが、至らぬ点がありましたことをお詫び申し上げます。 露天風呂も、現在は適温にてお楽しみ頂けます。 トゥーサン様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
温泉は満足できる範囲です。部屋の大きさは標準。ただテレビが薄型に切り替わっていませんでした。BS放送がみられません。エレベーターが旧式のものが2台。ちょっと不便です。夕食は、支払い金額次第。朝食は標準以下でした。残念。
宿泊施設からの返信
☆★☆にゃんにゃんタカ様☆★☆ この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足頂けないご宿泊になってしまいまして、申し訳ありませんでした。 テレビの方は、順次薄型の物に切り替えていっております。 お食事の方も改善を重ねていっております。 にゃんにゃんタカ様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
今年最後の宿泊でした。最近は地デジの部屋で目の悪い私にとっては助かります。 来年も定期的に伺わせていただきますのでよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
☆★☆Kazukun様☆★☆ いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご予約頂いた際にご希望を頂ければ、地デジのお部屋をご用意する事もほぼ可能でございます。 Kazukun様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
頼んでいた地デジの6階が客が少なく一時閉階とのことで5階になりました。あきらめて5階の部屋に入ったところ地デジになってました。 まだ、完了はしてないが徐々に地デジ化しているそうです。 紀州鉄道の唯一の欠点だったアナログTVが地デジ化完了すれば宿泊頻度も上がることでしょう。 ほかはいつもどおりでした。
宿泊施設からの返信
☆★☆Kazukun様☆★☆ いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 毎回の口コミも、併せてお礼申し上げます。 地デジ化は順調に進んでおりますので、念のためご宿泊の際は地デジのご要望を頂けたら幸いでございます。 Kazukun様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
天気予報が雪だったので露天に入れないかな?と、心配していましたが、当日は何とか入れました。 ところが、次の朝、起きてみたら大雪でビックリ!!久しぶりの大雪です。 朝はさすがに雪のため5分で露天風呂をあきらめ内風呂へ・・・。残念・・・。 あと、料理はOKでした。また伺います。
宿泊施設からの返信
☆★☆Kazukun様☆★☆ いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 私が入社する以前の、もう何年も前からご来館頂いているんですね! 驚きと同時に感謝の気持ちでいっぱいでございます。 Kazukun様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
地デジ化後、何度も伺ってますが、今回初めて地デジ化された部屋でした。 私は目が悪いのでいつも、あきらめていましたが、今回はテレビを見る事が出来ました。 ぜひ次回も地デジの部屋を希望します。 あと、料理は今回も問題ありませんでした。12月から冬のプランになるので楽しみです。 12月もよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
☆★☆Kazukun様☆★☆ いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 料理の方は季節ごとにメニューを変更しております。 次回も料理やお風呂の感想を頂けたら幸いでございます。 Kazukun様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部屋内に隣室とのコネクティングドアががあり、双方の部屋より施錠できない仕様。あけないでくださいという張り紙はあるが、あけたら隣室から入れる仕様は心配。 他に空きなくやむをえず宿泊させたとは思いますが、コネクティングルーム希望の人のみに宿泊させるとするなど、セキュリティには配慮いただきたいです。事故が起こってからでは遅いと思いますよ。
宿泊施設からの返信
☆★☆シーカス様☆★☆ いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当該の部屋は、片側からの侵入は出来ないシステムになっております。 誤解を招いてしまった事に関しましてはお詫び申し上げます。 シーカス様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。