JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 男性
- 40代
- ひとり
- 30代
- 女性
- 家族
- 30代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
部屋も料理も接客もいいのですが、やはりちょっとコスト高を感じます。 あと、冷房が効かないので、かなり暑かったです。暑がりの人は季節の変わり目を避けたほうがいいかもしれません。集中冷暖房の欠点ですね。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 また、ご返信が遅れ誠に申し訳ございませんでした。 冷房の件は申し訳ございませんでした。冷暖房の入れ替え時期に当たりご迷惑をお掛けいたしました。 現在は冷房もしっかりと聞いておりますのでご安心くださいませ。 ぜひ、機会がございましたらお出かけくださいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。
コストが上がったので、あまり頻繁には行けないけど、送迎もあるし、夕食もまあまあなので、月に一回程度は行きたいですね。また、伺います。
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとございます。 コストが高尚ととの事ですが、季節により料金も前後いたします。 この9月等は、大変お安いプランもございますので、ぜひお出かけ下さいませ。 今後とも「紀州鉄道那須塩原ホテル」をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
消費税UPのタイミングでコストが25%UPした為、割高感で、なかなか行けなくなり、しばらくぶりで伺いました。ただ、今回は7階の2間続きの部屋だったのでちょっとお得感がありました。使いやすさの点では521号室がいいですけどね・・・。
今回も雪でした。夕食後雪がやみ、やっと露天に入れました。 次の朝も雪のため露天には入れませんでした。 あと、初めてロビーで待たされましたが、部屋の準備はできていたようで、 掃除の担当がフロントに連絡を忘れていたようです。 掃除担当の方が年配者のようで、最近いろいろミスや忘れ(たとえばお茶セットの交換や冷水の交換など・・・)が多いです。
あとから1泊追加して計2泊にしたのですが、2泊目は夕食が個室でした。ただ、飛び石も入れると3泊目なので、料理内容を3泊目にしてください!と電話で依頼しましたが、伝わっておらず2泊目の内容でした。あと、お風呂が継ぎ足ししてないようなので、オーバーフローせず、髪の毛やゴミが浮いていて汚かった。元に戻したほうがいいと思います。
今回と追加でもう一泊予約しましたが、今回から、いろいろ変わってました。 1.浴衣がチェックイン時にセルフになっていた。 2.お風呂の水位が内風呂も露天も下がっていた。 3.露天が継ぎ足し循環だったのが循環のみになっていた。 =>オーバーフローしてないので、ゴミが浮いていて流れない。 あと、前回から期間が短いので2泊目の食事内容にしてくださいと、フロントに電話しましたが、伝わっていなかった。前回と同じ1泊目の内容でした。
今までで一番客が少なかったです。そのためか、朝食がバイキングではありませんでした。朝の一般的な定食で、しかも嫌いな湯豆腐がメイン。魚も食べ終わってから冷たいものがでてきました。あと、チェックイン時に朝食がバイキングでないことを告知されなかった。やはり旨告知したほうがいいと思います。ほかのホテルは必ず前もって電話で連絡が来ますよ!ちなみに、他の客も怒ってました。しかもオープン時間になってもなかなかオープンせず。この件も怒ってました。宿泊コストが上がり(約20%)サービスや質がダウンしてる感じです。
今までも3回ほどあったのですが、マッサージの予約をフロントが忘れてしまったようです。直接マッサージ師さんにも予約を入れておいたのですが、その方がフロントに確認したところ、そんな人宿泊していません!!と、言われたそうです。フロントの教育をやり直したほうがいいかもしれませんね・・・。
今までは露天がぬるいのでよかったのですが、最近改善されて熱くなってしまいました。ほかの客には好評ですが私には長湯できなくなったので残念です。 あとは今まで通りいいと思います。
会席料理でしたが、量も味も最高でした。
何十回も宿泊してますが、今までで一番混んでました。お風呂も入り口の床がスリッパでいっぱいになるほどだったので、あきらめて時間をずらしました。さすが紅葉時期ですね。私は観光ではないのでほとんど部屋の風呂で済ませました。
今回も仕事で伺ったのですが、周りを見ると家族連れやご夫婦が多く、ちょっとうらやましかったです。今までで一番混んでました。 何度も頻繁に利用しているので夕食も同じ内容の繰り返しでちょっとあきました。でもほかの旅館には行きたいと思いませんが・・・。
最近ほとんど仕事部屋的に利用してます。 お風呂も露天半分・部屋半分って感じです。 朝食がバイキングでも、内容がほとんど同じなので、もう飽きました。 コスパ的にはGoodなので利用してます。
仕事の予定変更で、きゅうきょ追加宿泊となり、結果的に2泊となりました。 朝食は飽きたのでサラダのみにしてます。夕食は変わるので問題ありませんが・・・。 お世話になりました。
以前より20%コストが上昇しましたが、料理も部屋もいいので継続利用してます。送迎もあるし、かかりつけのマッサージ師さんもいるので、定期的に伺ってます。お世話になりました。
無難なホテルです