JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 男性
- 40代
- ひとり
- 30代
- 女性
- 家族
- 30代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
温泉地でお湯が物足りない、お湯が良ければ良かったが、残念でした。
夏休みの家族旅行で6歳&3歳の子供たちと宿泊させていただきました。 チェックインの時間が遅くなってしまったのですが、スタッフの方たちはとても温かく迎えてくださり良いお宿だなと思いました。 お部屋は想像以上に広くて清潔感があり、過ごしやすかったです。特に、お部屋のお風呂が広くて大浴場にまだ連れていけない下の子をいれるとき良かったです。大浴場や露天風呂は、時間を遅めにずらしたためかお盆の時期にもかかわらず空いていて、露天風呂は一人でのんびり満喫できました。露天風呂がちょっとぬるめなのが気になりましたが、かえってゆっくり入れたから良かったかな。 お食事ですが、どれも美味しかったです。最後の鉄火丼も良いですね。 朝食は和洋バイキングでいろいろ種類があるのでとても良かったです。 パンがトーストだけしかないのが少し残念でした。 夏休みの良い思い出になりました。ありがとうございました。
従業員の皆さんの対応も良く、気分よく過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は紀州鉄道那須塩原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 今後ともサービスの向上に努めて参りたいと思います。 tax様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
春休みの旅行で安い温泉を探し那須塩原ホテルを見つけ予約しました。 部屋についたら和室が2つあり、予約では10畳と書いてありましたが、 10畳と6畳があり子供達はおおはしゃぎでした。しかも堀こたつになっており部屋でくつろぎました。お風呂も大きくきれいでした。 何もかもが大満足でした。
コスパの高いホテルだと思いました。料理は値段のわりに満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は紀州鉄道那須塩原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今後とも紀州鉄道那須塩原ホテルをご愛顧いただきたく宜しくお願い申し上げます。
チェックインした後、ロビーで10種類ぐらいある中から好きな柄を選べました。
宿泊施設からの返信
この度は紀州鉄道那須塩原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 当館では、男性、女性とも様々な柄の色浴衣をご用意いたしており、チャックイン時にお選びいただいております。 選ぶにあたり、少しご面倒をお掛けいたしますが、多くのお客様よりご満足のお言葉を頂いております。 サイズ、柄とも豊富にご用意いたしておりますので、次回は違った柄でお楽しみくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コストは少しUPしましたが、料理や部屋を考えると合格です。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、紀州鉄道・那須塩原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今後もサービス向上に努めて参りたいと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
わかりやすい立地と施設は古いが、こぎれいにされていて対応も良かった。塩原の土地柄か、お土産屋さん、飲食店が早く閉まってしまうので、今回素泊まりのため食事する場所が少なかった。
宿泊施設からの返信
この度は紀州鉄道・那須塩原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 近年、温泉街も寂しくなったことは、私としても心配ですが、まだまだ飲食店やお土産物屋さんも多く営業しております。 季節や曜日によりお休みのお店もございますが、当館にて出来る限りご案内させていただきます。 今後とも当館へのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
1泊目の内容はよかったのですが、今回は変えてもらったのかわかりませんが、料理が質・量共いまいちでした。残念・・・。後はいつもどおりでした。あとは、部屋が暑かったです。
宿泊施設からの返信
この度は紀州鉄道那須塩原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご夕食の件は申し訳ございませんでした。連泊のお客様の内容について、今後検討いたしたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
飛び飛びの宿泊でしたが、料理内容を2泊目のメニューに変えていただきました。結果、1泊目の方がはるかによかったです。コストを考えても違いすぎです(質・量とも)。次回は3泊目か1泊目にしようと思います。でも、前回雨で入れなかった露天には入れたのはよかったです。
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございます。 ご指摘のお料理ですが、基本的な原価は変わっておらず、素材をグレードアップした内容でした。 お客様の声を反映した新しい料理開発に努めます。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。
以前は1人の場合でも1万円を切っていたのですが、2千円ちょっとアップしたので、回数が減っていましたが、代替えのホテルも最近コストアップしたため、戻ってきました。料理が以前よりグレードアップしていたので、比較すると紀州さんもありかなと思ってます。また、定期的にお世話になると思います。
宿泊施設からの返信
この度は紀州鉄道那須塩原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 「お帰りなさいませ!」 今後とも当館をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
建物の築年数が古いのは、いたしかたないが、細かいところの軽補修、設備のメンテが忘れられているのではないか?一番目についたのは掃除が行き届いていないことだった。 食事も、特筆すべき良さはない。 温泉だけは良かった。
宿泊施設からの返信
この度は紀州鉄道那須塩原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘の件、早急に対処したいと思います。 貴重なご意見感謝申し上げます。
ホテルの方はとても親切に対応してくれました。夕飯は個室だったので、ゆっくりと頂く事が出来ました。グレートアップのプランでしたが何がグレートアップなのかわからなかったのですが、美味しかったです。ホテルに早く着いてしまいちょっと時間を持て余してしまいました。館内でちょっと遊べる所や何かあると良かったかな?と思います。おせわになりました。ありがとうございます。
グループ旅行での利用でした。選べる浴衣がとても素敵でした! そして露天風呂、大満足!! お部屋は大変広かったのですが、絶えず虫が…。蚊ではない何かに刺されて足がとても腫れてしまいました、、 お料理は、夕食のブランド豚の焼き物が美味しかったです。朝食は、品数が多く満足しましたが、大根おろしがとても辛かった…。 三連休の中日でこの値段、トータルでは値段相応と感じました。