JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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夫婦で1泊2食付30千円でこの宿、食事はよかったです。 夕食時はお酒飲み放題。これはよかったのですが、酒好きにはやや厳しい味。 有料でも美味しい地酒とか焼酎、本物のビールを飲めたら最高だったかな。 外人スタッフの方の応対は日本人ロンゲの方の応対より素晴らしかった。 日本語も完璧かつ心配りが日本人より素晴らしかった。全体としてコスパ良し。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ゆとりろ那須塩原 支配人
普通のお湯残念でした、プ-ルが設備としてありますが9月では使用中止、子供たちはがっかりしていました。
部屋のトイレがウォシュレットでなかったのが、とても残念でした。ホテルの規模、価格帯からして、当然の設備のような気がしますが。食事が8時半まで、終了時間を意味してるのでしょうが、時刻が8時半になったら、担当の方が、順次片付けさせて頂きます。とのことですが、そこまで急かさなくてもヨロシイかなと、感じましたが・・・・
夏の那須塩原家族旅行で利用しました。 8月に入ってからの予約で正直、期待せずでしたが予想以上にゆっくりできました。 フロントの対応も過剰な押し付け感がなく食事も普通に頂けました。 ただ過剰なサービス、もてなし感はないので荷物を運んでくれる等の昔ながらの旅館ーっなサービスはないのです。さっぱりした感じが私は好感触でした。
塩原温泉には良く来るので、町の雰囲気はよくわかっていて、鱒釣りなんぞをして孫たちを楽しませることもできた。でも、夕食時に評価は一変した。孫たちは文句を言わないが、息子夫婦と私は驚いた。「刺身がない!」それは大ごとだった。今までで一番高いホテルに泊まったのに、それはないだろうという事。
指定食事時間が30分以上遅れ、入り口が大混乱でした。 案内されても、食材がなかなか出てこず、何回何回もスッタフを呼んでやっと食事が終わったのが、2時間 もうくたくたでした。
3連休中でしたので、周囲も含めて結構混んでました、那須と言う立地を考えれば、まあまあですかね。
宿泊施設からの返信
ご返信遅くなり申し訳ございません。 この度は当館をご宿泊賜り誠にありがとうございます。 今後とも当館へのご愛顧を賜りいただきまして、またお会いできる日を楽しみに致しております。
お疲れ様です、全体で良かったです。
宿泊施設からの返信
ご返信遅くなり申し訳ございません。 この度は源泉遺産・那須塩原別邸をご宿泊賜り誠に有難うございました。 お客様に気持ち良くお泊まり頂けるよう、、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 今後とも当館へのご愛顧の程お願い申し上げます。
食事がおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は紀州鉄道那須塩原ホテルをご利用賜り誠に有難うございました。 お褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。 今後とも当館へのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
外国人がいなく静かだった。
宿泊施設からの返信
この度は紀州鉄道那須塩原ホテルをご利用賜り誠に申し訳ございませんでした。 日本全国で、今後益々海外からのお客様が増えて行くのは間違いないと思います。 鬼怒川や那須高原が控えておる関係か、那須塩原はまだ少ないようです。 今後とも当館へのご愛顧の程お願い申し上げます。
価格の割には、すべてが良かったと思います。不満な点はありませんでした。 スキー目的で宿泊しましたが、部屋、お風呂、食事、接客、駐車場すべて合格点でした。また、利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、紀州鉄道那須塩原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 塩原温泉は、四季折々の風情が楽しめます。スキー以外でも是非お出かけくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スキーで利用しましたが、ホテルの従業員の方も親切で、4人部屋が空いていなかったので、2人部屋を2部屋利用したのですが、部屋の中で隣の部屋とドアでつなげることができて、子供たちも大喜びでした。温泉も気持ちよく入れ満足でした。 食事ですが、夕食は私たちにしては適量でしたが、よく食べる方であれば若干量が物足りないと思いました。朝食は、バイキングで、満足できましたが、さらに贅沢を言えば、もう少し子供が好きな食べ物が沢山あると良かったです。 全般的には家族も満足ですごくことが出来てよかったです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は紀州鉄道那須塩原ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 貴重なご意見を賜りました事、感謝申し上げます。 週末のバイキングについては、お子様向けメニューの開発を進めて行きたいと思います。 今後とも当館へのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
おじさん4人の同級会で宿泊。 部屋食に変更しましたが、サービスが良く親切な宿でした。 料金に対しコストパフォーマンスいいと思います。 みな満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は紀州鉄道那須塩原ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。 今後ともサービスの向上に努めて参ります。 引き続きの当館へのご愛顧をお願い申し上げるとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。