お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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スキー旅行の折、はじめて宿泊しました。土曜日に１泊２食付で７，０００円ですから、期待はできませんでした・・・。チェックインしてみると、食事、お風呂、サービス面に関して価格以上の宿でした。トイレの電気が切れていましたが、すぐに設備の人が交換に来ました。また、食事処でバックを置き忘れましたが内線をもらい、朝までフロントで保管いただきました。とても安心できる宿で、次回も宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様の旅の思い出のお手伝いができ大変嬉しく思います。 お客様から頂きました次回も利用したいとのお言葉を強みにいつでも お気軽に宿泊できるホテルでありますよう努めて参ります。 また別のシーズンもご来館頂き、温泉、お食事とご堪能頂ければ幸いで ございます。
全体的にはよかったのですが、貸切露天風呂はやはり外からの視線が気になりゆっくり入る事ができなくて残念でした。部屋はベランダへ出る際の段差が気になりました。小さなお子さんがいる方には危険かと思いました。何か踏み台を置いて頂けると危険度も軽減するかと思います。あと洗面所にタオル掛けが欲しかったです。でも景色もよくゆっくりと家族で楽しく過ごす事ができ、また利用させてもらいたいと思いました。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 お客様の貴重なご意見を参考にし、少しずつ改善していきたいと思います。 宿泊プランもこれからリーズナブルに色々と販売してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
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