お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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裏方の従業員の方々も、丁寧にあいさつをしてくれて、感じが良かったですし、値段が安いのに、料理の種類もたくさんあり またぜひ利用したいと思います。お風呂も最高です。
部屋は広くてとてもゆったりと出来ましたが、食事の時、隣の方とのテーブルが近すぎです。もう少し離してセッティングして欲しい。
るるぶ利用かわかりませんが最上階で良かったです。 温泉・・・大変良かった。 夕食・・・カニつきで良かった。（食べすぎました） 朝食・・・色々あり良かった 総合的に料金の割に大変満足しました。 部屋にシャワーがないのが・・・・（朝困りました）
部屋が特別室でかなり広く子供たちも喜んでいて食事もバイキングなので選べるのが楽しいみたいでした。お風呂も広くてゆっくり正月旅行を満喫できました。
友達が同じ日に宿泊するのを聞いて予約しました。初めて泊まるホテルなので心配でしたがお風呂も良くなんと言っても食事の一品一品がとっても美味しいのにビックリしました。ボーリング卓球は別々のフロアにあったら嬉しいです電気も暗かったかな？今度はお友達家族みんなで行きたいです。とっても楽しい旅行でした。
いろいろな種類のお風呂がたくさんあり、子供たちが大喜びでした。しかし、部屋からお風呂までの廊下が寒い。 宿泊料金が安いし、おいしい料理もたくさん食べられ満足です。
同じホテルを年初以来物好きにも六回目を１２／１に。 距離的なこと、そして料金の安さに惹かれて通うことは事実。 部屋の清潔さ、温泉の心地良さはいずれも不満無し。でも、何回も通うと其処此処に物足りなさを感じるのは私だけだろうか。特に今回のカニのお粗末さには驚いた。よくもあのように小振りなカニばかりを揃えられたものだと感心してしまった。 でも、其れに懲りず今後も通い続けると思います。
楽しみにしていたバイキングが会場が寒過ぎて期待していたように楽しむことが出来ず存念でした。 それに何となく冷たい食材が多いような気もしましたが、気に入っているホテルなので、半月後にも予約を入れてあります。
今回、家族６人での旅行でしたが、この価格で利用でき義父、義母、子供共々大変満足していました。また利用してみたいと思います。
今回は苦言と言うか希望を一言。 距離的にも価格的にもサービス全般◎ですが、今回は少し残念な事がありました。それは夕食のバイキングですがいつもより品数が僅かに少なく感じたのは私が食いしん坊なせいでしょうか。 それと、肝心なカニが出し惜しみするかのようにパラパラとしか出で来ませんでした。いつもなら大きな声で「○○をお出しします」と言った案内があるのにそれもあまり聞かれませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。 お食事の際にはご不便な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。 お客様のお声を早急に現場責任者に伝え、今後同じことのないよう スタッフ一同務めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お風呂が多種あって楽しめた。（立ち風呂、寝湯、ジャグジー風呂他）
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルスタッフ一同ご来館頂きましたお客様におくつろぎと癒しの空間を ご提供できますよう務めております。日帰り入浴もございますので近隣へ お越しの際はお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
夕食の蟹もなし マグロのすしも気持ち悪し
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。 お食事の刺身など鮮度が悪かったとのことで、ご不快な思いをさせて しまい大変申し訳ございませんでした。 お客様のお声を早急に現場責任者に伝え、今後同じことのないようより 一層の注意を払い務めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回の宿は当日の朝７時の頃インターネットから申し込み。価格からいったら、オール星５です。アメニティだけ普通にさせて頂きました。 食事も、とても美味しかったです。あの値段でステーキまで、美味しく頂いて、お部屋も和洋室で、二人では広すぎる位です。これで、ベットに横になりながらテレビが見れたら最高でした。従業員の方もとても、感じが良かったです。又利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。次回ご利用頂ける際には今回以上の おもてなしができますようスタッフ一同務めて参ります。 また横になりながらテレビを見ておくつろぎ頂けますよう改善のご参考にさせて頂きます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
なんと言っても、料理の種類が多くておいしかったです。そして、飲み物も充実していてゆっくり食事が出来ました。 お風呂も３箇所あり、子供も大喜びでした。そして、お部屋も十分な広さで、ゆっくり休むことが出来ました。 また、家族で一緒に泊まりたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。 また泊まりたいとのお言葉大変嬉しく思います。 ご家族との大切なご旅行の思い出作りのお手伝いがこれからもできますよう スタッフ一同サービスの向上に務めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
低価格でのサービスにしては良過ぎるぐらい。 かなり機能的に運営されており、一言で言えば「非常に良い！！！！」と賞賛したい。 華美や豪華さを求める人は問題外で、家族や知人と気楽に一時の癒しを求めての宿泊なら複数回行きたいホテルである。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。次回もご利用頂けるような おくつろぎと癒しをご提供できますホテルでありますよう務めて参ります。 次回ご利用頂ける際には今回以上のおもてなしができますよう、スタッフ一同 サービスの向上に務めて参りますので、今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い 申し上げます。
古いのは覚悟していましたが、部屋は想像以上で少し驚きました。でも和洋室でとても広く掃除も行き届いていたので快適でした。バイキングは美味しかった。カニは身がつまってるしステーキは柔らかいしとてもバイキングとは思えないほど。カニは早く取りにに行かないとなくなってしまうので注意です。湯仙侠も西館のお風呂も大満足でした。キレイでお風呂の種類も豊富。シャンプーや基礎化粧品も充実で手ぶらでＯＫで最高です。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。 大満足とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 これからも、ご来館頂いたお客様に癒しや、笑顔をご提供できますよう スタッフ一同務めて参ります。 また日帰り入浴のご予約も承っておりますので近隣へお越しの際は お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
朝食で白飯をホテルの係りの方がよそって下さっていたのですが、「小盛り、普通、大盛りですか？」と一人ずつ聞いているし、場所も１っ箇所しかなく７時に会場に行ったのですが、２０人以上並んでいる始末！同じ場所に、パンや味噌汁があるためみんなが一列に並んでしまい、ご飯まで到着できず、係りの方がもっときちんと誘導してほしかったです。朝からイライラして気分が悪かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食の際はご迷惑をおかけ致しまして大変ご迷惑をおかけ致しました。 早急に現場責任者にお客様のお声をお伝えし、改善して参ります。 ご来館頂きましたお客様に１日の始まりを快適にお過ごし頂けますよう スタッフ一同サービスの向上に務めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
彼氏と初めての温泉。楽しかった。部屋は以外と広くてびっくりした！！部屋に付いてたお風呂は入りたいと思わなかった。温泉は最高に気持ちよかったです。初めての韓国式マサージやってものすごく痛かったけど体が軽くなった。またここの旅館を利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、お二人の初めての大切なご旅行に当館をご利用頂き誠に ありがとうございます。 素敵な思い出がまた一つ増えられ、そのお手伝いをさせて頂いたことを 大変嬉しく思います。 今後も癒しと笑顔をご提供できるホテルとして努めて参ります。
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