お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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マラソン大会への参加前泊の宿として利用させていただきました。 車をつけた際の対応はかなりの？？でしたが、以降はフロントからお食事どころの皆様、心地よい接客をいただき感謝します。 風呂も食事も部屋も大変に満足しております。 先ほども申しましたが、ベルボーイはちょび髭に待機中は、スマホいじりとまーやりたいホーダイ。 ペッパー君の配置を心から待ち望んでおります！ 周囲にはオススメしてます！
宿泊施設からの返信
この度はホテルニュー塩原にご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテルスタッフの対応に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び致します。 お客様をお迎えする姿勢が欠けており、大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が無い様スタッフ一同で頂戴しましたご意見を共有し、スタッフ全員でおもてなしさせて頂きます。 次回は是非ペッパーと触れ合って頂ければ幸いでございます。 そして「また宿泊して良かった」と思って頂ける様スタッフ一同で日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は当ホテルへお立ち寄り下さいませ。 お越しをお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
料金がとても安く家族旅行には助かりました。今回で２回目になりますが、これからもリピーターとして活用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ホテルニュー塩原をご愛顧頂き誠に有難うございます。 今回のご宿泊も皆様楽しくお過ごし頂けた様で、安心致しました。 次回利用時にも同じくご満足頂ける様スタッフ一同でおもてなしさせて頂きますので、今後も変わらず当ホテルのご愛顧を 宜しくお願い致します。 ご家族皆様お揃いでのまたのお越しをお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
迷路のような構造になっておるのがネックですが、 食事、館内設備、お風呂、家族５人で十分楽しむ事が出来ました。
宿泊施設からの返信
ホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。 ご家族皆様でご滞在を楽しんで頂けた様で、大変嬉しい限りでございます。 また皆様でご旅行の際には、当ホテルのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同お越しをお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
夕食、朝食ともにバイキングでとても美味しかったです。歌謡ショウや卓球が無料でカラオケやボーリングも安く遊べました。部屋にドライヤーがあると助かります
宿泊施設からの返信
この度はホテルニュー塩原にご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテル自慢のお食事にご満足頂けた様で、嬉しく思っております。 ご意見頂きましたドライヤーの件でございますが、ご意見を参考にさせて頂き検討致します。 また機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。 ご来館をお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
福島へ行くことになり日帰りはきついので帰りにお世話になりました。 急な予約でしたが、適切に対応いただきありがとうございました。 いつもながらおいしい、バイキングでは食べ過ぎて胃薬のお世話になります。 これからもよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
ホテルニュー塩原をご愛顧頂き誠に有難うございます。 ご滞在を楽しんで頂けた様で嬉しい限りでございます。 今後も是非当ホテルをご愛顧頂き、またのご利用をご検討下さいませ。 お連れ様とお揃いでのお越しをお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
リニューアルした部屋に宿泊したのですが、とても綺麗でした。食事もたくさんの種類があった大満足の旅行でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。 湯仙峡のお部屋でのご滞在にご満足頂けたとの様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今回のご縁をきっかけに、当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。 皆様のまたのご来館をお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
館内サービスは一切なし。いつも賑わっているがチェックイン時は長蛇の列。ダラダラ説明をしていて手際が悪い。バイキング料理は品数は多いもののどれも不味い内装もボロボロ。安かろう悪かろうを絵にしたようなホテルである。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。 当ホテルでのご滞在がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 ご宿泊に関しまして頂きましたご意見を各担当に報告し、スタッフ一人一人がお客様の事を考えて行動し、おもてなしに努めて参ります。 貴重なご意見を頂戴し有難うございます。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
沢山の来客がいることは、満足感を持って度々来訪しているのでしょう。 料理も多種でほぼ満足、各種のアルコール飲み物が飲み放題でもあり、飲める人、あまり飲めない人でも楽しめます。更に食後の歌謡ショウも賑やかで楽しいひと時になりますし、カラオケルームもゲームも沢山あり連泊には最適です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。 ご家族皆様でご滞在を楽しんで頂けた様で、大変嬉しい限りでございます。 今後も当ホテルを是非ご愛顧頂ければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
清算を朝食の前にしておくと楽ですよ
宿泊施設からの返信
この度はホテルニュー塩原にご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテルでのご滞在がいかがでしたでしょうか？ １４：３０から１６：００のチェックインお手続きの時間帯、そして９：３０から１０：００のチェックアウトのご精算の時間帯に関しましては、フロントカウンターが大変混雑が予想されます。 お時間に余裕がある場合は、早めのチェックイン手続き・チェックアウトのご精算をお勧めしております。 次回ご利用の際にもお早めに手続きをして頂き、ごゆっくりご滞在頂ければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
何度かお世話になってます。料金が安いので家族旅行で気軽に利用する事が出来ます。ただお風呂が少し遠いので、年老いた母は辛そうでした。温泉は気持ち良く疲れを癒せました。食事はバイキングでしたが、夕飯の時間に大行列が出来ていて、中々会場に入れなかった。食事は美味しく頂きました。イチゴフェアやアルコール飲み放題は良かった。個人的には カニもあると嬉しかったかな。料金を考えると総合的に満足です。また家族でお世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
ホテルニュー塩原をご愛顧頂き有難うございます。 ご家族皆様で温泉を楽しんで頂けた様で、嬉しく思っております。 お食事ご案内の際に、スムーズなご案内が出来ず、申し訳ございませんでした。 スタッフ一同で対策を考え、実践して参ります。 バイキングメニューの「かに」でございますが、例年秋から冬にかけての時期のご提供でございますのでご了承下さいませ。 またご家族皆様でご旅行の際には、当ホテルへのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 ご来館をお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
リピーターです。今回は限定期間内でＩ園Ｇ並みにアルコール飲み放題がついていたのでお得感もＵＰでした。宇都ノ宮晃歌謡ショーも相変わらずのサービス精神であっという間の１時間。バイキングでの食べすぎを雪を見ながらの卓球で消化を促進！ 欲を言えば有料でも別のショー（パフォーマンス）がたまにあればなと思います。スタッフの挨拶も行き届いていました。
宿泊施設からの返信
当ホテルニュー塩原をご愛顧頂き誠に有難うございます。 今回のご滞在にもご満足頂けた様で、嬉しい限りでございます。 当日ご覧頂きましたエンターテインメントショーは「宇都ノ宮晃」歌謡ショーでございましたが、ご宿泊日によってご覧頂くショーの出演者が変わり、また違ったショーをお楽しみ頂く事が可能でございます。 土曜日や大型連休等は別のショーのご案内の日がございますので、ご宿泊予定日の出演者に関しましてご不明点等ございましたら、お気軽にお電話にてお問い合わせ下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
リピーターですが今回は部屋のテレビのアンテナが外れおり担当者が来ても中々直らず時間がかかった。その他は満足しています。メンテナンスは十分にしてください。
宿泊施設からの返信
ホテルニュー塩原をご愛顧頂き誠に有難うございます。 ご利用頂きましたお部屋のテレビの不具合により、大変ご迷惑をお掛け致しました。 アンテナケーブルの調整等、お客様ご入室前の最終確認を徹底させて頂きます。 今回は少々残念な点がございましたが、今後も当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
宿泊するなら、やっぱり平日ですね。でも、結構混んでました。スタッフは皆さんてきぱきしてました。
宿泊施設からの返信
ホテルニュー塩原をご愛顧頂き誠に有難うございます。 当ホテルスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、重ね重ね有難うございます。 ご指摘頂きましたお食事の混雑に関しましては、レストラン担当にご意見を報告し、混雑時のスムーズなご案内の為に改善策を考えて参ります。 また塩原のお近くにお越しの際には、当ホテルへのご来館をご検討頂き、今後も変わらず当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。 ご来館をスタッフ一同お待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
二回目の宿泊になりますが、以前より料理の品が低下したように感じました。メインが「いちご」ではなく「カニ」とかに。。。また浴槽の温度もぬるめで、浴槽の数はあるので、一つは熱めにしていただきたい。また、部屋にドライアーがないのは不便でした。
宿泊施設からの返信
ホテルニュー塩原をご愛顧頂き誠に有難うございます。 今回のご滞在がご期待に添えなかった様で、申し訳ございませんでした。 ご提供させて頂きましたバイキングでございますが、期間限定メニューの「かに」のご提供は昨年で終了しておりました。 ご了承下さいませ。 ドライヤーでございますが、当ホテルではフロントにて貸し出し用のドライヤーをご用意しております。 ご希望の際はフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。 大浴場に関しましては、頂きましたご指摘を参考に温度管理を今一度徹底して参ります。 また機会がございましたら、当ホテルへのお立ち寄りをご検討頂ければ幸いでございます。 ご来館をお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
泉質抜群。 料理も美味しく、また利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニュー塩原にご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテル自慢の温泉とお食事にご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 次回も「また利用したい」というご期待のお言葉にお応え出来る様おもてなしさせて頂きますので、またのお越しを是非ご検討下さいませ。 皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
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