お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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温泉が好きで、何度か利用してますが、期待通りでした、 唯、風呂の岩にヌルヌル感が強くなった感じがしました。
宿泊施設からの返信
ホテルニュー塩原をご愛顧頂き誠に有難うございます。 今回のご滞在の際にも、当ホテル自慢の温泉を楽しんで頂けた様で何よりでございます。 今後も変わらず当ホテルのご愛顧を宜しくお願い致します。 またのご来館をお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
ＧＷ中でしたが、おじいちゃん、おばあちゃんもつれて皆でうかがいました。 館内もひろく、バイキングや、お風呂、たのしみにしていた卓球施設もすごく充実していました。 従業員の方の対応も気持ちよく、２日間楽しくすごせました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニュー塩原にご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご家族皆様で当ホテルにて楽しいご旅行の想い出を増やして頂けた様で、大変嬉しく思っております。 そして当ホテルスタッフの対応も良かったとの事で、お褒めのお言葉も頂戴し重ね重ね有難うございます。 当ホテルは館内エンターテインメント施設が充実しており、お子様とご一緒に楽しくお過ごし頂く一つのきっかけとなるのではないかと思いますので、次回ご来館の際にも是非ご利用をご検討頂ければ幸いでございます。 ご家族皆様お揃いでのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
３度目の訪問でした 喫煙から禁煙ルームへの変更をお願いしましたが週末の為無理でした。しかしながら、広いお部屋を用意して下さり臭いも気にならず、三世代旅行には滞在中快適で、ホテルスタッフに感謝です。夜のバルーンショーも孫が楽しかったようでオバアちゃんの株も上がって大満足でした。
宿泊施設からの返信
ホテルニュー塩原をご愛顧頂き誠に有難うございます。 喫煙可能なお部屋でのご滞在となってしまいましたが、皆様で快適にお過ごし頂けたとの事で安心致しました。 当ホテルは、西館・ＢＨ館は「喫煙可能」なお部屋となっており、湯仙峡が「禁煙」のお部屋でございます。 禁煙のお部屋をご希望の際は、湯仙峡でのご宿泊も是非ご検討下さいませ。 ご家族皆様でのまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
家族で宿泊しました。外観はやや古い感じがします。 館内は増築やリフォームにより、やや複雑な作りですが部屋は綺麗でした。湯仙峡の風呂や西館の風呂も大きくて満足です
宿泊施設からの返信
ホテルニュー塩原にご来館頂き誠に有難うございます。 当ホテル自慢の温泉をご家族皆様で楽しんで頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。 今回ご利用頂きましたお部屋はＢＨ館でございましたが、「西館」や全室禁煙の「湯仙峡」のお部屋もまた異なった雰囲気でのご滞在を楽しんで頂けると思いますので、次回は是非別館でのご利用もご検討下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
禁煙の部屋は綺麗でタバコ臭も無く、快適に過ごせました。部屋に風呂の無いのは気になりませんでしたが、ＷｉＦｉの使えないのが不便でした。フロント付近では使えましたが、部屋では使えませんでした。翌日の旅行プランを考えるのにタブレットを使おうと考えていたので、わざわざフロントまで行かなければならず不便でした。
宿泊施設からの返信
ホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。 ご案内させて頂きましたお部屋にてごゆっくりお過ごし頂けた様で、嬉しい限りでございます。 当ホテルではＷｉ－Ｆｉは西館２階のロビーでのみご利用となります。 何卒ご了承下さいませ。 もしまた当ホテルのお近くにお越しの機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。 ご来館をお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
格安にもかかわらず大変満足でした
宿泊施設からの返信
この度はホテルニュー塩原にご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご滞在に「大変満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後もお越しになるお客様に同じお言葉を頂ける様日々精進して参りますので、当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。 またのご来館をお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
バイキング料理は普通でしたが、種類が色々とありました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。 当ホテルのご滞在はいかがでしたでしょうか？ これからも期間限定メニュー企画を含め、様々なエンターテインメントを企画・ご提供をして参りますので、また塩原のお近くにお越しの際には当ホテルへのお立ち寄りをご検討下さいませ。 ご来館をお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
こちらのホテルは１０回以上宿泊致しましたがすべてにおいて大江戸グループでもＮｏ１だと思います。
宿泊施設からの返信
ホテルニュー塩原をご愛顧頂き誠に有難うございます。 当ホテルに関しまして大変光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。 これからもスタッフ一丸となり、お越しになるお客様皆様に喜んで頂けるサービス・おもてなしに努め、変わらずご愛顧頂ける様精進して参ります。 またのご来館をお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
お安いプランはそれなりですかね。平日でもたくさんの方が利用されていました。 従業員のあいさつ等もなく、サービス面の印象は良くないです。食事と風呂はまずまずです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニュー塩原にご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご滞在中の当ホテルスタッフの対応に関しましては、お客様をお迎えする姿勢に欠けておりました事、大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同で頂戴しましたご意見を共有し、今後このような事が無い様お客様を笑顔でお迎えし、サービスの向上に努めて参ります。 次回ご利用の際には、ご滞在にご満足頂ける様おもてなしさせて頂きますので、またのご来館をご検討頂ければ幸いでございます。 お越しをお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
スタッフの対応も、食事も良かったです。風呂も、時間をずらすと、空いていていいですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。 当ホテルにて快適にご滞在頂けた様で、嬉しい限りでございます。 そして当ホテルスタッフにお褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。 お客様からのお言葉を励みに今後も精進して参りますので、是非またのお越しをご検討下さいませ。 ご来館をお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
２年ぶりの利用です。３ヶ所の浴場があり温泉を色々楽しめるのが良いです。
宿泊施設からの返信
ホテルニュー塩原をご愛顧頂き誠に有難うございます。 今回のご滞在中も、当ホテル自慢の温泉にてごゆっくりお過ごし頂けた様で何よりでございます。 また塩原のお近くにご旅行の際には、当ホテルへのお立ち寄りをご検討頂き、変わらずご愛顧の程宜しくお願い致します。 ご来館をお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
初めて大江戸温泉グループを利用させて頂きました。 クチコミなどを参考に行きましたが… まずフロントの方の対応の良さに◎ 部屋に着き…広さ設備◎ 子供達も私達夫婦も大満足 もぉ…とにかくお風呂も本館の岩風呂を利用しましたが皆さん違う棟のお風呂に行ってしまったらしく空いていてのんびり入れました。とてもキレイでした。 朝夕のバイキングもスタッフの方の手際の良さで待たずに座れ…無くなればすぐに運ばれて来て温かいものを食べる事が出来ました。 カラオケも古ぼけた機種じゃなく…思う存分遊べました。 また…必ず行きます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニュー塩原にご来館頂き誠に有難うございます。 当ホテルのご滞在に皆様ご満足頂けた様で、嬉しい限りでございます。 そして当ホテルスタッフの対応も良かったとの事で、重ね重ね有難うございます。 これからもご期待にお応え出来る様、スタッフ一丸となりご宿泊になるお客様をおもてなしさせて頂きます。 今回のご縁をきっかけに、当ホテルを是非ご愛顧下さいませ。 またのお越しをお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
食事はグルメをうならせる…類のものではありませんが、家族で楽しむには十分でした。ただステーキのインジェクションはちょっと嫌です（その旨明記してある分良心的ともいえますが）。今回貴賓室プランなるものを利用しましたが、隣の駐車場を利用できたり、食事の席を優先席だったり、冷蔵庫内の飲料サービス等、お金を出した分「ちょっとくすぐる」扱いは悪くないと思います。今回タイミング的に私は問題ありませんでしたが、時間によってはチェックイン・アウト時にフロントが行列になるようなので、貴賓室プランにはロビーのソファでのチェックインだったり、部屋でのチェックアウトなどを取り入れたらますますＶＩＰ気分が味わえてよいのでは？ホテル側もお金もかからないし。いずれにせよこのような昭和レトロが味わえるホテルはとてもよかったと思います。楽しい時間をありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニュー塩原にご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご家族皆様で楽しくお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思っております。 ご利用頂きました「ＶＩＰプラン」に関しましてのご提案でございますが、今後の参考として検討させて頂きます。 今回はお食事期間限定メニューが「マグロ祭り」でございましたが、季節によって限定メニューが変わりますので次回もご期待頂き、皆様のご予定が合いましたらまた当ホテルへのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
部屋風呂とトイレが古くて、お風呂のお湯も出なかった。クレジットカードもエラーになり使えなかった
宿泊施設からの返信
この度はホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。 ご案内させて頂きましたお部屋に不備があり、大変申し訳ございませんでした。 早急に確認と点検をさせて頂きます。 そしてお支払い時のクレジット端末に関しましても、不具合等の確認の為の定期的な点検を徹底して参ります。 もしまた塩原のお近くにご旅行の機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。 お越しをお待ちしております。 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原
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