JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR東北本線那須塩原駅駅西口出口→バス【夏季】関東自動車/那須線那須塩原駅から那須湯本温泉・那須ロープウェイ行き約60分休暇村那須前下車→バス【冬季】関東自動車/那須線那須塩原駅から那須湯本温泉・大丸温泉行き約60分休暇村那須前下車→徒歩約1分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込22,000円〜40,600円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 11,000円〜20,300円
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従業員の方の接客が良く、また、食事の種類が豊富です。温泉もGOOD。
宿泊施設からの返信
この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 食事内容は季節によっても変えておりますので、またの機会にも休暇村那須をお選びいただければと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒波到来で雪が降っていました。山の中腹にあるので、那須温泉街よりもかなり雪が積もってしまいびっくり。雪見風呂になりました。お風呂は3つの浴槽があり一番熱いのが露天風呂でした。寒いけれど最高でした。 引いている温泉は大丸温泉で鹿の湯の温泉ではなかったのですがまあまあの泉質で温まる感じではありました。 浴室まで迷路になりそうに遠かったのでマイナス1。 ご飯は満足な内容でした。デザートは部屋に持ち帰ってよいのもよかったです。箱やお盆も用意されていました。朝もパンやデザートが持ち帰りOKで、みなさんお土産にしていました。
宿泊施設からの返信
この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 昨年の年末から年始にかけては例年にない降雪状況となり、周辺のスキー場も賑わっております。 自慢の温泉はご堪能いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 温泉までの通路についてご不便をお掛けし申し訳ございません。 館内表示等で改善できる部分については検討をしてまいりたく存じます。 これからもお客様に、安心とともに非日常のお時間をお過ごしいただき、「また泊まりたい」と 感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、 また機会がございましたらぜひ遊びに来てください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
道路が除雪されていなくて、固まった雪が滑るようでとても怖かったです 雪が降っていたので、、ガラスが凍っていて、外の素晴らしい景色が見えませんでした。今度は春になったら景色を見に又行きたいです 食事は、朝夕とも口コミ通りで、素晴らしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 あいにくの天候の中でお越しいただき、当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のようなお食事に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 次回はぜひ新緑や紅葉の時期にも、お立ち寄りください。 当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
登山の前日に宿泊。送迎してもらったり、翌日、バスのチケットをもらったりとありがたかった。夕食のウナギのせいろ蒸しが脂がのっておいしかった。 温泉は長湯するにはちょっと熱かった。
宿泊施設からの返信
BBTOPさん(2)様、 この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがうとございます。 ご滞在中はおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思っております。 お食事もお楽しみいただたけようで、季節によっても内容が変わりますので、 またぜひ紅葉の時期にでも遊びに来ていただければと存じます。 BBTOPさん(2)様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお得な県民プランを利用しました。夕食時、何の説明も無かったのでアルコールを頼んで飲んでましたが、他の方を見てドリンクが飲める事がわかりました。ひと言、最初に言ってもらいたかったです。部屋からの景色は、那須野が原が一望出来、最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食の際には、ご案内が不足しており、大変失礼をいたしました。 緊急事態宣言が解除され、これまでとは違うオペレーションで皆様をお迎えすることとなりましたが、 再度、ご案内の方法など、スタッフへの教育を徹底してまいります。 先日より周辺のツツジも見ごろを迎え、那須を訪れるお客様も多くなりました。 夏に向けて通常通りの受け入れができるように準備を進めておりますので、 また機会がございましたらぜひお立ち寄りくください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
台風でキャンセルするか迷いましたがキャンセル料金発生時期を過ぎてしまいました、経験上ですが電話でなら大丈夫ですと言ってくれるかと思ったのですが台風でも問答無用でキャンセル料発生しますとの愛想が悪い係員の対応にイラ、雨の日キャンプも思い出になるかと思い行ってみました。テントのなかわ湿ってランタンも暗く枕無し、虫、殺虫剤必須です。食材の中に焼きそば鉄板と皿が無いですと娘に言ってくる様に伝えたが係員が入ってるから確認してと言われたらしく、私が怒鳴り込みに、見にこい!と言ったら確認しに来て無いでねとの言い様にイラ、お風呂は本館でバスが出てますが一時間位しか時間が無いです、本館に迷惑が掛かけないのがキャンプ場の宿泊者らしい、なんとか朝が来てくれて荷物を返却したが、係員が包丁が入ってないの一点張りで見つけて来てくれぐらいの言い様でしたが施設側の間違いだったらしく、、怒る気力もなくなりました。
宿泊施設からの返信
この度は、休暇村那須キャンプ場をご利用いただきましてありがとうございました。また、ご返信が遅れまして大変、失礼をいたしました。 ご利用時は、悪天候にも関わらずお越しいただいたお客様に、私どもスタッフの至らない応対により、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、お客様に寄り添った応対が行えるようスタッフ一同取り組んで参ります。 ぜひ、那須高原にお越しの際には休暇村那須をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊施設からの返信
この度は、休暇村那須キャンプ場をご利用いただきましてありがとうございました。また、ご返信が遅れまして大変、失礼をいたしました。 ご利用時は、キャンプ区画・レンタル備品など、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、清潔感も大切にしつつ、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
4月だというのに、次の日の朝、雪が降ってました。今年は寒暖差が激しいです。帰りは休暇村の送迎バスなので問題ないですが・・・。 今回も夕食にお寿司はありませんでした。残念・・・
宿泊施設からの返信
この度は、休暇村那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 私ども休暇村は標高1,200mに位置しており、4月でも肌寒さが残っております。 また、ご夕食では、メイン料理にアンガス牛のローストビーフを提供しておりますが、お口に合わなかったようで失礼をいたしました。 ぜひ、周辺の風景がガラっと変わる夏や秋の紅葉時期にも休暇村をご利用くださいませ。
高台の立地で那須岳から下り坂で車でくると案内看板がなく通り過ぎてしまいました。看板設置望みます
宿泊施設からの返信
ふわふわパル様 この度は休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 案内板についてのお客様の貴重なご意見につきましては、今後の参考とさせていただきます。 那須は四季折々の美しい自然に囲まれておりますので、ふわふわパル様の再びのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
天候にも恵まれ、避暑気分を十分味わえた。 夜のイベント「星空カフェ」に参加した。当初空が雲に覆われていて星が見えなかったが、途中から雲が晴れて明るい星が十数個まで確認できた。開催場所がロビーの前の明るい所だったので、もう少し工夫が必要と感じた。
宿泊施設からの返信
モナボン様 この度は休暇村那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 モナボン様が今回のご宿泊にご満足をいただけたようで幸いでございます。星空カフェの開催場所に関して、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。 まだまだ暑い日々が続くかと思います。どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
朝食バイキングがお粗末でした。先月(5月)に食う休暇村越前三国?・五色台を利用しましたが・・・・・・
宿泊施設からの返信
kohtyann様 この度は休暇村那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 休暇村那須では、地元の野菜や郷土の味覚を使用したバイキングを提供しておりますが、朝食にご満足をいただけなかったようで、申し訳ございません。kohtyann様の貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきますので、またのご利用をお待ちしております。
宿泊コストはUPしてますが、バイキングの内容が、夕・朝食共、少しグレードダウンしてました。食材のコストが上がっているためでしょうか!? あと、行きの休暇村の自社送迎があることが直前でわかり、東野から変更しました。便利になりました。
宿泊施設からの返信
Kazukun様 この度は休暇村那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。 送迎バスに関しては、1日往復1便づつ(14:35那須塩原駅発・10:00休暇村那須発)、今年より運行を開始いたしました。多くのお客様がご利用いただいており、新しいサービスとして、今後もご利用ください。 バイキングは、地元の野菜や郷土の味覚を織り交ぜて、お出ししているのですが、今後ともお客様にご満足をしていただけるよう、努めてまいります。Kazukun様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
従業員の方の対応が素敵な気持ちのいい宿でした。お風呂も良かったです。いい時間を過ごせ、ありがとうございました。食事はバイキングで、全般に若い家族連れが喜びそうなメニューが多かったです。
宿泊施設からの返信
山が大好き様 この度は休暇村那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事に関しては、プレミアムヤシオマスやしもつかれなど、地元食材や郷土料理を使用しており、お喜びいただき、幸いでございます。 温泉は、およそ300年の伝統を誇る「大丸温泉 相の湯」です。古来より美人の湯として親しまれてきた温泉で、お客様のお肌にも合い、嬉しく思います。 今後とも、お客様の満足度を高めるため、スタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
休暇村がどんなものかと思い宿泊しました。 食事は、バイキングプランでしたが、オプションで和牛ステーキを注文しました。 もちろんおいしかったのですが、バイキングだけでも十分おいしく、いろいろな料理が楽しめました。 部屋や館内は古く感じましたが、大浴場はのんびり浸かることができたので、特に不満は感じませんでした。 また、機会があったら利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ひま・さん様 この度は休暇村那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回は、お食事や温泉等、多くの点で御満足をいただけたようで幸いでございます。 休暇村は全国に37ヶ所、北は北海道、南は鹿児島までございます。休暇村那須で楽しんでいただけましたら、ぜひ、他の休暇村にもいらしてくださいませ。もちろん、私ども休暇村那須もひま・さん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフの方による星座の説明の後、屋外に出て星空を眺めましたが、スタッフの方の親切な説明などで、とても楽しいひと時でした。食事もバイキングでしたのであまり期待していませんでしたが、予想をはるかに上回る味でした。ソフトクリームがおいしかったのが印象的でした。毎年那須には1~2回宿泊を伴う旅行をしていますが、またお世話になりたいと思っています。
宿泊施設からの返信
健順五常の徳さん様 この度は休暇村那須にご宿泊いただき、ありがとうございました。 食事、夜のレクリエーションなどで高く評価していただき、ありがとうございます。 星座の説明・星空カフェは、今年から始まったプログラムですので、楽しんでいただき、嬉しく思います。 ソフトクリームは、地元の牛乳を使ったバニラ、栃木のソウルドリンク・関東栃木レモンを使用したもの、バニラとレモンのミックスの3種類用意しておりますが、「予想をはるかに上回る味」は、私どもの励みとなります。 これからも更なる発展の為、努めてまりますので、またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
那須茶臼岳登山目的だったので立地は◎、部屋からの眺望も◎ 夜部屋に冷たいお水の用意があるのも嬉しい
宿泊施設からの返信
ヒツジグサ様 この度は休暇村那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 立地や眺望など、良い評価をいただきまして、ありがとうございます。 また、お部屋の冷水という私どもの小さな取り組みに対して評価をしていただき、大変嬉しく思います。 他の部門でも良い評価をいただけるよう今後も、努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
急遽1泊追加したのですが、2日間、部屋・館内が冷房が無く、暑かったです。 2日目は雨だったので、わずかに温度が下がりましたが、湿度があるので体感は同じでした。部屋個別の冷暖房じゃないので、どうしようもない・・・
宿泊施設からの返信
Kazukun様 延泊のご利用ありがとうございました。 2泊目はあいにくの天候ではありましたが、暑さも幾分か和らいだようでございます。 休暇村では標高1,200mの立地を活かして「スターウォッチング」を毎週、日・火・木・土曜日で開催しております。 プロジェクターを使用した星空をご覧いただいたのち、屋外に出て那須高原の星空をお楽しみいただくプログラムとなっております!! 次回ご利用の際には、ぜひ!!夕涼みを兼ねてご参加くださいませ。
冷房がまだ無いので、とにかく暑かったです。扇風機を貸していただきましたが、窓を開けっ放し(夜も)で過ごしました。レストラン(夕食)も暑くて汗だくでした。6月で、しかも海抜1000mなのに・・・
宿泊施設からの返信
Kazukun様 この度は休暇村那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 私ども休暇村は標高1,200mに位置し、夏でも外気温は25度を越えることはほとんどないのですが、ご宿泊日当日は例年にない暑さとなり、ご不自由をお掛けいたしました。 夏も迫り暑い季節にオススメなのが、那須平成の森での森林浴です!!手つかずの自然が残る森の中を歩くと「ヒンヤリ」として、とても気持ちのいい時間をお過ごしいただくことができます!! ぜひ、次回お越しの際には那須平成の森もお楽しみくださいませ。
ジェットバスが44度以上あり入れませんでした。残念!!あとは、いつも通りです。夕食のバイキングはいいですね!
宿泊施設からの返信
Kazukun様 この度は休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 温泉の温度調節がうまくいっておらず、ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。また、夕食バイキングでは高い評価をしていただき、誠にありがとうございます。今後は、温泉管理の徹底とバイキングのさらなる向上を目指しますので、またのご利用をお待ちしております。