ホテルエピナール那須の口コミ・おすすめコメント（8ページ目）（ホテルエピナールナス）

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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用な中、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 今回、客室清掃におきまして、私共の不手際によりお客様にご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室につきましては、ホテルとして快適な憩いの空間の提供に努めねばならぬところ、お客様にご迷惑をお掛けする結果となり、心苦しい限りでございます。オペレーションの見直し、部署間の連携強化を図り、二度とこのようなことが起こらぬよう再発防止に努めて参ります。 当館の客室、設備、食事と立地に満点のご評価を賜り、ありがとうございました。お客様に信頼していただけるリゾートホテルを目指し、サービスの改善を図り、環境づくりに努めてまいります。お客様にぜひまたご利用の機会を賜りたく、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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初めての那須滞在にお子様たちも喜ばれた様子が伺え、大変嬉しくご投稿を拝見致しました。 世代を問わず楽しんでいただける施設づくりを目指す私共にとって、何よりリゾート滞在が思い出深いものとなりますよう、豊かな自然を活かした体験やアクティビティ、ホテルオリジナルのイベントなどにも趣向を凝らしております。夕食後のロビーでは「森のハーティパーティー」を毎夜開催し、クラシック、サックス演奏、弾き語りなど、お越しいただく度毎に異なる趣向で音楽の夕べをお楽しみいただけます。 当ホテルでは「フレンドリー＆アットホーム」をモットーに、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。ご家族の素敵な思い出を作りのお手伝いをさせていただきますので、お気軽にスタッフへお声掛けくだされば幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須総支配人

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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せくださり、御礼申し上げます。 また季節を変え、思い出づくりの旅に那須高原へお出かけくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。 今後も、当ホテルのサービスモットーでもあります「フレンドリー＆アットホーム」の精神を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参りますので、また那須にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須　総支配人

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「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。 今後も、当ホテルのサービスモットーでもあります「フレンドリー＆アットホーム」の精神を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参りますので、また那須にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須　総支配人

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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せくださり、御礼申し上げます。また季節を変え、お二人の思い出づくりの旅に那須高原へお出かけくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。当ホテルは、広大な敷地を活かしたアウトドアでの楽しみは勿論、室内温水プール、ゲームコーナー、体験工房など天候、世代を問わず楽しめる施設も充実し、一日をホテルだけで過ごすことも可能です。地元の食材をふんだんに取り入れたお食事で存分にお腹を満たし、温泉で疲れを流す、笑顔あふれる家族団らんの時間をお過ごしいただければ幸いでございます。日中の疲れを癒す様々なリラクゼーション施設や地産地消にこだわった那須ならではの料理、リゾートの夜を彩る無料のコンサート「森のハーティパーティ」など当ホテルで過ごされるひとときを、思い出深いものとして心に残していただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

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早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、フレンドリー＆アットホームをモットーに、気兼ねなくリゾートライフを満喫していただきたく、笑顔とホスピタリティあふれるおもてなしを心掛けております。タオルにおいては説明不足によりご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。交換ご希望の際は、何度でもスタッフがお届けに参りますので、次回ご利用の際には何なりとお申し付けくださいませ。ご評価いただきましたバイキングは、農園を再現した『那須菜園』コーナーやシェフによるライブパフォーマンス、約３０種類の豊富なスイーツなどで大変好評をいただいております。そのほか、フレンチや日本料理などの各レストランで、地元食材をふんだんに取り入れた料理をご提供しておりますので、次回はこちらも併せてご検討くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

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ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。夏休みに入り、多くのお客様が那須を訪れ、大変な賑わいを見せております。当ホテルにおきましても、お子様に向けてデジタルカメラやビデオを構える親御様の姿をあちらこちらで目にし、その楽しそうな光景はスタッフ一同の大きな励みでございます。館内では、室内温水プール、卓球コーナーといった施設のほか、現在、縁日コーナーやキッズパティシエ教室、工作体験などのサマーイベントも開催しております。また、１年を通して様々な季節イベントを用意し、楽しい思い出づくりのお手伝いをいたしております。混雑の緩和はもとより、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

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ご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。レストランにおきましては、ご迷惑、またご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ご意見を頂戴しました混雑の緩和はもとより、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。夏休み期間は、けん玉ショーや縁日コーナー、工作体験など様々なイベントを充実させております。室内温水プールなどの館内施設だけでなく、季節のイベントには、那須ならではの企画もございますので、ぜひ次回は時季を変えてのご旅行も検討されてみてはいかがでしょうか。この那須でのご滞在が心からの安らぎと癒しになり、明日からの活力を養っていただけたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

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ご投稿くださり、御礼申し上げます。約５万坪のホテル敷地には豊かな自然林を残しており、館内の温泉大浴場＆露天風呂や敷地内の散策路、アネックスタワー屋上の展望台からの眺望など、至るところでお客様にリゾートを実感していただけるかと存じます。当ホテルのバイキングでは、契約農家から届く新鮮な野菜をはじめ、卵や乳製品にもこだわって那須ならではの味わいをご提供しております。シンプルな調理法から技術の粋を尽くしたものまで、その素晴らしさを最大限に引き出したメニューは、四半期ごとに変わり、その度に新たな味の拡がりを実感できますので、次回お越しの折には、ぜひそちらも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いでございます。ぜひ次回は時季を変え、燃え盛るような紅葉なども楽しみに、那須へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ホテルエピナール那須総支配人

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当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。自然林を活かした敷地内の散歩コースは、日差しに朝露煌めき、澄んだ空気を味わいながらの森林浴におすすめのポイントで、運が良ければ餌を探すリスなどにも出会えます。那須ならではの癒しに浸り、地産地消にこだわった味わい深い食事と併せ、心からリフレッシュしていただければと存じます。ご評価くださいましたバイキングは、地産地消とスローフードをコンセプトに、那須ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。旬の食材を使用し、新たなメニュー開発にも力を入れておりますので、時季を変え、こちらもお楽しみいただければ幸いでございます。ぜひ次回も当ホテルを拠点として那須を心おきなく楽しんでいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

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スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様にまるで第二の我が家のように気兼ねなくリゾートライフを楽しんでいただけますよう、笑顔とコミュニケーションを大切に、心温まるアットホームなホテルづくりを心掛けております。ご評価いただきましたバイキングだけでなく、ホテル１３階からの眺望も見事なフレンチレストラン、季節のあしらいも艶やかな日本料理など、全てのレストランにおいて地産地消にこだわり、それぞれに技巧を凝らした「食」を楽しんでいただけますので、ぜひ次回は、そちらも併せてご検討くださいませ。何より思い出に残るご旅行のお手伝いができますよう、様々なイベントやご滞在中の楽しみをご用意しております。また時季を変え、新たな思い出のページを刻みに那須へお越しいただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

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ご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。当ホテルでは、お客様にまるで第二の我が家のように気兼ねなくリゾートライフを楽しんでいただけますよう、笑顔とコミュニケーションを大切に、心温まるアットホームなホテルづくりを心掛けておりますが、お部屋に関しましては、旅行の醍醐味でもあるゆとりあるご滞在空間を提供できず、申し訳ございませんでした。お泊まりいただきましたお部屋はキッズフロアのお部屋でございましたが、防音対策をより強化し、皆様がより快適にご滞在いただけるように努めてまいります。今後とも、お客様の声を取り入れ、設備、サービス共にクオリティの向上に努め、出来る限りのサポートをさせていただきます。ぜひまたご家族おそろいでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

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ご投稿くださり、御礼申し上げます。お部屋に関しましては、旅行の醍醐味でもあるゆとりあるご滞在空間を提供できず、申し訳ございませんでした。地産地消にこだわり、地元の生産農家から毎朝届く新鮮食材の旨みを最大限に引き出したお料理は、ご来館の皆様から大変好評をいただいております。充実した館内施設と旅を彩る数々のホテルイベントなど、当ホテルでのご滞在が何より寛ぎと癒しに溢れ、思い出に残るひとときとなれば幸いでございます。那須でのご滞在を何より良き思い出とし、心から寛げる快適な空間作りに努めておりますが、お客様のお声を参考に、客室における備品レイアウトを含め、不便を感じること無く施設を利用できますよう、更なる改善とクオリティの向上を図って参りますので、また那須へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人