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  10. 口コミ・おすすめコメント(4ページ目)

ホテルエピナール那須の口コミ・おすすめコメント(4ページ目)ホテルエピナールナス

  • 栃木県
  • 那須高原

お客様アンケート評価

84点

るるぶトラベル評価

4.3
那須高原最大のリゾートホテル。1200平方メートルの温泉大浴場と室内プール、陶芸、蕎麦打ちなどの体験、バイキング、和食、仏料理など食も充実。
総客室数295

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:【交通】JR那須塩原駅から1日6便定期無料送迎バスあり約30分※要予約

おとな211部屋合計

税込16,400174,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 8,200円〜87,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:84
(全202件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月6日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月31日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月29日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月15日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月9日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月31日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月18日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月15日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月14日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月9日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年6月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月17日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月9日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月5日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年4月26日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年4月18日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月17日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月7日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月27日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月19日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月4日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月17日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月12日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年1月27日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月26日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月20日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月23日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月23日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月22日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月20日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月16日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月13日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月12日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月27日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年4月25日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月16日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年12月11日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年12月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月4日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月27日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月14日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全458件の評価)
  • 部屋:4.1
  • 立地:4.2
  • サービス:4.2
  • 食事:4.3
  • 朝食4.2
  • 夕食4.4
  • 設備:4.1
  • 館内4.2
  • 部屋4.1
  • 寝具4.1
  • アメニティ4.1
  • 風呂:4.2
  • 館内風呂4.2
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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自然の環境の中で素敵なホテルライフ
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年08月20日

自然環境も素晴らしく、ホテルでの食事も素材の良質で誰にでも好まれる味付けや調理法の料理の数々に毎年感動してしまいます。来年も家族全員で訪れたいホテルです。

  • 利用のプラン:旬の食材を目の前で調理★和洋中バラエティに富んだ豪華バイキング♪絆和洋 禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:226,142
  • 宿泊日:2018年08月15日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。 当ホテルは那須高原のほぼ中央に位置し、自然林を残した約5万坪の敷地内にございます。充実した館内施設と共に、緑にあふれたリゾートならではの癒しに浸り、心から寛ぎのひとときをお過ごしいただければと存じます。また、館内全てのレストランにおいて地産地消にこだわり、新鮮な野菜や産直素材をふんだんに用いて、那須ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。和洋中90種のバイキング、ホテル最上階からの眺望も見事なフレンチ、炭火焼等で素材の味わいを最大限に引き出した日本料理など、多彩なレストランがございますので、食事選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

毎年利用してます
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年07月27日

今年も家族で快適に過ごせました。 ありがとうございました!!

  • 利用のプラン:【2017年2月リニューアルオープン!】メインタワー新ルーム♪◆和洋中バイキング◆スーペリア
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:67,932
  • 宿泊日:2018年07月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。 今年は例年より暑い夏を迎えておりますが、当地那須高原は全国的にも有数の避暑リゾートでございます。特に朝晩に吹く爽やかな風は、非日常を味わえたのではないでしょうか。当ホテルでは、お客様にとって元気の源となれるよう、リラクゼーション施設をはじめ、自然を活かしたアクティビティ、館内外でのホテルイベントなど、多彩な楽しみ方をご提案いたしております。今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

朝食が素晴らしかった
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年07月15日

夕食は普通だったが朝食は素晴らしかった。

  • 利用のプラン:【早期割60】地上50m絶景レストラン◇那須フレンチ★絆ツイン 禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,668
  • 宿泊日:2018年07月13日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 今回、ご利用くださいました「メリメランジュ」は、那須高原の雄大なパノラマを一望できるロケーションに加え、地元の新鮮な野菜を使った彩り豊かなフレンチが自慢のレストランでございます。ご朝食も同じ会場で、朝の新鮮な空気に包まれた大自然を眺めながら、目覚めたばかりの体に優しく染み込む洋朝食をご堪能いただけます。スペシャリテとしてご提供しているいちごのフレンチトーストは、こちらでしか食べることができない絶品でございます。ぜひ次回は時季を変え、燃え盛るような紅葉なども楽しみに、那須へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

食事が美味しかった
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年07月15日

夕食・朝食のバイキングが素晴らしかった。

  • 利用のプラン:【早期割60】ご夕食は全90種類☆大人気バイキング■絆ツイン 禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:26,784
  • 宿泊日:2018年07月12日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。 ご評価いただきましたバイキングでございますが、地元の旬素材、産直食材を基に和洋中それぞれのシェフが腕を振るい、その味わい深さと豊かなメニューで好評をいただいております。また、日本料理やフレンチなど多様なレストランで四季折々のお料理を提供いたしておりますので、次回はそちらもご検討されてみてはいかがでしょうか。何度お越しいただいても、新たな感動や発見を提供できますよう、今後もサービスのクオリティの向上をはじめ、ホテルイベントの充実を図って参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2018年06月27日

  • 利用のプラン:【早期割30】ご夕食は全90種類☆大人気バイキング■新デラックス
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:30,024
  • 宿泊日:2018年06月25日
5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2018年06月11日

  • 利用のプラン:【早期割60】地上50m絶景レストラン◇那須フレンチ★新スーペリア
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:53,390
  • 宿泊日:2018年06月09日
部屋が広く気持ち良かった
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月14日

 到着時フロントで割り増し料金を払えば6人部屋に変更出来ると言われ、たいした金額ではないので広い部屋にしてもらいました。変更してもらった部屋はかなり広く気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとう

  • 利用のプラン:旬の食材を目の前で調理★和洋中バラエティに富んだ豪華バイキング♪絆和洋 禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:30,888
  • 宿泊日:2018年05月11日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。 当ホテルには、ご人数や目的に応じて様々なお部屋タイプがございますので、次回はまた違った客室もご利用いただければ幸いでございます。四季折々での期間限定イベント、ネイチャーツアーなど、何度お越しいただいても新たなリゾートの楽しみをご提供できますよう、進化を追い求め、業務に邁進して参りますのでぜひ、また皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

大きなホテル
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年04月13日

バイキングと接客が最高ですね。何度か利用させて頂いてますが、変わらずのクオリティーですね。

  • 利用のプラン:旬の食材を目の前で調理★和洋中バラエティに富んだ豪華バイキング♪【メインタワー】デラックス
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:44,064
  • 宿泊日:2018年04月11日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルでは、お客様にまるで第二の我が家のように気兼ねなくリゾートライフを楽しんでいただけますよう、笑顔とコミュニケーションを大切に、心温まるアットホームなホテルづくりを心掛けております。今後とも、サービスの充実や備品の拡充に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら気兼ねなくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

満足
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年04月09日

始めて利用しましたが、 従業員の接客も良かったし、食事も満足しました。子供達はプールとお風呂を楽しんでました。今回は天気が悪かったので、外で遊べなかったけど、次回利用時には外の施設で遊びたいと思います。

  • 利用のプラン:【早期割30】ご夕食は全90種類☆大人気バイキング■絆和洋 禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:57,542
  • 宿泊日:2018年04月07日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当日は、生憎の天候に見舞われてしまいましたが、ご滞在を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。 当ホテルでは卓球、プールなどのアクティビティをはじめ、館内だけでも楽しめる様々なアミューズメントのご提供に努めております。歓声に沸くお子様たちの姿、揃って一喜一憂、白熱しているご家族など、私どもにとって、大変微笑ましく感じる光景でございます。今後とも、那須ならではの食事の提供や館内施設の充実など様々なご提案をいたして参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。ご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

人気通りの良いホテル
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月08日

人気のホテルなので仕方ないが、ホテル内は子連れのファミリーが多く落ち着けない感じでした。レストランもバイキングは朝食では列をなしていました。しかし、エレベータには混雑の時間が表示されており、良い工夫だと思いました。今回、最上階のフレンチだったので、人も少なくゆっくり食事が出来て良かったです。料理の説明や接客も丁寧で美味しく頂けました。お風呂は意外に人もバラけゆっくり出来て良かったです。ロッカーもカギが掛かる扉付きの列と扉なしの列が交互に配置されて、脱衣場のイヤな密集もなく素晴らしいと思いました。部屋は適度に広く、落ち着けて過ごせました。改善して欲しい部分もいくつかありましたが、人気通りの良いホテルだと思います。

  • 利用のプラン:【早期割30】地上50m絶景レストラン◇那須フレンチ★絆ツイン 禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,668
  • 宿泊日:2018年04月06日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは、隅々まで行き届いたサービスながらも、親しみやすさを忘れず、アットホームなリゾート空間の提供を心掛けております。ご利用いただきましたフレンチレストラン「メリメランジュ」では、地産地消にこだわった新鮮な野菜を使用し、目にも鮮やかなコースに仕上げてご提供しております。ホテル最上階、地上50mからの絶景と共に贅沢な時間をお過ごしいただければ幸いでございます。今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、施設やサービスを充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

飲み放題半額
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月06日

当日予約のため夕飯は20:30からでした。なのでか、飲み放題は半額になりました。夕飯まで時間があったので、ゆっくり温泉につかり、マッサージをしてからの夕飯になりました。部屋もランクアップしていただき、急な旅行でしたが堪能できました。

  • 利用のプラン:旬の食材を目の前で調理★和洋中バラエティに富んだ豪華バイキング♪絆ツイン 禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2018年04月01日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。 当ホテルは、那須I.Cより約10分、那須高原のほぼ中央に位置し、自然に囲まれたロケーションの中、豊かな湯量を誇る温泉をはじめ、リゾートならではのご滞在空間を提供いたしております。館内のレストランは、地産地消にこだわり、新鮮な野菜や産直素材をふんだんに用いて、那須ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。お好きなものを好きなだけ愉しめる和洋中バイキング、ホテル最上階からの眺望も見事なフレンチ、炭火焼等で素材の味わいを最大限に引き出した日本料理など、多彩なレストランがございますので、食事選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

卒業お祝い旅行
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年03月30日

子供の卒業お祝い旅行で初めて利用させていただきました!運転手の父が足が不自由なので相談したところ、バレーサービスをしていただきとても安心できました。食事の最後に卒業お祝いプレートのデザートもサプライズしていただき本当に思い出に残る旅行となりエピナールさんを選んでよかったです!

  • 利用のプラン:旬素材満載!!厳選『極』コース★【和匠ダイニング 菜す乃】絆コーナー 禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:77,123
  • 宿泊日:2018年03月28日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様の卒業祝いという大切な記念のご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。 私どものホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。何度お越しいただいても、新たな感動や発見を提供できますよう、今後もサービスのクオリティの向上をはじめ、ホテルイベントの充実を図って参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

事前に教えてほしかった
2.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年03月24日

17時にチェックインだったのですが、チェックインの際に「県民の日なので夕食が20時半になってしまう」事を伝えられました。 フロントの方はとても丁寧だったのでまぁいいかと思ったのですが、事前に教えてほしかったです。 両親の結婚記念日で来ていたので、夕食がバイキングだからとおやつを我慢していた両親に申し訳なかったです。 また、部屋のアンケート用紙がすでに記入済み(前日宿泊された方のもの)でした。ちゃんと掃除していないのでは?と、思ってしまいました。 自販機もナッツを買ったのにビールが出てきましたが、こちらも一階で椅子を片付けていたスタッフの方が声をかけてくださり、別の方が走って別階まで買いに行ってくれました。 直接対応してくれたスタッフの方は皆さんいい人だったのに、夕食の時間とアンケートがとても残念でした。

  • 利用のプラン:【冬得】平日限定♪通常料金より1,500円OFF!★和洋中バイキング★≪絆≫ファミリー◆禁煙◆
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:37,908
  • 宿泊日:2018年03月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。結婚記念日という大切な日のご旅行の宿泊先にお選びいただいたにも関わらず、夕食時間やお部屋の清掃不備などによりご迷惑、またご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご夕食時間に関しましては、オペレーションやスタッフコントロールを総合的に見直しスムーズなご案内ができるよう更なる改善に努めて参ります。また、お部屋のアンケート用紙のご指摘につきましては、本来あってはならないことであり、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。早速、状況を確認し、再発防止に向けて業務の再構築を図って参る所存でございます。頂戴いたしましたお言葉を一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

気軽に行けるホテル
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年03月24日

部屋もきれいで良かったです お風呂は良くも悪くもなく普通でした 夕食の和食料理が美味しかったです

  • 利用のプラン:旬素材満載!!厳選『極』コース★【和匠ダイニング 菜す乃】絆和洋 喫煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:33,912
  • 宿泊日:2018年03月14日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは、隅々まで行き届いたサービスながらも、親しみやすさを忘れず、アットホームなリゾート空間の提供を心掛けております。那須は、あふれる自然に豊富な湯量を誇る温泉、世代を問わず目的に応じて楽しめる観光スポットなど、大変恵まれたエリアです。四季折々での期間限定イベント、ネイチャーツアーなど、何度お越しいただいても新たなリゾートの楽しみをご提供できますよう、進化を追い求め、業務に邁進して参りますのでぜひ、また皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年03月18日

  • 利用のプラン:旬の食材を目の前で調理★和洋中バラエティに富んだ豪華バイキング♪絆コーナー 喫煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:43,200
  • 宿泊日:2018年03月16日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年03月11日

  • 利用のプラン:【早期割30】ご夕食は全90種類☆大人気バイキング■絆和洋 禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:27,432
  • 宿泊日:2018年03月09日
毎年泊まってます
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年03月09日

毎年1回以上は泊まってます。 結婚記念日には必ず泊まりに行っています。 夕食のバイキングが1番の楽しみです。 種類がとにかく多い!そしてデザートの種類が豊富!ショーケースから好きなデザートを選んで取り分けてもらえるのは、すごく贅沢な気分になります。 今回、チェックインが17時半くらいだったのですが、その時点でバイキングの空いている時間が20時半のみとのこと。 過去今までそんな時間になったことがなく、今回はそれが1番残念でした。 早めにバイキング受付に行きましたがやはり20時半以降にしか案内できないと。結局ゆっくりできた感はなく、バタバタとしてしまいました。ゆっくり飲みながら食べられるのが楽しみなのに、残念でした。。。 お部屋はリニューアルされた和洋室に案内され、とても広くて素敵なお部屋でした!

  • 利用のプラン:【福島・茨城・栃木県民限定】特別料金☆お子様500円!室数限定のお得な那須旅☆バイキング♪
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:22,680
  • 宿泊日:2018年02月23日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルエピナール那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご評価いただきましたバイキングでございますが、那須の旬素材、産直食材を基に和洋中それぞれのシェフが腕を振るい、その味わい深さと豊かなメニューで好評をいただいております。また、季節毎にスイーツのフェアなども開催し、いつお越しいただいてもお楽しみいただけるよう工夫を凝らしております。今回、ご夕食のお時間に関しましてご迷惑お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、混雑緩和に向けさらに改善を図り、より一層ご満足いただけます様努力して参ります。頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、また那須へお越しの際に当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

フランス料理が充実していた
5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年02月21日

おしゃれな食事であった。見た目もよく、食材も工夫されていた。

  • 利用のプラン:地上50m絶景レストランで味わうフレンチ★ホテル&ディナー≪スタンダードコース≫新スーペリア
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:30,908
  • 宿泊日:2017年12月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ホテル最上階のフレンチディナーに大変ご満足されたご様子で何よりでございます。当ホテルのレストランではお客様にお越しいただく季節に応じて存分にお愉しみいただけますよう、料理長・シェフが高原ならではの旬素材を吟味し、それぞれ自慢の腕を奮っております。次回はフランス料理のみならず、炭火料理を中心とした和食もご賞味いただければ幸いに存じます。時季に応じてメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

リピーターですが
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年02月16日

館内利用券付プランだったがチェックイン時にスルーされ、その場で確認をするのに手間取っていた。毎回思うのだが、立ったままかなり待たされるので番号札等の対策を取れないものか。 あとこれは利用者の意識の問題だが、女性の大浴場の脱衣所でスマホを操作している人がいて大変不快だったとのこと。どうにかできないか。 今回夕食バイキングの苺フェアも良かったし、次回は気分良く過ごせたらいいなと思った。

  • 利用のプラン:【那須の注目!◎◎】早期割30♪館内利用券1,000円付!和洋中バイキング★絆和洋/禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:30,024
  • 宿泊日:2018年01月27日

comment宿泊施設からの返信

ホテルエピナール那須をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。 折角のご利用にもかかわらず、私共のサービスで行き届かぬ点があり、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたリクエストにつきましては、今後のホテルの課題として検討して参りたいと存じます。 ディナーバイキングで開催中の『Strawberry Fair~いちごフェア~』にはご満足いただくことができ、安堵いたしました。四季折々でフェアを企画し、同時に新メニュー開発に努めて参りますので、また季節を変えて那須ならではの味わいをお楽しみいただければ幸いです。 今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

家族旅行
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月15日

今回は主人の定年退職のお祝いを兼ねての旅行でした。 事前に電話でお部屋のリクエスト(高層階 等)をさせて頂きましたが、予約したメインタワーデラックスのお部屋は9階でバルコニーから見る眺めも素晴らしかったです。今回は母の希望で夕食はバイキングにしましたが、冬の季節のあんこう鍋や、かにを母も美味しそうに食べていました。次回は私の好きな菜す乃での夕食を楽しみにまた伺いたいと思っております。スタッフの皆様ありがとうございました。そしてまたよろしく致します。

  • 利用のプラン:【タイムセール】旬の食材を目の前で調理★バラエティに富んだ和洋中バイキング♪デラックス/禁煙
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:47,952
  • 宿泊日:2018年01月13日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご主人の退職祝いの大切なご旅行に当館をご指名くださり、光栄に存じます。昨年、リニューアルした新客室「デラックス」をご利用いただきましたが、バルコニーから望む那須高原の自然に癒しを感じていただけましたようで何よりでございます。 旅の目的は様々かと存じますが、いつまでも心に残る素敵な思い出を残していただきたく、精一杯お手伝いさせていただきます。次回も記念日やアニバーサリー等でご利用の折には、どうぞお気軽にご相談くださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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