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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ホテルエピナール那須の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ホテルエピナールナス

  • 栃木県
  • 那須高原

お客様アンケート評価

84点

るるぶトラベル評価

4.4
那須高原最大のリゾートホテル。1200平方メートルの温泉大浴場と室内プール、陶芸、蕎麦打ちなどの体験、バイキング、和食、仏料理など食も充実。
総客室数295

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:【交通】JR那須塩原駅から1日6便定期無料送迎バスあり約30分※要予約

おとな211部屋合計

税込16,400174,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 8,200円〜87,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:84
(全202件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月6日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月31日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月29日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月15日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月9日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月31日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月18日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月15日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月14日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月9日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年6月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月17日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月9日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月5日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年4月26日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年4月18日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月17日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月7日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月27日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月19日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月4日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月17日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月12日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年1月27日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月26日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月20日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月23日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月23日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月22日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月20日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月16日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月13日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月12日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月27日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年4月25日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月16日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年12月11日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年12月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月4日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月27日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月14日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全458件の評価)
  • 部屋:4.1
  • 立地:4.3
  • サービス:4.3
  • 食事:4.4
  • 朝食4.3
  • 夕食4.5
  • 設備:4.1
  • 館内4.2
  • 部屋4.1
  • 寝具4.1
  • アメニティ4.2
  • 風呂:4.3
  • 館内風呂4.3
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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家族旅行
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年12月15日

数回利用していますが、大変良いサービス、食事で満足しています。 また、利用したいなぁと思っています。

  • 利用のプラン:【冬得】通常料金より1,500円OFF!◆朝夕共に一番人気バイキング◆12月~絆ツインルーム(喫煙)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,300
  • 宿泊日:2019年12月13日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。 当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。「また利用したい」とのご感想は、宿泊業に携わる私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言です。次回も那須の豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、リフレッシュしていただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

VERY delicous dinner
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年11月14日

The dinner of Japanese style is VERY VERY Delicous! Onsen is a very big place. The room has a nice view!

  • 利用のプラン:【秋得】通常料金より1,500円OFF!◆料理長渾身の特選『至極コース』◆10月~新スーペリア
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:48,180
  • 宿泊日:2019年11月01日

comment宿泊施設からの返信

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again soon. Sincerely, Hideyuki Suda, General Manager, Hotel Epinard Nasu

期待以上でした
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年11月11日

前回、不安になった食事が確実にレベルアップしてました。特に夕食ではステーキは勿論、ビーフシチュー、ミートローフ、パスタ、ピザ、プリン、ショートケーキ、ドレッシング。朝食ではミートボール、パン。きちんと作られていることが伝わる味でした。また食べに行きたいと思います。

  • 利用のプラン:【秋得】通常料金より1,500円OFF!◆朝夕共に一番人気バイキング◆10月~
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:51,700
  • 宿泊日:2019年11月09日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。「期待以上」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。 お褒めの言葉を頂戴したバイキングでは、契約農家から届く新鮮な野菜をはじめ、卵や乳製品にもこだわって那須ならではの味わいをご提供しております。メニューは四半期ごとに変わり、その度に新たな味の拡がりを実感できますので、次回お越しの折には、ぜひそちらも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いでございます。「また利用したい」とのご感想は、宿泊業に携わる私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言です。次回も那須の豊かな自然に包まれる癒しと、「第二の我が家」のような寛ぎに日々の疲れを流し、リフレッシュしていただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

なるほど、納得。
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年11月06日

口コミもよく、すごく楽しみして行きました。 キッズに特化したお部屋を予約したので、想像通りでした。 大きな施設でブッフェも充実していて、スタッフの量も今までにない位の員数でした。 平日の4名(大人3名+幼児1名)だから安くはないよね…。当たり前((笑))

  • 利用のプラン:旬の食材を目の前で調理★バラエティに富んだ和洋中バイキング♪10月~■メインキッズデラックス禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:60,445
  • 宿泊日:2019年11月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、小さなお子様にも楽しいホテルの思い出を残していただきたく、季節に応じて様々なキッズプログラムを用意し、親子のふれあいと共にオリジナリティ豊かに創作する楽しみの場を設けております。今後とも、更なるイベントの充実を図り、なにより心に残るご滞在を提供できますよう努めて参ります。ホテルイベントをはじめとした館内の楽しみ方は勿論、近隣観光スポットのインフォメーションなど、ご旅行が何より思い出深いものとなりますよう様々なご提案をいたしておりますので、ぜひ次回も、当ホテルを拠点として那須を心おきなく楽しんでいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

景色がいい
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年11月01日

食事はまずまずのバイキング。部屋はリニューアルしていて、とても広く素晴らしい部屋でした。朝、部屋から見える那須連山も素晴らしく、とても良い旅になりました。

  • 利用のプラン:≪10月≫★茨城・福島・栃木県民限定★1泊2食付12,500円!更にお子様500円!朝夕バイキング☆
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2019年10月30日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、那須高原のほぼ中央、近隣に高層の建築物がなく、広大な那須高原を一望できるロケーションにございます。豊かな自然が育んだ新鮮かつ味わい深い地産食材を使用した料理と温泉、四季折々で表情を変える客室からの眺望など、リゾートならではの非日常のひとときをお過ごしいただければと存じます。那須高原は豊かな自然に恵まれ、新緑萌ゆる春、涼やかな風吹き抜ける夏、秋は紅葉の絨毯、そして那須連山の雪化粧と、四季折々で彩りの表情を楽しめますので、ぜひ季節を変えてもご旅行にお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

4世代旅行
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年10月21日

ベビールームに入るなり、かわいいおもちゃや大きい絵本、壁にはホワイトボードがあり絵もかけるし大人もワクワクするお部屋でした。ベビー用の水や電子レンジ、空気清浄機など備品も大変満足しました。ハイハイする孫も80代の母も大喜び。 大きなベッドの部屋と布団を敷く部屋との間にリビングの部屋、広くて4世代の旅行にも使いやすかったです。スタッフの方も笑顔で、よく気がつき写真を撮ってくれたりしました。食事は素材もよく品数が多いしとても美味しかったです。子供連れにはオススメです。また孫と一緒に利用したいです。

  • 利用のプラン:旬の食材を目の前で調理★バラエティに富んだ和洋中バイキング♪10月~■メインベビーコーナー禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:100,100
  • 宿泊日:2019年10月18日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。 メインタワーのベビー&キッズ新客室は、小さなお子様の安心・安全に配慮しながら、遊びと学びの要素を取り入れた、ファミリーに最適なコンセプトルームでございます。また、当地那須は、温泉は勿論のこと、世代を問わず楽しめるバリエーション豊かな観光スポットに恵まれ、ご家族の思い出作りにも最適なエリアです。自然に親しめるアクティビティや室内温水プール、季節のイベントなど、ホテル滞在中の楽しみも豊富にございますので、ぜひ次回もまだまだ魅力の尽きない那須へ、ご家族皆様でお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年09月20日

  • 利用のプラン:ワンちゃんと泊まれるお部屋♪≪バイキングプラン≫スーペリア(定員2名)■禁煙■
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:38,232
  • 宿泊日:2019年09月06日
食事は最高でした。
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年08月26日

2回目の宿泊です。 今回も朝食、夕食のバイキングが最高にうまくて6人家族全員が食べ過ぎでした。 また、ぜひ行きたいと思います。

  • 利用のプラン:☆夏休み早期割30☆お子様が3000円♪バイキング【30日前までの予約がお得】絆和洋/禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:137,808
  • 宿泊日:2019年08月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。 館内のレストランは、地産地消にこだわり、新鮮な野菜や産直素材をふんだんに用いて、那須ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。お好きなものを好きなだけ愉しめる和洋中バイキング、ホテル最上階からの眺望も見事なフレンチ、炭火焼等で素材の味わいを最大限に引き出した日本料理など、多彩なレストランがございますので、食事選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。「また行きたい」とのお言葉を何よりの励みに、今後とも「フレンドリー&アットホーム」なホテル作りに努めて参りますので、また皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

雨降りでしたが
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年08月23日

初めて利用しましたが、体験で物作り出来たり、雨が降る合間にテニスや芝生で遊ぶ事が出来て楽しく過ごせました。ただ、料金が少し高いかなと思いました。 食事はバイキングで、色々と種類がありお腹いっぱいになりました。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎デラックスルーム・禁煙/夕食バイキング
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:113,195
  • 宿泊日:2019年08月20日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 あいにくの悪天候により残念ではございましたが、お料理をはじめ、ご滞在を楽しまれましたようで心から嬉しく存じます。四季折々で様々な表情をみせる那須高原は、間もなく訪れる紅葉シーズンには一面鮮やかなオレンジ色に染まり、冬には雪化粧をした那須連山、降雪時には一面銀世界へと変化して行きます。館内のレストランにおいても、定期的なメニュー改定を行い、いつお越しいただいても旬素材を使用した季節感溢れるメニューをご用意しておりますので、次の機会にも当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年08月06日

  • 利用のプラン:赤ちゃんのお泊りデビューに♪赤ちゃんグッズ有り・夕食はバイキング★ひよこプラン★絆和洋室禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:71,820
  • 宿泊日:2019年08月04日
楽しかったです!
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年06月18日

前回エピナールさんで素敵な時間を過ごす事が出来ましたので、今回は両親と子供の3世代で宿泊させて頂きました。大浴場、バイキング等みんな大満足したようです。ただひと つだけ…白いおかゆが大好きな両親が言ってたのですが、朝食バイキングの広い会場の方に白いおかゆを置いて欲しかったそうです。隣りの会場にあるのを知らなかったので、入り口でスタッフさんからひとこと説明があればもっといっぱい食べたのにな~と。帰りはお土産コーナーのおしゃべりするアルパカがあまりにも可愛すぎて母親(75才)と娘(27才、笑)が1個ずつ計2個買いました!とても楽しい旅行でした。

  • 利用のプラン:【55歳以上限定】館内利用券500円付★55歳以上の方が1名いればOK♪バイキング☆新デラックス
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:88,776
  • 宿泊日:2019年06月06日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。 当ホテルでのご滞在はいかがでしたでしょうか。梅雨時期ではございますが、露天風呂をはじめ、敷地内に咲く紫陽花や地産地消にこだわった食など、高原のリゾートならではの魅力を実感していただけたら幸いに存じます。レストランの案内につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご案内マニュアルの見直しを図り、改善に努めて参ります。当ホテルでは、何より思い出に残るご旅行のお手伝いができますよう、様々なイベントやご滞在中の楽しみをご用意しております。また時季を変え、新たな思い出のページを刻みに那須へお越しいただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

とてものんびりできました。
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年06月04日

少し早めにチェックインさせてもらい、何もせず、食事だけしに来たみたいにのんびりできました。

  • 利用のプラン:【期間限定】チーズ好きにはたまらない!★チーズ×ピクニックフェア★朝夕バイキング♪新デラックス
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:52,488
  • 宿泊日:2019年06月01日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、リゾートにふさわしい解放感と安らぎの空間を大切にし、おもてなしにおいても堅苦しくないアットホームなサービスを心掛けております。那須の豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、活力を養っていただければ幸いでございます。日常の疲れを癒す様々なリラクゼーション施設や地産地消にこだわった那須ならではの料理、リゾートの夜を彩る無料のコンサート「森のハーティパーティ」など当ホテルで過ごされるひとときを、思い出深いものとして心に残していただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

完敗です
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月31日

前日は繋温泉の紫苑に宿泊でした。温泉は紫苑の方が上回っていたように思われますが、食事他全てに於いて今までに経験したことがないほど優れておりました。参りました。部屋からは那須岳の全貌が広がり、夕食のお酒、食事が一流を思わせる内容でした。家内も味にはうるさいほうですが、楽しんでくれました。また、宿泊したいと言っております。

  • 利用のプラン:旬素材満載!!厳選『極』コース★【和匠ダイニング 菜す乃】【メインタワー】スーペリア
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:36,288
  • 宿泊日:2019年05月30日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは那須高原のほぼ中央に位置するだけでなく、周囲に高層の建物がない立地の為、ホテルから360度、さえぎる物のない高原のパノラマをご堪能いただけます。グリーンシーズンはもとより、紅葉に彩られた景色もまた格別の感動がございますので、ぜひ旨み溢れる旬の食事と併せ、その時季ならではの那須の表情を楽しみにお越しくださいませ。「また宿泊したい」とのご感想は、私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言です。四季折々、自然の様々な表情に加え、豊富な地産食材を活かした料理など、いつお越しいただいても新たな驚きと発見がございますので、ぜひまたご家族でご来館くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

とても素敵なホテルでした
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年04月25日

両親の還暦祝いで利用させて頂きました。 お部屋はもちろんですが、眺めも素敵で、両親がとても喜んでいました。還暦祝いのサプライズで、フルーツのプレートを持ってきてくださいましたが、スタッフさんが歌ってくれたり、とても嬉しかったです。歌ってくれたスタッフさんには、常に気配りをしてくださり、写真のプリントもしていただいて、本当に感謝しきれません。 お料理も見た目も味もお洒落で美味しかったです。とくに朝食のフレンチトーストは絶品でした。また是非泊まりに行きたいです。

  • 利用のプラン:【春得】通常料金より1,500円OFF!◆和洋中バイキング◆【和洋室】≪絆≫コーナースイート■禁煙■
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:48,600
  • 宿泊日:2019年04月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。記念日の大切なご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。各項目で満点の評価を賜り、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。 サプライズサービスにおきましては、お客様が喜ばれたご様子が窺え、心より嬉しく存じます。ささやかではございますが、楽しい思い出のひとときとなりますよう、スタッフが様々な演出でお手伝いさせていただきますので、次回も記念日やアニバーサリーでのご利用の折にはどうぞお気軽にご相談くださいませ。「また行きたい」とのお言葉を何よりの励みに、今後とも「フレンドリー&アットホーム」なホテル作りに努めて参りますので、また皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年04月08日

  • 利用のプラン:地上50mレストランで味わう那須フレンチ★≪シェフおすすめコース≫【メインタワー】デラックスコーナー
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:76,013
  • 宿泊日:2019年04月02日
何度も泊まってますが
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年04月02日

今回で宿泊6度目です。バイキング料理が種類が多くて好きなんですが、何度も行っていると少し飽きが  お部屋リニューアルしたばかりで大体綺麗でしたが、トイレの蛇口の水垢が気になりました。 あとバイキング会場の壁に大きな穴が開いているのも気になりました。

  • 利用のプラン:旬の食材を目の前で調理★和洋中バラエティに富んだ豪華バイキング♪【メインタワー】スーペリア
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:49,248
  • 宿泊日:2019年03月21日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。 客室、及びレストランのご指摘箇所に関してはご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。早速状況の確認をし、改善と、再発防止へ業務の再構築を図って参る所存でございます。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

ステキなホテル
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年03月22日

部屋:広めのお部屋が空いていたとのことで、広め?のお部屋に変更してくださいました。眺望は那須連山がキレイに見えるお部屋で最高。 設備:温水プールがチェックイン前も後も遊べてよい。 サービス:すれ違う従業員の方、皆様挨拶してくださいますし、ステキな歌を聴きながら無料カクテルも頂けて。子供には館内でクイズ、メダルと至れり尽くせりで素晴らしい。 食事:和洋中にデザートに、美味しくお腹いっぱいになりました。キッズバイキングも離乳食もあって、心遣いに感動。 風呂:掃除も行き届いており快適でした。ただ、夜遅くに利用したからかな?滝が止まっており、残念でした。  立地: 那須を全て制覇できるような場所にあり、良かったです。 今回は大変お世話になりました。ありがとうございます。また、利用させて頂きます。

  • 利用のプラン:☆一押し☆【春旅応援】3月お日にち限定!通常料金より2,000円引!和洋中バイキング◆絆ファミリー禁
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:36,590
  • 宿泊日:2019年03月20日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。各項目で満点の評価を賜り、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。 当ホテルは那須高原のほぼ中央に位置するだけでなく、周囲に高層の建物がない立地の為、ホテルから360度、さえぎる物のない高原のパノラマをご堪能いただけます。また、那須高原は食の宝庫とも称されますが、今回お召し上がりいただいたバイキングのほか、落ち着いた雰囲気のフレンチコース、炭火料理と厳選した地酒が堪能できる日本料理の各レストランがございますので、次回は趣向を変えて旬の味覚を楽しまれてはいかがでしょうか。新緑萌ゆる春、涼やかな風吹き抜ける夏など四季折々で豊かな表情を楽しめますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年02月17日

  • 利用のプラン:☆一押し☆【お年玉プラン】通常料金よりなんと2,000円引き!◆朝夕バイキング◆新スーペリア
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,592
  • 宿泊日:2019年02月15日
楽しい家族旅行
5.0
  • 70代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年01月29日

子供、孫たちと年に1度の交流会、大変楽しい一日を過ごさせていただきました。夕食のバイキングでは丁度イチゴフェア開催中、孫たちはケースに並んだイチゴのケーキ等をみて、凄いと歓声を上げていました。料理それぞれが大変おいしく、久しぶりに会話も弾み2時間近く食事を楽しみました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【30日前までがお得♪】◆大人気の90種和洋中バイキング◆1泊2食付き★新スーペリア
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:114,480
  • 宿泊日:2019年01月26日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。総合評価で満点の評価を賜り、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 ご評価いただきましたバイキングは、「食の宝庫」と称される那須高原の旬素材をふんだんに取り入れ、シェフ&板前による実演調理のライブ演出はもちろん、農園を再現したベジタブルガーデン、ショーケースに並んだ宝石のようなスイーツ等、那須ならではの味わいを取り揃えております。和洋中のお好きなメニューを時間制限無し&食べ放題で存分にお楽しみくだされば幸いです。ぜひ次回は、時季を変え、今回とはまた違った趣きと旬の那須食材を使用した料理を味わいにご来館くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

今回の夕食は和匠ダイニング 菜す乃でした
3.0
  • 60代
  • 男性
  • その他
投稿日:2019年01月23日

和匠ダイニング 菜す乃のテーブルに呼び出しチャイムがなく、オーダーに困りました。炭火焼など各テーブルで焼くことができるメニューがあると嬉しいです。隣のテーブルはおば様方の女子会!!! 大声での会話が盛り上がり周りは迷惑。客どうしのトラブル回避のためにも「菜す乃」スタッフからの”少々お静かに”の忠告があってもいいのでは?と思いながら不快な食事時間をすごすこととなったことが残念でした。 

  • 利用のプラン:【冬得】通常料金より1,500円OFF!◆『菜す乃』アラカルト食事券4,000円分付き◆
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:23,760
  • 宿泊日:2019年01月17日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 スタッフサービスにおいて一部至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフ一丸となり、ホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、より多くのお客様に、期待を上回る感動と満足の提供ができるよう努めて参りますので、何卒、ご了承くださいませ。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
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  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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