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  10. 口コミ・おすすめコメント(18ページ目)

ホテルエピナール那須の口コミ・おすすめコメント(18ページ目)ホテルエピナールナス

  • 栃木県
  • 那須高原

お客様アンケート評価

84点

るるぶトラベル評価

4.3
那須高原最大のリゾートホテル。1200平方メートルの温泉大浴場と室内プール、陶芸、蕎麦打ちなどの体験、バイキング、和食、仏料理など食も充実。
総客室数295

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:【交通】JR那須塩原駅から1日6便定期無料送迎バスあり約30分※要予約

おとな211部屋合計

税込16,400174,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 8,200円〜87,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:84
(全202件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月6日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月31日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月29日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月15日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月9日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月31日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月18日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月15日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月14日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月9日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年6月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月17日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月9日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月5日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年4月26日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年4月18日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月17日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月7日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月27日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月19日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月4日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月17日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月12日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年1月27日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月26日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月20日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月23日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月23日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月22日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月20日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月16日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月13日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月12日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月27日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年4月25日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月16日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年12月11日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年12月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月4日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月27日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月14日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全458件の評価)
  • 部屋:4.1
  • 立地:4.2
  • サービス:4.2
  • 食事:4.3
  • 朝食4.2
  • 夕食4.4
  • 設備:4.1
  • 館内4.2
  • 部屋4.1
  • 寝具4.1
  • アメニティ4.1
  • 風呂:4.2
  • 館内風呂4.2
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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大好きなホテルです!!
4.3
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年04月04日

主人の誕生日で宿泊しました。家族みんなお気に入りのホテルです。1ヶ月前にも宿泊しましたが、バイキングの中身が微妙に異なっており、いつ行っても楽しめます。「冒険マップ」などは、ちょっとしたことですが、子どもにとってはとっても楽しい催しです。ちゃんと内容も変更されていました。また近いうちに伺います。

  • 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール!GW夏休み予約可!お土産・エステOKの館内利用券3千円付★バイキング
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:34,560
  • 宿泊日:2014年04月01日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご家族の誕生日という大切なご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。記念日等でご利用の際には、演出も出来る限りのお手伝いをいたしますので、お気軽にご相談くださいませ。夏休みにはキッズパティシエ教室など様々な企画をご用意しております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

期待以上でした!
4.5
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年04月02日

館内着があったのがとてもありがたく、楽にすごせました。ご飯もおいしく、食べ過ぎてしまいました。またスタッフの対応もよく、気持ち良くすごせました。ただ夕食で追加メニューをすすめるのが、ちょっとしつこいかなぁ?というのが、唯一気になった点です。

  • 利用のプラン:【往復直行バス 池袋・さいたま新都心発】お得で楽々那須の旅♪和匠ダイニング菜す乃☆美味満載日本料理
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:82,348
  • 宿泊日:2014年03月30日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。今回ご利用いただいた「菜す乃」では、旬の厳選素材を炭火焼等のシンプルな調理法でご提供しております。頂戴した貴重なご意見を参考に、ホスピタリティ溢れるおもてなしと日々進化に努めて参りますので、お気付きの点がございましたら気兼ねなくお聞かせくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

また次に期待して
4.2
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年04月02日

お部屋に入ると窓がとても汚れていて、がっかりしました。客室係の方に窓ふきをお願いした所、対応がとても良く逆にプラス評価に繋がりました。窓がきれいになると、まるで絵画のような景色が楽しめました。寝具に関してはエキストラベッドを1台入れてもらいましたが、すごい埃でびっくりしました。その他は概ね満足しましたので、また次に期待したいと思います。お世話になりました。

  • 利用のプラン:【とちぎ☆☆春の陣るるぶトラベル限定】22時間ステイ&限定特典付!人気の豪華90種類食放題バイキング
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:29,862
  • 宿泊日:2014年03月31日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃等につきましてはご迷惑をおかけし、心からお詫びを申し上げます。管理体制を強化し再発防止に取り組むと共に、ご評価を頂戴した部分についてはクオリティーを落とすことのないよう努力して参りますので、ぜひまた時季を変えお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

4.7
  • 40代
  • 女性
投稿日:2014年03月21日

  • 利用のプラン:≪るるぶ限定とちぎ☆☆冬の陣≫カニ食べ放題付&飲み放題★和洋中バラエティに富んだ90種類のバイキング
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:51,200
  • 宿泊日:2014年03月20日
2世帯で行ってきました。
3.9
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年03月10日

バイキングがとてもおいしいと、知人から聞いていたので、娘の家族と一緒に行ってきました。 高速を降りてからも近く、行きやすい所でした。 お料理は、期待を裏切ることなく、本当においしく大満足でした。 孫も温水プールが気に入り楽しんでいました。 また、みんなで行きたいと思いました。

  • 利用のプラン:【早割60】朝採れ野菜&旬素材たっぷり♪朝食50品☆夕食90品スローフードバイキング♪
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:77,700
  • 宿泊日:2014年03月08日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。バイキングに「大満足」とのご評価を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。当ホテルは、室内温水プールや体験工房をはじめ、屋外には自然と親しめるアクティビティ、夏休みには工作体験や夜の森探検など様々なイベントもご用意しております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

とても良かった!
4.5
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年03月10日

平日にもかかわらず多くの宿泊者でにぎわっており驚きました。 0歳児を連れての旅行だったので不安もあったのですが、スタッフの皆さんがあたたかく接してくださりとてものんびりとした時間を過ごすことができました。 必要な赤ちゃんグッズは、予約させていただいたものがきちんとお部屋に揃っており、ありがたく使わせていただきました。お子さん連れに優しいので、赤ちゃんとの初めての旅行におすすめです!

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】22時間ステイ&限定特典付!人気の豪華90種類食放題バイキング
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:29,170
  • 宿泊日:2014年02月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルでは、多様な赤ちゃんグッズの用意と共にお子様向けのサービスも充実させております。レストランにご用意している離乳食のほか、プール用オムツで利用できる室内温水プールをはじめとしたアクティビティでも、皆様の思い出作りのお手伝いをいたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須総支配人

4.2
  • 20代
  • 女性
投稿日:2014年03月09日

  • 利用のプラン:Happy6♪6名集まれば大人1名様無料!朝夕バイキング付
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:62,500
  • 宿泊日:2014年03月07日
3.1
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年03月05日

  • 利用のプラン:【とちぎ☆☆春の陣るるぶトラベル限定】22時間ステイ&限定特典付!人気の豪華90種類食放題バイキング
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,900
  • 宿泊日:2014年03月02日
スーパー銭湯レベル
3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年03月04日

せっかく那須に行ったのに、ただのスーパー銭湯。塩素臭はするしガッカリでした。帰りに硫黄泉の立ち寄り湯に入ってきた始末です。

  • 利用のプラン:≪るるぶ限定とちぎ☆☆冬の陣≫カニ食べ放題付&飲み放題★和洋中バラエティに富んだ90種類のバイキング
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:67,210
  • 宿泊日:2014年03月01日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルは、お肌にやさしい単純温泉でございますが、お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルへと日々努力して参る所存でございますので、是非またご利用機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須総支配人

夕食のフレンチが最高
4.5
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年03月02日

今回は、特別リーズナブルな、プランに参加することができ、すごく良かった。夕食のフランス料理が、量、質ともに素晴らしく、是非また行きたいと思う。部屋もきれいで、大浴場も大きく、今まで、行ったホテルの中でも、最高ランクに入ると思う。

  • 利用のプラン:【モニタープラン】アンケートに答えてグラスシャンパンサービス♪那須フレンチ1泊2食付き☆お一人様OK
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2014年02月28日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。「最高ランク」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルには、今回お召し上がりいただいたフレンチのほか、旬の食材を炭火焼を中心としたシンプルな調理法でご提供する和匠ダイニングもございますので、次回はそちらも併せてご検討くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須総支配人

4.1
  • 40代
  • 女性
投稿日:2014年02月23日

  • 利用のプラン:≪るるぶ限定とちぎ☆☆冬の陣≫カニ食べ放題付&飲み放題★和洋中バラエティに富んだ90種類のバイキング
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:28,600
  • 宿泊日:2014年02月12日
レストランが良い
3.4
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年02月23日

ラベルデュールのレストラン、とても美味しかったです。 久しぶりに美味しい肉を食べました。 リニューアルされたお部屋も良い感じです。

  • 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール!素泊まり*気軽に気ままにシンプル那須旅*夕食割引券付
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2014年02月21日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。「ラ・ヴェルデュール」は、那須高原の雄大な景観を一望できるロケーションに加え、新鮮な食材をフレンチならではの彩り豊かなコースメニューでご提供しております。次回はまた時季を変え、那須の旬を味わいにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須総支配人

ホテルには大満足なのに
4.6
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年02月22日

バイキング会場リニューアル後は初の利用。 新鮮な野菜、デザートが更に充実、鮟鱇の吊し切り実演などもあり大満足。 部屋を絆ルームにグレードアップして頂き、これも大満足。 だが上の階から子供が暴れているような音が12時頃まで、しかも翌朝も。 そして大浴場で子供に用を足させている人がいて大変不快だった。

  • 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール!22時間ステイ&限定特典付!人気の豪華90種類食放題バイキング
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,720
  • 宿泊日:2014年02月07日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お部屋への騒音及び大浴場のご利用にあたっては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。巡回頻度の見直し、マナー告知の徹底などに努め、改善を図って参ります。ご評価くださいましたバイキングは、季節に合わせて新メニューもご提供しております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須総支配人

娘がお気に入りのホテル(^-^)
4.6
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年02月19日

今回はバレンタイン宿泊でした。私達大人は初めて宿泊してから30年近くになりますが、かわらず快適です。嫌な気分になることがまずありません。  夕食バイキングが、10時までと初めて知り、仕事をしてから利用することが、多いのでお邪魔する機会が増えそうです(^-^)。冒険マップ盛り上がりました。バイキングも満足です。 バイキングで、皆さん親切なのは、なかなかありません、またお邪魔します。       

  • 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール!22時間ステイ&限定特典付!人気の豪華90種類食放題バイキング
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,900
  • 宿泊日:2014年02月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、重ねて御礼申し上げます。当館では大切な友人を自宅に招くような「フレンドリー&アットホーム」のおもてなしにてお客様をお迎えしております。今後とも那須高原を『第二の我が家』のように、ご家族皆様でご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須総支配人

3.5
  • 30代
  • 女性
投稿日:2014年02月14日

  • 利用のプラン:≪るるぶ限定とちぎ☆☆冬の陣≫カニ食べ放題付&飲み放題★和洋中バラエティに富んだ90種類のバイキング
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:41,400
  • 宿泊日:2014年02月13日
とちぎ券を利用しての宿泊で
2.9
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年02月12日

とちぎ券の特権でのサービスを受けられるのはずなのに申し出てもそのようなサービスはないと言われたので、その旨が書かれているとちぎ券のパンフレットを提示したら・そこに書かれているサービス内容を「今回は特別に提供します」と言われました。そのフロントの対応に不愉快な思いをしました。社内教育をしっかりしてほしいです。宿泊中は料理もよく、サービスもよかったのに最後にとてもがっかりしました。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】22時間ステイ&限定特典付!人気の豪華90種類食放題バイキング
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,720
  • 宿泊日:2014年02月07日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当館の食事やサービスにご満足いただきながら、スタッフの知識不足でお客様にご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速、ミーティングにて周知徹底を図らせていただきました。次回はきっとご満足いただけるよう、環境改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

ゆっくり過ごせました!
4.5
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年02月06日

初めて宿泊しました。部屋が空いていると言う事で、和洋室へ変更して頂きました。料理も温泉もとても良かったです。チックアウトが12時だったので、ゆっくりと過ごせました。強風の為、露天風呂使用禁止の貼り紙をスタッフの方が貼りに来た時、私と娘は露天にいたのですが、入浴しているか確認せずに帰ってしまいました。危険があるのなら、貼り紙をする前に露天風呂に客がいないか確認した方がいいかと思いました。

  • 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール!22時間ステイ&限定特典付!人気の豪華90種類食放題バイキング
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,080
  • 宿泊日:2014年01月31日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。施設利用案内時、確認不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様には食事・温泉やプラン特典にご満足いただくことができ、安堵いたしました。次回はリゾート滞在すべてにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

楽しい時間をありがとう!
4.5
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年02月04日

夕飯時に、誕生日のサプライズをして頂き、本当に嬉しく楽しい誕生日になりました。  是非また伺いたいと思っております。

  • 利用のプラン:【早割60】朝採れ野菜&旬素材たっぷり♪朝食50品☆夕食90品スローフードバイキング♪
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:51,200
  • 宿泊日:2014年02月01日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当リゾートへのご滞在が素敵な思い出となりましたようで、大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。今後とも、お客様とのコミュニケーションを第一に、笑顔あふれるホテルづくりに努めてまいりますので、那須へお越しの折には当館をご指名くだされば幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

4.2
  • 40代
  • 女性
投稿日:2014年02月03日

  • 利用のプラン:【ポッキー×バレンタイン】ママとパパもラブラブ恋人時代にトリップ★夕食はデザートもいっぱいバイキング
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:28,600
  • 宿泊日:2014年02月01日
2.6
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年01月26日

  • 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール!素泊まり*気軽に気ままにシンプル那須旅*夕食割引券付
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:16,500
  • 宿泊日:2014年01月24日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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