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ホテルエピナール那須の口コミ・おすすめコメント(11ページ目)ホテルエピナールナス

  • 栃木県
  • 那須高原

お客様アンケート評価

84点

るるぶトラベル評価

4.3
那須高原最大のリゾートホテル。1200平方メートルの温泉大浴場と室内プール、陶芸、蕎麦打ちなどの体験、バイキング、和食、仏料理など食も充実。
総客室数295

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:【交通】JR那須塩原駅から1日6便定期無料送迎バスあり約30分※要予約

おとな211部屋合計

税込16,400174,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 8,200円〜87,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:84
(全202件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月6日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月31日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月29日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月15日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月9日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月31日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月18日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月15日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月14日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月9日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年6月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月17日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月9日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月5日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年4月26日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年4月18日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月17日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月7日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月27日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月19日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月4日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月17日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月12日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年1月27日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月26日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月20日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月23日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月23日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月22日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月20日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月16日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月13日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月12日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月27日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年4月25日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月16日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年12月11日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年12月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月4日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月27日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月14日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全458件の評価)
  • 部屋:4.1
  • 立地:4.2
  • サービス:4.2
  • 食事:4.3
  • 朝食4.2
  • 夕食4.5
  • 設備:4.1
  • 館内4.2
  • 部屋4.0
  • 寝具4.1
  • アメニティ4.1
  • 風呂:4.2
  • 館内風呂4.2
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

3.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2015年12月29日

  • 利用のプラン:華の群栃~伝統の一戦~那須の土産「那須のお薦めお土産セット」付♪和洋中バイキング◆絆和洋 禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:53,328
  • 宿泊日:2015年12月27日
5.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2015年12月29日

  • 利用のプラン:【注目!◎◎ 炭火でいただく創作和食】料理長おすすめ「和(なごみ)」コース■絆ツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:30,456
  • 宿泊日:2015年11月20日
クリスマスの思い出になりました。
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年12月25日

家族中で楽しみにしてお伺いしました。 館内はクリスマスの装飾がキレイで、子どもたちも大興奮でした。 お部屋の空調が、暑いのにあまり調節できず  換気もうまくいかなかったのが少し残念でした。 お食事や、お風呂はすごく良かったです。

  • 利用のプラン:クリスマス◆人気バイキング満喫&キッズも大喜び♪エピサンタからプレゼント付★絆和洋室 禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:41,148
  • 宿泊日:2015年12月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。約5万坪のホテル敷地には豊かな自然林を残しており、館内の温泉大浴場&露天風呂や敷地内の散策路、アネックスタワー屋上の展望台からの眺望など、至るところでお客様にリゾートを実感していただけるかと存じます。客室の温度設定につきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。室内空調は集中管理の為、今後リニューアルの際の検討課題でございますが、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、また那須へお越しの際に当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

綺麗なペットホテル棟
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年12月13日

まだ4月オープンという事もあり、部屋は綺麗でした。ペットと一緒に泊まれる本館とは違う別棟でした。夜バイキングにしたので(本館)徒歩3分ほどです。ただし、ペットホテル棟と本館は車での送迎もしてくれるため、雨や雪の際は送り迎えもしてくれるようです(私たちは散歩しながら行きました)ペットはドッグランとかも使用出来るので非常に喜んでいました。また行っても良いと思うホテルでした。

  • 利用のプラン:~ペットといっしょ~【2015年4月NEWオープン】ワンちゃんと泊まれるお部屋♪≪バイキングプラン≫
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:34,992
  • 宿泊日:2015年12月11日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。お褒めいただきましたバイキングは、一番人気のレストランでございます。四季折々で違った風情を見せる那須高原同様、旬の野菜を中心に素材本来の旨みを生かしたメニューをご用意いたしております。今回ご利用いただきました「ワンちゃんと泊まれるお部屋」はご旅行の際に便利なワンちゃんグッズを標準装備し、飼い主の方にも嬉しい充実したアメニティをご用意致しております。何より思い出に残るご旅行のお手伝いができますよう、様々なイベントやご滞在中の楽しみをご用意しております。また時季を変え、新たな思い出のページを刻みに那須へお越しいただければ幸いに存じます。また次回もワンちゃん、ご家族皆様でお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ホテルエピナール那須総支配人

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2015年12月07日

  • 利用のプラン:【旬の食材・野菜を使ったフレンチ】那須高原の雄大なパノラマと一緒に≪シェフおすすめコース≫■ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:43,119
  • 宿泊日:2015年12月04日
また楽しい時間を過ごさせてもらいました
4.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2015年12月06日

前回同様、スタッフの方の応対や部屋&部屋からのロケーションも素晴らしく、楽しい時間を過ごさせてもらいました。一緒に行った人も、喜んでくれて楽しめました。ただ季節的に仕方のない事なのでしょうが、忘年会の人と一緒になった為に、料理を取るのに混んで時間がかかったり、挙げ句料理がなくなっていたりして、思うように食事が出来ませんでした。この時期の週末は外した方が良いなかなぁ~と思ってしまいました。残念です。

  • 利用のプラン:【早期割引60】◆最大1,500円引き!◆ホテル1番人気バイキングプラン★絆ファミリー禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:48,384
  • 宿泊日:2015年12月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、お客様にまるで第二の我が家のように気兼ねなくリゾートライフを楽しんでいただけますよう、笑顔とコミュニケーションを大切に、心温まるアットホームなホテルづくりを心掛けております。レストランにおきましては、ご迷惑、またご不楽快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ご意見を頂戴しました混雑の緩和はもとより、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。また那須にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

料理もおいしく
5.0
  • 30代
  • 男性
  • その他
投稿日:2015年12月04日

部屋も広く綺麗で快適に過ごせました。また利用したいです。

  • 利用のプラン:【インルームダイニング】最上階特別ルームで味わう那須フレンチ♪≪厳選グルメコース≫
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:50,132
  • 宿泊日:2015年09月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。約5万坪のホテル敷地には豊かな自然林を残しており、館内の温泉大浴場&露天風呂や敷地内の散策路、アネックスタワー屋上の展望台からの眺望など、至るところでお客様にリゾートを実感していただけるかと存じます。今回、ご利用くださいました「お部屋食プラン」は、那須連山の雄大なパノラマを一望できるロケーションに加え、那須高原の新鮮な野菜を使った彩り豊かなフレンチをお召し上がりいただけるプランでございます。館内には、一番人気の和洋中バイキングをはじめ、旬の食材を炭火焼等のシンプルな調理法でご提供する和匠ダイニングもございますので、ぜひ次回はこちらも併せてご検討くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2015年11月26日

  • 利用のプラン:【旬の食材・野菜を使ったフレンチ】那須高原の雄大なパノラマと一緒に≪シェフおすすめコース≫■ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,446
  • 宿泊日:2015年11月23日
バースデー旅行
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年11月26日

久しぶりひ宿泊で利用しましたが、お部屋も綺麗でご飯も美味しく、従業員さんも親切ですごく良かったです。 ただ、プランのサービスで付いてきたクーポンが、チェックインの際にはレストランで使えるとの説明でしたが、案内係の方に確認すると使えないと言われ、チェックアウトの際にもう一度聞いてみると、レストランで使えたとの事でした。係りの方にその場で対応して頂けたので、大変満足でしたが、従業員皆さんが把握されていないのだな~と思いました。でも、結果的には満足なので、また那須に行く際には泊まりたいです。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【ふるさと割第3弾配布記念】エステ・売店などに使える館内利用券1,000円分付☆バイキング☆
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:30,672
  • 宿泊日:2015年11月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、室内温水プールや湯量豊富な温泉といった充実した館内施設、目的に応じてチョイスできる多彩なお部屋のバリエーション、加えて地産地消にこだわった食など、日常を離れて旅行を存分に楽しめる総合リゾートでございます。今回の宿泊特典につきまして、私どもの確認不足により不手際が発生致しましたこと、たいへん申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後同様の事なきよう、確認手順の見直しを徹底し、再発防止に努めて参りたいと思います。1年を通して様々な季節イベントを用意し、楽しい思い出づくりのお手伝いをいたしておりますので、どうぞまた時季を変えまして、魅力あふれる那須へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

期待しすぎました
2.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年11月25日

ふるさと割り使用だからか、コーナースイートの部屋は広くてきれいだが、低層階で残念でした。食事は種類は多いが、味は全体的に普通でした。夕食の席の案内も不満でした。また、小さな子供が多くゆったりできる感じではありませんでした。夜のコンサートパーティーと体験工房は良かったです。

  • 利用のプラン:【アワード2014受賞記念】濃厚ソフトクリーム&体験教室千円券付★和洋中バイキング◆絆コーナー 禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:40,932
  • 宿泊日:2015年11月24日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。自然林を残した約5万坪の敷地と展望台からの那須高原の眺望は、ご旅行に更なる解放感と癒しを与えてくれます。ホテル周辺は決して雪深い地域ではございませんが、稀に積もる雪が織りなす純白の世界は、客室からの眺望も露天風呂からの景観も一変させ、もう一つの那須の表情を楽しんでいただけます。お食事につきましても、ご満足いただくことができず心苦しい限りでございます。お寄せいただいたご意見は決して無駄にせず、新たなメニュー開発につなげるなど一つでも多く反映させ、混雑の緩和はもとより、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

よしさん
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年11月25日

今回は、1泊で2才の子供と0才の子供の家族4人でお世話になりました。 ベビールームを使用しました。赤ちゃん用の設備がたくさんあって、助かりました。子供も大喜びでした。 大きいホテルのため、部屋以外でくつろげなかったのが残念でした。 お客さんの数はすごいです。

  • 利用のプラン:赤ちゃんのお泊りデビューにウェルカムベビーのお宿に泊まろう♪バイキング★ひよこプラン★ベビールーム
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:37,800
  • 宿泊日:2015年11月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ベビールームでのご滞在をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。当ホテルは、「お子様にも快適なリゾートのご滞在を」という考えのもと、ご家族全員が那須で存分に遊びやリフレッシュの時間を楽しんでいただけますよう努めております。また、館内の混雑緩和はもとより、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。特に小さなお子様連れの場合は、何かと不安を感じることと存じますが、出来る限りのサポートをさせていただきますので、遠慮なくお声掛けくださいませ。ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを楽しみに、またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。ホテルエピナール那須総支配人

2.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2015年11月23日

  • 利用のプラン:【注目!◎◎ とちぎ☆バイキングの競演】◆ホテル1番人気!90種豪華バイキング■和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:49,518
  • 宿泊日:2015年11月20日
4.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2015年11月19日

  • 利用のプラン:【往復直行バス付 西船橋・松戸発】お得で楽々那須高原の旅♪和洋中バイキング◆絆和洋室 禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:56,896
  • 宿泊日:2015年10月31日
客室は大きく、気配りの良いサービス
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年11月16日

スタッフ 全員気配りの良いサービス

  • 利用のプラン:【注目!◎◎ 炭火でいただく創作和食】料理長おすすめ「和(なごみ)」コース■絆ツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:92,664
  • 宿泊日:2015年11月05日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。ホテルイベントをはじめとした館内の楽しみ方は勿論、近隣観光スポットのインフォメーションなど、ご旅行が何より思い出深いものとなりますよう様々なご提案をいたしておりますので、ぜひ次回も、当ホテルを拠点として那須を心おきなく楽しんでいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

満足でした。
4.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2015年11月16日

送迎バス付のプランを利用したら、着いたらすぐに部屋には入れてのんびり出来ました。 食事や温泉も良かったのですが、従業員の方の対応が感じが良いホテルだと思います。

  • 利用のプラン:【往復直行バス付 南越谷(新越谷)・春日部・久喜発】お得で楽々那須高原の旅♪バイキングプラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:50,118
  • 宿泊日:2015年11月13日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、室内温水プールや湯量豊富な温泉といった充実した館内施設、目的に応じてチョイスできる多彩なお部屋のバリエーション、加えて地産地消にこだわった食など、日常を離れて旅行を存分に楽しめる総合リゾートでございます。横浜・東京、池袋・板橋・さいたま新都心、西船橋・松戸、南越谷・春日部・久喜の各駅からの直行バスパックプランは、ホテルエントランスまで乗り入れる利便性の良さに加え、運転の気疲れ無しで手軽に那須へお越しいただける人気のプランでございます。今後も「フレンドリー&アットホーム」をモットーに、自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様お揃いでのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

まさかの2日目
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年11月15日

娘たちの就職が決まったので、ホッとくつろぎにコーナースイートでちょっと贅沢した2泊目です。 ハイランドで遊びました。 1泊目は和食プランで、まさかのプレゼントを頂きました。 2泊目はバイキングでした。 4人で食事を取っていたら、お皿に「祝・就職」と綺麗に書かれたフルーツの盛り合わせに、シャンパンそれもボトルで頂きました。 バイキングでもお祝いして頂ける、このサプライズに娘たちは、驚いていました。(もちろん親たちも) 働き出してからも、「ここなら来たい」と娘たちに言わしめてくれたサービスに、超親バカ親父は大喜びの夜でした。 13階の部屋からの景色/眺望も素晴らしかったです。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎ とちぎ☆バイキングの競演】◆ホテル1番人気!90種豪華バイキング■絆コーナー禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:75,168
  • 宿泊日:2015年11月13日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。当ホテルでは、お客様にまるで第二の我が家のように気兼ねなくリゾートライフを楽しんでいただけますよう、笑顔とコミュニケーションを大切に、心温まるアットホームなホテルづくりを心掛けております。レストランでのサプライズサービスにおきましては、お客様が喜ばれたご様子が伺え、心より嬉しく存じます。ささやかではございますが、楽しい思い出のひとときとなりますよう、各レストランのスタッフが様々な演出でお手伝いさせていただきますので、次回も記念日やアニバーサリーでのご利用の折にはお気軽にご相談くださいませ。日常を離れ、心からの安らぎとリフレッシュに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

母娘旅行
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年11月15日

部屋が清潔でよかったです。欲をいえば、屋上から見える那須高原の風景の一部でも見れたら最高だと思います。ホテルから藤城清治美術館へ行けるバス(キューピー号)があり、ラッキーでした。ただ、キューピー号は逆回りがないので、1つ2つ手前の場所に行きたくても、ほぼ1周しないといけないところが残念です。また、ワンコインで行けるホテル主催の小旅行(?)は今後もレベルアップして続けて欲しいです。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎ とちぎ☆バイキングの競演】◆ホテル1番人気!90種豪華バイキング■和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:31,320
  • 宿泊日:2015年10月28日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。約5万坪のホテル敷地には豊かな自然林を残しており、温泉大浴場&露天風呂や敷地内の散策路、アネックスタワー屋上の展望台からの眺望など、至るところでリゾートを実感していただけるかと存じます。今回ご参加くださいましたネイチャーツアーでは、一年を通して、地元のおすすめスポットをご案内いたしております。このツアーを企画・運営する「チームオリーブ」は、普段、フロントや予約業務など様々な部署で業務についているスタッフで構成され、日々情報収集やトークのクオリティ向上に励んでおります。拙い面もあるかと存じますが、ガイドスタッフとのコミュニケーションも含め、四季折々の那須を気軽にお楽しみいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

夕食
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年11月15日

夕食のバイキング料理は、ほどほど満足いたしましたが、席の配置がおかしいと思いました、最初に入るお客を窓際の遠くから入れるので中央にある料理から1番遠い席になっています、他のバイキングのホテルは速い人順に料理の近くから座らせてくれます、今回のこのようなやり方は納得いきませんでした。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎ とちぎ☆バイキングの競演】◆ホテル1番人気!90種豪華バイキング■絆ツイン喫煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,752
  • 宿泊日:2015年11月13日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、隅々まで行き届いたサービスながらも、親しみやすさを忘れず、アットホームなリゾート空間の提供を心掛けております。那須は、あふれる自然に豊富な湯量を誇る温泉、世代を問わず目的に応じて楽しめる観光スポットなど、大変恵まれたエリアです。バイキングの席におかれましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。料理卓から離れたお席でごゆっくりとお寛ぎいただける様、窓際からご案内をしておりますが、お寄せいただいたご意見は決して無駄にせず、お客様のご希望にお応えできますよう体制を整えるとともに、スタッフへの指導も徹底して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

感動しました
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年11月15日

5年ぶりの那須、そしてエピナールでした。 双子の娘たちが無事に就職を決めてくれたので、アルパカに会いに、そしてテディベアに会いに行きました。 夕食の際に、担当してくださった係のお姉さんに、来た理由を告げたところ、お皿に綺麗に「就職祝」と書かれたフルーツの盛り合わせをラストに出して頂きました。 驚いたのと嬉しかったのとで、思い出に残る旅行になりました。 お若いのに、このようなサプライズを演出してくださったお姉さんたちに、感謝! 素敵な思い出をありがとうございました!!

  • 利用のプラン:【注目!◎◎ 炭火でいただく創作和食】料理長おすすめ「和(なごみ)」コース■絆コーナー禁煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:72,144
  • 宿泊日:2015年11月12日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。当ホテルでは、お客様にまるで第二の我が家のように気兼ねなくリゾートライフを楽しんでいただけますよう、笑顔とコミュニケーションを大切に、心温まるアットホームなホテルづくりを心掛けております。レストランでのサプライズサービスにおきましては、お客様が喜ばれたご様子が伺え、心より嬉しく存じます。ささやかではございますが、楽しい思い出のひとときとなりますよう、各レストランのスタッフが様々な演出でお手伝いさせていただきますので、次回も記念日やアニバーサリーでのご利用の折にはお気軽にご相談くださいませ。日常を離れ、心からの安らぎとリフレッシュに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須総支配人

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2015年11月14日

  • 利用のプラン:【ふるさと割第3弾配布記念】エステ・売店などに使える館内利用券1,000円分付☆バイキング☆
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:33,048
  • 宿泊日:2015年11月11日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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