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ホテルサンバレー那須の口コミ・おすすめコメント(18ページ目)ホテルサンバレーナス

  • 栃木県
  • 那須岳・那須温泉郷

お客様アンケート評価

78点

るるぶトラベル評価

4.0
旬の食材を使った多彩なバイキングが自慢。泉質豊かな温泉湯めぐりや屋外スパなど、三世代が満足できる施設と笑顔があふれる那須高原の総合リゾート!
総客室数346

チェックイン 14:30 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン14:30 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR東北新幹線那須塩原駅西口出口→東野バス大丸温泉行き約45分新那須下車→徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込17,60066,440

おとな1名 (2名1室)|1

税込 8,800円〜33,220円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:78
(全62件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月31日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月22日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月1日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月22日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月1日
  • 20代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月4日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月17日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月26日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月15日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年10月14日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月9日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月30日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月25日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年2月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月31日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年12月31日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月30日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年10月23日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全510件の評価)
  • 部屋:3.5
  • 立地:4.0
  • サービス:4.0
  • 食事:3.9
  • 朝食3.9
  • 夕食3.9
  • 設備:3.6
  • 館内3.8
  • 部屋3.6
  • 寝具3.6
  • アメニティ3.6
  • 風呂:4.1
  • 館内風呂4.2
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年01月28日

  • 利用のプラン:1年の締めくくり&新年の景気づけに♪年末年始のバイキングプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:55,470
  • 宿泊日:2014年12月29日
プール利用不可
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年01月11日

プールを利用しようと思い水着等の用意をしていったが、外気温が低く利用できないと到着してから聞かされた。 サービスが提供できない可能性があるなら、事前に分かるようにしてもらいたかった。 また、ボイラー故障で本館の温泉が一部利用できなかったのも少々残念でしたが、他の館の温泉設備や食事は満足でした。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】温泉&ズワイガニ食べ放題で冬を満喫♪『スカイホール』≪とちぎ☆バイキングの競演≫
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:48,800
  • 宿泊日:2014年12月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 プール、ご利用ご案内につきましては、ご到着後のご案内となりご迷惑をお掛け致してしまい誠に申し訳ございませんでした。 いち早く、お客様への情報のご提供をさせて頂きますよう、オペレーションの徹底を責任をもちまして行わせて頂きます。 温泉、お食事につきましては、ご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。ありがとうございます。 これからも、お客様のお声を勉強させて頂きまして、快適にご利用いただけますホテルであり続けられますよう努力致してまいります。 大変お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 次回、ご来館を心よりお待ち致しております。

ホワイトクリスマス
4.0
  • 10代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年12月26日

プールは、さむくて入れなかったけど、お風呂も充実しててすごい楽しかった。今度はもっと暑い時期に行きたいです。チェックインが16:30だったけど、チェックインの前とかにお風呂に入れるところがすごいよかった!今度はもっと早くからお風呂に入りたいと思う。

  • 利用のプラン:【12月15日10時まで】年末大売出し!!先のご予約取るなら今がおすすめ♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,560
  • 宿泊日:2014年12月24日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 プールにつきましては、お寒いを思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お風邪などお召しになりませんでしたでしょうか?外気温に影響を受けてしまいますが、お寒い時期の営業をさせて頂いておりますので、お客様が快適にご利用いただけます温度にしっかり安定させて頂きますよう、温度管理の徹底を行います。 温泉につきましてはゆっくりご入浴頂けてなによりでございます。 また、温かい時期になりましたらゆっくり温泉、お食事で日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 次回、ご来館を心よりお待ち致しております。

東北5人旅
5.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2014年12月03日

一人部屋5部屋お願いしました。建物が別れていましたが。バスで送り迎えがあり面白かった。お風呂がいろいろありどれも落ち着いて趣向がありとてもよかった。料理はバイキングでしたがメニューが豊富で十分楽しませていただきました。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】【秋の味覚】松茸・栗・山菜フェア!秋の収穫祭バイキング≪とちぎ☆バイキングの競演≫
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:39,920
  • 宿泊日:2014年10月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊棟が分かれてしまい大変、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 お食事、温泉につきましては、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして身に余る思いでございます。ありがとうございます! これからも、温かいおもてなしと多種のバイキング、3種類の源泉にてお出迎いさせて頂きたいと思います。 お疲れの際にはお越しいただきまして、ゆっくり体と心のお疲れを癒してくださいませ。 次回、ご来館を心よりお待ち致しております。

楽しいホテルでした
4.1
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年11月26日

アクアヴィーナス、楽しかったです。寒い時期ではあったものの温泉につかって体を温めてから利用すれば、まあ何とか遊べました。家族みんなで温泉に入るのってなかなかないですが、水着着用で温泉入ったりプールに入るのは嬉しかったみたいで子どもが大喜びでした。 お料理は、他の方のコメントにもあるようにおいしかったです。 内湯も3種類の源泉があって、種類も豊富で良かったです。 次は他の棟にも泊まってみたいです。

  • 利用のプラン:【11月18日10時まで】秋季限定セール!人気のお部屋は早い者勝ち♪本館和室8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:21,640
  • 宿泊日:2014年11月24日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご家族様で楽しく温泉、プールをご利用頂いたご様子が伺われ大変嬉しく思います。 また、お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に思います。ありがとうございます!! 何より、ご家族様が楽しく思い出をたくさんお作り頂けることが私たちの喜びでございます。 スタッフにもお手伝いさせて頂ける事がございましたら是非、お声掛けくださいませ! サンバレー那須には8棟のホテルが点在致しております。ホテルによりまして特徴もそれぞれ違うホテルでございますので、いろいろなホテルにご宿泊頂きましてお楽しみ頂ければ幸いでございます。 この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 次回、ご来館を心よりお待ち致しております。

3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年11月23日

  • 利用のプラン:るるぶトラベル限定☆夕食時1ドリンク付【温泉で癒されよう】温泉三昧★★お部屋おまかせプラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:19,960
  • 宿泊日:2014年09月12日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 これからも、温かい接客、美味しいバイキング、3種類の源泉にてお出迎いさせて頂きます。 是非、ゆっくり体を癒しにお越しくださいませ。 次回、ご来館心よりお待ち致しております。

楽しいお風呂
4.6
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年11月16日

10年ぶりに泊まりました。 お風呂とサウナが充実していました(^^) アクアヴィーナスは寒かったせいか、水温が低く、ちょっとしかいられませんでした。 イルミネーションが消えたあと、星がきれいに見えました☆                                           

  • 利用のプラン:るるぶトラベル限定☆夕食時1ドリンク付【温泉で癒されよう】温泉三昧★★お部屋おまかせプラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:46,906
  • 宿泊日:2014年11月14日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 10年ぶりのご利用誠にありがとうございます!心より御礼申し上げます。 温泉をゆっくりご堪能頂けたご様子が伺われ大変嬉しく思います。 アクアヴィーナスにつきましては、外気温により多少の温度変化はございますが、お寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お風邪などお召しになりませんでしたでしょうか?水温管理を徹底致しまして、お寒い時期でも快適にご利用頂きますよう管理を行ってまいります。 冬の時期は、空気が澄んでいて大変きれいな星がみれます★私たちスタッフも毎日空を見上げますが、すごく近くに星があるように見えて感動致します。ゆうまり様にも感じて頂けて嬉しいです!! 大変、嬉しいご投稿をありがとうございます。 次回、ご来館を心よりお待ち致しております。

4.6
  • 30代
  • 女性
投稿日:2014年10月30日

  • 利用のプラン:【連泊でお得】秋の那須高原を満喫♪≪平日限定≫連泊プラン フォレストヴィラ洋室
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:42,160
  • 宿泊日:2014年10月27日
大変満足でした
4.5
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年10月29日

今回那須高原紅葉ツアーに参加したが当初の予定が変更になりもみじ谷大吊り橋コースで当日は風が強く紅葉もまだまだだったの残念です。その他は食事サービスとも大変満足でした。

  • 利用のプラン:自由気ままな一人旅に…お部屋おまかせシングルユースプラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:21,600
  • 宿泊日:2014年10月27日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 観光ツアーにつきましては、期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。 紅葉の見ごろや天候の状況を確認致しながら、お客様に感動をして頂けるような観光ツアーに致してまいりたいと思います。 お客様のお声をご参考にさせて頂きましてよりよいホテル作りに注力致してまいります。 『食事、サービスとも大変満足』とのお言葉は大変嬉しく光栄に思います。ありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 次回、ご来館を心よりお待ち致しております。

ちょっぴり期待はずれ
3.8
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年10月28日

温泉自体は種類も多く泉質も良かったけど、アクアビーナスのほうが期待八ズレ。受付のお兄さんも愛想が悪く残念。食事は抜群。値段に沿っている。教会のイルミネーションが綺麗だった。フロントのお姉さんは笑顔が素敵で接遇も良かった。紅葉の時期だったので景色も綺麗だった。今度は本館に泊まりたいと思った。

  • 利用のプラン:【早期予約がお得!30日前締切】アネックスツイン15平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,400
  • 宿泊日:2014年10月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 スタッフ対応につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 笑顔でのお出迎いが一番大事でございます。何よりお客様をご不快なさせてしまうことは、絶対にあってはならないことでございます。 再度、接客の基本から教育させて頂きまして改善をさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。 しかしながら、お食事、女性スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変救われる思いでございます。 今後、このような対応がございませぬ様、温かいおもてなしと、美味しいお料理、3種類の源泉にて、再度おもてなしをさせて頂きたく存じます。 次回、ご来館を心よりお待ち致しております。

急に連泊
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年10月20日

前回も前日予約で宿泊しての今回はリピーターで予約して急に連泊の対応して頂けとても満足しています。 また機会があれば行きたいです。 出来れば年末年始と格安で連泊したいです(*^_^*)

  • 利用のプラン:るるぶトラベル限定☆夕食時1ドリンク付【温泉で癒されよう】温泉三昧★★お部屋おまかせプラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:62,100
  • 宿泊日:2014年10月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 いつもご利用頂きまして心より御礼申し上げます。 ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか? 是非、那須にお越しの際には日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ。 お得なプラン等もアップいたしてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します! 次回、ご来館を心よりお待ち致しております。

4.4
  • 40代
  • 女性
投稿日:2014年10月06日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お手ごろ価格ステイ◎オリエンタルガーデントリプル26平米禁煙
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:48,600
  • 宿泊日:2014年10月04日
3.1
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年10月03日

  • 利用のプラン:【夏の早期割】21日前までの予約でお得♪サマーバイキング!早期予約でナツトク☆ヴィラハリウッドツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,080
  • 宿泊日:2014年08月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数年ぶりのご利用にも関わらず、バイキングお料理につきまして、ご期待に添えられず誠に残念に思います。 改善をすべく点を洗い出しましてお客様にご満足頂けるお料理をご提供させて頂きますよう、お客様のお声やご意見を賜りながら改善に注力致してまいります。 プールの水温につきましても、お子様にお寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。プールの水温管理を徹底させて頂くことでお客様が快適にご利用頂ける水温に保させて頂きますよう、しっかり管理を行ってまいります。 また、サンバレーが良くなったと仰って頂けますよう、私たちスタッフも温泉、プール、食事、客室と商品を磨く努力に精一杯努めさせて頂く所存でございます。大変貴重なご指摘を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

ずいぶん変わってしまった
3.4
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年10月02日

中華の品数・内容・味全て以前に比べて残念に感じた。中華に握り寿司の実演は必要か?烏龍茶も日本のメーカーのドリンクバーのみに。そのドリンクバーは有料を確認しつつ勝手に利用する人も。大浴場では団体が大騒ぎ、ドライヤーを独占、スマホをいじってどかない。写真云々より場所柄持ち込み禁止にして欲しい。

  • 利用のプラン:るるぶトラベル限定☆夕食時1ドリンク付【温泉で癒されよう】温泉三昧★★お部屋おまかせプラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:19,960
  • 宿泊日:2014年09月19日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お食事につきましては、ご期待に添えられず誠に残念におもいます。 ご意見を頂戴いたしまして、ご参考にさせて頂きご満足頂けるお料理をご提供させて頂きますよう調理スタッフ一同努力致します。 ドリンクバーにつきましても、必ずスタッフがお客様がご利用の際はしっかり確認、チェックを行いましてご利用頂くシステムに変更致してまいります。 大浴場のマナーにおかれましては、脱衣場、浴場ともにスタッフ巡回の回数を増やし、お客様がゆっくり快適にご利用いただけます環境つくりに注意して巡回いたしてまいります。 日々、改善を繰り返し行い、よりよいホテル作りに注力致してまいります。 貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 次回、ご来館を心よりお待ち致しております。

3.6
  • 60代
  • 男性
投稿日:2014年09月27日

  • 利用のプラン:65歳以上でお得!シルバープラン~気軽に那須旅~  オリエンタルガーデン ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,960
  • 宿泊日:2014年09月25日
4.2
  • 40代
  • 女性
投稿日:2014年09月20日

  • 利用のプラン:【夏の早期割】21日前までの予約でお得♪サマーバイキング!早期予約でナツトク☆アネックストリプル
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:44,820
  • 宿泊日:2014年08月05日
いい思い出になりました
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年08月30日

スタッフがとても丁寧で、心地よく過ごすことができました。 食事もビュッフェスタイルですがとても美味しくて、すぐにお腹いっぱいになってしまうのが悔やまれます。 屋根に落ちる雨音が響くことが少し気になりましたが、清潔で3名であればちょうどよい大きさと思います。 また那須に旅行に行った際は泊まりたいです!

  • 利用のプラン:≪感動のメガうまい棒祭≫直前予約OK♪空室見つけたら急げ!!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:55,400
  • 宿泊日:2014年08月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大変、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お食事につきましては、ご満足頂けたご様子が伺われ大変嬉しく思います。 また、スタッフ対応におきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変光栄に思います、ありがとうございます! 是非、那須にお越しの際には、ご宿泊頂きまして日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ。 次回、ご来館を心よりお待ち致しております。

家族旅行
4.9
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年08月27日

ホテル間の移動にはバスも巡回していて、いろんなお風呂に入れて、子供達が大喜びでした。また、アメニティから、接客にも、とても細やかな気遣いを感じられました。 また、行きたいと思う宿です!

  • 利用のプラン:【夏の早期割】21日前までの予約でお得♪サマーバイキング!早期予約でナツトク☆ふくろうの森
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:73,440
  • 宿泊日:2014年08月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご家族様で楽しい思い出をお作り頂けたご様子が伺われ大変嬉しく思います。 ホテルが8つ点在させて頂いておりますので、ご不快がございませぬ様、巡回バスを運行させて頂いております。 館の移動のみならず、バスからみるイルミネーションをご覧いただくのも大変綺麗ございます!ご覧頂けましたでしょうか? 「また、行きたいと思う宿です!」のお言葉は身に余る光栄なお言葉です。ありがとうございます! これからも、温かみのある接客にてお出迎いさせて頂きます。 是非、楽しい思い出をおつくりにいらして下さいませ。スタッフもお手伝いさせて頂きます。 次回、ご来館を心よりお待ち致しております。

夏休み
3.4
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年08月27日

プールの利用が早くからできて子供達は満足しています。 別館のプールも朝から使えたんらもっと良かった 昨年はつかえたので・・

  • 利用のプラン:【2013アワード受賞記念!!】1泊2食バイキングと栃木のお土産付き 本館和室10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:77,376
  • 宿泊日:2014年08月20日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 プールにつきましては、朝のご利用が頂けますよう、早急に検討させて頂きます。 これからも、お客様のお声をご参考にさせて頂きまして、よりよいホテル作りをいたしてまいります。 次回、ご来館を心よりお待ち致しております。

満足しました
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年08月26日

プールとバイキングで子供たちも満足。 去年も来ましたが、来年も来たくなりました

  • 利用のプラン:【夏の早期割】21日前までの予約でお得♪サマーバイキング!早期予約でナツトク☆山荘和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:58,200
  • 宿泊日:2014年08月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お子様も楽しんで頂けたご様子が伺われ大変嬉しく拝見させて頂きました。 「来年も来たくなりました」のお言葉は私たちスタッフも大変励みとなり嬉しく思います。ありがとうございます!! 是非、来年もゆっくり楽しい思い出をサンバレー那須にてお作り頂ければ幸いでございます。 来年のお越しを心よりお待ち致しております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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