JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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年末年始の宿として利用。チェックインの15時に着いたが玄関の前には誰もおらず、自分で離れた駐車場に車を置くスタイル。このクラスの宿は玄関前に従業員が出てくるべきで、車は宿で移動させてほしい。部屋まではカートとモノレールで移動するので子供が大喜び。しかし、移動距離が長いので非常に寒い。部屋から温泉までも非常に寒く、フロントまではさらに寒い。せっかく風呂に入っても冷めてしまう。棟と棟の間は暖房が無いので冬は辛い。部屋の風呂は温泉でないのが残念。食事処は騒がしく、子供が走り回りうるさかった。食事はこのクラスとしては標準的。部屋食だとなおよい。風呂は貸切希望したが満員でとれず。夕食時に日帰りボーダー達が横をひっきりなしに通り落ち着かない。部屋の暖房は能力が小さくなかなか温まらない。できたばかりで部屋はキレイなのがよかった。広い面積を少ない従業員で回しているのでサービスはそこまで期待できない。
建物自体は新しく清掃も行き届いていて、とても気持ちよく利用させていただきました。館内の置物(タンスや手鏡など)はすごく昔のものなのに今でもきれいに手入れしてあり、古さを感じさせず、ホテルの品を感じさせてくれました。料理のNG食材も忘れず準備をしていただいて、ゆっくり食事をすることができました。
何度か利用しています。お湯がつるつるしていて、温まります。 いつ行ってもごみごみしていないので、1時間ゆっくり入れます。
るるぶトラベルでは改定後の消費税込の価格を事前提示されますが、現地で支払いを行ったところ、税込価格に更に消費税8%を上乗せした価格を請求されました。帰宅後気が付き返金されるようですが、るるぶ自体のクレーム対応のダイヤルが有料であり、結果的に納得いくサービスシステムではありません。
別館悠山に泊まらせていただきました。部屋まではカートとモノレールで移動します。旅館では初めての体験ですごいと思います。部屋も新しいので綺麗ですし、バルコニーからの眺めも最高です。(部屋の鍵は閉めるのにテクニックが必要なので要注意。)夕食も一品一品手がこんでいてとても美味しくいただきました。値段は高いですが、高いだけの価値はある旅館と思います。また、できれば違う季節に伺いたいと思います。
新しくできた新館を利用させてもらいました。 乗用カートやモノレールを使って部屋まで移動しましたが、 趣向が凝らされていて楽しめました。 部屋は天井も高くゆっくりできました。部屋風呂は温泉では なかったのですが、広くて眺めも良く快適でした。 館内風呂までが遠く、途中で屋外を通る箇所があり寒かったのが 唯一の難点でした。
食事も風呂もとてもよかったですが、荷物を置ける場所が欲しいです。
6月週末に家族5名で利用させていただきました。 口コミ評判どおりすばらしい宿でした。お部屋の雰囲気に心からリラックスし、館内移動手段にほのぼのし、本当に楽しい旅行となりました。 ただ・・・ 旅行プランには到着時スパークリングワインが付くこと、早期予約でチェックアウトが11時になることが記載されていたはずが、どちらもなかった(悲) 他が満点だっただけに、その場では言えずちょっと心残りです。
兄弟の快気祝いにと1泊旅行を計画しました。 のんびりゆったりをコンセプトに旅館選びをしました。 ネットで事前に様子がわかっていましたが、想像以上に 良かったです。 残念なことは部屋の照明が暗くもう少し明るい部屋があればいいなあと思いました。ほかはみんなも満足だったようです。