るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【スタンダードプラン】【素泊り】リブマックスリゾート軽井沢フォレスト
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:22,000円
- 宿泊日:2020年06月27日
- 50代
- 男性
- ひとり
1泊5000円だったので、「普通」と評価させていただきましたが、10000円だったら評価を下げていたと思います。電気ポットがあっても、ポットを床に置かないとコンセントに届かなかったり…でも清掃は行き届いていました。
- 利用のプラン:【食事なし】軽井沢FOREST<素泊まり>deシンプルプラン♪「お子様半額」~
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2019年11月08日
宿泊施設からの返信
たうぱぱ様 この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 清掃や価格などにご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の設備については誠に申し訳ございませんでした。 改善できる点は改善し、よりよいサービスを追求してまいります。 リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人
- 50代
- 女性
- 家族
小型犬と利用させていただきました。 軽井沢アウトレットからも近くて スタッフさんも優しい方で 部屋の犬臭もなく快適に過ごさましたが ペット可の部屋なので ペットシーツやポリ袋消臭スプレーなど設置してあると 親切だった気がします。(勿論、全てペット連れ旅支度で持参していますが) お天気に恵まれて楽しい旅が出来ました。 軽井沢に行く際は、また、利用させて頂きます!ありがとうございました(*^^*)
- 利用のプラン:【ペットといっしょ】愛犬と軽井沢へGO!ドッグラン利用OK!「朝夕食付」(要証明書)
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:48,816円
- 宿泊日:2019年09月28日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 施設やサービスなどご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もお客様がご満足頂ける様、邁進してまいります。 尚、客室にはペットシーツ・ペット用ゴミ箱・消臭スプレーも設置がございます。 今後は、お客さまにお気づき頂けるよう、ご案内をさせていただければと思います。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人
- 40代
- 男性
- 家族
運悪く大雨の日に宿泊となったが、部屋からフロント、レストラン、風呂が建物でつながっていなかったので、屋根があっても歩くところは水浸しだった。部屋から出るたびに足がずぶ濡れで困った。
- 利用のプラン:注目!◎◎【朝食付き】スタンダードプラン♪◇トリプル◇定員三名◇家族におススメ「お子様半額」ヨリ
- 利用の部屋:トリプル
- 宿泊料金:39,150円
- 宿泊日:2018年07月28日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら施設に造りの関係でご不便おかけし申し訳ございませんでした。 今後できる限り雨の日などは水を掃き、お客様にご不便wpお掛けしないよう改善致します。 この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
ホテルの古い手摺やタイル等の改修がようやく進んできてきれいなホテルになってきた。
- 利用のプラン:禁煙ツイン--夕食特典--通常ビュッフェ+@「牛肉バイキング」2018<朝+夕食付>大決算プラン♪
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:11,110円
- 宿泊日:2018年05月27日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、当ホテルの外観についてお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 7月現在補修も完了致しまして非常に綺麗な外観になっておりますので、 ぜひ次回ご利用の際はご確認頂ければ幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人
- 60代
- 女性
- 家族
結婚式場だった所を宿泊施設にしたそうで、フロントとかレストランに行くのに外を通るので寒かった。でも軽井沢の渋滞にもハマらず。旧軽銀座にも近く良い立地でした。
- 利用のプラン:【早期30★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン24平米/朝食付
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,000円
- 宿泊日:2017年11月25日
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの建設当時の意図としては、ご移動経路をあえて外通路のみにすることで 軽井沢の風に触れていただきたい、といったものだったと思われますが 何分標高955mという地点に位置しておりますため、時期によっては たきび様のように寒くて驚いたとおっしゃる方も多くおいででございます。 ぜひ、次回は暖かい草木の青い時期にもご利用くださいませ。 運が良ければ、クワガタやカブトムシ、ホタルやキジ、リスなどに出会えるかもしれません。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
朝起きて朝食をとるため部屋を出てみたら、夜中に雪が降ったのかホテルの周辺が雪で真っ白になっておりビックリしました。
- 利用のプラン:ホテル&ディナー【2食付】★50歳以上限定シニアプラン★要身分証提示☆洋室ツイン定員2名☆禁煙室☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:12,960円
- 宿泊日:2017年11月20日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 11月の雪、お客様にはさぞ驚かれた事と思いますが、良い景色をご覧いただけたのではないかと思います。 この先、軽井沢は県外の皆様からは「ありえない」「その気温、何かの冗談?」と言われる寒さに向かいます。 どうぞ次回は、新緑やプールをお楽しみいただける時期にもおいで下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【2食付】記念日に♪バースデイプラン☆要身分証提示★洋室ツイン★最大定員二名★当日お誕生日の方限定
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:17,440円
- 宿泊日:2017年11月06日
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
今回はお世話になり、ありがとうございました。あいにく、台風21号が接近していて大変な雨風でした…。建物はヨーロピアンな洋館で、お部屋の入り口がそれぞれ外から直接入るかたちなので、フロントに行くにも、食事に行くにも、外に出ないといけないので、この雨の中はちょっと大変でした…天気がよければ問題ないのですが。せめて屋根があればと思いました。でも、スタッフの皆さん、とても親切で皆さん笑顔がステキでした。ありがとうございました。
- 利用のプラン:ホテル&ディナー【2食付】★50歳以上限定シニアプラン★要身分証提示★洋室ツイン定員2名★喫煙可★
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:14,040円
- 宿泊日:2017年10月22日
宿泊施設からの返信
この度は大変な天候の中、無事にご到着・ご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 おそらく、このホテルを建設した際のコンセプトとしては さわやかな風に触れていただきたい、という事なのだとは思うのですが お天気によっては、ご迷惑をおかけしてしまうこととなり 私どもとしましても心苦しいところです。 これからも笑顔で皆様をお迎えし、笑顔でお帰りいただけるホテルであるよう スタッフ一同努力して参ります。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:ホテル&ディナー【2食付】★50歳以上限定シニアプラン★要身分証提示☆洋室ツイン定員2名☆禁煙室☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:12,960円
- 宿泊日:2017年10月02日
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
バイキングの食事、部屋等は満足でした。風呂の寒ささえ改善したら良いと思います。
- 利用のプラン:ホテル&ディナー【2食付】★50歳以上限定シニアプラン★要身分証提示☆洋室ツイン定員2名☆禁煙室☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:14,040円
- 宿泊日:2017年09月29日
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。 当ホテルの露天風呂は昨年リニューアルし、洗い場と湯船の半分をガラス戸で仕切ることで 吹きさらしにならないようにいたしました。 とはいえ、外気を完全にシャットアウトするつくりではありませんので 軽井沢の秋冬には、少々……という現状でございます。 是非、次回は温かい時期に緑のにおいの中でご利用いただければと思います。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:注目「夏セール」◎◎【朝夕食付】☆夕食ビュッフェ飲み放題付☆プラン☆洋室ツイン☆禁煙室☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:30,618円
- 宿泊日:2017年09月23日
- 60代
- 女性
- グループ
緑が沢山あり、窓からもグリーンが一面に広がり素敵なホテルでした 朝ご飯も美味しいし、ロビーに水とコーヒーが用意してあり良いホテルでした
- 利用のプラン:【リブマックス×るるぶトラベル一押し】~リブマックス~バイキング~「朝食付き」プラン☆ツイン☆禁煙☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,888円
- 宿泊日:2017年07月12日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝ご飯をお褒めの言葉をいただき、厨房スタッフが喜んでおりました。 当ホテルはフォレストの名のとおり、木に囲まれた環境ですので ツバメやキジ、キツツキ等の野鳥をはじめ 運が良ければリス、ホタルやクワガタ、カブトムシなどにも出会えます。 都会ではなかなか見かけない、そうした影をどうぞ探していただければと思っております。 また軽井沢へおいでの際には、ぜひ当ホテルを思い出してくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
食事が少しだけ寂しかったかなと思いましたが、軽井沢でこれだけお手軽に泊まれるのは本当にありがたいです! また行きたいです! ありがとうございました!
- 利用のプラン:【朝夕食付】【タイムセール】☆洋食ビュッフェdeおもてなし☆2食付き満腹プラン♪
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:22,220円
- 宿泊日:2017年04月18日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事に残念な思いをされたとのこと、申し訳ございません。 次回おいでの際には、よりお客様方にお喜びいただけますよう 工夫を凝らしてお迎えできればと思います。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
大まかな所がリニューアルされたら気持ち良いリゾートホテル風なホテルになると思います。
- 利用のプラン:【朝夕食付】【タイムセール】☆洋食ビュッフェdeおもてなし☆2食付き満腹プラン♪
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:11,110円
- 宿泊日:2017年04月16日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 長年の風雪に耐えてお客様方をお迎えしてきた建物ですので 現在も少しずつ、修繕の手を入れております。 次回おいでの際には、よりおくつろぎいただけるホテルになっていられればと思います。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
建物も館内も室内も綺麗でよかった。 宿泊料もリーズナブルで助かりました。 しかし、浴場が内風呂が無くて露天風呂のみなので、今の時期は寒すぎた。 朝風呂(7:00~)も用意されていたが、風邪を引きそうなので遠慮した。
- 利用のプラン:【タイムセール】!!リブマックス2016大感謝祭!!バイキング「朝夕2食付プラン」★ツイン★喫煙★
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:11,110円
- 宿泊日:2016年11月11日
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。 露天風呂は夏にリニューアルし、吹きさらしにならないよう囲いをつける形になりましたが 軽井沢の気候には対抗しきれず申し訳ございません。 どうぞ、次はあたたかい時期にご堪能いただければ幸いでございます。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 家族
雰囲気はリゾートホテル。食事等はビジネスホテル。価格帯もビジネスホテルです。
- 利用のプラン:【タイムセール】!!リブマックス2016大感謝祭!!バイキング「朝夕2食付プラン」◎PET◎禁煙◎
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:11,110円
- 宿泊日:2016年11月06日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリブマックスをご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事面や施設面で至らぬ点が、多々ございますこと申し訳ございません。 お料理の内容につきまして、再度見直しを図ってまいります。 建物自体は古く感じる箇所もありますが、その分日々の清掃をスタッフ一同細かくチェックしていくように努力いたします。 今後も日々の清掃を怠わらず、より一層力を込めておもてなしさせて頂きます。 今回に懲りず、再度ご利用頂けたら幸いです。 ホテルリブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
部屋が、カビ臭かったです…。 シーズンに向けて、換気&清掃が、もっと必要な感じでした…。
- 利用のプラン:ホテル&ディナー【2食付】★50歳以上限定シニアプラン★要身分証提示☆洋室ツイン定員2名☆禁煙室☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:12,960円
- 宿泊日:2016年04月22日
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 軽井沢の数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、残念な思いをされてしまったとのこと、申し訳ございません。 お客様がご出発される度に、換気に努めて降りますが及びませんでしたこと、お詫び申し上げます。 この辺りは日本一と称されるほど霧が多発する、湿度の高い地域で、各所で苔庭が愛でられております。 軽井沢に来ると、お肌の調子が良くなるとおっしゃる方がいるほどの土地なのですが、その分、室内の空気の調整は私どもの大きな課題です。 換気除湿に力を入れ少しでも快適なお部屋作りを心掛けて参ります。 どうぞまた軽井沢へお出での際は、当ホテルを思い出していただければ幸いでございます。 貴重なご指摘を、ありがとうございました。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【リブマックス☆るるぶトラベル一押し!】春の大感謝祭タイムセール「朝夕食付」プラン♪□和洋室4名可□
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:26,640円
- 宿泊日:2016年03月24日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【リブマックス☆るるぶトラベル一押し!】2015大感謝「朝夕食付」プラン♪■和洋室5名OK■
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:23,310円
- 宿泊日:2016年01月24日