JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
ホテル敷地内のもみじ紅葉していました。
星野エリアを観光して、トンボの湯から徒歩15分程で行けました。帰りは下りなのでもう少し早くトンボの湯に着けました。 1歳の子どもがいるので、家族風呂が使えたのは助かりました。ただ注意書きがあるものの土間がびしょびしょなのは気になります。 朝ごはんが洋食なのか和食なのか、いっそオムレツはやめて、温泉卵にでもして、納豆つけて、和食にしたらどうでしょうか。 夕食も美味しかったですが、こだわりは感じられなかったです。旬の野菜とか信州産野菜とかをおしたらどうでしょうか。さらに天ぷらは揚げたて出してもらえると良かったです。 温泉はお庭もきれいで、ぽかぽかして良かったです。
外観は古いですが、館内はお掃除がされていて清潔です。従業員の方の決して失礼ではなく、あっさりとした接客が心地良いです。 お料理も満足です。鶏肉の味噌焼き、鯉の旨煮はとても美味しかったです。 温泉の温度はわりとぬるめですが、温まります。 また、泊まりたいです。
家族風呂の入り口が水浸しで気をつけて下さいとの貼り紙があったり、ぺったんこの布団、薄暗い館内など全体的に残念でした。露天風呂はよかったです。
一泊でしたがお世話になりました。建物や内装は年代を感じますが、清潔感はありましたし、お風呂もとても気持ち良く使用させて頂きました。夕食の量もお腹いっぱいになりましたし、何より一つ一つ丁寧に出して頂いたので温かい内に全部食べられて大変満足致しました。しいて注文させて頂くなら、子ども用のアメニティ(歯ブラシセット)があれば、尚、嬉しかったです。
ロビーからコーヒーを飲みながら、野鳥観察が出来るということで、すごく楽しみに急いでチェックインしたが、餌台の餌が補充してなかった為、一羽もきていなかった。すごく残念だった。 温泉や食事はとてもよかった。
軽井沢の温泉ホテルということで、どんな感じかなと思って行ったが、自然のしずかな環境の中で、野鳥の声や水の流れる音がして、とてもよいところだった。料理は、朝、晩ともバイキング形式だったが、和洋中と種類が豊富で選べてよかった。