ヴィラ北軽井沢エルウイングの口コミ・おすすめコメント（ヴィラキタカルイザワエルウイング）

毎年、この時期に利用しています。食事は取りませんので、宿泊と風呂の利用だけですが、広い部屋、ゆったりとした最上階の風呂は、いつも通り満足できるものでした。今回は外壁工事を行っていましたが、１７時には終了して、問題ありませんでした。強いて言えば、風呂から眺める浅間山が、今回は工事の足場が邪魔していたことくらいですか。（事前に伝えられていましたので、不満ではありません。）

今回も予想以上に癒された旅行になりました。ありがとうございました。

アクセスは、車が一番便利だと思います。静かな場所にあります。和洋室を利用しましたが、テレビが小さく、不便でした。大浴場は清潔感がありました。食事も、朝晩バイキングでしたが品数もあり、美味しく頂きました。売店があると良いなあと思いました。スタッフさんも皆さん親切でした。

いつも気持ち良く過ごさせて頂きありがとうございます。また、宜しくお願いします。

プランでは、喫煙室しか空いていなかったので、ホテルに連絡したところ、禁煙室を用意してくれました。 部屋は少し煙草ではない臭いがしました。もう少し消臭対策をされると良いと思います。 部屋の暖房はとても良かったのですが、エレベーターや廊下などはとても寒くて移動の時にはしっかりと防寒をしないとでした。 部屋に加湿器が欲しかったです。 ベッドの近くに照明のスイッチがあり便利でした。 携帯のためのコンセントもあり良かったです。 部屋のテレビは小さいです。 部屋に金庫があると良いです。 大浴場は広くて綺麗で、洗面台には，ヘアーミルクもあり良かったです。 シャンプーは馬油ではなかったのが，残念でした。 夕食の焼肉は，量も充分でとても美味しかったです。 提供の時間が、もう少し早いと、もっと良いと思いました。 スタッフの方々は感じが良く、一生懸命だと思いました。

安定のコスパの良さだと思います。 気になった点として、 ・鍵を２個もらえたらいいです。 ・夕、朝のレストランでアルバイトらしきスタッフが通路に仁王立ちし、 　お客が避けて通ることがしばしば。 　特に朝食はバイキングで人の往来が多いので、 　邪魔にならない位置にさりげなく立っていてほしいですね。

時々利用してます。今回は天候悪く浅間山が見えずガッカリ、館内の浴場で疲れを癒し楽しみの夕食に（焼き肉）しかし、来る度にスタッフが違いますが料理の出すタイミングが遅い！夕食は良いのに残念です。

今回も気持ち良く過ごさせて頂きました。次回も宜しくお願します。

毎回気持ち良く過ごさせて頂いています。次回も宜しくお願いします。

こちらはお気に入りのホテルなので年２回はお世話になっていると思います。今回はスキーでは無く、ふらっとこちらに来たかったのでお邪魔しました。利用して正解でした。大変気持ち良く過ごさせて頂きました。館内もお部屋もお風呂も綺麗に清掃してあり、お夕食もゆったりと美味しく頂きました。ありがとうございました。

グループでも夫婦でも利用させて頂いています リーズナブルで観光拠点にも最適です

お正月の宿泊な為、宿泊客が多く、サービスが残念だった。

夕飯の接客サービスが、悪い。飲み物頼んでも、１０分以上待たされる、 お刺身の盛り合わせが、後に来たお客さんから、配られる、「なるべく早めに料理を持ってきてほしい」と頼んでも、１０分以上待たされる。いかにも、アルバイトと言った感じの子が多くて、接客サービスの指導がなされていない。 夜の１０時に、食事処から電話にて、「部屋番号と名前のサインをお願いするの忘れたので、こちらでしていいか」と連絡有、食事が、終わったのは、８時半何でこんなに遅くに連絡してくるのか疑問。

全体的にはとても満足。 従業員の接客も丁寧だったし、夕食のすき焼き、特に牛肉が最高でした！

１年で何回か利用させて頂いています。希望通りのお部屋に大満足で快適に過ごさせて頂きました。夜の食事も毎回楽しみにしており、最高に美味しかったです。今回もありがとうございました。

草津と軽井沢の両方に行きたかったので、北軽にあるこちらのホテルを選びました。軽井沢方面には無料のシャトルバスが出ていますので便利です。 食事は焼肉、和食ともに予想以上のクオリティで、味・量ともに大満足でした。 展望大浴場も広くてゆったりのんびりできました。 全般的にサービスもスタッフの対応も良く、コストパフォーマンスは素晴らしいと感じました。。 部屋にセーフティボックスとマグカップが無いので少し残念です。セーフティボックスがあれば安心して気軽に外出できますし、マグカップがあると飲みたいときに自分でコーヒーを入れて飲めますので、今後、検討していただけますと幸いです。

グループの宿泊です、昨年同様に利用させて頂きました、リーズナブルなグループ旅にはぴったり、すべて面で満足幹事さんにお勧めです。

夕食の焼き肉は美味しかったです。 朝食はメニュー豊富で食べ過ぎてしまいました。 部屋にカメムシが大量発生していたのがちょっと困りました。