JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 30代
- 男性
- グループ
- 60代
- 男性
- 家族
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- 女性
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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お部屋は、きれいで、広くて満足でした。 温泉も熱めでいいお湯でした。 朝食が洋食、和食が一緒であればよかった。
今回は2ファミリーで利用しました。 別々に予約しましたが事情を話すと部屋を同じフロアで近くにして下さいました。 ありがとうございます。 子連れなのでビッフェのプランを選びましたが、食事も美味しかったです。 朝食時、お母さんが握ってくれるおにぎりいいですね! 小さ目でいろんな種類がありついつい出が出ます。 残念なのは、宿泊客に中国人が多いことです。。。
今回2回目の利用です。前回は友人と一泊。この時すごくよかったので今回は恋人と3泊しました。部屋も食事もホントいいですね!また利用します!特に朝食がいいですね
ホテルのお部屋は広く、とても良かったです。評判通りゆったりとした1日を過ごすことが出来、私たち全員大満足でした。
平日ということもあったのかと思いますが、ワンランク上の広い部屋を利用させていただき、家族三人で快適な休暇を過ごすことが出来ました。広い館内もきれいに清掃されていて気持ち良かったです。家族でまた来年も来ようねと言っています。
パノラマテラスで夜は寝転がって星を見ました。朝は浅間山が綺麗に見えました。残念ながら部屋からの景色はよくなかったです。 お料理は夜は洋食フルコース。大変おいしかったです。朝のバイキングも種類が多くてよかったです。お風呂は普通かな。
食事はブッフェスタイルでしたので、高級感はありませんでした。 お風呂は良かったのですが、家族連れが多く寛げず。 朝食も同様、メニュー数少ないです。
デザートがレベル低いです。 とくに硬いメロンには… ローストビーフは、美味しい頂きました
孫と主人と3人で久しぶりに軽井沢1130で過ごすのを楽しみにしていたのに当日に孫が高い熱を出し行けませんでした 主人とちょっと間の抜けた休日を過ごして来ました ホテルは部屋をスィートにしていただいたみたいでしたが…
部屋は広くてまったり過ごせました。お風呂は団体客で凄く混んでましたが露天風呂もありとても良い温泉でした。…が!夕食がバイキングであまりおいしくなかったのが残念です。特にパスタはアルデンテすぎてハリがねみたいに硬くて残してしまいました。中華メニューが多くて味付けもイマイチ。もう少し食事がよければまた利用したいと思います。
祖母の足が悪いため、電話でエレベータの近くの部屋をお願いしたところ、すぐそばだったのでとても助かりました。 年末年始のイベントがいろいろあって、その中に年越しそばが振舞われていたのですが、とても美味しくておかわりしたくなりました。 スタッフの方も、すれちがう度に挨拶をしてくれて、とても気持ちよく過ごせました。 ひとつお願いがあります。 キッチンのところにも、手を拭くタオルを置いてください。
宿泊施設からの返信
ちょびパパ様 この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。年末年始は様々なイベントがあり、ご満足いただけたようで安心いたしました。ご要望のタオルの件は、関連部署と検討いたします。これから訪れる春~初夏もとてもいい季節になります。ぜひ軽井沢にお越しの計画の際は、当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルの展望テラスから、満点の星空が見えて、感激しました。昼間は、浅間山をはじめ、周りの山々が一望できて、一見の価値ありです。
宿泊施設からの返信
たんたんかん様 この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この時期の星空は本当に綺麗で、時に流れ星も見ることができます。また時期的にもごゆっくりとお過ごし出来たのではと思います。また軽井沢にお越しの計画の際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
部屋も広く、迷いそうなくらい。プールも利用しましたが、広く気持ちよかったです。風呂は、それに比べ少し狭く感じました。
宿泊施設からの返信
おしずちゃん 様 このたびは数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご指摘の大浴場の件ですが、部屋数・収容人数で考えると物足りないかもしれません。 構造的な問題ではありますので、今すぐに解決できる問題ではありませんが、検討課題の一つとさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 おしずちゃん様の再度の御来館、お待ちしております。
夕食もリッチ、朝食ビュッフェは種類も多く例のおにぎりも満足でした。 施設はちょっと古くなってきましたが、荘厳な建物には圧倒されます。
宿泊施設からの返信
ひげじじい 様 このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また数々のお褒めの御言葉恐縮でございます。このお言葉に驕ることなく、日々精進してまいります。施設は18年経ち古くはなっておりますが、日々メンテナンスを行い、お客様にご迷惑をかけないように努力いたします。 ひげじじい様の再度の御来館お待ちしております。
ホテルの屋上テラスからの景色は360度が森林に囲まれた、まるで樹海の真ん中に浮かぶ小島のようでした。木々の先には浅間山をはじめ、多くの山々が聳え立っていました。 夜は星がキラメキ、都会にはない夜空が広がっていました。
宿泊施設からの返信
雅スプリング 様 このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルのパノラマテラスからの眺めはとても素晴らしいと思います。コメントの通り、都会では体験できないくらいの眺めや星空を見ることができます。都会の生活から解放されたくなりましたら、是非当ホテルにお越しいただければと思います。 雅スプリング様の再度の御来館、お待ちしてります。