お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
駅から近く便利で、親切・丁寧な対応が気に入って、何回か利用させていただいてます。でも、今回は細かな事ですが、気づいた点を記載します。 浴槽の鏡のくもり止め位置が洗面の真上のため、湯船内で髭をそる際、身を乗り出さないと出来ません。足が滑ってヒャとしたので、もう少しくもり止めの範囲を広げていただけると、より安全になるのではないかと感じました。
宿泊施設からの返信
いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 曇り止めの点でございますが、こちらは鏡の中の設計上、現在の範囲から広げることが致しかねます。髭をそる際、出来れば洗面台の側から鏡をご覧いただければと思います。しかし、お客様の貴重なご意見は新しくオープンする新築アパホテルに反映されるよう、検討して参ります。ご投稿頂き誠にありがとうございました。宿泊課：栁澤
大浴場は無いけど、室内のお風呂はお洒落で広々！！普段シャワーで済ましていますが、ここのホテルのお風呂はゆったり浸かりたくなります。ベットも大きく寝心地最高！！
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様より「最高」とのお言葉をいただき、スタッフ一同感激いたしております。 当ホテルの客室は天井が高めの仕様となっている部屋がございまして、お客様の仰る通り通常よりも広々とした空間の中でお過ごしいただけたかと存じます。 ぜひ、また軽井沢での旅は当ホテルをご利用くださいませ。 宿泊課 柳澤
全体的に古いかな…
宿泊施設からの返信
この度は、当アパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。卒爾ながら、アパホテル＜軽井沢駅前＞は長野オリンピックの年に建てられており、些か古い面はぬぐえません。もし、宜しければ２０１０年に建てられた新館アパホテル軽井沢荘をご利用になるのも宜しいかと存じます。この度は、アパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。重ねて御礼申し上げます。
軽井沢マラソンで利用。会場に近く、駅にも近くとっても便利。 １時間延長でチョット忙しかったけどシャワーも利用できて良かった。 マラソンの時は延長しなくてもシャワーと着替えが出来たらさらにうれしいですね。
宿泊施設からの返信
わざわざのご投稿、誠に畏れ入ります。そして、ご利用誠にありがとうございます。立地などについて、お褒めのお言葉を賜りまして恐悦至極に存じます。また、貴重なご意見を頂きまして誠に畏れ入ります。今後の経営に活かして参る所存にございます。この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。宿泊課 牧田
連泊するとき 掃除しないようにすると ミネラルウオーターが貰えます。お得です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、エコ清掃及び、エコアクションにご協力頂きまして感謝致します。 ご協力頂いた方に皆様にミネラルウォーターをさしあげております、またエコアクションにご協力頂いた方には、更に エコアクションポイント２００Ｐも付いて参ります。 次回のご滞在中もよろしければ是非ご協力くださいませ。 宿泊課 松波
アウトレット旅行に最適です。ホテルから歩いてすぐ行けます。部屋もきれいで お風呂もユニットにしては広いですよ。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館はアウトレットから徒歩約５分ほどのところにあり、アウトレットにいらっしゃる方には大変便利な場所にございます。 １１月２３日からアウトレットでバーゲンも始まり、また先日近隣の人口スキー場もオープン致しました。 これからの軽井沢も大変盛り上がってきております。 宿泊課 松波
軽井沢の仕事では、いつもアパを利用していますが、 今回は初めて１階フロント横の半階段を上った先の部屋でした。 寝るだけとはいえ、ちょっと落ち着かない場所でした。 新館が出来ていたので、今度はそちらに宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 本館の一階はロビー横でございますので、少しお気にされる方はおられますが、フロントの横ですの大変セキュリティー的に、 安心でき、女性のお客様には特にご指示頂いております。 新館も疲れを癒して頂くような工夫が随所にございます。 次回は新館でのご予約もお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 松波
アウトレットへ行くために利用しました。空いていたとのことで広い部屋にして頂きました。得に朝食のバイキングがすごく美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 快適にご滞在頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 朝食バイキングのご意見も、レストラン責任者に伝えるとともに、これに満足することなく サービスの向上に日々努めて参ります。 次回のご予約、ご来館も心よりお待ちしております。 宿泊課 松波」
二泊連泊させていただきました。部屋はとても狭く本当に寝るだけという形でした。お風呂もとても狭く一人で入るのがぎりぎりというくらいでした。でも、ホテル自体はとても清潔感があり、駅からもとても近いわりには、周りは静かでとても過ごしやすかったです！安く泊まりたいという方にはもってこいです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜軽井沢駅前＞にお宿泊頂きましてありがとうございます。 軽井沢はいかがでしたか。アウトレットや、サイクリング、散策など軽井沢は見どころが満載です。 お部屋はコンパクトな造りではございますが、セミダブルベッドを導入しており、ぐっすりと広々お休み頂けるよう努めております。 今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、またのご来館心よりお待ちしております。 宿泊課 松波
リゾート雰囲気が漂う綺麗でお洒落なホテルでした
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜軽井沢駅前＞にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 快適なご滞在をお手伝いできて何よりでござます。 秋の軽井沢は本当に過ごしやすく、紅葉も綺麗に色づきます。サイクリングが一番似合う季節ではないでしょうか。 お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。 宿泊課 松波
風呂が変なにおいがした。特にカーテン。田母神俊雄の本などを置くなど、政治的に偏っている気がした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 投稿にございましたお風呂場の件は清掃責任者に伝え対処いたしますので、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 またお部屋に置いてあります本に関しては、アパグループの代表が執筆した本を多数設置しております。 様々なご意見等ございますが、是非一度読んでみてはいかがでしょうか？ 宿泊課 松波
新幹線軽井沢駅から徒歩ですぐ。目の前に貸自転車屋があり観光には最高でしたが、部屋はビジネスホテル並でテーブルの天板は傷だらけでがっかりでした。寝具は真っ白で気持ちがよかった。夕食は最初から外で少し食べることを予想してパスタセットと注文していたが、パスタの量が多くて苦しかった。オレンジゼリーのデザートは冷たくて美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の様々なご意見ありがとうございます。本館は築年数１４年を経過しておりますが、一昨年新たに「軽井沢荘」が完成致しました。 大変人気のある新館に、是非次回はご予約くださいませ。ご投稿、ありがとうございました。 宿泊課 松波
どこに行くにも駅に近いので大変、楽でした。 女性同士の旅なので気がね無いようにシングルルームを１部屋 ずつ予約致しました。ベットは、以外と広くここちよかったのです
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 駅から徒歩２分という好立地と、シングルルームにもセミダブルサイズのベッドを導入するなどし、ご宿泊のお客様より 大変支持を頂戴しております。今後もサービスの向上にスタッフ一同努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 宿泊課 松波
アウトレットに買い物目的で行きました。ホテルは駅からはすぐでした。駅周辺に食事の場所はあるにはあるのですが、思ったよりは何にも無いので車の方が良い気がします。ホテルの部屋等は綺麗でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは軽井沢駅北口徒歩約２分とアクセスが大変便利でショピングや観光のお客様だけでなくビジネスのお客様にも大変ご好評頂いております。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 小河原
立地条件は抜群。しかも夕食付きでこの金額は安いととても楽しみにしていたのですが…パスタは３種類から選べると記載されていたのに今日は２種類しかないと言われ…それって記載違反では？テーブルの上もパンのくずだらけ。店員さんの対応の仕方などクリスマスだっただけにかなり残念でした‥朝食も前日から時間を聞かれていたのにも関わらず、会場に行くと満席のためとかなり待たされました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 パスタの種類やテーブルの上をしっかり片づけていなかった件及び朝食の件に関しまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 今後はこのような事がないようしっかり対応して参ります。 今回お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 またご宿泊頂きましたら、幸いでございます。 宿泊課 小河原
リンクをシェア
