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  9. 口コミ・おすすめコメント

ホテルマロウド軽井沢の口コミ・おすすめコメントホテルマロウドカルイザワ

  • 長野県
  • 新軽井沢・旧軽井沢

お客様アンケート評価

87点

るるぶトラベル評価

集計中
軽井沢駅徒歩10分ながら閑静な別荘地に佇むホテル。リピーターの多いレストラン「ルミエール」でのフランス料理がおすすめです。
総客室数41

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR北陸新幹線軽井沢駅北口出口→徒歩約10分またはタクシー約3分

おとな211部屋合計

税込19,80072,200

おとな1名 (2名1室)|1

税込 9,900円〜36,100円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:87
(全44件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月6日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月31日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月30日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月10日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月17日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月10日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月1日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月28日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月2日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月19日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月16日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月19日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月25日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年5月12日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年5月4日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年4月8日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年2月3日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月23日
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年10月2日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全36件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

思ったよりもよい
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年01月03日

ホームページの屋根?の外観の写真が「どうかな?」という印象だったが、中はよく、従業員さんも親切だった。散歩にもよい立地

  • 利用のプラン:フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:88,000
  • 宿泊日:2019年12月29日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 四季によってホテル周辺の雰囲気も変わりお楽しみいただけるかと存じます。ぜひ色々な季節にお立ち寄りいただき、散歩やサイクリングをお楽しみください。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

静かな時間
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年11月17日

軽井沢に宿泊するのは今回が初めてでしたが、立地も良く 駅にも近く・アウトレットにも近くとても良かったです。 秋の軽井沢は静かでホテルも落ち着いていてゆっくり出来ました。 食事も大満足でした。

  • 利用のプラン:フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,000
  • 宿泊日:2019年11月10日

comment宿泊施設からの返信

黒猫jiji 様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。 当館は軽井沢駅やアウトレットへのアクセスの良さがウリとなっております。軽井沢駅までの送迎サービスも9:00~18:00まで随時行っており、こちらもご宿泊のお客様に大変好評でございます。 秋の軽井沢は夏ほど混雑もなく、紅葉の名所も多数ございますのでお勧めの季節でございます。夏前の6月頃も天気が良ければ新緑がとてもきれいですので、機会がございましたらまた違った季節にお越しくださいませ。 ご投稿誠にありがとうございました。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもの軽井沢
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月20日

毎年2回程度利用させていただいています。 立地は無論のこと、料金等を含め毎回満足しています。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン(禁煙)/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:45,360
  • 宿泊日:2019年08月18日

comment宿泊施設からの返信

いつもご利用いただきまして、誠に有難うございます。 今後も変わらぬご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

るるぶポイント
2.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年04月22日

るるぶポイント割引の連携がされずに清算されました。あとで気が付き、割引対応はしてもらいましたが、事前の確認をしっかりお願いしたいです。

  • 利用のプラン:フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:32,400
  • 宿泊日:2019年04月20日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。 ご精算での不備があり、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように、確認してまいります。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年11月03日

  • 利用のプラン:フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:39,000
  • 宿泊日:2018年10月13日
フレンチ
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年06月17日

フレンチといっても凝りすぎてなくて素材の味を大切にした調理で美味しかったです。

  • 利用のプラン:フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2018年06月15日
朝食
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月23日

朝食は大変おいしかったです。

  • 利用のプラン:フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2018年04月21日

comment宿泊施設からの返信

おあおあ 様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。 短いお言葉の中にも朝食にご満足頂けました様子が伺え、従業員一同大変喜んでおります。 次回機会がございましたら、ぜひ当館自慢のフルコースディナーの付いたプランでお申込み頂ければ嬉しく思います。 ご投稿誠にありがとうございました。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年01月02日

  • 利用のプラン:フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:50,000
  • 宿泊日:2017年12月31日
ツイン部屋
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年09月12日

2階に宿泊したのですが、1階と違って窓が小さく部屋が暗い。小さなイスと机があるだけで部屋の広さがある分、部屋自体がスカスカした感じ。リラックスできるソファくらいは設けて良いのではないか。

  • 利用のプラン:フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2017年09月09日
宿泊しての感想
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年08月25日

大賀ホールに行く際に利用することが多いです。GWや夏季は料金が高いのは仕方がないかもしれません。サービスはさりげなく提供され自然体で受け入れられました。食事の時に混雑し過ぎないのは好感です。

  • 利用のプラン:フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:56,000
  • 宿泊日:2017年08月19日
上品なホテル
5.0
  • 70代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年08月25日

スタッフの方々が穏やかで上品なので、落ち着いた雰囲気で居心地が良いです。ディナーは大変美味しかったです。

  • 利用のプラン:フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:56,000
  • 宿泊日:2017年08月02日
昔ながらの品のあるホテル
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年07月18日

昔からリゾート地にある、ゆったりとした作りの品のあるホテルでした。 ロビーの広さ、ステンドグラスの装飾、 部屋の広さ、窓から見える植え込みの木々の緑。 十分にリラックスできました。 アメニティに体洗い用の網目のタオルがあったり、 シャンプーやリンスがオーガニック素材を使ったものだったり、 細かい部分にまで、リゾートホテルとしての品と気遣いを感じ、嬉しく思いました。 ただ、幾つかの点で不満がありました。 ・ホテル到着時にアプローチを男性2人が清掃されていましたが  何の挨拶もありませんでした。 ・長いアプローチの途中に階段があるのですが  重い荷物を持って上がるのは大変でした。  ポーターサービスがあってもいいのでは? 親切で、丁寧なスタッフさんもおり、お世話になりました。 エレベーターや賑やかな売店、温泉などは望めませんが ゆったりと過ごすには気持ちの良いホテルだと思います。

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 ツイン33平米 禁煙 お約束プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:41,040
  • 宿泊日:2017年07月15日
宿泊しての感想
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年05月05日

大賀ホールでのコンサートに行く時によく利用します。とにかくこのホテルはディナーが最高です。美味しいです。混雑を避けるべく配慮して、落ち着いた雰囲気を保っているのは好感ですね。大人のホテルです。

  • 利用のプラン:フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:50,000
  • 宿泊日:2017年05月03日
1.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年09月18日

  • 利用のプラン:フレンチフルコースディナープラン【1泊2食付】【全室Wi-Fi無料】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:38,000
  • 宿泊日:2016年09月16日
5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2016年08月18日

  • 利用のプラン:【1泊朝食付】アウトレットショッピングサポートプラン♪ アウトレット近くまで送迎あり!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2016年08月15日
お勧めホテルマロウド軽井沢について
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年05月10日

非常に感じの良いホテルでゆっくり寛げることができました。朝食は、和食の御飯が美味しかった。洋食のオムレツが出来立てで美味しく本物は久しぶりだった。

  • 利用のプラン:【1泊朝食付】アウトレットショッピングサポートプラン♪ アウトレット近くまで送迎あり!
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2016年05月08日
スタッフの対応がとても良い
5.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2016年01月26日

施設は若干の古さを感じますが、その分効率性だけを追求していないゆったり感が感じられて快適に過ごせました。 中でもスタッフの対応がどのシーンでもすばらしく、良い時間を持つことができました。

  • 利用のプラン:【ポイントアップ♪】フレンチフルコースディナープラン≪1泊2食付≫【全室Wi-Fi無料】
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:55,500
  • 宿泊日:2016年01月23日

comment宿泊施設からの返信

ゴールデンゲート様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 当館でのご宿泊にご満足頂けた事を嬉しく思いますと共に、スタッフの対応についてお褒め頂きました事に、従業員一同大変感激しております。 ご指摘頂きました通り、当館は大規模な改修を行っていない為、施設的には古さを感じさせてしまうかと思いますが、その分お料理やスタッフの サービスなどには特に力を入れております。今後もこのような評価に甘んずることなく、より良いサービスがご提供できます様、従業員一丸となり 努力を続けて参りたいと思います。ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

朝食
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年01月11日

8時過ぎに、朝食をとりにいったところ、「お席を用意しますので、少々お待ち下さい」と言われ、10分程待ったが、全く声が掛からないので、再度「まだでしょうか?」と声を掛け、やっと席に案内されました。混んでいる時間だったのでしょうが、空いている席はいくつもあるのに、10分も待たされるのは、いかがなものでしょう。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライス!】お手ごろ価格でシンプルステイ◎高原リゾート軽井沢で満喫♪★朝食付/ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:29,700
  • 宿泊日:2016年01月09日

comment宿泊施設からの返信

柿娘様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 朝食時のお席へのご案内に不手際がございました様で大変申し訳ございませんでした。 週末や繁忙期の朝食はブッフェスタイルとなるのですが、お時間帯によってはゲストが集中してしまい、 お待たせしてしまう事もございます。 なるべく窓側のお席でご案内させて頂きたいと考えておりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。 今後はチェックイン時に込み合う時間帯のご案内をさせて頂いたり、余りにもお待たせしてしまう場合は 一度お部屋にお戻り頂き、ご用意出来次第ご連絡を差し上げる等の対応を図って参りたいと思います。 ご投稿誠にありがとうございました。 機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年10月29日

  • 利用のプラン:【1泊朝食付】アウトレットショッピングサポートプラン♪ アウトレット近くまで送迎あり!
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:38,000
  • 宿泊日:2015年10月07日
4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2015年10月19日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライス!】お手ごろ価格でシンプルステイ◎高原リゾート軽井沢で満喫♪和洋室★2食付
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:38,000
  • 宿泊日:2015年09月05日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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