お客様アンケート評価
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平日ということもあり、ツルツルのお湯の露天風呂でゆっくりと過ごすことができました。内風呂の冷たい源泉も、この暑い時期は気持ち良かったです。 夕食も大変おいしく、高齢の母も完食いたしました。大きくやわらかなアワビも海なし県なのに美味で楽しめました。 ひとつ改善できればと思ったことは、部屋のトイレと廊下の空調です。（暑かったです） また伺いたいと思います。有難うございました。
宿泊施設からの返信
今回は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました お褒めのお言葉とまた伺いたいとのお言葉を頂け 嬉しい限りでございます 次回ご来館の際には、より快適な空間をご提供できるよう努めていきます 磯部ガーデン 予約課 清水
温泉が広くてゆったりできる。夕食は普通レベル、朝食は種類、手間をかけた料理が良い。
宿泊施設からの返信
今回も当館をご利用いただきありがとうございます 何度もリピートして頂き感謝の気持ちがあふれます 夕食も季節ごとに内容を変えておりますが お客様に今以上にご満足頂けるよう努めてていきます 磯部ガーデン スタッフより
子供たちと初めての温泉旅行で利用しました。 館内におちゅんやサイボットシアターがあり、子供の気を紛らせながらゆっくり過ごせました。 お部屋も想像以上に広くくつろげました。
宿泊施設からの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 お子様方との初めての温泉旅行に当館を選んで頂き、とても嬉しく存じます。 当館には、小さなお子様連れのファミリーでいらっしゃるお客様にも存分に楽しんで頂けるよう貸し出しグッズや、お食事の際のお子様用のイスにバウンサーなども取り揃えております。 また機会がございましたらご家族皆様でお出かけ下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
幼児２人を連れて宿泊しました。チェックイン時から子どもを気にかけてくれました。食事時や館内を見て回っている時も『ちょうど良い距離感』で対応していただき、とても心地良かったです。 清掃も隅々まで行き届いていました。 また機会を作って泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 お子様連れのご旅行を楽しんで頂けたようで何よりでございます。 また衛生面もお褒め頂き、有難うございます。是非またのご来館を心よりお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
以前よりナトリュウム塩化泉良くなっている感覚あり ただ座る椅子がカビだらけ残念でした 露天風呂檜はいいお湯は分かりました
宿泊施設からの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 大浴場の衛星面にて至らない点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。直ぐにご指摘頂いた部分を丁寧に清掃して参ります。 磯部温泉は大変泉質の良い温泉で効能も豊かでございますので、是非またお出かけ下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
今回の部屋は眺望が良くなっかた。風呂は種類も多く、ゆったり出来る。部屋もまずまずだったが、夕食はいつもワンパターンで量も質もいまいち。朝食はパン以外は良かった。
宿泊施設からの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 至らない点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた部分を真摯に受け止めて、お客様にご満足頂けるように努めて参りますので、 どうぞまたのご来館を心よりお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
料理や温泉は満足できる。部屋からの景観も窓が広いため解放感があって良い。 ベットのふとんが厚過ぎるのと、ずり落ちそうで何度も目が覚めた。改善して欲しい。
宿泊施設からの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 お布団の件につきましては大変失礼いたしました。改善に努めて参ります。 い食事や温泉、お部屋につきましてはご満足頂けたようで安心致しました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
誕生日祝いを兼ねて宿泊。料亭並みの個室でゆっくりとお祝い出来ました。ケーキも大きさも味も想像以上でした。料理は夕食・朝食ともに大変美味しく頂きました。温泉もこれまで行った中では広くてゆったり満足できます。
宿泊施設からの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 大切なお誕生日祝いに当館を選んで頂き、重ねて御礼申し上げます。 お誕生日ケーキは当館オリジナルのおちゅんシフォンケーキをご用意させて頂きました。喜んで頂き何よりでございます。 お食事や磯部温泉の流れる大浴場もご満足頂けたようで安心致しました。 また機会がございましたら、舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用頂ければ幸いでございます。どうぞお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
まず、景色が素晴らしいです。川あり、桜あり、山ありの素敵な景色に癒されました。また、スタッフの方々の笑顔、そして、何よりお部屋が最高でした。ランクアップしていただいたお部屋が、雰囲気が最高、広くて造りが最高、眺め最高、露天風呂最高、洗面台最高とどれをとっても文句なしでした。心の洗濯にと、この旅行を計画しましたが、本当に素敵な旅となりました。また明日から頑張れます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 当館でのご滞在が「素敵な旅」になったと伺い、大変嬉しい限りでございます。 窓から望む周辺の景色では、お部屋にもよりますが、群馬の雄峰に囲まれて今の季節では遠くに雪を被った浅間山が聳え、手前には妙義山がゴツゴツとした岩肌を露出し、自然の偉大さを知らせてくれます。 お部屋の雰囲気もお客様にお気に召して頂けたようで何よりでございます。 是非またのご来館を心よりお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
昨夏以来の３回目、ＧＯＴＯの時は割安感だったが、今回は自分たちには高め。それでも再度いきたくて、直前割ＷＥＢでいった。部屋お任せだったが、川が見えていつもより良かった。自粛明けで、春休みで、人も多かった。施設が大きく群馬割りの方も多く、でも密には大丈夫かな。でした。
宿泊施設からの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 度々のご来館、重ねて御礼申し上げます。 春休みになり、少しづつお客様も増えておりますが、館内では感染症対策を実施してお客様に安心して過ごして頂けるように努めております。 是非また機会がございましたらお出かけ下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
コロナ禍の中、なかなか旅行に行くことができず、久しぶりの旅でしたが、到着から、玄関先でのスタッフさんの対応、チェックイン時の、キャラクターおちゅんから、肩をポンポンとされるなど、何か、ほんわかとした気分になりました。 部屋の露天風呂は、囲いがなく、見られていないか、心配でしたが、とても、気持ち良かったですが、大浴場も広くゆっくりと温まることができました。 食事は、夕食の生物があまり、新鮮さが感じられなかったような気がします。キャラクターのおちゅんが、マスクをし、テーブルごとに回ってくださり、写真を撮ったりなど、サービス精神たくさん。 また朝食時はおかみさんがテーブルひとつひとつ回って挨拶、心配りを感じました。 コロナ対策も、きちんとされていたのと、なによりもスタッフさんの対応のよさに感激しました。 また、行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 この様な状況下ではございますが、感染症対策には重々努めております。当日は当館の感染症対策にご協力を頂き、有難うございました。 何かと行き届かない部分も有ったかと存じますが、スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。是非お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
先週と２週続けて、別のこども家族と行きました。プールがあることにきづき、子供は、当日チェックイン前とチェックイン後と各２時間たっぷり楽しめて、お腹も減り、、祭りおもちゃのゲームも喜び連れて行ってよかった。大人スポンサーは、ＧＯＴＯがるるぶで最初から、差し引かれていて、良かった。ＧＯＴＯあるからこそ安くいけて満足です。少し高めの宿も、安く行けて、ＧＯＴＯならではの効果。また行きたい。 子供幼児食も、良かった、今回大人も天ぷらがあり、満足。
宿泊施設からの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 度々のご来館、重ねて御礼申し上げます。当館では夏休み期間に屋外プールのご用意がございます。お子様に喜んで頂き、何よりでございます。 今後もＧＯＴＯキャンペーンで、引き続き割引がございますので、是非またのご来館を心よりお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
マンモスのわりに、リッチ感がある。今回、部屋をいってからＵＰしてくださり、印象がふえた。子供のプールがあり、知っていたら、孫を連れてきたらよかった。 再度くるかも。ＧＯＴＯが最初から適用値段で行きやすかった。高いままだったら、急に行こうとなっていなかったかも・・・いつも高いがＧＯＴＯのおかげで安く行きやすかった。元が高めの宿でもとまれてよかった。また行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 当館の屋外プールは８月２３日まで営業を行っております。 まだまだＧＯＴＯキャンペーンは継続しておりますので、是非またのご来館を心よりお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
’１７年３月以来の宿泊です。金曜日の宿泊だったからか、団体客が多かったのですが、部屋を離れた所に設定していただいた様で、団体客と離れていて静かに過ごせ広いお風呂も２ヶ所あるのでのんびり入浴出来ました。夕食は前回宿泊した時とほぼ同じで、代わり映えのなさが気になりました。朝食バイキング会場は団体客と一緒でとても混雑していて大変で、朝食会場側の喫煙所の臭いが気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 度々のご宿泊、重ねて御礼申し上げます。 御料理内容は季節ごとに変えてはおりますが、当館も最近はますますリピーターのお客様が増えておりますのでコース内容をお客様に一新した印象を感じて貰えるように再度検討致します。また喫煙所につきましても今後の課題として真摯に取り組んで参ります。 また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
息子の誕生日祝いの旅行で宿泊。 チェックイン時にマスコットのおちゅんちゃんの出迎えに息子は大喜びでした。スタッフの皆さんもにこやかでフレンドリーで居心地がとても良かったです。 夕ご飯の時にたまたま近くにいた他の宿泊者の方が子供を抱っこしている状態で手に持っていた鍵を落としたのですがスタッフの方が走って拾いに行って笑顔で渡している姿に感動しました。 チェックアウトの時、息子が「帰るのが寂しくて泣きそう」と言っていました。お陰様で最高の家族旅行になりました。本当にありがとうございました！また泊まりに行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 遅ればせながらお子様のお誕生日おめでとうございました。大事なお子様のお誕生日を一緒にお祝い出来ておちゅんも大変喜んでおります。 また「最高の家族旅行」と、とても嬉しいコメント有難うございます。こちらも最高に嬉しく存じます。 是非またの機会にご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
料金プランにあったないようでした。
宿泊施設からの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 今後もお客様にご満足を提供出来るように努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
今回は予約していた寄居のホテルを、台風のために前日にキャンセルさされたのですが、もう一泊したくて、高崎市からあまり遠くない範囲で、１０月１２日の当日探しました。私達夫婦は２回目になりますが、娘夫婦は初めてだったのも、ここを選択した理由です。２か所にある館内風呂はゆったりしていて、特に１階の露天風呂はリラックスできます。土曜日に２名一室を二部屋とって、一人１３，２００円で、肉厚のアワビの踊り焼きが食べられるのは、改めてコスパが高いと思います。部屋は畳で言うと、２０畳以上はありました。
宿泊施設からの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 天候の優れない中、わざわざ当館までお越し頂き、重ねて御礼申し上げます。 当日はその天候の状況も有り、土曜日でございますが特別料金でご案内しておりました。 お部屋もそのような日にお越し頂いたので特別に大き目のお部屋をご利用頂きました。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 御夕食にご用意したアワビは等級の良いものをご用意しております。新鮮なもので独特の食感をお楽しみ頂けたことと存じます。 これからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指して努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
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