JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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露天風呂からの景色もいいし、硫黄の匂いもたまらない。温泉好きには最高です。料理はシェフの焼くステーキやオムレツが美味しいです。設備がやや古いのは否めませんが、きれいに整備されているので気になりません。せっかくいい温泉宿なので、スキー場も昔のように全部営業してくれるといいのですが。
初のプリンスホテル宿泊でした。 良かった点 1、夜朝のバイキングは品数も多くて美味しかった 2、風呂も期待通りで良かった 残念だった点 1、建物があちこち古いのが見えてガッカリ 2、バイキングの会場が狭くて、隣の組のテーブルがすぐ近くでビックリ 3、露天風呂の混浴にカップルが下着で入っていた 全般的にプリンスの高級感は感じられず、コスト相応かなと思った
標高2000mクラスの於滋賀草津道路から分岐し、宿の建物が見える頃から、強い硫黄の臭いが鼻をつく。「うー、温泉が待っている」と気が高まる。待望の温泉はまじかに山の景色見ながら、丁度良い温度の湯。外気は涼しいし、上がって汗だらけではない。客室は広く、山中の景色を眺められた。
9月にしては少し寒い日になりましたが、温泉は気持ち良く紅葉し始めた ばかりの景色も最高でした。ホテル自体は古いようで所々に痛みや汚れも ありましたが、きれいにされていたので不快に感じることはありませんでした。強いて言えば夕食のブッフェの待ち時間が気になったくらいでした。
設備・部屋等は、全体的に見て普通でしたが、こちらの要望にも 迅速・的確に対応していただき、とても良い対応のサービスで 満足でした。 温泉は言うまでも無く万座の硫黄泉で、硫化水素の匂いが、いかにも 温泉に来たという雰囲気を味あわせてくれます。 標高1800mという立地にある露天風呂は、晴れていれば満天の星空を 眺められるようですが、行った時は少し雲がかかっていて思うように 星空が見られなかったので、再挑戦してみようと思います。
3日間の日程で草津~万座~軽井沢を旅する途中で宿泊。 禁煙ルームへの変更対応がありがたかった。泉質が良いのでとても癒された。ベテラン従業員の声がけの対応も良かった。 露天風呂が非常に良い。洗い場が混みそうな時間を避けてゆっくり堪能した。 混浴も乳白色なのでレンタルタオル(100円)で抵抗なく楽しめた。月夜と星空を見上げての露天風呂は贅沢。朝も朝日を見ながらの絶景でした。設備の老朽化が目立ってきてはいましたが、東館は泊まるのに何ら不自由なかった。 食事も地場のものを取り入れていて美味しかった。 部屋の冊子にホテル周辺で見られる植物の紹介が簡単にまとめてあり良かった。 大自然に囲まれ天気も良く、山々の絶景を堪能できた。 白根山の湯釜も見られて感動、またいつか紅葉の頃に行きたい。
チェックイン時の部屋和室から洋室に変更依頼を気持ちよく受け入れて下さった 旅行直前に腰を痛めたので変更して貰いました。 従業員の対応も良かった また行きたいと思います。
色々なところに段差が多いと思った。低い階段などはスロープ化するなどで全体のイメージ、印象などが更によくなる。上り下り、段差以外は大変満足です。
冬用の掛布団のようで、睡眠中とても暑かった。クーラー無いのは良しとしても ふとん位は配慮してほしいと思う
大自然に囲まれ泉質が良いのでとても癒されました。 お部屋の冷蔵庫があまり冷えないのが残念でした。 温泉に入った後は体が火照るのでお部屋にエアコンがあるといいなと思いました。 総合的には、バイキングも大変美味しかったし温泉は抜群なので満足です。
食器が汚れていることが複数回ありました。大減点。気持ち悪いです。人手不足なのかな。ちゃんと洗えないなら使い捨てでいいです。肝心の温泉は素晴らしく、爆裂火口を眺めながらの露天風呂は最高でした。
露天風呂の混浴は少し、恥ずかしく思ったが、温泉が乳白色で温泉の匂いも あり、非常に良かった。
結婚50年で宿泊しました。二人でおめでとうの乾杯をしました。その後食事が進みシャーベットのデザートの時、お皿に祝いの文字入りチョコプレートが乗っていまして ビックリ仰天しました。そんな注文は全くしていませんでしたのに細やかな気遣いに感謝しています。またお世話に成ろうかと思っています。
お風呂、食事、従業員の対応が良く、今回も大変満足しました。チェックアウト後も系列の万座高原ホテルのお風呂に入れるのは嬉しいですが、チェックアウトの時間が12:00から11:00になったのが少し残念でした。