JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- 家族
- ひとり
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 男性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
万座の湯はどの宿も良い。高原ホテルとのシャトルバスの本数も多く(徒歩でもすぐ)、混浴露天風呂を満喫できる。軽井沢への送迎バスがあるのも旅行費用削減に貢献。今回は宿の都合で広い部屋に換えてもらったのもうれしい。食事もおいしいが、朝食のパンが特においしかった。行きかえりの紅葉の見事さにも感動した。ただ、旧日進館の文化財級の露天風呂がなくなってしまったのは本当に惜しい。
宿泊施設からの返信
この度は万座プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在がご満足いただけましたことを光栄に存じます。 今後も、お客さまの声を励みに、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。 是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。
万座プリンスホテルのお湯が良いのですが、さらに万座高原ホテルの温泉にも入浴できるのが良かったです。
宿泊施設からの返信
過日は万座プリンスホテルにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。 ご滞在がご満足いただけましたことを光栄に存じます。 従業員一同、快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、 引き続き万座プリンスホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
風呂は、いいけど
宿泊施設からの返信
過日は万座プリンスホテルにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。 賜りましたお言葉を真摯に受け止め今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。 是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。
年老いた親が白濁の温泉に浸かりたいという希望から、万座プリンスホテルを選びました。両親は混浴風呂は初めてのようでしたが、絶景と白濁の温泉に魅了され、作ってくれなかったんですね。すぐに気に入りました。食事もバイキングスタイルでしたが、某ホテルのバイキングとは違い、美味しかったと喜んでました。従業員方も流石プリンスホテルの方と思うほど素晴らしい対応でした。館内はいささか古さを感じますが、清掃が行き届いており、気にならないレベルでした。次行くときは、雪の時期に行こうと思います。
宿泊施設からの返信
過日は万座プリンスホテルにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。 また、従業員の励みになるお言葉を頂戴し誠にありがたく、心より御礼申しあげます。 これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。 まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。 是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。
万座温泉に家族揃っての旅行で利用。 いつも草津温泉には良く行っていますが、万座は初めてでした。 大変質の良い温泉に入れました。お肌がつるつるピカピカになりましたよ。宿に着く直前豪雨になり不安になりましたがホテルの方が親切に誘導してくれて好印象でした。早速入った温泉では綺麗な虹がみれました。夜の温泉は月や星空が輝いて贅沢な時間を過ごせました。 夜、朝ともバイキングでしたが高原野菜が甘く美味しく、お肉や北京ダックなど家族は全員満足でした。 朝のパンが非常に美味しかった! 11時チェックアウトだったので慌てる事なく、最後も温泉に入り楽しみました。 次回もリピートしたい!と思いました。 冬は豪雪だと思うので夏にまた来たいです。 万座ハイウエイの復路の分がサービスで付いているプランだったので交通費も節約出来ました。
平地は33度あったが、万座に到着したら18度で夏訪れるには涼しくて良い所でした。部屋に冷蔵庫が無く保冷庫だった所だけは不満でしたが後は、料理は高級感は無いが、地物や、料理の味付けは良かったのと、温泉は湯の華舞うかけ流しの素晴らしい泉質で露天の景色も良く満足致しました。
お風呂は最高でした。 食事もあまり期待していなかったですが、とてもおいしかったです。
東館2階禁煙ルームに宿泊しました。お風呂と同じ階で、とても便利でした。 露天風呂はとても気持ちが良く、混浴ゾーンも大きいタオルや浴着が用意されていたので、気兼ねなく入れました。 夕食後、星空ヒュッテのイベントに参加したのですが、雲がかかりあまり星が見えなかったのが残念でした。気温は6度ということで、ダウンジャケットを着ていって正解でした。 ホテルに戻り露天風呂に入って空を見上げると、雲が無くとても綺麗に星が見えました。上のヒュッテでも見えたら良かったのにと思いました。 接客もとても感じが良かったのですが、部屋の冷蔵庫がほとんど冷えないのが不満点です。次回の宿泊時は改善されている事を望みます。
星空ヒュッテに参加しました。流星や天の川まで見られ、大満足でした。残念だったのは、朝食ビュッフェ、全てが一列に並んで、時間かかりすぎ。もう少し工夫して欲しかった。
部屋はきれいで、温泉も快適です。併設のレストランも美味しいです。 しかし、部屋にエアコンがないだけではなく、ロビーにもレストランにもエアコンはありません。 部屋からはきれいな景色が見られるのですが、日差しを遮る厚いカーテンを閉めないと蒸し風呂のようになりますので、日没までは景色を見ながらのんびりすることはできません。特に、部屋には小さな扇風機がひとつあるだけ。冬場は寒冷地のため窓もほんの少ししか開かない仕様になっており、ひたすら蒸し暑いです。最近の酷暑の中で避暑目的でいくと最悪です。 また、中華レストランで食事しましたが、レストランも扇風機を数台置いてあるのみでエアコン無し。その上窓がほとんど空かないようで夜でも暑かったです。暑い以外の感想はありません。 夏はオススメできません。共用部だけでもエアコンを設置するべきでは?
とてもお値打ちにひとり宿泊ができました。 チェックアウトが11時なので、朝食後にもお風呂に入れました。 高原ホテルのお風呂にも入り、大満足です。混浴露天にはいりましたが、上手にバスタオルを巻けばはだける心配も無く、露天風呂が広いのと、他にも女性グループや家族がいたので、ひとりでも平気でした。 朝食の出来立てオムレツ美味しかったです。作って頂いた男性の方とのおしゃべりにほっこりしました。 ありがとうございました。 あと、お部屋に扇風機があって良かったです。
ホテルは古さを感じましたが、食事は満足・温泉は大満足でした!
嬬恋キャベツマラソンで利用しました。嬬恋までは、ちょっと遠かった。温泉はとってもよかった、客室は古い感じ、いまどきだと普通な感じでした。車で行ったのですが、必ず有料道路でないといけないので、ETCがつかえず、支払いにバタバタでした。
2年ぶりにスキー旅行。少しずつ昔と変わってきた印象。楽しみにしていたマイタケの天ぷら、キャベツともやしの炒め物、そば粉パンケーキがメニューからなくなっていたことに残念。時の流れで仕方ない。部屋の乾燥対策が追い付かず良い方法がないものか・・。