標高１２００ｍ。源泉掛け流しの温泉と四季折々の豊かな自然を一度に楽しめる、ベルツの森に囲まれたマウンテンリゾートホテル
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全98件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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工事中？
3.0
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2015年04月18日
今回、土日に利用しました。 工事中なのか日曜日は８時過ぎから工事音が結構な大きさで響いていました。 顧客サービスは満足のいくものだったのに…音だけが気になりました。
- 利用のプラン：【早割２８】早期予約でお得！おひとり様あたり2，000円OFF＜新宿⇔草津＞往復バス利用付バイキング
- 利用の部屋：洋室
- 宿泊料金：42,120円
- 宿泊日：2015年04月11日
宿泊施設からの返信
ａｉｓｌｅ 様 この度は草津ナウリゾートホテルをご利用頂き有り難うございました。現在客室リニューアル中でございまが、工事音の発生でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。音の出る作業については、お客様チェックアウト後の時間帯に行いご迷惑をお掛けすることの無いよう徹底させますのでどうかお許し下さい。今後とも草津ナウリゾートホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。（ホテルスタッフ一同）
スキーには最高です。
5.0
- 20代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2015年03月09日
草津国際スキー場でスキーをするために２泊で利用させて頂きました。 スキー場まではシャトルバスで送迎して貰えて、らくらくでした。 非常に近い位置にホテルがあるので歩いても５分かからない距離です。 温泉も、温度の異なる？いくつかのお風呂に２４時間入れるので、スキーで 冷えた体にはとても嬉しかったです。 何より驚いたのが、食事のバリエーションの豊富さでした。 あれだけの数と量を用意するにはいつから準備を始めるのかと思うと 感激です。 また、来年も利用させて頂こうかと既に考えています。
- 利用のプラン：【2月9日10時まで】タイムセール2000円引！草津国際スキー場１日リフト券付夕食はバイキング！
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：62,640円
- 宿泊日：2015年03月06日
宿泊施設からの返信
この度は草津ナウリゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。温泉、食事とご堪能頂けたようで光栄です。大浴場の温泉管理は専属スタッフにより肌理細やかにチェックされております。バイキングレストランは四季の食材を総料理長自ら毎日アレンジしております。どの季節にお見えいただいてもご満足頂けるものと確信しております。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
3.0
- 50代
- 男性
投稿日：2015年03月03日
- 利用のプラン：中華ランチ＆温泉入浴プラン【日帰り】＜草津国際スキー場リフト券お得な価格で販売中！＞
- 利用の部屋：その他
- 宿泊料金：1,728円
- 宿泊日：2015年03月02日
4.0
- 40代
- 男性
投稿日：2015年02月08日
- 利用のプラン：【早割２８】★当ホテル人気No．1★早期予約で2，000円OFF＆なんとプール無料！★ポイント貯め得
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：22,680円
- 宿泊日：2015年02月05日
年始の家族旅行
5.0
- 30代
- 女性
- 家族
投稿日：2015年01月10日
両親と子供と行ったのですが、お部屋がとても広く大満足でした。ただ、トイレの水圧が悪いのか、１回で流れなかったり、しばらく押し続けなければならなかったのが少し残念でした。 あとは、お風呂まで少し遠いのが、足の悪い母には大変だったようです。 それ以外は大満足でした。また行きたいです。
- 利用のプラン：【部屋タイプお約束】 和室12畳＋次の間3畳＋踏込3畳 禁煙 お約束プラン
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：131,868円
- 宿泊日：2015年01月01日
宿泊施設からの返信
この度は草津ナウリゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また返信が遅くなり申し訳ございませんでした。施設的な問題点は順次改善に取り組んでおります。ご不便とご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。これからのグリーンシーズンは爽快な高原リゾートを満喫出来る良い時期です。是非またご来館頂けますようお願い申し上げます。（ホテルスタッフ一同）
4.0
- 70代
- 男性
投稿日：2014年12月31日
- 利用のプラン：【連泊お得プラン】お手ごろ価格ステイ◎ツイン２８平米禁煙
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：65,040円
- 宿泊日：2014年12月15日
4.0
- 70代
- 男性
投稿日：2014年12月31日
- 利用のプラン：【連泊お得プラン】お手ごろ価格ステイ◎ツイン２８平米禁煙
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：63,420円
- 宿泊日：2014年12月17日
4.0
- 50代
- 男性
投稿日：2014年12月29日
- 利用のプラン：【早割２８】★当ホテル人気No．1★早期予約で2，000円OFF＆なんとプール無料！★ポイント貯め得
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：44,550円
- 宿泊日：2014年12月27日
3.4
- 30代
- 男性
投稿日：2014年11月19日
- 利用のプラン：【早割２８】★当ホテル人気No．1★早期予約で2，000円OFF＆なんとプール無料！★ポイント貯め得
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：33,480円
- 宿泊日：2014年11月15日
家族旅行
4.2
- 40代
- 男性
- 家族
投稿日：2014年11月16日
プールなども有り子供達も大喜びでした。食事はバイキングでしたが夕食にもう少し海鮮物があると良かったです。また泊まりに行きたいと思います。
- 利用のプラン：≪秋割！≫レストラン会場でピアノ生演奏＆豪華バイキング満喫プラン【ポイントUP！】
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：37,670円
- 宿泊日：2014年11月14日
宿泊施設からの返信
新栄 様 この度はご家族様で草津ナウリゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。現在のバイキング料理は「本ズワイカニフェアー」を開催中ですが６月より新料理内容に変更致します。その際にはお客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き皆様にお喜び頂ける内容にして参ります。又のお越しをホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。（ホテルスタッフ一同）
考えられた見事な温泉リゾート
4.2
- 50代
- 男性
- 家族
投稿日：2014年10月28日
ゲストの声を良く反映した見事なサービスで感心。バイキングの食事が非常に良い。弱点は大浴場まで階段がありシニアは不安、アーリーチェックイン不可の２つ。
- 利用のプラン：【早割２８】★当ホテル人気No．1★早期予約でおひとり様あたり2，000円OFF＆プール無料！◆洋室
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：66,960円
- 宿泊日：2014年10月25日
宿泊施設からの返信
忙し人様 この度はご家族様で草津ナウリゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。日々頂戴するお客様よりの貴重なご意見を検証し改善に努めておりますが、弊社の一番のウィークポイントである客室から大浴場までの距離、脱衣場内の階段、出来るだけ早期に改修を計画致しております。またアーリーチェックインは可能なのですが、現在の予約システムでの受注が出来ませんので改善させて頂きます。今後とも草津ナウリゾートホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。（ホテルスタッフ一同）
日帰り入浴の利用です。
4.2
- 60代
- 男性
- 家族
投稿日：2014年09月28日
５年くらい前に宿泊で来たことありましたが、リニューアルされたのか、ずいぶん良くなっておりました。 あまり期待していなかっただけに大満足です。
- 利用のプラン：立ち寄り湯を満喫！温泉入浴プラン【日帰り】
- 利用の部屋：その他
- 宿泊料金：864円
- 宿泊日：2014年09月25日
日帰り温泉プランの利用です。
4.2
- 60代
- 男性
- 家族
投稿日：2014年09月28日
立地が少し不便で、夜は車でないと訪問難しいですが、その反面、いろいろな湯船があり、また、館内はたくさんの写真や絵画が展示されており、楽しめました。ありがとうございました。
- 利用のプラン：立ち寄り湯を満喫！温泉入浴プラン【日帰り】
- 利用の部屋：その他
- 宿泊料金：864円
- 宿泊日：2014年09月25日
日帰り温泉プランを家族で利用
3.6
- 60代
- 女性
- 家族
投稿日：2014年09月28日
立地は山の中でやや不便ですが、夜８時ごろに日程変更に応じていただき、感謝しております。ありがとうございました。
- 利用のプラン：立ち寄り湯を満喫！温泉入浴プラン【日帰り】
- 利用の部屋：その他
- 宿泊料金：864円
- 宿泊日：2014年09月25日
良くも悪くも
3.2
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2014年09月18日
建物や部屋なのどが古く所々いたんでいるが、従業員さんの接客や掃除などは行き届いていた。朝夕のバイキングはどれも美味しかったけど、品数が若干少なく感じたので残念でした。
- 利用のプラン：【ぐんま 早得３０日前締切】眺望は山／洋室（３名定員）／２食付
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：28,110円
- 宿泊日：2014年09月14日
初めての利用
3.2
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2014年09月03日
プランの料金が安いので しょうがないが 見えるものは リゾートマンションだけ 少し 寂しい。ちょうど空いてる時だったので静かさや落ち着きはありました 時々 部屋の一部に カタカタと 振動が … エレベーターか？ でも食事のバイキングは 美味しくいただくことが 出来ました。
- 利用のプラン：【ぐんま スペシャルプライスプラン】眺望は山／洋室（３名定員）／２食付
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：21,600円
- 宿泊日：2014年08月31日
宿泊施設からの返信
ご投稿者様 クチコミの投稿ありがとうございます。 数多くある草津の宿の中から、 草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 ご案内させて頂いたお部屋に不備があったようで 申し訳ございませんでした。 お食事は当ホテル自慢のＬＩＶＥ ＭＵＳＩＣ Ｂｕｆｆｅ 樹林ガーデンでご満足いただけて何よりで ございます。 この度は当ホテルをご利用頂き ありがとうございました。 またのおかえりを、心よりお待ちしております。 草津ナウリゾートホテル スタッフ一同
雰囲気が良かったです。
4.1
- 60代
- 女性
- その他
投稿日：2014年09月02日
ロビーがとても素敵で、カフェのケーキやコーヒーも美味しく、食事も満足でした。ただ１つ残念なのはお風呂が遠くて階段が多いこと。８２才の母を連れて来たかったのですが、身体障害者の母には無理なようです。
- 利用のプラン：【部屋タイプお約束】 ツイン28平米 禁煙 お約束プラン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：116,640円
- 宿泊日：2014年08月27日
宿泊施設からの返信
ご投稿者様 クチコミの投稿ありがとうございます。 数多くある草津の宿の中から、 草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 当ホテルの暖炉のあるロビーやラウンジ、 お飲み物やシェフ特製のケーキとお褒め頂きまして、 誠にありがとうございます。 リゾートホテルの為、共有スペースを広くとっているので、 客室がございます本館と大浴場の別館に分かれており、 高齢者の方にはご不便をおかけしてしまいます。 高齢者の方用に貸切露天風呂までの送迎サービスを 行っており、バリアフリーのお風呂もございますので、 お母様をお連れになられた際は、ご利用頂けたら 幸いでございます。 この度は当ホテルをご利用頂き ありがとうございました。 またのおかえりを、心よりお待ちしております。 草津ナウリゾートホテル スタッフ一同
全体的には満足です。
3.8
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2014年08月25日
初めて宿泊しました。夕食時にピアノの生演奏があり良かったのですが音量を少し下げて下さい、会話が聞こえません。海外（アジア）の方がいましたが廊下での話し声がうるさいです。２３時過ぎても大声です。チェックインの時や部屋、廊下などに、共用スペースでは静かにするよう案内して頂きたいです。
- 利用のプラン：≪期間限定お得な直前割レイトサマー≫るるぶトラベル限定で室内プール無料！夕食は和洋中バイキングプラン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：31,320円
- 宿泊日：2014年08月23日
宿泊施設からの返信
ご投稿者様 クチコミの投稿ありがとうございます。 数多くある草津の宿の中から、 草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 当ホテル、バイキング会場の生演奏がせっかくの お食事の邪魔となってしまい申し訳ございませんでした。 外国のお客様への注意と含めまして、 ご指摘頂いたことを無駄にせぬように、 活かしてまいりたいと思います。 この度は当ホテルをご利用頂き ありがとうございました。 草津の地にお越しいただけることを心より お待ちしております。 草津ナウリゾートホテル スタッフ一同
お値段相応。
2.5
- 30代
- 女性
- 家族
投稿日：2014年08月23日
リーズナブルな値段は良し。ごはんは朝、晩ともにバイキングで、まぁまぁ。サラダバイキングは美味しかったです。 通常プールに加え、深さ３メートルの飛び込みプールも楽しめました。
- 利用のプラン：≪お得な夏休み！≫プール無料♪お日にち限定♪ 夕食は人気の和洋中バイキングプラン≪直前割バーゲン≫
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：36,288円
- 宿泊日：2014年08月19日
宿泊施設からの返信
ご投稿者様 クチコミの投稿ありがとうございます。 数多くある草津の宿の中から、 草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 室内温水プールをご満足頂いたようで 何よりでございました。 高原地域である草津温泉は四季の移ろい、 四季ごとの美しさも格別でございます。 宜しければ、他の季節の魅力もご覧いただけたら、 幸いでございます。 この度は当ホテルをご利用頂き ありがとうございました。 またのおかえりを、心よりお待ちしております。 草津ナウリゾートホテル スタッフ一同
満足です
4.3
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2014年08月14日
何回か利用しています。湯畑から少し離れていますが、テニスコートやパターゴルフ等があり、設備規模からすれば仕方ないと思います。湯畑は徒歩圏内（行きは下り）ですし、ホテルからシャトルバスも利用できます。（バスが新しくなっていました） バイキング会場もリニューアルされていて、気持ちがよかったです。
- 利用のプラン：【ぐんま 連泊お得プラン】眺望は山／洋室（３名定員）／２食付
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：68,100円
- 宿泊日：2014年08月09日
宿泊施設からの返信
ご投稿者様 クチコミの投稿ありがとうございます。 再度、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 シャトルバスやレストランのみでなく、お部屋や 共有の施設なども順次リニューアルしてまいりますので、 またのご利用の際にも新たな発見があると思います。 それでは、またのおかえりを、心よりお待ちしております。 草津ナウリゾートホテル スタッフ一同
