JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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思いがけない部屋を用意していただきました(二部屋付き)有難うございました。 夕食時にはシャンパンまでいただき(妻の誕生日をメールに入れただけで)下手なケーキより良かったです。 朝食バイキングも含め夕食はとても楽しませていただき満足で記念になりました。すみ
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘に奥様のお誕生旅行にてご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございます。 今回のご宿泊には、大変ご満足頂き素敵な記念日となったようで、 スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様の笑顔と温かいお言葉が私どもの最高の励みでございます。 これからも現状に満足することなく、サービス・おもてなしの向上に 努めてまります。またの”おかえり”心よりお待ちしております。
サービスはとても良かったです。 部屋のきしみ音が気になりましたが、値段と立地を考えたら仕方ないのかと も思います。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にはご満足頂けた様で、 スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお褒めの言葉で満足せず 日々精進して参りますので、今後とも 草津温泉大東舘をご愛顧頂けたらと 存じます。 またの”おかえり”心よりお待ちしております。
湯畑に近いせいもあり車で行くのは一苦労でした。設備温泉は比較的普通でしたが、犬が一緒に泊まれる部屋にしてはとてもきれいだったです。犬を連れていくときはまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のワンちゃんとのご宿泊ではご満足頂けた様で、スタッフ一同 大変嬉しく思っております。 お陰様で草津温泉には連日多くの観光客の方がお見えになり、特に 湯畑周辺には多くの人が溢れているので、車は進入禁止だと思われる 方がほとんどです。そんな中、ワンちゃんとご来館下さり、ありがとう ございます。ワンちゃんと一緒にご宿泊いただけるお宿として 好評を得て参りました。 ワンちゃん専用の大浴場もあり、その効果はバツグンとのお声を頂いております。 毛並みがツヤツヤになってませんか? またのワンちゃんとのご来館心よりお待ちしてます。
草津湯畑の目の前の好立地です。自家用車で伺いましたが、湯畑近辺には駐車場が無い為、関連の草津温泉ホテルリゾートの第2駐車場に駐車し、そこでPM 2:15から5:45までの間、30分毎に送迎バスがありました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるお宿の中から、草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 当館は湯畑の目の前という好立地ですので、湯畑散策や温泉巡りには 大変便利でございます。 その反面、駐車場が当館前になく、姉妹舘である草津温泉ホテルリゾートの 第二駐車場を私どもの駐車場としてご用意しております。 大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊施設からの返信
この度は、草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊は外壁改修工事期間中だったこともあり、大変不快な思いを お掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、清掃・施設点検を徹底して 行って参ります。 z33マン様のご期待にお応え出来るよう、スタッフが一丸となり、 『良いホテルになった』と仰って頂ける様、日々精進致します。 温かいお言葉ありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちしております。
7月から外観工事があったらしくチェックインの時に言われ、一応納得して部屋に入りましたがシンナー臭がすごくて部屋を変えてもらいました。が狭い部屋しか空いて無いようで二部屋に分かれました。湯畑の見える部屋でしたが、当日に工事の事を言うのは如何なものでしょう?
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、大変なご迷惑をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今回の外壁改修工事の件につきましては、予約サイト上に掲載しておりますが、 お客様がご存知なかった事は、私どものご案内不足、不手際でございます。 ご宿泊当日はあいにく全館満室だったため、お部屋の調整が出来ず、 お二部屋に分かれてお泊り頂くことをご提案させて頂き、 快く承諾頂きましたこと、スタッフ一同心より感謝しております。 感謝の気持ちを忘れず、サービス向上に日々精進して参ります。 本当にありがとうございました。
駐車場の送迎バス 翌朝の送迎30分に1回では 少ない・・・・ 朝9:15分から では 遅すぎ・・・・
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 湯畑の目の前という好立地なゆえ、駐車場の確保が出来ず、姉妹館の 草津温泉ホテルリゾートの駐車場にお停め頂いており、お客様には ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。 お客様にご迷惑をお掛けしないよう、送迎は臨機応変に応対して おりますが、まだまだ行き届かず猛省しております。 今後このような事がないよう、サービス向上に日々精進して参ります。 お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございました。
湯畑近くて便利でした 草津に来たな。と感じられます
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にはご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 私どもの最大の”売り”は立地の良さでございます。 湯畑散策、お買い物には最適でございます。湯もみショーが体験できる『熱乃湯』や 『西の河原露天風呂公園』などにも、ブラブラとお散歩しながらお楽しみ頂けます。 満喫出来ましたか?立地が良い反面駐車場が遠くご不便をお掛けしておりますが、 不快な思いをさせないように、スタッフ一同サービス向上に日々精進しております。 またの”おかえり”心よりお待ちしております。
夕食は9階の個室で、小さな子がいたので他の人に気を使わずにゆっくり食事ができて大満足! 湯畑目的だったので立地は◎
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊はご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお褒めの言葉で満足せず、日々精進して参りますので、 今後とも草津温泉大東舘を宜しくお願い致します。 またの”おかえり”を心よりお待ちしております。
昼食が遅くて、普段の夕食も遅いので6時夕食と指定されても美味しく食べられませんでした。でもレストランの従業員に感激!とてもよく教育されてる感じが窺えました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご夕食のお時間では、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 レストランスタッフにお褒めのお言葉を頂き、大変励みとなり嬉しく思っております。 他部署もレストランスタッフ同様のサービス・おもてなしで対応出来る様、 日々精進して参りたいと存じます。 今後とも草津温泉大東舘を宜しくお願い致します。 またの”おかえり”心よりお待ちしております。
湯畑が目の前に広がる立地には、大満足。 ただ、街中にある故に露天風呂は目隠し三昧で、開放感は残念ながら殆どなかったです‥ でも、お湯は肌からツルツルになり、大満足でした。 お料理も品数が多くて、とても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊はご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 草津のお湯は『恋の病以外は何でも治る』と言われているように、お肌にも とても良い効果があらわれます。 当館から徒歩5分ほどのところにある『西の河原露天風呂』もリニューアルオープン致しました。 散策がてら露天風呂でまったりするのも宜しいかと思います。 またお時間を見つけて草津温泉大東舘にお越し下さいませ。 スタッフ一同またの”おかえり”を心よりお待ちしております。
友人の誕生日に利用しました。 サプライズにケーキを予約していたら 当日人数分のシャンパンをプレゼントして頂きました。 従業員の方の感じもよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 素敵なお誕生日をお過ごし頂けた様で、 スタッフ一同大変嬉しく思っております。 皆様の想い出の中に草津温泉大東舘があることが 何より光栄な事でございます。 また機会を見つけて想い出づくりにお越し頂けたら幸いです。 またのおかえりを心よりお待ちしております。
湯畑の近くで大変良かった。今回4回目の利用だったが温泉も大変良い。
宿泊施設からの返信
いつも草津温泉大東舘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 私どもの最大の”売り”は立地の良さでございます。 今月末から、湯もみ体験できる『熱乃湯』がリニューアルオープン致しました。 更に湯畑散策をお楽しみ頂けます。来月には西の河原露天風呂が再開予定ですので、 ますます賑やかになると思います。また機会をもうけて、当館に遊びに来て下さい。 またの”おかえり”を心よりお待ちしております。