JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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一泊朝食のみのプランでお世話になりました。 出発前は、失礼ながらこのお値段では大きな期待はしておりませんでした。 しかし不在中の布団敷きに空調の設定といった細やかなお心遣い、それから充実した朝食にびっくりいたしました。 一緒に泊まった友人からも満足の声をもらえ、幹事冥利に尽きる旅行となりました。 また草津に来た折には必ず利用させて頂きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 幹事さんのお役にたてましたこと、光栄に思います。 当館の朝食は、お客様より大変ご好評を得ております。中でも、「だし巻き玉子」は 一番の人気です!お召し上がり頂けましたか? まだでしたら、次回お越しの際にご賞味下さいませ!! またの”おかえり”心よりお待ちしております。
お風呂も良かったです。 夕食は普通ですかね。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お褒めの言葉で満足することなく、日々サービス・おもてなしの向上に努めて参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。
年間10回以上、温泉地に旅行してますが今回は合格点です、食事も値段を考えると満足です、またサービスプランがあればリピートしたいです。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊には、ご満足頂き『合格点』を頂けましたこと、スタッフ一同 大変嬉しく思っております。 今後、いろいろなプランを考えておりますので、お気に召したものがあれば、 是非草津温泉大東舘にご来館くださいませ。 またの”おかえり”心よりお待ちしております。
・立地に関しては「申し分ない」です。湯畑からとても近いので周辺散策には【もってこい】です! ・夕食はレストランでの会席でしたが「差し込み」ではなく予め用意されている感じです。金額から見れば「こんなもんかな」って具合。しかし、味は最高でした。食材も地物がふんだんに使用されており大変満足しました。朝食はちょっと変わった郷土料理がならび、子供うけする料理もたくさんありました。 ・館内の設備はきれいですが「昭和の大衆旅館」の雰囲気さながらで、一味違った暖かさを感じました。183cmある夫は「敷居が眉毛に当たる」と嘆いていました(笑)スタッフの対応はとても良く柔らかでした。 ・さすが草津!温泉は最高です!立地条件から、露天風呂の景観は残念ですが、これは仕方がないところ。しかし、開放感があるのでとても気持ち良く入れました。 ・お部屋はとても落ち着いた感じでしたので早速次回リピートさせて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 有難くもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様からの温かいお声のひとつひとつが私どもにとっての最高の励みでございます。 これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。 またの”おかえり”心よりお待ち申し上げます。
湯畑最寄にある宿。宿泊当日は湯畑にてイルミ・おしるこ配布等、イベント有り。大浴場は湯畑源泉。食事はまあまあ美味しかったが、これといった特長はなかったのは残念。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 当館は湯畑の目の前とういう好立地ですので、散策や湯巡りには最適でございます。 イルミネーションは冬季開催3/31までございますので、お楽しみ頂けてよかったです。 お食事に関しては、貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘頂いた点につきましては、 もっとお客様の五感に残るような内容にしていけたらと思います。 またのご来館心よりお待ちしております。
ふるさと割を利用して、通常料金の半額で宿泊しました。 場所は湯畑の前で、いいところです。部屋は湯畑側でないとつまらないです。 お風呂は2つあります。午前1時くらいに男女逆になります。内湯は少し熱いですが、気持ちがいいです。外湯は壁に穴があり、もしかしたら隣がのぞけるかもしれません。修理しないのかな? 次に草津に行くときは別のホテルを利用しようと思います。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様が快適お過ごし頂ける様に日々施設点検・清掃を徹底して行って おりますが、行き届いておらず不快な思いをお掛けして、誠に申し訳ございません。 心よりお詫び致します。今回ご指摘頂いた点につきましては、早急に改善致します。 貴重なご意見ありがとうございました。
先日はお世話になりました わんちゃんの温泉よかったです お部屋は少し残念でした洗面所が狭くトイレと一緒はちょっと不満 わんちゃんの荷物を忘れて電話したら 無いと言われあきらめていたのです探してもらえてうれしかったです 本当にありがとうございました スタッフの親切な対応感謝します 又おじゃましたいです
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にはご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お褒めの言葉を大切にし、今後もお客様皆様に喜ばれるサービス・おもてなしが 出来るよう、日々精進して参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。
先日はお世話になりました 部屋から見える湯畑は最高でした お部屋も和洋室で広くてよかった です 全体的にはよかったのですが 部屋のエアコンが効かなくて寒かった事と2部屋同じタイプを予約したのですが同じ階にならなかったことが残念でした それとお正月2日に泊まったのにお正月感が感じられなかった事も残念でした 夜の食事は別の部屋を手配してもらえてゆっくり大宴会を満喫できました 次は特別室に泊まりたいですありがとうございました
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 現在、湯畑周辺でイルミネーションが行われておりますので、湯畑側のお部屋からの 眺めは幻想的で良かったと思います。満喫されたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今回、もころなちゃんさん様から頂いたご予約のお部屋は、高層階にそれぞれ1部屋しか ないお部屋ですので、どうしても同じフロアーでのご用意が出来ませんでした。 予約担当の私が、予約を頂いた時点でお伝えしておれば、不快な思いをお掛けしなかったと 反省しております。私の配慮不足で申し訳ございませんでした。 今後は同じ思いをお掛けしないように心掛ける所存です。 またのご来館心よりお待ちしております。
12/5に4名で宿泊しました。 湯畑が見える部屋でとても良かったです。 従業員の方の対応も丁寧で、精算の際に個別に精算したいと言うと嫌な顔もせず 対応して頂き有難かったです。また宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 有難くもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様からの温かいお声のひとつひとつが私どもにとって最高の励みで ございます。これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に 努めて参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。
ステーキ懐石とありもっとお肉にボリュームあると思ったが少ない 個室は、良いが窓ガラスの汚れとホコリが残念
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごし頂けるように、日々清掃は行っておりますが、 確認が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。 今後は、ご満足頂けるお宿として何度も足を運んで頂けるよう スタッフ一同一生懸命努力して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 また機会を見つけてご来館頂けたら幸いです。
ホテルの立地は湯畑のすぐそばで大変良かった 露天風呂が大変狭かった 織女の量は十分だったが、料金の事もあるので、あまり贅沢は言えないが、もう少し質の充実がほしかった
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 湯畑が目の前という好立地ですので、散策や湯巡りなどに最適でございます。 ご堪能頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お食事に関しまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 やはり温泉にお越し下さるお客様にとって、お食事とお風呂が重要ですので、 早急に改善策を検討致します。 常にお客様がご満足頂けるお宿になるよう精進致します。 今後とも草津温泉大東舘を宜しくお願い申し上げます。
大東館のスタッフのみなさんありがとうございました。今回は85歳80歳両親も同行で特に80歳の母親が歩くのがたどたどしいため湯畑から離れた宿では湯畑も見に行かないと言い出しかねない。そこで選んだ大東館、部屋が湯畑側ならもっと良かったけど玄関出たらすぐだから母親も湯畑1周できたほど。レストランのご飯お代わりで依頼もしないのに大盛り下さって嬉しかったです。またの機会ヨロシクお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご両親にも草津温泉の湯畑と散策をお楽しみ頂くことが出来た様で、スタッフ一同 大変嬉しく思っております。 お客様からのお褒めの言葉が、私どもにとっての最高の励みでございます。 これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。 またの”おかえり”心よりお待ちしております。