JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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結婚記念日の旅行で、利用しました。湯畑の直ぐとなりなので、観光に便利でした。湯畑は思いのほか、こじんまりしていますが賑わっていました。周囲には食事何処もコンビニもありますので、夕食は外で食べても良かったかと思いました。宿の駐車場は温泉リゾートに止めますが、送迎がしっかり出来ていますので安心でした。従業員の方は、どの方も話しやすく、気遣いもあり良かったです。 お風呂も満足でした。ただ、湯畑近くのため、館内に硫黄の香りがあり、好き嫌いがありますので、注意が必要です。今回は湯畑側の部屋ではありませんでしたが、次回は湯畑側のお部屋に宿泊したいと思います。 夕食時のお心遣いありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお褒めのお言葉で満足せず、常におもてなしの向上に努めて参ります。 またの”おかえり”心よりお待ちしております。
何よりレストランの方々の対応が素晴らしい。 全員がテキパキ動いていムダがない。 そんななかでも細かい気配りまで素晴らしいご年配の男性(申し訳ないですがお名前をお聞きできませんでした)がピカイチです。 ただ、ライダーにとっては駐輪場は離れ雨ざらし、乾燥機等の設備なしはちょっと痛いかな、と(雨さえ降らなきゃ問題ないのですが・・・) ですが、草津に行く際はまた利用させていただきいと思う素晴らしい宿でした。 お料理も美味しく草津に出向く際はまた利用したいと
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様からの温かいお声のひとつひとつが、私どもの何よりの励みでございます。 これからも現状に満足することなく、日々精進して参ります。 またの”おかえり”心よりお待ちしております。
湯畑側の部屋で、立地は満足です。フロントの対応や食事中のサービスもよかった。残念だったのは、部屋内の洗面所の床がブカブカしており、歩くたび(使用するたび)に音が出てすごく気になった。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様が快適お過ごし頂けるように、施設点検・清掃を行っておりますが、 行き届いておらずご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 お褒め頂いた点は継続し、改善すべき点は早急に応対して参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。
家内の誕生日で利用しました。お祝いのサービスをしていただきました。ただ、泊まった日がとても暑い日で、エアコンの効きが悪くてとにかく暑かった。暑がりの人はつらいかな・・・。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごし頂けるように、日々施設点検・清掃は徹底して行っておりますが、 行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 より良いサービス・おもてなしでお客様をお迎え出来るように努めて参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。
今回は温泉感謝祭があり、その時間に見学できるよう、夕食時間を決めてくれて、思いやりを感じる事が、出来ました。 駐車場に着いた時に、バスの迎えが30分位待つところ、、巡回に来たスタッフが、特別に車に乗せてくれ、雨の中助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 有難くもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様からの温かいお声のひとつひとつが、私どもにとっての最高の励みでございます。 これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。 またの”おかえり”心よりお待ちしております。
名湯草津の湯畑に面した立地で、部屋からもライトアップした様子が見られて良かったです
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお褒めのお言葉で満足せず、サービス・おもてなしの向上に努めて参ります。 またの”おかえり”心よりお待ちしております。
部屋から眺めは良かったのですが他は全体的に普通でした。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございます。 当館は湯畑の目の前ですので、ロケーションは最高です。 散策や湯巡りには最適ですので、またお時間を見つけて 遊びに来て下さい。 ご来館心よりお待ちしております。
程よい量でどれを頂いてもおいしく、毎回大変満足です。 スタッフの方々も親切で対応も丁寧で安心して連泊できます。 今回もありがとうございました。 またほどなくお伺いいたします。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にはご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお褒めの言葉で満足せず、更に良いサービス・おもてなしでお迎え出来るよう 日々精進して参ります。 またの”おかえり”心よりお待ちしております。
朝も臨機応変に対応して欲しい!
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊につきまして貴重なご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。 これからもご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して 参りますので、これからも草津温泉大東舘にご愛顧頂けたらと存じます。 またのご来館心よりお待ちしております。
お料理は夕飯、朝食ともにとても美味しかったです。部屋は値段相応かなという感じでした。しかし、古い感じはありましたが、良くお掃除がいきとどいていました。 福袋付の予約のはずでしたが、何もありませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館は現在の建物になってから、約40年あまりが経っており古さも 観られますが、お客様が快適にお過ごし頂けるように、清掃・施設点検を 行っております。ご満足頂けたようで幸いです。 それから、「福袋」の件ですが、私共のプラン説明が不十分な点もあり 恐縮なのですが、今回ご予約頂いたプランを含めて「福袋」付プランは ございません。ご利用頂いたプランは通常価格よりかなり安価に設定させて 頂いているものですから、このプラン自体が「お安く福袋のようにお得」という ニュアンスでお出ししておりました。誤解を招くような文言で、ご迷惑をお掛けして 申し訳ございませんでした。 またのご来館心よりお待ちしております。
料理も立地もよかった。 部屋個別で調整できる空調がないので、この時期には暑かった。 中国の子供の修学旅行?と重なったので騒がしかった。
宿泊施設からの返信
この度は数あるお宿の中から、草津温泉大東舘をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 草津温泉は標高が高いので、この時季お天気が良い日中は 日差しが強くなり、かなり暑くなりますが、朝晩の気温はまだ 10度前後と肌寒い日が続いております。当館の空調は一括集中 管理ですので、梅雨入りしている現在もまだ暖房運転にさせて 頂いております。お客様には不快な思いをお掛けしており、 厚かましく恐縮ですが、ご理解頂けたらと存じます。 また機会を見付けて遊びに来てください。
建物は古いですが、部屋も広く、食事や温泉など両親も満足してくれました。一部清掃が行き届いてない場所もありましたが、立地などを含めれば申し分なしです。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかしながら、清掃・施設点検を日々徹底して行っておりますが、確認が行き届いて おらず、不快な思いをお掛けしてもうしわけございません。 今後は細部にまで、気配り心配りが出来るよう、サービス・おもてなしの向上に努めて参ります。 またの”おかえり”心よりお待ちしております。
天気が良かったので楽しく旅行できた。宿がすぐ前で歩かずにすんだ。 ホテルの駐車場が遠いので、少し不便を感じた。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館は湯畑の目の前という好立地ゆえ、ホテル前に駐車場をご用意出来ず、 お車でお越しのお客様には大変お手数をお掛けしております。 駐車場と当館を結ぶシャトルバスの時間外でも、可能なかぎり送迎を行って おりますので、ご利用頂けたらと存じます。 湯畑散策や湯巡りには最適ですので、また機会を見付けて遊びに来てください。 またのご来館心よりお待ちしております。
湯畑が目の前なので立地は最高ですが、駐車場が離れており、30分おきにしか送迎バスが無いのは不便です。バスを待てずに歩きました。歩けない距離ではありませんが、坂道なのでホテルから駐車場までは疲れました。 また、送迎バスの時間帯も決まっており、それ以外には送迎してくれません。片道運行ですが、戻る際には乗客が希望すれば乗せてくれる位の融通は効かせて頂きたかったです。 食事は品数豊富で食べられない食材にも対応して頂く事ができました。夕食は懐石料理なので仕方ないとは思いますが、ご飯はもっと早いタイミングで欲しかったです。朝食バイキングも品数豊富で満足できました。 お風呂は露天でも1階のせいか囲いが高く景色は全く見えません。 建物の老朽化が著しいホテルですが、立地が良いので機会があればまた利用を考えてみます。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるお宿より草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 私どものスタッフのおもてなしが行き届かず、不愉快な思いをお掛け致しまして、 大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。 また、駐車場送迎につきましてもご指摘、貴重なご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。 これからもご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。
部屋の窓下に湯畑が広がっており素晴らしい立地条件であり、大浴場も満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 湯畑の目の前という好立地ですので、湯巡りや散策には大変便利です。 まだまだ見どころがたくさんある草津温泉です。 また機会を見付けて遊びに来てください。 ”おかえり”心よりお待ちしております。
立地がいいですね。私見では、草津No.1でしょう。お風呂は、湯畑源泉ですが、立地がいいぶん、源泉をそのまま引いている雰囲気があります。湯畑源泉は湯量が豊富で多くの宿が引いていると思いきや、そうでもなくなかなか貴重です。 因みに、露天風呂はありますが、少々狭いです。食事は、夕食は普通で、朝食が美味しい、という感じです。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 有難くもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様からの温かいお声のひとつひとつが私どもにとっての最高の励みで ございます。これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に 努めて参ります。 またの”おかえり”心よりお待ちしております。