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  10. 口コミ・おすすめコメント(3ページ目)

草津温泉 大東舘の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)クサツオンセンダイトウカン

  • 群馬県
  • 草津温泉

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

集計中
湯畑源泉と本格会席料理が自慢♪温泉街の中心「湯畑」に寄り添う宿。
総客室数95

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR長野新幹線軽井沢駅→バス草津温泉行き約70分草津バスターミナル下車→徒歩約5分

おとな211部屋合計

税込14,280101,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,140円〜50,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:集計中
  • 20代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年9月29日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年5月17日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月30日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2022年11月27日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全190件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

3.0
  • 30代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年03月14日

  • 利用のプラン:【早割45】≪選べる特選桐会席≫最上階個室ダイニングでゆったり☆45日前で1500円お得★るるぶ限定
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:91,200
  • 宿泊日:2017年03月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、私どものおもてなしが行き届いておらず、 不快な思いをお掛けし申し訳ございません。 お褒めいただいた点は継続し、ご指摘頂いた点は改善して参ります。 お客様にご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に 努力して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

4.0
  • 20代
  • 男性
投稿日:2017年03月14日

  • 利用のプラン:【冬季限定★ライトアップ湯畑】特選和牛会席&湯畑側客室で12,000円!夕食時お好きなワンドリンク付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2017年03月12日
3.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年03月07日

  • 利用のプラン:【冬季限定★ライトアップ湯畑】特選和牛会席&湯畑側客室で12,000円!夕食後バーでワンドリンク付♪
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2016年12月20日
Wi-Fi
5.0
  • 20代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年02月19日

部屋にWi-Fiがほしかった

  • 利用のプラン:【学割超得★卒業旅行プラン】湯畑前で立地最高!名所へのアクセス抜群♪美味会席料理&ドリンクバー付♪
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:28,500
  • 宿泊日:2017年02月17日

comment宿泊施設からの返信

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 現在はロビー周辺でご利用頂けますが、 Wi-Fiの設置が遅れており、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 ハード面のカバーはソフト面の向上に尽きると思っております。 より良いサービス・おもてなしでお客様をお迎えできるよう 日々精進致します。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。

有り難う御座いました
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年02月17日

スタッフの方の対応が凄く良かったです。 私自身の快気、息子の受験合格の記念に訪れたと言うことで、 チェックイン時にお菓子の詰め合わせのプレゼントを、 そしてチェックアウト時に手作りのカードも頂きサプライズでした。 気持ちが伝わり、入館そして出発共にハッピーな気分になりました。 細やかでも、正に「気は心」で有り難いものとなりました。 施設自体は古さは否めませんが、 管理がよく、食事、お部屋のスタッフの方々の対応が全てを払拭させてくれました。 送迎のバスの方の語りも良く、全てにおいて満足のお宿でした。 草津温泉が長年、日本一になるのもわかり、私もリピーターになりました。

  • 利用のプラン:【るるぶ限定★西の河原露天風呂へ湯めぐり】四季の自然を満喫♪大露天風呂で至上のやすらぎ♪秋冬旅行特選
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:35,400
  • 宿泊日:2017年02月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 有り難くもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様からの温かいお声のひとつひとつが、私どもの励みでございます。 これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。 またの”おかえり”心よりお待ちしております。

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年02月13日

  • 利用のプラン:【早割45】≪スタンダード会席プラン≫夕食メインは厳選和牛♪45日前早期予約で1500円OFF
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:27,600
  • 宿泊日:2017年02月11日
久々の草津
3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年01月28日

こちらのお宿は湯畑の前で立地か良く温泉はとても気持ち良く家族皆んなで入浴しました。食事は夕食は割と普通でしたが朝食は品数が多くて満足しました。

  • 利用のプラン:【早割45】≪スタンダード会席プラン≫夕食メインは厳選和牛♪45日前早期予約で1500円OFF
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:63,200
  • 宿泊日:2016年11月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当館料理長のモットーは『一日の活力は朝食にあり!』でございますので、 夕食かと思うほどの品揃えで大変好評を得ております。 その中でも「だし巻き」は大人気でございます。お召し上がり頂けましたか? もしまだでしたら、次回お越しの際に是非ご賞味くださいませ。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2017年01月03日

  • 利用のプラン:【るるぶ限定★湯もみショー観覧プラン】大正ロマン風建築『熱乃湯』で草津の伝統を楽しむ♪秋冬旅行特選
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:55,600
  • 宿泊日:2017年01月02日
泉質最高!
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年01月03日

さすが湯畑のお湯、からだツルツルです。また入りたいです。 朝食の品数が多すぎて、欲張って食べ過ぎました。これほどの多種類の朝食内容は初めて、かもしれない。

  • 利用のプラン:【早割45】≪スタンダード会席プラン≫夕食メインは厳選和牛♪45日前早期予約で1500円OFF
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:41,600
  • 宿泊日:2016年12月30日

comment宿泊施設からの返信

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当館の料理長は「一日の活力は朝食にあり」と常に申しており、夕食かと思うほどの 品をご用意しております。その中でも、だし巻き玉子は絶品です。 お召し上がり頂けましたか?もしまだでしたら、次回お越しの際にご賞味下さい。 またの”おかえり”心よりお待ちしております。

雪見温泉
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年12月14日

大変な雪だったが雪見温泉ができて大変気持ちよかった。

  • 利用のプラン:【直前タイムセール★】秋冬旅行特選限定最安プラン~夕食は旬菜会席♪
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:19,000
  • 宿泊日:2016年12月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 湯畑周辺は道路の下に温泉が流れているので凍結しにくいこともあり、 雪でも散策や湯巡りが可能です。情緒があって良い街並みになります。 これからもお客様にご満足頂けるお宿を目指し、日々精進して参ります。 またの”おかえり”心よりお待ち申し上げております。

2.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2016年12月12日

  • 利用のプラン:【一泊朝食プラン】朝食は人気バイキング又は朝定食で!~当日は湯畑温泉街を満喫♪自由気ままな旅に最適!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:68,500
  • 宿泊日:2016年12月10日
建物は古いが立地は最高
4.0
  • 30代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2016年11月28日

昭和を感じる古い建物ですが、清掃はきちんとされ綺麗でした。お風呂の泉質もよく、水のサービスなども良い。フロントや食堂の方のサービスも丁寧でとても良かったです。不満は夜21時30分頃氷が無いかフロントに内線したら、中年男性が、氷のサービスは終わってます。近くのセブンイレブンで有料で販売してます。と不愛想に言われたのが不快で残念でした。サービスで製氷機位はフロントなどに置いてほしいです。色々な宿に泊まっていますが、氷が無い宿は初めてでした。改善してもらえれば是非また泊まりたい宿です。できれば、トイレも流す音の静かなタイプでもう少し広くなると尚いいです。朝食はバイキングなのにレベルが高く美味しかったです。

  • 利用のプラン:【オータム紅葉★3大特典】厳選和牛会席&湯畑側客室が1泊12,000円~夕食後バーでワンドリンク付♪
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2016年11月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回の氷の件では、私どもスタッフのおもてなしが行き届いておらず、 不快な思いをお掛けし申し訳ございません。 心より深くお詫び致します。その他ではご満足頂きお褒めのお言葉を 頂けましたことがせめてもの救いです。 今後はすべてのスタッフがお客様の立場になって、サービス・おもてなしが 出来るよう努めて参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。

2.0
  • 70代
  • 男性
投稿日:2016年11月18日

  • 利用のプラン:【オータム紅葉★3大特典】厳選和牛会席&湯畑側客室が1泊12,000円~夕食後バーでワンドリンク付♪
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2016年11月16日
草津温泉台無し
1.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年11月17日

夜から、水が出なくなりトイレが困った、他のお客さんからも宿から説明・対応が無く不満だらけ、会計時も全くお詫びもない。物を配れとか値引きとかしろとは言わないが。お詫びの言葉位あっても良いのでは。高齢の母親は草津に行ったのに朝風呂も入れなく。トイレはコンビニ。急にあったから仕方がないが近隣のホテルに入浴できるようにするとか、トイレ借用を依頼するとか。しても良いのでは。対応悪過ぎでは、楽しみにしていた草津温泉が台無しになった。もう次はないな。今後の為これは、絶対入力して欲しい

  • 利用のプラン:【オータム紅葉★3大特典】厳選和牛会席&湯畑側客室が1泊12,000円~夕食後バーでワンドリンク付♪
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:48,000
  • 宿泊日:2016年11月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回の件では、私どもの対応が悪く、大変なご迷惑とご不便をお掛けし、 申し訳ございませんでした。心より深くお詫び致します。 ご指摘頂きました点は真摯に受け止め、今後同じことを繰り返さないよう サービス・おもてなしの向上に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年10月30日

  • 利用のプラン:【早割45】≪スタンダード会席プラン≫夕食メインは絶品上州牛♪45日前早期予約で1500円OFF
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:70,800
  • 宿泊日:2016年10月27日
4.0
  • 20代
  • 男性
投稿日:2016年10月27日

  • 利用のプラン:【早割45】≪スタンダード会席プラン≫夕食メインは厳選和牛♪45日前早期予約で1500円OFF
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:35,400
  • 宿泊日:2016年10月25日
昭和が漂う・・・
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年10月24日

 湯畑のすぐ横で立地条件は最高。  早めの到着で施設の周辺をゆっくり散策することができました。  施設は昭和を漂わせる感じがたくさんありました。  部屋もそんなにきれいではありませんでしたが、特に支障はなく過ごせました。

  • 利用のプラン:【直前タイムセール★10月16日(日)23:59まで!】お日にち限定最安プラン~夕食は旬菜会席♪
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:19,600
  • 宿泊日:2016年10月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館は湯畑の目の前という好立地ですので、湯畑散策や湯巡りには最適です。 今回のご宿泊にはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様が快適にお過ごし頂けるように、サービス・おもてなしの向上に努めて参ります。 またの”おかえり”心よりお待ちしております。

部屋が全体的に古い。
3.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年10月19日

部屋に入ると暖房が入っていた。着ることができなかったため、電源からぶち抜いた。部屋の温度調整ができなくて暑かった。到着時、前は仲居さんが、部屋まで荷物を運んでくれたが全てセルフであった。駐車場までマイクロバスに乗らないと行けない。

  • 利用のプラン:【早割45】≪選べる特選桐会席≫最上階個室ダイニングでゆったり☆45日前で1500円お得★るるぶ限定
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:50,400
  • 宿泊日:2016年10月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごし頂けるように、施設点検・清掃を行っておりますが、 行き届いておらず、不快な思いをお掛けしましたこと 心より深くお詫び申し上げます。 またご案内不足で申し訳ございませんが、現在当館では仲居やベルスタッフという システムを導入しておりません。ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 また機会を見付けて遊びに来て頂ければ幸いです。

立地が最高
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年10月17日

草津のシンボルである湯畑に隣接する立地は最高です。車を姉妹館の駐車場に置いてシャトルバス送迎ですが、混雑して傾斜のきつい湯畑周辺に乗り入れるより現実的だと思いました。

  • 利用のプラン:【2人の湯畑プレミアム】女性3大特典☆湯畑側客室確約&個室で特選上州牛ステーキ会席~温泉で癒されよう
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:44,600
  • 宿泊日:2016年10月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 湯畑の目の前という好立地ゆえ、ホテル前に駐車場をご用意出来ず、 お車やバイクでお越しのお客様にはご不便をお掛けしております。 ご理解頂きましたこと、心より感謝申し上げます。 お客様に快適にお過ごし頂けるように、サービス・おもてなしの向上に努めて参ります。 またの”おかえり”心よりお待ちしております。

すぐ湯畑
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年10月11日

タイトル通り、湯畑周辺をぶらぶらするには大変良い立地です。部屋の指定はしなかったですが、湯畑側の部屋を用意いただき、満足しております。一点残念な部分を言わせていただくと、エレベーターを降りてから部屋までの廊下があまりにも殺風景です。病院かと思うぐらい飾り気が無く、温泉に来ている気分が覚めてしまいます。お金のかかるところではありますが、せっかくの立地なので是非ご検討いただければと思います。

  • 利用のプラン:【早割45】≪スタンダード会席プラン≫夕食メインは厳選和牛♪45日前早期予約で1500円OFF
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:46,920
  • 宿泊日:2016年10月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館は湯畑の目の前という好立地ですので、湯畑散策や湯巡りには最適です。 堪能されたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご指摘頂きました廊下の件は、只今対策を検討しておりますので、今しばらく お待ちいただけたらと存じます。お客様が快適にお過ごし頂けるお宿を目指し、 日々精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。 また機会を見つけて草津温泉大東舘にお越しくださいませ。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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