JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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出て直ぐに湯畑があったのはすごく便利で良かったです(^o^)ただ夕食の出るタイミングにばらつきがあったかも。グループで行きましたが、男性陣はちょっとそこだけ不満げでした(^^;;
風呂最高でした
ホテルの目の前が湯畑で散策にも良く足湯も直ぐに入れるので、とても良かったです。お風呂も気持ち良いですが内風呂が少し深くなってるので注意が必要。
9月の3連休の一番混雑している時にお世話になりましたが、従業員の皆さんに非常に心地よく応対して頂き有り難うございました。経営が変わってゴタゴタがあったかもしれませんが、他の方の口コミのような思いをする事もなく、特に湯畑側の特別室は最高でした。食事やお風呂の内容やシチュエーションも満足で、家族での始めての草津旅行でしたが、楽しい思い出を作る事ができ、次回も使わせて頂きます。
お風呂は新しい方はとても良かったです。料理は普通でした。湯畑から近かったのは良かったです。プランが湯もみショー付きにしたのに何の案内も無かったです。車も別の駐車場に移されてたらしく、チェックアウトしてホテルの前に車がなかったので少し焦りました。ショーの事や車の事など、もっと詳しく説明して欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、お客様にご不便をお掛けし、説明不足で大変申し訳ありませんでした。 今後この様な事の無いよう、従業員一同サービス向上に努めて参りますので草津温泉にお越しの際はお立ち寄りください。 お忙しい中、ご感想頂きありがとうございました。